温报集团：开辟电商新“钱景”_中国（武汉）期刊交易博览会

　　互联网的冲击，对传统媒体造成诸多困境，但也提供了转型升级的新路径，媒体电商就是其中一种。去年5月，温州日报报业集团推出“温都猫”电商平台，截至今年8月15日，已累计上架2000多种商品，实现营业额2200多万元，利润率达到10%。

　　在温州日报报业集团党委书记、社长方立明看来，媒体与电商的跨界融合，其真正的目的在于借助技术力量，融入互联网基因的新产品、新业务和新模式，促进经营的动态优化和效率提升，最终实现产业变革和经济转型。“温都猫”的探索证明，报业经济并不是无路可走，只要找准时机、创新创业，“钱景”依然十分广阔。

　　明晰定位忌一哄而上

　　随着智能终端和4G网络的发展，电子商务越来越普及，电商行业日趋繁荣。但方立明强调，媒体电商项目不能盲目上马，而是应该有一个明晰的定位。

　　在广阔的电商市场中，水果、生鲜产品由于物流时间和空间距离的原因，被誉为最后的电商蓝海。“温都猫”也从创立之初就试图从这片蓝海中寻找商机，为突出本土电商优势，“温都猫”承诺，温州市区范围内上午11时前下单当天送达，大大提高了产品的新鲜度，降低损耗率。

　　记者了解到，为了保持本土电商独立性和自主性，“温都猫”从一开始便投资开发了专属平台——Ecstore系统“温都猫”电商平台，有效掌握顾客购买习惯、喜好等数据，推动精准营销，随着注册用户的增加，自有平台的优势愈发明显。

　　据介绍，去年7月初，“温都猫”在傍晚6时上架了一款宁波奉化水蜜桃，根据之前的消费习惯和对水果有一定喜好的数据分析，向一定范围内的用户推送后，两小时内销售额便超过万元。

　　用活资源忌独立而行

　　“媒体做电商，仍然是一条‘影响力变现’之路。”方立明认为，传统媒体多年来形成的影响力和公信力，其拥有内容生产方面的核心优势，特别是对纸媒用户群体有较强的传播影响力，为其推行电商业务提供了重要的信誉保障。“温都猫”正是充分发挥了这种优势，以资源优势实现低成本引流，在短时间内即吸引集聚了大量的客户，为后期的招商和产品推广奠定了扎实的基础。

　　电商营销，用户驱动是关键。方立明强调，一个高品质的媒体总是拥有较为稳固的读者群，导入电商平台的成本远低于陌生用户。他举例道，报纸版面的二维码，每天推介“温都猫”形象、促销活动和商品内容;微信、微博、“掌上温州”(APP)同样植入“温都猫”链接及内容推送。从温报集团提供的后台数据记者发现，“温都猫”外部推广链接占比为：温都微信80.44%，掌上温州9.71%，温都网电脑版2.04%，温都微博1.86%，可见，不同渠道都为电商平台引流作出了贡献。

　　而与此同时，新媒体的运用和融媒体系列产品的推出，也提升了其新闻内容的吸引力和聚合力，使得受众数量迅速增长。记者了解到，目前该集团报纸、广播、手机报、微博、微信粉丝等受众总计830多万。读者用户资源加上经营过程中积累的大量客户资源，对“温都猫”的起步发展发挥了强劲的推动作用，为电商营运提供了核心支撑。

　　延伸服务忌商业味浓

　　传统媒体的服务主要体现在信息发布上，而媒体电商既继承了这种功能，也拓展了消费体验。“温都猫”从温报集团上千人的报纸投递团队中挑选近百名骨干进行系统的电商物流培训，在本土区域内形成了较为完善的物流体系，利用出报间隙为“温都猫”服务，开拓了社会化的物流服务。

　　方立明介绍，温报集团利用仓库和发行站建设配送基地和物流中转仓库，通过自主研发物流信息查询模块，建立物流分拣平台，打通配送作业各个环节。目前，温报集团的物流队伍除服务“温都猫”外，已与万象天猫、乐食惠、振丰农业等商家开展长期合作关系，配送量从最初的日均400多单增长到目前的日均2000单。

　　而记者体验发现，“温都猫”上的所有产品都经过精心的文案策划，在为消费者提供资讯的同时，大大增强了对用户的吸引力。通过商品文字描述、图片呈现、视频插入等表现方式，向全媒体用户推送商业资讯。

　　“我们努力使‘温都猫’上的信息少一点商业味，多一些文化味，在把对商业资讯的抵触降到最低程度的情况下，用户向买家转化自然顺理成章。”方立明介绍，由于内容颇具人文特色，最大限度地增强了用户的黏性。

　　方立明表示，地市级媒体开展电商项目，可供借鉴的经验十分稀少，能够从事这个领域的专业人才非常稀缺，投入的资金也极为有限。作为温报集团以媒体融合推进经营转型、提升效益的一次重要尝试，“温都猫”仍然需要不断摸索。

媒体报道

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