【作 者】李洁：大象出版社有限公司
【摘 要】教育出版机构应全面遵循用户阅读需求，融合客观现实、产业发展，促进数字化转型。文章主要围绕教育出版社数字化转型展开讨论，重点分析转型难点与困惑，同时提出科学化创新发展策略，仅供参考。
【关键词】教育出版社；数字化转型；发展困境；转型对策
教育出版社数字化转型发展，需要转变传统纸质版教材出版，逐渐实现数字化出版模式。在全过程数字化发展中，出版社可以实现跨媒体出版，创新创造内容，注重二次加工编辑，同时实现跨媒体发布销售，从而形成全新整体。在信息化时代下，必须高度重视教育出版数字化转型。在近几年发展中，虚拟现实技术、增强现实技术、语音识别技术发展速度加快，促进了教育出版社的深化改革，同时增加了传统教育出版形式与内容[1]。然而，数字化转型期间，教育出版社面临的挑战问题比较多。由于受到传统观念影响，商业模式不合理、资金支持力度不足，相应弱化了传统出版社的市场竞争实力。
1 教育出版数字化发展现状
在新时代背景下，数字出版属于出版业的重要发展趋势。现代技术支持下，出现了一大批新媒体企业，相应促进了出版业的数字化发展，并且成为行业发展领军者。通过数字出版产业报告可知，2020数字出版总产出高于2019年，增长幅度为51.26%，且数字出版产值连续突破千亿元。在数字出版收入中，以互联网广告、网络游戏、手机出版为主。需要关注的是，数字报纸、电子书增长幅度也比较大，均超过40%。电子图书收入规模高达30亿元，增长幅度非常快。当前，韩国、美国、日本开展信息教育教学研究与实践，同时研发在线学习平台、教学资源库、辅助教学系统等。与大型教育出版集团相比，我国教育出版数字化发展不晚，多数教育出版社建设数字资源平台。例如北京语言大学出版社，建设教学资源平台、网络出版平台、移动出版平台。外研社、人教社、高教社，都建立了教育资源平台，涉及到课程教材资源、微课程、教学拓展资源等。
2 数字时代教育出版社发展困境
互联网借助网络协议，将不同设备连接在一起，特别是阅读器、手机终端、电脑设备等，能够为教育出版行业提供泛在化连接、数字化协同等。网络平台的全方位发展，可以通过人工智能技术、大数据技术、云计算技术整合，全面带动数据流通，从而产生互联网教育[2]。
2.1 重构新业态，产业链话语权弱化
传统出版产业链中，教育出版对内容创造、印刷复刊、发行营销全过程予以控制。在互联网时代下，数据信息高速流动，可以避免信息传播不对等，同时可以精简多流转环节。由于环境透明，逐渐出现了数字化色彩，学校购买数字资源库，转变传统纸质版图纸与试题方式。教师也开始编制网络教学资源，逐渐成为知识创造者、传播者。学生充分利用碎片化时间学习，可以随时随地学习全新教育知识与内容，是传统教育出版社无法媲美的优势[3]。
在编辑出版阶段，数字内容生产方式改革，阅读需求逐渐凸显出专业化、碎片化特点，设备、人员、机构均参与数据制作与传播。作者利用网络平台，上传大量学习资源，获取较高版税效益。对于教育出版行业来说，教辅图书存在严重同质化现象，实用性较低，仅仅依赖单一刊物和图书，无法提升读者满意度。
在渠道阶段，数字平台商具备雄厚实力，通过免费方式打入发行市场，占领网络渠道，在内容策划、资金流转、销售价格等方面，均具备主动权。网络渠道逐渐渗透到编辑内容端，降低了传统出版的图书重印量，减少了出版经济效益。当前，出版渠道信息、折扣优惠逐渐透明，倒逼线下书店关门停业。然而，基于网络平台主导，出现了大量数字内容产品，例如网易云课堂、慕课、通讯课堂等。
在终端环节，为了占领市场份额，平台商、运营商、终端商建立合作关系。相比于分散书店，终端厂的竞争优势较强。移动终端普及率提升，用户可以自主收集数据信息，以此确保数据信息的透明度。用户通过移动终端阅读，可以及时反馈图书评价与意见。
