近年来，河北省新华书店有限责任公司（以下简称河北新华）深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，牢牢把握正确的工作方向，守正创新，攻坚克难，各项工作取得了积极成效。建店80年来，河北新华充分发扬新华书店的光荣传统，发挥发行主渠道作用，坚持围绕党的中心工作，传播科学真理，弘扬先进文化，千方百计满足全省广大党员干部群众学习用书需要；立足主业、发挥优势，利用新技术推动产业转型升级，打造新业态，通过对新华书店在形象、服务、业态方面的升级，打造最美书店，提升服务水平，不断满足广大读者的阅读需求；坚持把社会效益放在首位，努力实现社会效益和经济效益相统一，加快改革创新，推动企业高质量发展。
多年来，河北新华以良好的经营业绩和综合实力，连续跻身中国服务业企业500强、河北百强企业、河北零售业排头兵企业，先后荣获“全国文化体制改革先进企业”“全国新闻出版行业文明单位”“全国新闻出版系统先进集体”“中国出版政府奖先进出版单位奖”“省级文明单位”“河北省文化企业三十强”等荣誉。
发扬新华书店八十年光荣传统 不断增强文化服务效能
1937年4月24日，新华书店诞生于延安清凉山，是中国共产党直接创建和领导的出版发行机构。毛泽东曾经三次为新华书店题写店名，其中第三次是1948年12月在河北省平山县西柏坡题写的，全国新华书店一直沿用至今。
今年是河北新华建店80周年，又恰逢中国共产党百年华诞。经过80年的成长，河北新华发展成为拥有156家市县新华书店、550个发行网点、总营业面积近25万平方米、发行网络覆盖河北城乡的现代化出版物发行企业。2020年营业收入50.46亿元，利润6.95亿元。80年来，河北新华赓续新华书店红色血脉，坚持以人民为中心，弘扬新华书店精神，自觉以“推动全民阅读，建设书香河北”为己任，引领社会道德风尚、构筑城市精神高地。
抗日战争和解放战争期间，新华书店晋察冀分店在中国共产党的领导下，冒着炮火硝烟发行了《新民主主义论》《论持久战》《毛泽东选集》《新中华报》《抗敌日报》《晋察冀日报》《边政读物》等大量宣传革命真理、激发军民抗敌热情的书籍、报纸和杂志。随着革命形势的发展，在河北这块土地上相继建立了很多新华书店分支机构，形成了初步的革命书报刊发行网络。1951年1月，根据中央人民政府出版总署《关于统一全国新华书店的决定》，新华书店河北分店在原冀中、冀东、冀南新华书店的基础上成立，下辖支店45个。随着管理体制的变化，1958年8月正式更名为河北省新华书店。
新中国成立之初，河北省新华书店继承和发扬革命战争时期的光荣传统，选派优秀干部积极参加抗美援朝战地文化服务队，奔赴朝鲜前线，冒着枪林弹雨为中国人民志愿军送去大批精神食粮，受到了党和人民的赞誉。
在社会主义革命和建设中，全省各级新华书店在“为人民服务、为社会主义服务”方针指导下，充分发挥主渠道作用，发扬艰苦奋斗的“背篓精神”，用背驮肩扛的方式，把大批优秀图书源源不断地送到边远贫困山区、厂矿、村镇、军营，受到群众热烈欢迎。
党的十一届三中全会后，在国家改革开放的大潮中，全省新华书店系统解放思想，更新观念，积极致力于发行体制、管理体制、购销形式等一系列改革，推动了全省发行事业取得了长足发展。
进入21世纪，随着“互联网+”时代的到来，读者阅读方式发生了根本变革。为了顺应大众文化消费需求新趋势，重塑实体书店文化魅力，河北省新华书店大力推动全省门店向城市文化空间转型，让读者在书与人、书与文化、书与空间的相互融合中感受阅读的美好。
近年来，伴随着国家经济文化发展和行业深度变革的步伐，河北新华跨入了创新转型、融合发展的新时期。通过深化体制机制改革、加快产业结构调整、构筑ERP现代管理体系、大力开展卖场升级改造、创新网点延伸模式、搭建线上综合营销推广平台、实施项目拉动战略等一系列举措，不断加强业务体系、渠道网络体系和运营管理体系三大核心体系建设，积极推动传统书业向数字化、网络化转型，为企业发展注入了强大生机和活力，经营业绩连续多年保持了快速增长态势。
坚持深化门店转型升级 自觉承担文化服务主阵地建设责任
门店是推动全民阅读的重要载体，河北新华始终把门店建设作为服务全民阅读的一项基础工程来抓，致力于让每一家新华书店成为当地阅读推广和文化传播中心。
