“书店集历史、文化、科技于一体，既有历史的回忆，也有现代网红的设计感，还有具有科技感的智能设备。”“在实体书店回暖的环境下，新华书店也变得更时尚、更多元，由只卖书转为提供全方位阅读服务，拉近了书店与读者的距离。”
6月29日，新华书店百年书房作为中国共产党历史展览馆配套工程正式开业，很多到这里参观的游客最大的感受就是这改变了他们对传统新华书店的印象。“百年书房就是全国新华书店转型发展的重要探索和集大成者。”新华书店总店主要负责人在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时说。
现代感与历史感并存
开一家实体书店，选址非常重要，背后有很多需要考量的因素。新华书店百年书房的选址很特别，它位于中国共产党历史展览馆B1层观众入口处。这既是商业配套规划的重要组成部分，也非常方便观众选购阅读图书。“中国共产党历史展览馆是中央领导关心建设的重点工程，预计每年到馆接受教育的党员数量将超过300万人次，为书店的经营提供了巨大的客流基础。”说到书房的创办，新华书店总店主要负责人介绍，恰逢百年华诞，新华书店作为中国共产党百年奋斗的亲身参与者和见证者，也是建党百年历史中的重要部分，建设新华书店百年书房，就是要弘扬伟大建党精神。在中宣部、中国出版集团的指导下，新华书店总店决定在党史展览馆配套商业区建设新华书店百年书房，更好地满足人民群众多样化的文化消费需求，同时助力全民阅读推广。
进入书房，读者可以看到，位于党史展览馆观众入口处的“新华书店”招牌格外醒目。书房分为东、西两个区域，总面积约600平方米。其中东书房以图书为主，中国出版集团公司“礼赞辉煌——庆祝中国共产党成立100周年精品出版物联展”于6月29日开业当天开幕。西书房以活动为主，可承办新书发布会、读者座谈会、培训讲座、机构团建等各种丰富多彩的活动，并通过直播、短视频等方式，实现线上线下互动，为广大读者带来全方位优质的文化消费体验。
如果说，短视频、直播这样的互动体验，体现的是书房与时俱进的现代感、科技感，那么，新华书店作为一家百年老店，这种历史的厚重感同样在书房得以呈现——书房在店内复刻的位于延安清凉山上的新华书店旧址，将新华书店作为中国共产党百年发展历程中的一个缩影进行重现。这使得步入书房的很多读者走到复刻的新华书店旧址浮雕前都忍不住拿起手机与其合影留念。
“希望百年书房能成为一个新的网红打卡地。”新华书店总店主要负责人介绍，为了充分展现新华书店的发展历史，突显新华书店品牌价值，他们决定在书房内复刻延安清凉山的新华书店旧址，并邀请荣宝斋雕塑院院长潘松亲自设计，经过多次沟通和修改，浮雕的建设计划才最终确定。它包含着对于新华书店伟大奋斗历史的继承，更体现着在新时代不忘初心、继续奋斗的决心。
线上线下互联互通
中国共产党历史展览馆自面向公众开放以来，每天前来参观的观众络绎不绝。很多观众提前预约，却发现早已没票，火爆程度可见一斑。每天前来参观的大量观众，他们显然也是书房的读者和潜在的购买力，如何使书房和展览馆形成很好的互动，将参观者、读者进一步转化为书店真正的购买力，这是书店人要思考的。
百年书房以“主题出版物首发地”的理念为经营的出发点，充分考虑党史展览馆参观人群的购买需求，精选优质主题出版物，配合新华书店网上商城“主题出版物首发”专区，发挥线上线下互联互通的优势，打造最为齐全的主题出版物售卖场所。
在具体的经营理念上，新华书店总店主要负责人介绍，为了更好地满足参观人群的文化服务，百年书房将举办丰富多彩的活动，吸引游客参观党史展览馆后，进入百年书房参观、体验、休息。书房内大量的主题出版图书和具有纪念意义的文创衍生品，可以满足党史展览馆参观人群的购买需求，吸引顾客在店内消费。同时，书房也提供团购服务，满足单位和团体的图书采购需求。
多元业态融合发展
“现在的新华书店，真的跟以前大不一样了，不但有颜值的改观，更有内涵的提升。”一位在党史展览馆参观的读者顺便来到书房逛逛，让她没想到的是，书房的购书环境这么好。老新华焕发新活力，不只是新华书店百年书房，其他新华书店也同样如此。近些年，新华书店给予读者的印象是，书店越来越时尚、年轻化，而且能够为读者提供个性化、多元化的阅读服务体验。
新华书店总店主要负责人表示，近几年来，全国新华书店都在积极探索转型发展思路，一方面通过线下门店的改造，以及软硬件设施的不断升级和完善，优化读者从进店、选品、支付到关怀等各个环节的数字化应用体验，并结合门店各功能区域的划分，努力满足读者不断提升的阅读和购物需求。另一方面结合自身定位，不断精细化经营产品、服务内容和服务方式，面向年轻人，面向读书人，更好地打造优质服务体验。
这其中，百年书房是全国新华书店转型发展的重要探索和集大成者，在新华书店总店主要负责人看来，这其中的原因有三点：一是很好地发挥了新华书店网上商城线上线下融合的特色优势，读者可以通过店内货架和网上商城、小程序，便捷高效地搜索想要的图书，并实现购买。二是实现全流程用户关怀，不仅让读者在进店时能够得到相应的服务，在进店前和离店后依然能够享受到书店提供的特色商品推荐等服务。三是实现多种内容共生、多种业态共融，店内融合了红色党建、畅销书、文创产品、文化活动等多种内容板块，同时设置饮品、甜点区域，更好地契合了“大文化”消费理念，既提供个性化、专业化、多元化的阅读服务，又满足市民参观休憩、休闲体验等需求。