数据信息高速流通，交易环节透明度提升，教育出版单位的经营效益持续下降，部分内容不足、质量不佳、创新能力不足出版社发展困难。互联网平台发展中，开始围绕社交、搜索、电商等业务，建立互联网生态圈。虽然教育出版社也开始进行网络化改革，然而产业链话语权较弱。
2.2 用户需求升级，产品竞争力不足
大数据技术借助云计算优势，高度融合用户需求，以此加强商业价值。通过互联网发展报告可知，我国网络数量高达8亿，尽管当下需求不高，但是网民基数非常大，市场发展潜力充足。在数字化阅读背景下，用户对数字出版物的需求集中在内容、生产流程、传播载体、阅读形态等方面[4]。相比于传统出版物开发，数字学习产品投入大，对于人员的技能要求非常高，必须完美对接不同流程运营。在选择商业模式时，对项目实践经验的依赖度高。
对于传统业务流程，教育出版社产品多为纸质版，纸张属于重要载体。由于纸张的内容深度、互动交流即时性不强，并且缺乏针对网民的商业模式，产品定位不清晰，技术与资金支持力度不足，导致多数出版社只能跟风陪跑。即使发布课程资源，也只是将录制课程视频、教材数字化改造等，没有深入分析用户需求、交流互动方式。多数产品处于独立状态，版本迭代缓慢，不能形成完整产品体系，存在严重同质化现象，整体竞争实力弱，严重冲击了传统教育出版社发展。
2.3 基于在线教育的服务边缘化
在我国家庭消费占比中，教育消费的比重较大。由于学龄儿童数量增加，义务教育市场持续扩大。当前，学生招生数量基本稳定，在教育教学中广泛应用新技术，同时出现多元化业务模式。例如，微课、双师课堂、直播教育等。教育培训机构、互联网巨头，也开始参与教育出版事业，注重加强用户黏性，同时掌握优质原创资源。
教育出版社为了迎合互联网竞争方式，开始投入大量资金，吸引用户关注度，之后通过融资方式盈利，以低价、免费方式推广。然而，即使投入了大量的技术与资金，也无法获得预期目标，致使教育出版社面临发展困境。在此种发展背景下，如果不重视数字化转型，将会凸显出行业不对称现象。所以，教育出版社应当立足于长远发展，对出版行业发展态势予以审视，深度探索用户阅读需求，以此加强市场竞争优势[5]。
3 数字化转型关键节点
数字化转型，应当将用户需求作为主导，通过外部需求，促使内部创新改革。深入分析数字化转型，基于数据信息流动角度，分析数字化转型关键点。
3.1 注重知识供给侧匹配精准化
互联网优势在于连接数据，教育出版旨在传播知识。所以，教育出版社转变传统思维，注重知识传播体系改革、知识供给侧创新，全面提升数据流动性，精准匹配内容。针对教育出版社，不同出版物均为连接入口，并且属于用户画像分析、优化体验、数据聚合结果。采用管道连接方式，教育出版社必须将数字化教学作为重点，分析内容加工、数字产品发行、终端应用等，利用信息反馈方式，对内容加工模式产生影响。
3.2 提升教育出版效率
在数据聚合期间，自媒体、移动阅读、碎片化阅读成为常态。在教育教学方面，逐渐减少出版环节，出现多元化出版形式。数据信息流动具备多维度特点，可以凝聚用户需求，产生双倍效果。所以，教育出版社应当将数字化转型作为目标，使行业数据流相互联通，从前期策划、服务、读者、用户等环节，全面加强数据流动能力。
3.3 数字化学习服务体系
数字化发展进程中，教育出版数据内容快速增长，并且呈现出异质多元化、组织结构松散化特点。在数字化基础体系中，教育出版社注重构建知识图谱，从而作用到数据挖掘、资源整合、用户分析等方面。
在架构组织中，涉及教育出版、平台产品、基础数据、第三方接口。同时，将课程课标、用户数据作为基础，利用人工智能技术、用户互动方式，可以获取数据，并且对算法予以优化，建立知识图谱。在平台产品中，教育出版社按照用户需求，全面提供教学功能。对于教育出版内容资源，需要提供拓展内容接口。在学习场景基础上，建立知识图谱，获得隐藏知识信息，精准推荐知识内容，以此加强平台交互性，有效作用于产品研发中[6]。
