人民邮电出版社转型升级三部曲之三：数字化出版

　　【百道编按】本文是中国工信出版传媒集团有限公司董事长、总裁兼人民邮电出版社社长季仲华关于出版发展转型升级研讨文章的第三部分。其第二部分探讨了出版数字化，本篇中则聚焦于数字化出版。在本文中，我们可以了解到人邮社异步社区、人邮学院和移动学习平台等方面的做法，切实了解到数字化出版较之于传统出版或出版的数字化阶段，更能为出版者掀开读者的面纱。

　　互联网带来的改变，并不是只是阅读载体和发行渠道的变化，而是读者获取信息的方式发生了变化，阅读习惯发生了变化，从而影响到500年来出版产业链上的各个环节。在融合发展条件下，我们认为，出版业的生产经营必须牢记这样的四句话：用户为上、内容为本、产品为体、服务为王。其中，用户是第一位的问题，争夺用户是关键所在。要从面向读者变为抓住用户，从内容生产变为提供服务，收集用户信息，关注用户体验，注重与用户交流互动，满足用户多样化和个性化需求。所以，我社一手抓数字化基础设施建设，推进流程重构，推进效率提升，另一手积极探索互联网生态下的出版新模式，说到底，就是努力建立与用户的直接联系，基于优质内容为用户提供便利、丰富的服务，从而实现发展方式的升级。利用文化产业发展专项资金、新闻出版改革发展项目库、国有资本经营预算资金等国家资助项目的支持，我社着重做了以下探索。

　　一是面向IT专业圈子和爱好者建设了异步社区。我社基于信息技术出版领域的资源积累和品牌影响，建立集图书购买、生产优质内容、作译者服务、自出版为一体的综合性服务平台，为编辑、作译者、读者、爱好者提供了一个学习、交流和互动的场所。在这个平台上，对于编辑来讲，可以及时掌握目标用户的需求，收集用户信息，也可以及时了解行业趋势的变化;对于用户来讲，除了可以及时获取行业信息，无论“码农”、“程序猿”，还是产品经理、互联网高管，只要有写作和研究的意愿，我们的专业编辑也都能够结合具体情况，为其展示才华提供必要的帮助。这样我们就打破了原本一个编辑部或一个分社的组织边界，形成了用户的广泛参与，从而为传统的编辑出版流程增添了互动性和社会化因素。社区上线的初期，我们的编辑就倍感兴奋，因为哪怕手里只有几百个用户的信息，与先前我们与读者隔层纱的感觉也是大不相同，这时再分析市场、分析热点，找选题，不仅有一手的数据支撑，而且材料也更具体更真切。目前，随着运营的逐步成熟，社区对于提高产品质量、提升出版影响、形成用户留存的作用已经愈发显现出来，也为进一步探索互联网+出版的商业新模式提供了可能。

　　二是面向高校建设了在线教育项目——人邮学院。为进一步提升高等教育教材出版的竞争力，我社依托传统教材出版的内容和渠道资源，以高等院校需求为核心，加强技术开发与平台建设，积极推进在线教育项目探索。在前期proedu专业自主学习资源库的基础上，重点打造了“人邮学院”，通过平台合作与课程合作，使在线课程种类和数量不断丰富，同时加强与各类互联网教育企业和行业门户合作，进行媒体推介，进一步提升品牌知名度。目前，江西科技学院等多所高校已经开始使用人邮学院提供的在线课程，总服务大学生规模数万人，标志着人邮学院形成营收能力。而且，人邮学院对于我社教材出版品牌的提升、对于传统教材的开发和推广都起到了很大的带动作用，而教材的销售反过来又推动平台的推广，让我社在教材市场获取了不对称的竞争优势，这种传统与线上的相互带动比单纯课程售卖更有价值。目前，除了继续推进人邮学院项目，我社还启动了高等院校信息素养智慧学习平台和新型职业人才教育数字资源示范平台建设，为进一步推动出版社与院校之间、编辑与教师之间、纸质教材与数字课程之间的有效互动，更好地满足院校、师生需求进行探索。

