近日，得到APP联合创始人兼CEO脱不花的新书《沟通的方法》上市。该书在6月3日预售第1天，就取得超4万册的佳绩。截至6月22日，销量突破20万册。并且，该书连续多日位居京东成功励志书热卖榜第1名、当当网成功励志新书热卖榜第1名。
《沟通的方法》脱胎自得到APP明星产品《沟通训练营》，系统介绍沟通的3大通用原则，覆盖18个典型职场沟通场景。该书的出版源于脱不花多年的沟通、实战经验总结。
从训练营到书
2020年9月，《得到·沟通训练营》第一期上线，6000用户参与。据脱不花介绍，训练营的后台每天会收到成百上千人的留言，回复问题的过程中，脱不花意识到，让大家感到困扰的问题不仅限于沟通。一开始，参与训练营的学员都是得到APP重度用户，但随着招生扩大，每个月几千人进来，很多是被同事、朋友推荐而来的。他们带着某个特别具体的沟通问题来训练营找答案。然而，训练营能够触达的受众有限，在得到图书业务负责人白丽丽的提议下，脱不花开启了新书的写作，试图将搜集的问题、大家的困惑以及自己的解决方法，变成一本书。
策划：以做课程、产品的方式做书
一是用共创方式持续做一本书，是《沟通的方法》在策划方面的突出亮点之一。谈及写作过程，脱不花提到，最大的挑战在于，找到对“所有人”适用的方法，让书里所举的每一个例子接地气，所有人都感同身受。“很多作者写书的过程是闷头写，但这本书是在3.5万余人（指参加《得到·沟通训练营》的学员人数）的抱怨、投诉中成长起来的。”脱不花称，该书从一开始到现在，都是一个共创过程。
二是将工作生活的基础沟通场景拆解，提供真实案例和对应方法。在该书中，脱不花共拆解了18个沟通场景，覆盖怎样与陌生人沟通、怎样求助、怎样准备一场会议等读者日常会遇到的问题。书中案例大部分来自脱不花本人和《得到·沟通训练营》学员的经历。
三是内容编排、版式设计增强功能性。在该书的内容编排和版式设计中，每一节的开头有脱不花提出的3个问题；脚注和末尾提供了延伸阅读材料、学习资源和推荐阅读书单；每一节最后则有“花姐给你划重点”的栏目设计，与开头问题呼应。而18个沟通场景的讲解，同样是增强功能性的设计。以做产品、做课程的方式做书，增强其工具书属性，脱不花还专门为该书撰写了使用说明书。
四是策划伊始就将迭代、共创纳入计划。与课程、互联网产品的不断迭代不同，传统图书的修订、更新、作品延续一般要根据销量、市场需求来定。《沟通的方法》一开始就作为持续、开放选题打造。“我们的目标很简单，如果它是一本工具书，就应该每年迭代，每年换工具、换方法。每年有新的案例出现，不断让它成长，让共创的文化在这本书上可以一直延续下去。”脱不花说。
大咖力荐+“种子”读者口碑发酵
一方面，大咖推荐+“种子”读者口碑发酵，为《沟通的方法》新书赢得市场提供助力。据统计，《沟通的方法》出版后，得到APP创始人罗振宇、著名经纪人杨天真、“奇葩说”创始人马东等超过40位名人、企业家、学者等通过视频、书评等推荐该书。同时，得益于《得到·沟通训练营》前期积累以及得到平台用户基础，《沟通的方法》在上市伊始便拥有“种子”用户，为后续口碑发酵、市场拓展提供条件。另一方面，书、课联动，线上线下活动助力,《沟通的方法》快速成为近期新爆款。该书拥有图书与平台联动，为读者和作者交流提供通道的先天优势。与此同时，脱不花还在得到APP不定期举办“沟通的方法”公开课，将书、课联动。线下，脱不花也收到了请她到学校、医院等不同场合分享新书、讲述沟通方法的邀约。线上线下课程、活动持续发力，为该书推广提供了触达更多读者群的路径。
此外，发掘附加值，注重差异化。由于该书共创、迭代的属性，图书产品的附加值也在不断被挖掘。脱不花透露，团队已经买了一个读者手绘思维导图的版权，未来会制作成笔记本随书附赠给读者。此外，预售时附赠贴纸等衍生品；不同渠道开发定制赠品增强差异化，如文轩网渠道赠送定制沟通手册、博库网渠道赠送得到体验课程；得到6·18职场开挂节，脱不花上阵为新书直播带货……一系列实践都对该书推广起到重要作用。