自2016年以来，大力实施了门店转型升级工程，从形象提升、业态融合、品种优化、文化聚力、技术支撑等六大要素入手，推动全省门店向以图书为核心，融入文化活动、休闲体验、教育培训、咖啡、绘本阅读等复合业态的城市文化交流空间转型，用工匠精神建设最美书店，将书店打造成为读者的精神家园、城市文化名片。截至目前，河北新华建设升级了沧州、唐山、邯郸、衡水等8家市级大型书城和涿州涿阅轩、新乐羲悦书城、乐亭李大钊主题书店、北戴河文化旅游书店、涉县红色主题书店等120家县级书店，按计划到2021年年底基本完成全省门店改造升级任务。转型升级后的新华书店面貌焕然一新，融入了多元业态，为读者提供了时尚、优美、温馨的文化消费体验空间。其中，东华书店、定州品阅生活等40余家书店被中国书刊发行业协会等授予“最美书店”称号，成为当地文化地标，形成了“一店一景”“一店一品”的亮丽文化风景，为推动当地全民阅读和文化建设发挥了重要作用。
进一步强化网点拓展，打通“最后一公里”，努力将文化服务触角延伸到社会每一个角落。为了更加贴近师生阅读需求，在全省各市县大力推进校园书店建设，目前已建成校园书店142家，覆盖各个学龄段，服务师生超100万人，助推了书香校园建设。创新推广儿童亲子共读新模式，打造了知名幼教品牌“新华•小桔灯”绘本馆，目前已建成176家，开创了独具特色的亲子阅读模式。创建了两个新华子品牌，建成“啡页书咖”品牌店7家、“新华•品阅生活”品牌店4家，满足社会各界多元化的文化消费需求。建成农村出版物发行网点200余家，基层文化服务能力进一步增强，以服务好新时代农民阅读为乡村振兴赋能。通过这一系列举措，构建了以市级大型书城为龙头，县级中小型书店为支撑，校园书店、绘本馆、农村发行网点等为补充的全域出版物发行网络体系，助推燕赵大地涵养现代化公共文化服务新生态。
深入实施门店运营能力提升工程，提升文化服务水平，努力提升人民群众文化获得感和幸福感。不断创新门店运营机制及服务举措，从图书选品、营销策划、线上运营、招商运营、技术应用、运营服务等6个方面健全完善门店运营工作机制，加快构建标准化、规范化和精细化门店运营管理体系，提升门店面向社会的窗口形象，实现门店运营软实力与形象硬实力同步升级，确保转型升级工作取得实效，进一步发挥新华书店文化服务主阵地作用，更好回应人民群众期盼及需求。
坚持深入推进全民阅读 凝心聚力服务好人民群众文化需求
2021年政府工作报告指出，“推进城乡公共文化服务体系一体建设，创新实施文化惠民工程，倡导全民阅读。”这是自2014年以来，全民阅读连续第八次被写入政府工作报告。河北新华以开展各类文化活动为推动全民阅读的主要抓手，全面贯彻落实党中央、国务院关于倡导和开展全民阅读的部署要求，省、市、县三级联动开展形式多样的全民阅读推广活动，营造全民阅读浓厚氛围。
主动融入政府主导的文化惠民工程之中，连续多年开展河北省惠民书市、“新华书香节”、“名家进校园”等品牌文化活动。从2013年到2020年，连续承办了8届河北省惠民阅读周暨惠民书市，特别是2020年创新云上办展，以线上线下联动的方式成功举办了第八届惠民阅读周暨2020年惠民书市，更好满足了疫情期间人民群众选书购书读书需求。连续8年组织全省新华书店开展“新华书香节”活动，在城镇繁华街道、广场、公园等场所开展优惠图书展销，同时举办名家签售、文化讲座等公益文化活动，文化惠民成效显著。邀请作家、文化名人等进校园开展阅读推广活动，引导学生多读书、读好书，全年“名家进校园”活动覆盖150所以上学校，进一步扩大了河北新华全民阅读活动影响力。各地新华书店根据地方特色，多年坚持“市店周周有活动、县店月月有活动”，倾力打造培育了“醉爱书香•新华悦读会”“新华儿童故事会”“金声书韵”等门店原创品牌文化活动，年均举办各种形式的读书会、讲书会、朗诵会等4200余场，把真正的好书推荐到大众面前。河北省惠民书市、“新华书香节”、“名家进校园”等活动已成为具有广泛影响力和河北本土特色的品牌文化活动，在全省营造了全民阅读的浓厚氛围和强大声势。
连续多年举办河北省青少年爱国主义、“阅知行”等系列主题读书教育活动，着力强化中小学立德树人和爱国主义教育。每年活动吸引了省内众多学校积极参与，学生参与达千万人次，为广大学生营造了积极向上的阅读氛围，对培养青少年爱国主义精神，提高青少年文化素质和文学修养起到了关键作用。青少年爱国主义活动影响力连续多年处于全国领先地位，“阅知行”活动已成为河北省传播优秀传统文化、倡导国学经典阅读的有力载体，该系列主题读书活动已成为河北新华推广青少年阅读的标志性符号。
