【作 者】王勿匆：山东人民出版社有限公司
【摘 要】随着互联网和人工智能等新技术的迅速发展，线上教育产品以极其迅猛的速度大行其道，冲击着纸质教辅和线下教育市场。师生和家长对线上教育的认同感也逐步加强。而随着政策等因素的影响，征订纸质教辅的数量大幅下降，靠行政手段或系统发行进课堂的教辅数量锐减，某些地区甚至出现教辅征订止步校门口的局面，师生用书根据需要自由购买。这些因素都促使我们从思想观念、产品结构内容、拓宽营销渠道和教育服务水平等多方面加快出版转型升级进程。
【关键词】教育；出版；升级
一、教育出版转型思考与探索
（一）紧跟国家教育形势和政策的变化。
近年来，国家教育形势和教育政策发生了很大变化。党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五愿景目标的建议》中明确了“建设高质量教育体系”的要求，2021年底将公布新版义务教育课程方案和课标。这是我们判断今后教育出版形势和市场的纲领性文件。
（二）不断深入市场，掌握变化与需求。
做产品首先要了解产品服务对象，客户需求是产品销售的突破口，把握好这个要素，就能加大对出版转型未来的把握。
目前社会发展和生活水平不断提高，家长对孩子的教育越来越重视，期待也越来越高。同时，随着家长和学生自身素质的逐渐提高，其对教育服务的需求也在发生变化，更加注重教育的结果和质量，更加注重教育体验，更加注重个性化。
二、教育出版转型升级的应对策略
（一）教育出版与服务理念的转变。
以敬畏之心、好学之心提升教育出版与服务，不仅仅要关注教育趋势政策，更要研究教育内在规律和发展动向。应依靠顶层设计，运用系统化思路，整合出版资源，集聚书店优势，形成系统化、专业化的教育出版与服务联动机制。
（二）优化产品结构，提高产品质量，促进规模数量型向质量效益型转变。
在前些年追求数量规模增长的情况下，很多出版社的纸质教辅目前看来很像鸡肋，食之无味，弃之可惜，重复低效，不但耗费了很多时间和精力，而且增加了导向和质量管控的风险。出版社应该全面评估衡量现有项目，由规模效益型向质量效益型转变，对那些重复的、单品贡献率低的产品进行整合优化，同时，整合打造补充式的教育产品，以用户价值需求倒逼教育产品的质量提升，打造优质产品矩阵和集群，提高市场占有率，形成品牌效应。
出版社应在不断提升质量、课前到书等要求下，实时跟踪地方教育政策的变动以及教育新动态，对现有市场教辅在内容上推陈出新，优化体例，做好教辅的差异化区别，突出地方学情实际，依学生所需确定出版形式或服务形式，不断完善配套产品，实现同质化产品向同质化精品和差异化产品的双重转型。
纯市场教辅策划之初就应确定精准读者目标定位，在选题策划、项目实施过程中，要加大调研力度，真正深入一线，既了解读者需求，编写优质匹配度高的内容，又同时进行宣传推广，将营销工作提前，贯穿整个出版流程，真正打造出适合读者需求的品质教辅。
（三）拓宽营销渠道，社店联动，实现营销渠道多样化转型。
（1）加大社店协同联动。在出版前、出版中、出版后，保持同书店的沟通与协作，教辅编辑发挥其专业特长，与书店共同策划宣传方案，共同深入学校了解师生的使用体验与反馈意见。
（2）加大地面推广活动。以往的教辅发行主要依靠书店，出版社缺少同读者的深度交互。现阶段，随着教辅图书的竞争日益激烈，出版社除了在内容上的发力外，更应该做足服务质量的比拼，通过组织竞赛、比赛、讲座的形式，将服务从书本引入到学生的学习过程中，提升用户的认可度，加大用户黏性。特别是随着网络媒体的发展，出版社在教辅宣传上可以结合网络营销手段加大宣传力度，在充分利用传统的作者渠道、系统渠道、书店渠道的基础上，还可以利用社网站、微博、微信等网络渠道进行宣传销售，争取图书效益最大化。
三、教育服务水平再升级
（一）融合教育服务。
