编者按 1941年5月5日，作为新华书店的重要组成部分，河北省新华书店的前身——新华书店晋察冀分店在河北省灵寿县陈庄镇成立。建店80年来，河北省新华书店始终传承红色基因，伴随党的文化宣传事业一路前行，在中国革命与建设、改革与发展的各个时期，以河北省为阵地，为传播文化知识、传承优秀文化、推动经济发展，提升文化软实力，满足人民群众的精神文化需求做出了突出贡献。为集中展示河北省新华书店80年来取得的突出成绩，庆祝建党百年，本报特推出专页，再现河北省新华书店勇于创新求变、不断转型发展的伟大历程，引导全体新华人不忘服务读者初心，牢记文化传承使命，以崭新姿态步入新时代，再创新辉煌。
近年来，河北省新华书店有限责任公司（以下简称河北新华）深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，牢牢把握正确工作方向，守正创新、攻坚克难，各项工作均取得了积极成效。建店80年来，河北新华充分发扬新华书店的光荣传统，发挥发行主渠道作用，坚持围绕党的中心工作，传播科学真理，弘扬先进文化，千方百计满足河北广大党员、干部和群众的学习用书需求；立足主业、发挥优势，利用新技术推动产业转型升级，打造新业态，通过对新华书店形象、服务、业态方面的升级，打造最美书店，提升服务水平，不断满足广大读者的阅读文化需求；坚持将社会效益放在首位，努力实现社会效益和经济效益相统一，加快改革创新，推动企业高质量发展。
多年来，河北新华以良好的经营业绩和综合实力，连续跻身中国服务业企业500强、河北百强企业、河北零售业排头兵企业，先后荣获“全国文化体制改革先进企业”“全国新闻出版行业文明单位”“全国新闻出版系统先进集体”“中国出版政府奖先进出版单位奖”“省级文明单位”“河北省文化企业三十强”等荣誉称号。
发扬河北新华八十年光荣传统 不断增强文化服务效能
1937年4月24日，新华书店诞生于延安清凉山，是党直接创建和领导的图书发行机构。毛泽东同志曾3次为新华书店题写店名，最后一次为1948年12月在河北省平山县西柏坡所题，全国新华书店一直沿用至今。
80年来，河北新华赓续新华书店红色血脉，坚持以人民为中心，弘扬新华书店精神，自觉以“推动全民阅读，建设书香河北”为己任，引领社会道德风尚、构筑城市精神文化高地。抗日战争和解放战争期间，新华书店晋察冀分店在中国共产党的领导下，在炮火硝烟中坚持发行《新民主主义论》《论持久战》《毛泽东选集》《新中华报》《抗敌日报》《晋察冀日报》《边政读物》等大量宣传革命真理、激发军民抗敌热情的书籍、报纸和杂志。随着革命形势发展的需要，河北各地相继建立了众多新华书店分支机构，初步形成了革命书报刊发行网络。1951年1月，依据原中央人民政府出版总署《关于统一全国新华书店的决定》，在原冀中、冀东、冀南新华书店的基础上，新华书店河北分店成立，下辖支店45个。1958年8月正式更名为河北省新华书店。
新中国成立之初，河北省新华书店继承和发扬革命战争时期的光荣传统，选派优秀干部积极参加抗美援朝战地文化服务队，奔赴前线为中国人民志愿军送去大批精神食粮，受到了党和人民的赞誉。
在社会主义革命和建设中，河北各级新华书店在“为人民服务、为社会主义服务”方针指导下，充分发挥主渠道作用，发扬艰苦奋斗的“背篓”精神，用背驮肩扛的方式，将大批优秀图书源源不断送往边远贫困山区、厂矿、村镇、军营，受到了群众热烈欢迎。
党的十一届三中全会后，在改革开放的大潮中，河北各地新华书店解放思想、更新观念，积极致力于发行体制、管理体制、购销形式等的改革，推动发行事业取得长足发展。
进入21世纪，“互联网+”时代改变了读者的阅读方式和阅读习惯。为顺应新趋势、重塑实体书店文化魅力，河北新华大力推动门店向城市文化空间转型，让读者在书与人、书与文化、书与空间的相互融合中感悟阅读的美好。
近年来，伴随着国家经济文化发展和行业深度变革的步伐，河北新华跨入了创新转型、融合发展的新时期。通过深化体制机制改革、加快产业结构调整、构筑ERP现代管理体系、大力开展卖场升级改造、创新网点延伸模式、搭建线上综合营销推广平台、实施项目拉动战略等举措，河北新华不断加强业务体系、渠道网络体系和运营管理体系三大核心体系建设，积极推动传统书业向数字化、网络化转型，为企业发展注入强大生机和活力，经营业绩连续多年保持快速增长态势。