在做好全民阅读推广的同时，主动投身各项社会公益事业，支持地方精神文明建设。坚持“走出去”服务社会大众，积极开展图书“七进”活动，年均推送图书20多万册；连续多年参与河北省文化、科技、卫生“三下乡”活动，通过打折让利、捐赠等形式，最大限度惠及社会读者；按照中央要求，目前已建成农村出版物发行网点200家，全力配合做好新时代文明实践中心建设。据不完全统计，多年来向贫困老区、学校、敬老院、农民工群体、智障儿童群体等捐赠图书、物品和现金总价值累计达5000多万元。
充分发挥门店服务优势，大力开展建党百年主题活动，扎实推动读党史、学党史深入人心。在中国共产党诞辰百年之际，作为党的思想文化宣传主阵地，统筹全省发行力量，重点开展好“忆辉煌史诗 赞初心不渝——庆祝中国共产党成立100周年”图书联展活动，利用“新华优选”线上平台开辟“红色故事会”等专题节目，在线下门店设置主题出版物展台展区，综合运用线上线下多渠道进行党史图书宣传推介，营造浓厚的学习氛围。积极推动党史学习教育深入基层，面向部分农家书屋、学校及军营，举办“读好书、跟党走”党史书籍捐赠系列活动，为基层党史学习教育提供有力支持。
坚持聚焦创新融合发展 努力提升新趋势下发行服务能力
在互联网、物联网、人工智能及大数据等新浪潮的引领下，人民群众的消费理念不断升级，也提出了更高文化消费需求。面对新趋势下的市场大环境，河北新华主动适应“互联网+”新形势，从满足群众新的阅读需求出发，通过提升发行工作信息化、数字化水平，搭建线上线下一体化营销网络体系，持续提升出版物发行服务能力和核心竞争力，助推全民阅读更深入广泛推广。
创新打造“互联网+”营销服务平台，更好满足人民群众新的文化消费和学习教育需求。建设了区域化分布式图书电商平台——“新华优选”网上连锁商城，构建了全部实体门店与“新华优选”图书电商平台时时对接的O2O网络体系，依托“新华优选”CRM会员管理系统，不断开展会员营销、拓展会员体系，做好细分客群的引流转化和特色服务，提高读者满意度和舒适度。投资建设了“新华子衿作业辅导平台”，不断优化完善可满足数字教育需求的一站式综合服务体系，目前平台用户数已达402万，日均在线用户数达20万人，跻身省内在线教育头部梯队。建设了线上教辅征订平台，实现自主征订、线上服务，提高了学生及家长对征订环节的参与度和积极性，更好服务教育、贴近读者。
发挥门店+“新华优选”连锁商城+微信公众号的联动作用，构建融合线上线下的阅读推广网络矩阵。依托“新华优选”电商平台，对接快手、抖音等自媒体平台，将线下门店实现线上化，积极探索“书店+直播”“书店+交流”“书店+体验”等模式，着力构建以读者为中心、面向个人的矩阵网络平台，并将更多元素引入书店，打造文化集市，不断深化人、文化和书店的互动融合。利用河北新华微信公众号开辟《阅见》荐书栏目，组建专业荐书团队，精选优秀图书、畅销图书和重点图书，以视频直播、精美短文等形式定期向广大读者推送，引导社会良好阅读风尚。通过开展系列直播荐书、在线读书活动，进一步夯实新华书店推广全民阅读主阵地。
围绕业务经营基本建立起完备的数字支撑体系，提高全民阅读推广服务能力。建设了贯穿各业务板块、全业务链条的ERP智能化管理系统，实现了业务、财务、信息一体化。建立企业数据中心，建设了大数据分析系统，持续推动信息系统一体化建设，为数字化运营管理提供高效数据及服务支撑。目前已基本形成了以ERP系统为核心，以“新华优选”和会员系统为抓手，以门店POS、智慧书城、行为分析为终端的数字化消费全场景布局，为门店提供更加精准、便捷的文化服务奠定了数字技术基础，借助科技应用赋能来优化全民阅读服务，进一步提升全民阅读的品质。
下一步，将全面打通“新华优选”网上商城、线下门店、学校等线上线下全场景的用户数据采集及分析系统，强化应用大数据分析、数字场景、智能服务等最新科技赋能营销运营，为消费者提供更好的门店体验和线上购物体验，加快推动以用户体验为导向的门店新型多元服务场景构建更加成熟、以会员数据为驱动的线上线下一体化营销网络更加健全，提升河北新华核心竞争力和品牌影响力。
站在新的历史起点上，面对“十四五”时期发展的新要求，河北省新华书店将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，不忘服务读者初心，牢记文化传播使命，以服务好新时代人民群众对美好生活的追求为导向，进一步提升服务全民阅读的能力和水平，为推动社会主义文化大发展大繁荣作出新的更大贡献。