在教育2.0时代，要对教育融合出版进行提前思考和布局，可从出版社擅长品类出发，打造线上学习产品。并进一步向各个学科教育、学科融合教育、人工智能教育板块拓展，争取打造形成面向新高考、面向未来教育的融合出版品牌。并基于积累的在线数据，构建学校或区域性的数据库，帮助学校和区域以此为依据，淬炼办学特色，优化人才培养路径，促进学校和区域整体教学质量和教研水平的提升。
（二）智慧教辅服务。
未来在线教育市场前景巨大，出版社可与相对成熟的教育教学网站合作，双方优势互补，为课堂教学改革和课后练习提供智能化、系统化、个性化的教育服务，以满足不同学生的需求，服务再升级。
产品形式可以以“纸质教辅资料+智能测评云平台”组合系统呈现。纸质教辅资料吸纳传统教辅优势，由名师出题，出版社精校，保证题目质量；配套的云服务系统，适用在各种类型考试，彻底减轻阅卷统分负担，实现学情信息化，构建学情大数据，为老师和学生带来优质的个性化服务。智慧教辅系统的线下测评、线上评卷等功能可使教学针对性更强，提高教学质量，又可兼顾个性化，建立学生个人档案，生成错题集，精准推送拓展题，提高学习效率。
2020年的疫情让线上教育得到教育界的普遍高度认可，今后线上教育资源进入教育使用的障碍将减少或被逐步消除，未来前景广阔，应尽快提供线上教育资源，和书店一起，宣传推广好线上教育服务产品。
（三）为教师延伸服务。
为了更好地服务地方教育，可与教育局、教研室进行深入合作，为课程改革、教师专业发展等方面提供出版服务，从而将优秀成果广泛宣传推广，助力教学成果的转化，为教师的发展提供展示的平台。
（1）利用交流研讨会、线上分享等多种形式，选派名师对教师进行课题申报、论文发表、素质拓展等方面的辅导。比如建立研究院、开展课堂教学改革及教学案例分享等方面的直播公开课，为广大一线教师，特别是为教研条件受限的乡镇学校教师送去优秀的教学、教研资源。
（2）助力教师专业成长。将优秀教学教研成果集结成册出版，提供优秀经验供广大教师学习借鉴。如针对2020年出现了疫情引发的线上教学指导需求，在复课之初，我社特邀在本次线上教学成绩突出的泰安教学团队编写了《未来我这样做教师》一书，介绍了其线上线下混合式教学的成功经验、案例分享和教学感悟。一经出版，广获好评，对大部分尚在探索中的教师给予了高效、实用的指导。
（3）举办丰富多彩的校园活动，使学校、出版社、书店的联系更加紧密。如2021年，可以以建党100周年为契机，举办主题朗诵比赛、征文及书画比赛等。既帮助青少年了解中国共产党的百年历史，又可建立与师生、与学校更加紧密的联系。
四、配合书店提升服务
（1）保证课前到书，且与教学进度同步。同时，为了让老师更好地使用，除在内容质量等方面狠下功夫，可免费提供教师用书和优质课件，助力教学质量的提升。
（2）定期到各县区店开展调研沟通工作，了解市场诉求，由书店牵头，下沉到学校和学校主管校长、一线教师座谈沟通，及时了解师生需求。
（3）积极配合赞助书店和当地开展的各类公益活动，如诗词大会、捐书助学、党政社区图书馆建设等活动，以活动带动推广。
（4）利用参加全国性的各类教育展会的时机，联合书店和当地教育部门开展有针对性的考察活动。
（5）不断加强沟通，深入了解各基层书店在教辅过程中的各种困难，尤其在发书送书环节上，在政策允许的情况下提供各种帮助和服务。
五、结论
未来几年，将是教育发生大变化的时期，也是我们教育出版的关键时期。我们应继续与各地教育部门、各级书店携手努力，抢抓机遇，迎接挑战，攻坚克难，为教育出版事业做出新的更大的贡献。
参考文献：
[1]何婷.“互联网+”背景下的“智慧教辅”——浅谈对中小学教辅融合出版的思考[J].传播与版权,2020年,第6期,68-70.
[2]饶国慧.基于混合式学习的教材出版融合创新之路——以上海外语教育出版社“新目标大学英语系列教材”为例[J].出版广角,2020年第5期,53-55.
