业内信息《哥伦比亚新闻评论》编辑： 给媒体管理者的6个建议2016-01-26 来源：中国新闻出版广电报 储宝
去年每个月中，在全球新闻学研究领域享有盛名的刊物《哥伦比亚新闻评论》编辑丽兹·斯帕特都会带着问题与媒体管理者进行一番请教，而这一次她改变了思路：2016年刚开始，为什么不能给新闻机构的管理者们提出一些忠告呢? 作为管理者，如何提高领导能力、提升整个新闻编辑团队的专业度，不妨试试以下6个来自丽兹·斯帕特的新年建议。 多倾听记者反馈 从波士顿到不丹，我发现这样的诉求几乎无处不在。员工们渴望听到领导对自己工作成果的反馈;管理者们却总是吝于表达它，或是根本不重视。我的看法是，反馈其实是带有目的性地影响自己员工的一种做法。真正有效的工作并不需要开冗长的会议，从而了解团队中每一个员工的能力所长并为他们制定目标。要注意记录和保存他们在工作中的特殊表现，对比是否与先前设定的目标相符合。作为领导者，要把每一次日常谈话变成与员工们沟通并给予反馈的好机会。如果掌握了如何更智慧地与记者们沟通，你会感到交流的内容更明确、更高效，甚至会带来超出预期的惊喜。 设想一下，假如有人向你售卖一款保证能够激发员工工作热情、动力，并可以提升创造力和业务能力的产品，作为管理者，我敢打赌你会为之动心。这里有产生同样功效并且免费的“产品”——重视反馈，及时向员工们反馈你的意见。一句话，你需要做的就是让你与员工之间的沟通更高效、更高质量以及更高频率。 新闻永远是第一位的 如果让记者们按照新闻价值的多少来对新闻内容进行排序，很快你将会听到“肩负着重大的社会责任”这样的话。然而经验表明，记者们还是不得不看东家的脸色，这股自发的以责任感驱动的力量会随着媒体主管的变化而变化。我们必须要感谢《拉斯维加斯新闻评论》的记者和他们的领导(近期均已离职)，他们因为不满报纸新东家的激进做法而勇敢请辞。尽管买方最初拒绝公开自己的真实身份，但在编辑部记者们的积极调查下，最终发现新东家竟然是做赌场生意的泰坦谢尔登·埃德森。于是，在报纸的社论版和新闻头条报道中，根据调查，记者们揭示了新老板的赌场生意、浓厚的政治野心、曾陷入的诉讼案件等，还详细分析了在他的接管下将会对新闻报道产生哪些潜在影响。 我们都明白这些《拉斯维加斯新闻评论》的记者在冒很大的风险做这篇报道：他们具有挖掘独家新闻的天分，通过“说真话”给报纸所有者施压的同时，重申他们渴望的信念——“新闻永远是第一位的”。我们不知道究竟谁拥有衡量新闻价值的标尺——是善于议程设置的媒体领导者们，还是秉持着新闻伦理准则的记者编辑们，但是我们祈祷是后者。与此同时，管理者不妨与自己的编辑团队讲述你是如何打算领导媒体走上商业化的，以及新闻与生意之间的冲突你将会怎样处理? 不要隐瞒读者 令人担心的是，新闻业目前在滥用“透明度”这个词汇。不可否认的是，无论在政府报告、编辑报道中，还是在一些决策形成的过程中，我们的做法经常是半透明的。想必你在报道结尾看到这样的说辞并不陌生——“我们尝试联系某某某对此事作出回应，但并未成功。”除此之外，没有更多的细节展示。然而这句话的背后，我们是否尝试过打电话、发邮件、上微博等手段联系被采访者?总共联系了多少次?联系是否直至稿件截止?是否会继续尝试联系对方?作为与文字打交道的人，我们知道描述的精确度有多重要，应当尽可能充分发挥文字的力量。 忠实记录变化 变化，是一个在今天新闻界被不断提及的词汇。适应变化，也是主要领导者们最大的责任。聪明的领导者们已经明白，若想改革成功，首先需要编辑室的人员完成两项艰巨的任务：不断学习和学会放手。当人们恐惧失败或者远离初衷的时候容易在工作上停滞不前。 这就是为什么我认为《华盛顿邮报》大力报道其工作地点搬到新大楼是一个明智之举。与一些批评者所认为的报道“过头”了相反，我认为，它在记录历史的瞬间。这则报道以及新大楼的打造对《华盛顿邮报》来说，是对远去时光的纪念和企业未来的庆祝。 追求“轰动”报道 我猜想每一个记者在最初看到那篇《波士顿环球报》著名“神职人员性虐待”调查报道时都会被震撼。但是，不妨换一种思维方式来重新看这篇报道：若从领导的角度来看，你能读出多少有价值的内容?在参与调查中的所有记者身上你能明显感受到系统地思考问题、解决问题的能力以及恪守明确的报道原则，他们寻找各级领导采访时，如何选择被访者?如何联系到采访?这其中的情感交涉、协作能力和解决冲突的方法都值得深入思考和学习。 你也可以邀请其他人和你一起探讨一篇稿件，或许是新来的员工、出版商、你的上司，甚至是你最不喜欢的某位公关部官员，时常思考和他们之间的对话将有助于你的决策。如果你认为追求“轰动性”的新闻稿件只不过是学院派出身的记者们感觉自我良好的方式，那么你就会错过很多。事实上，这样的报道对于领导层来说，是一次关于职业道德、社会责任和新闻专业绝好的学习机会。 保持乐观并学会自嘲 你手下团队里的员工每天期待来工作吗?在所有严肃新闻、突发新闻和无趣的资讯中，他们能找到值得庆祝或者嘲笑的点吗?这是否与你相关?如果答案并不是你期待的，不妨向丹佛的KDVR电视台新闻主任霍丽·葛恩特学两招。 去谷歌搜索图片，你会发现一个关于老兵的硬新闻图片中，记者穿着蓝色的鸟一样的服装在工作，那就是她。作为丹佛野马队的铁杆球迷，在争夺超级碗打赌中失败的她认赌服输，在新闻编辑室里竟然打扮成了一只海鹰。 对于葛恩特来说，新闻业繁重忙碌的工作压力需要用其他方式平衡——她最喜欢的词就是“恶作剧”。在承受巨大压力的严肃新闻报道中，她懂得苦中作乐，并且她这样看待新闻工作的危险和折磨——“我想，笑是最有力的工具之一，媒体机构的领导们真的需要学会使用它，特别是对于那些在新闻编辑室里面对难以想象的悲伤故事的人们。笑声缓解压力，抑制痛苦，还有益健康。虽然身为领导者，但说到底也是人类，难道不应该让人们渴望的快乐和欢愉成为企业文化的一部分吗?从某种程度来说，让严肃与幽默并存，这二者并不互相排斥。” |
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