书店掌门人纵论“互联网+”转型机遇－－第二届超级书店论坛

　　本报讯 (记者金鑫)8月20日，第二届超级书店论坛在上海书展举办，来自全国31个省(区、市)的30多家超级书店掌门人齐聚一堂，就“互联网+”时代实体书店的转型发展进行了深入探讨。

　　《中国新闻出版广电报》记者发现，相较于原来的仅仅满足于依赖互联网和新媒体卖书，现在越来越多的实体书店从业者开始探究互联网背后深层次的思维模式，学着用互联网思维改变自己传统的服务流程和模式。

　　在新华文轩出版传媒股份有限公司零售事业部副总经理杨柳青看来，营销的精准性是“互联网+”时代带给零售书业重要的启迪。实体书店有源源不断的客流，应该抓住机会，将客流变为用户，收集网络提供的大数据，实现精准营销。“我们现在不断地细分用户，给他们贴上标签——年龄、男女、性格、爱好、家庭等，未来的大书城销售的不只是图书，通过专业的阅读服务，加上文化关联消费的组合，成为新型的书店。”

　　除了将读者变为用户，在转型过程中，互联网新媒体领域颇为明显的社交属性也悄然进入超级书店。深圳出版发行集团总经理尹昌龙认为，如何以书城为平台，强化它的社交功能，以强大的社交功能取代网上虚拟空间的社交作用，是书城未来努力的方向。“我们在探索‘书城+’的模式，如‘书城+艺术城’这样的概念，把各种各样时尚、有创意的文化元素，通过书城这个平台进行重新搭配，改变传统书店的格局，这样更符合现代年轻消费群体的需要，让年轻人可以在书城里实现他们的社交需求。”

　　上海新华传媒股份有限公司总裁诸巍则认为，粉丝经济对书店同样适用，增加了人们重复到店的可能性。“服务和活动是实体书店的最大优势，但以往我们很难将这些讯息传递给每一个读者，移动新媒体不仅让我们可以将最新的图书资讯、展示活动告诉读者，还可以根据读者的要求举办活动，形成一批忠实的粉丝。”

媒体报道

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