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红沙发访谈 创新求变,“服务”铸就核心竞争力

2021-07-30 来源:中国新闻出版广电报 范燕莹
  主题:培根铸魂 启智增慧——出版服务教育 促进文轩创新发展

  嘉宾:新华文轩出版传媒股份有限公司总经理 李强

     新华文轩出版传媒股份有限公司教育服务事业部总经理 苟晓东

  主持:《中国新闻出版广电报》见习记者 郎浩舟

  作为我国首家“A+H”两地上市的出版传媒企业,新华文轩出版传媒股份有限公司(以下简称新华文轩)业务范围涵盖内容创意出版、文化消费服务、教育服务、供应链服务等全产业链领域。教育服务是新华文轩的核心战略业务,服务教育事业发展,打造一流教育服务提供商,是新华文轩不懈的追求。

  7月15日下午,新华文轩出版传媒股份有限公司总经理李强、教育服务事业部总经理苟晓东做客“红沙发”系列访谈,围绕“培根铸魂 启智增慧——出版服务教育 促进文轩创新发展”这一主题分享观点。

  聚焦主业 挺拔主业

  新华文轩于2005年由四川新华发行集团发起成立。回顾新华文轩走过的16年发展历程,李强概括了3个显著特点:一是市场化,二是专业化,三是一体化。“聚焦主业,挺拔主业”是近年来新华文轩的战略核心,构建了内容创意出版、文化消费服务、教育服务、供应链服务、资本经营五大战略板块,它们有一个共同特点,就是从主营业务出发,落脚于主营业务。“多元化发展,无非是产品线增加一些,最根本的立足点万变不离其宗,这就是要‘聚焦主业、挺拔主业’。”李强说。

  2020年11月30日,习近平总书记给人民教育出版社老同志回信。他充分肯定了几代教材人在基础教育教材和教育图书编研出版中作出的积极贡献,强调“坚持正确政治方向,弘扬优良传统,推进改革创新,用心打造培根铸魂、启智增慧的精品教材”。访谈现场,两位嘉宾从习近平总书记这一重要回信精神切入。

  他们表示,近年来,新华文轩紧紧围绕教育事业“立德树人”的根本任务,在中共四川省委宣传部和集团党委的正确领导下,用心做好教材发行和服务保障工作,建立了完善的中小学教材发行和服务保障体系,成功实现从单一的教材发行商向综合性教育服务运营商的转型。

  向教育服务运营商成功转型

  新华文轩作为四川省内教育信息化服务及教育装备产品的主要运营商,率先在全国开展数字教育服务业务。年报显示,2020年新华文轩在教育服务业务板块实现营业收入53.86亿元,同比增长7.74%。

  值得一提的是,2020年,新华文轩教育服务板块积极应对疫情挑战,实现连续42年课前到书,并通过文轩教育资源平台向全省中小学生免费提供全科电子教材和部分数字化资源,在助力停课不停学的同时,还通过加强与上游出版资源的协同,提升产品规划能力和产品设计能力,提高产品质量、优化产品结构,深耕高中教育服务市场、加大力度拓展学前教育服务和中职教育服务市场。

  成绩的背后是新华文轩教育服务业务的转型升级和服务能力的不断提升,对此,苟晓东说:“要学习教育、理解教育,要融入学校的工作、融入老师的生活,这是我们做教育服务一直提倡的两句话。”谈到具体的经营理念,苟晓东用3句话做了阐释,这就是:坚守初心,强化教育服务责任担当;客户细分,拓展教育服务市场深度;优化体系,提升教育服务专业能力。

  助推教育出版服务高质量发展

  据了解,目前新华文轩教育服务产品包括三大类,分别是:教学用书产品,包含教材、评议教辅和市场化教辅;教育信息化产品和服务,包含硬件环境、平台+应用、家校互联;教育装备产品和服务,包含传统教学装备产品、专业学科教室及创客空间。此外,新华文轩正在拓展教师培训业务及研学教育业务。

  “出版和教育的融合是新华文轩业务最大的融合。”李强表示,新华文轩正在提供越来越多元化的教育服务,但其重点方向,始终围绕教育教学活动的开展这一主题来提供相应的产品和服务,主要解决两方面的问题:一是为教师赋能,二是为学生减负。

  他回忆道,早在2009年,新华文轩便开始布局教育信息化方向,虽然那时还没有多少经验,但新华文轩一直强调不能简单地只做IT集成商。“我们觉得,最终都要回到一个点上,就是这个行业跟其他IT集成商相比较,优势在什么地方。后来我们发现离内容近、服务体系全覆盖是突出优势,因此做教育信息化,从电子教材和IT相集成这一角度切入;做教师培训,提升教师课堂的应用能力;研学领域的开发也是如此。”

  近年来,新华文轩充分发挥资金优势、服务网络优势、品牌优势、课程资源开发组织优势,创新建立了有课程、有基地、有导师、有实践、有评价的“五有”研学服务总体工作思路,激活省、市、县三级服务体系,在政策保障、资源投入、运行机制等方面给予重点倾斜,强力推进研学实践教育服务,确保研学实践教育高质量发展。

  未来,新华文轩将深入推进“教育服务+互联网”行动计划,实现教育服务业务的创新和转型。苟晓东表示,教育是关系国家未来的一件大事,基础教育更是关系着千家万户,对于文轩教育服务下一步发展方向,“培根铸魂、启智增慧”是前提、是方向,创新、融合是方法和手段,但归根到底还是要回到“以客户为中心”这个命题上来。

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