4 教育出版社数字化转型对策
4.1 注重组织优化，加快服务转型
在数字化转型中，必须注重人才资源优势。按照价值链流程，可以合理划分数字人才，包括数字营销、深度分析、战略管理、现代制造等。为了加强竞争实力，教育出版社建立动态化组织，转变传统发展模式。在数字人才管理中，应当提供优质环境与条件，发挥出人才优势。第一，数字化转型期间，出版社管理者属于策划、决策者，不再采用传统经验判断法，开始应用数据信息，对产品开发与迭代进行推广，以此适应思维变化。基于战略规划角度，教育出版社做好分类，设置战略优先等级，同时简化转型流程。第二，通过建立数字化团队，在出版单位内部，由数字化团队负责改革创新，同时按照产品进展，做好人才培养，加大人力保障。
4.2 注重需求聚合，加快信息转型
在5G技术普及下，可以加快网页加载速度，提升语音视频通话质量，维护在线课程流程度。将教育出版机构作为主体，深度把控用户阅读需求，融合客观现实与产业发展，将其作为数字化转型催化剂。
第一，云计算技术：5G技术属于互联网技术推广保障，具备多种应用优势，完美对接教育出版。在未来发展中，移动设备硬件、互联网、物联网厂商，逐渐变为云计算厂商角色，从而创造出较多封口。读者可以通过云端，实现数字化阅读、数字化学习功能。教育出版社通过不同中央处理器，可以开发新内容。
第二，大数据技术：对于各级教育机构，数字化需求变化显著。在现代需求驱动下，可以快速传输、分享大数据信息，为教育出版社提供决策依据。所以，教育出版社注重转变产品开发方式，利用精准化数据，细致分析教育需求。
第三，人工智能技术：注重数字化创新，必须高度重视数据流通与共享。人工智能技术，可以过滤、整理数据信息。教育出版社积累较多教育资源。然而，纸质版数据为孤岛，信息流通与共享难度大。数字化团队通过人工智能技术，可以促进数据转化，通过存量资源，提供优质的增值服务[7]。
4.3 注重用户关系，加快体验转型
不同模式应用，都历经试错、纠正过程，数字化转型属于产品创新、迭代过程。对于教育领域，出现了多种不同教育模式，且不同模式的功能目标不同。双师课堂，属于直播、面授学习模式，定位清晰准确，可以辅助面授。小班直播注重提供优质服务，大班直播注重流量变现。联合互联网直播应用，客户预期持续变化，因此对品质、社交、个性化要求提升，所以必须改进教育出版社体验服务。直播已经成为现代热点领域，联合直播与产品，可以发挥出产品创新作用，提升品牌活性、消费者关联度。
4.4 注重共享创新，加快资源专享
从本质上看，数字化转型借助新技术，可以加强传统出版社活力。保证生态系统良好性，可以为员工提供发展平台。教育出版社通过生态赋能，可以为用户带来创新，提升企业回报率。出版社注重资金控制，掌握技术与市场资源，注重数字资源共享。教育出版社加强生态思维，全面打造数字出版业务，将产业链上下游、用户连接在一起，以此加强协同价值。数字化运营资源，可以通过变更管理、生态体系获取。
5 结束语
综上所述，在新时代背景，教育出版社迎来发展机遇。数字化转型期间，出版社通过大数据技术，全面参与到互联网发展领域。注重优化工作流程、融合业务数据、加强产品体验感，以此提升生态组织竞争实力，从根本上促进教育出版社的现代化发展。
参考文献
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[5]教育信息化2.0时代的教学变革——第三届中小学数字化教学研讨会成功举办[J].中小学数字化教学,2018(7):2.
[6]赵琼.数字化时代教育出版社的转型方向与突破点——以山东教育出版社为例[J].出版广角,2020(3):56-58.
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