　　三是面向技能学习需求建设专业技能移动学习平台。我社在财会考试、办公软件操作、经济管理实务、绘画技法等出版领域有大量内容积累和专业资源，为了发挥资源集聚的优势，满足用户更为多元的学习需求，我社正推进专业技能移动学习平台建设，通过图书的引流作用，将用户吸引到平台上;通过内容丰富、操作性强的技能学习系统和多媒体学习形式，将用户留存在平台上;通过适应用户习惯的不断迭代和服务能力提升，有针对性地开发增值服务业务，带动传统图书出版向内容综合服务升级。如果说异步社区是突出专业性，服务专业圈子，那么我们希望通过技能学习平台的建设能够留存更多的普通用户，逐步积累用户资源和大数据，并加强社群培育，为业务发展提供更大的想象空间。

　　除此之外，我社较早启动的i尚漫全媒体项目和近期建设的通信世界全媒体项目，也都在稳步推进过程中。尚漫在稳步提升移动业务、出版业务、动漫周边业务收入的基础上，去年以来在强IP运营方面取得了突破，不仅相关图书销售形成井喷之势，而且积累的优秀内容也实现了版权销售。通信世界方面，为提高工业和信息化行业服务能力，我社立足专业期刊的资源和影响，构建网站和新媒体信息传播平台，推进三者有效互动，一方面促进了期刊数字化的探索，一方面利用新技术手段盘活存量资源，使好内容能更好地服务读者，为专业期刊的数字化转型发展积累了经验。

　　经过数年的项目探索，我们深感，互联网不只是传播信息的工具和载体，它也是改变信息传播和人们获取信息方式的底层技术，将重构资源组织方式和经营理念。无论是出版内容上还是发行营销上，无论是文化与科技的融合发展还是跨行业的融合发展，都需要我们打破思想束缚。先前，社里的年轻人给我讲了两个跨界做书的案例，让我很感兴趣。一个是罗辑思维，一个是知乎，相信在座的各位也都有所了解。知乎是近两年兴起的问答社区，类似“百度知道”，但内容更加纯净，也更为专业，造就了很多“神回复”，在网络上很有影响。一个是罗辑思维，用“我读书讲给你听”的方式，积累了500多万微信粉丝，号称第一大知识类社群。知乎出版了《创业时我们在知乎聊什么》，内容均来自社区，由网友创作并由网友点赞筛选;罗辑思维更是不仅读书荐书写书，而且送书、卖书，近段时间还“复活”绝版书然后独家售卖，影响力很大。在他们的模式中，内容是流量入口，书是社群纽带，而内容的生产、产品的制作和传播，完全是基于互联网的开放化运作和社会化传播，产品生产与营销一体化，虽然依然只是个例，但对于我们如何更好地发挥在内容积累、专业化能力方面的优势，我想是很有启示意义的。

　　当前，总局和财政部已经共同下发了《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》，强调坚持内容为本技术为用，内容为体技术为翼，且要在三至五年内，打造出一批形态多样、手段先进、市场竞争力强的新型出版机构，建设若干家具有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型出版传媒集团。这已经为我们未来的改革发展指明了方向，对照中央要求和市场需求，我社也还存在着很大差距。在即将到来的“十三五”期间，我们还要进一步勇于创新，坚持以先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，在实现出版内容、技术应用、平台终端、人才队伍的共享融通等方面下更大的功夫，在建设一体化的组织结构、传播体系和管理机制等方面取得更大的成果。

　　具体来讲，我想在“十三五”期间，我们应当着重做好以下四点：一是放宽发展视野，增强跨界意识，立足自身优势规划建设适应互联网生态的新兴出版项目，争取国家政策的支持;二是推动管理创新，加强创新投入，不仅给创新者以资金支持，也在组织上给创新者以“特区”的便利，进一步释放干部员工、特别是青年人的创造活力;三是积极运用资本纽带拓展和整合资源，不仅增强自身实力，而且获得所谓的互联网基因，促进总体进步;四是积极服务行业发展，要紧密围绕工业和信息化部的中心工作，以融合发展的出版力量为行业和社会的创新发展做出更大的贡献。

媒体报道

人民邮电出版社转型升级三部曲之三：数字化出版