历经80年成长，河北新华已发展成为拥有156家市县新华书店、550个发行网点、总营业面积近25万平方米、发行网络覆盖河北城乡的现代化出版物发行企业。2020年营业收入50.46亿元、利润6.95亿元。
坚持深化门店转型升级 自觉承担文化服务主阵地建设责任
门店是推动全民阅读的重要载体，河北新华始终把门店建设作为服务全民阅读的一项基础工程来抓，致力于让每一家新华书店成为当地阅读推广和文化传播中心。
开展门店转型，推动全民阅读和文化建设。2016年以来，河北新华大力开展门店转型升级工程，从形象提升、业态融合、品种优化、文化聚力、技术支撑六方面入手，推动门店向“以图书为核心，融入文化活动、休闲体验、教育培训、咖啡、绘本阅读等复合业态的城市文化交流空间”转型，用工匠精神建设最美书店，打造读者精神家园和城市文化名片。截至目前，河北新华已建设升级了沧州、唐山、邯郸、衡水等8家市级大型书城，涿州涿阅轩、新乐羲悦书城、乐亭李大钊主题书店、北戴河文化旅游书店、涉县红色主题书店等120家县级书店，计划到2021年底，基本完成全省门店改造升级工作。转型升级后的新华书店面貌焕然一新，并融入多元业态，为读者提供了时尚、优美、温馨的文化消费体验空间。其中，东华书店、定州品阅生活等40余家书店被中发协等授予“最美书店”等荣誉，成为当地文化地标，形成了“一店一景”“一店一品”的靓丽文化风景线。
进一步强化网点拓展，打通“最后一公里”，努力将文化服务触角延伸到社会每一个角落。为更加贴近师生阅读需求，河北新华在河北省各市县大力推进校园书店建设，目前已建成校园书店142家，覆盖各个学龄段，服务师生超100万人，助推书香校园建设。河北新华还打造了知名幼教品牌“新华·小桔灯”绘本馆，目前已建成176家，开创了独具特色的亲子阅读模式；创建两个新华子品牌，建成“啡页书咖”品牌店7家“、新华·品阅生活”品牌店4家，满足社会各界多元化的文化消费需求；建成农村出版物发行网点200余家，基层文化服务能力得到进一步增强，以服务好新时代农民阅读为乡村振兴赋能。通过一系列举措的开展，河北新华构建了以市级大型书城为龙头，县级中小型书店为支撑，校园书店、绘本馆、农村发行网点等为补充的全域出版物发行网络体系，助推燕赵大地现代化公共文化服务新生态。
深入实施门店运营能力提升工程，增强文化服务水平，努力提升人民群众文化获得感和幸福感。河北新华不断创新门店运营机制及服务举措，从图书选品、营销策划、线上运营、招商运营、技术应用、运营服务6个方面健全完善门店运营工作机制，加快构建标准化、规范化和精细化门店运营管理体系，提升门店形象，实现了运营软实力与形象硬实力同步升级，确保了转型升级工作取得实效，进一步发挥了新华书店文化服务主阵地作用，更好回应了人民群众对文化阅读的期盼与需求。
坚持深入推进全民阅读 凝心聚力服务好人民群众文化需求
2021年政府工作报告指出：“推进城乡公共文化服务体系一体建设，创新实施文化惠民工程，倡导全民阅读”。这是自2014年以来，全民阅读连续第八次被写入政府工作报告。河北新华以开展各类文化活动为推动全民阅读的主要抓手，全面贯彻落实党中央、国务院关于倡导和开展全民阅读的部署要求，省市县三级联动开展形式多样的全民阅读推广活动，营造全民阅读浓厚氛围。
主动融入政府主导的文化惠民工程，持续打造品牌文化活动。2013年起，为推进全民阅读，河北新华连续8年承办河北省惠民阅读周暨惠民书市，特别是2020年创新云上办展，以线上线下联动方式举办的第8届惠民阅读周暨2020年惠民书市，更好的满足了疫情期间人民群众的选书、购书、读书需求。河北新华还连续8年组织河北各地新华书店开展“新华书香节”活动，在街道、广场、公园等场所开展优惠图书展销，同时举办名家签售、文化讲座等公益活动，文化惠民成效显著。通过邀请作家、文化名人等进校园开展阅读推广活动，河北新华引导了学生“多读书、读好书”的良好风尚，“名家进校园”活动覆盖超150所学校，进一步扩大了全民阅读活动的影响力。河北各地新华书店以地方特色为抓手，始终坚持“市店周周有活动、县店月月有活动”的理念，倾力培育、打造了“醉爱书香·新华悦读会”“新华儿童故事会”“金声书韵”等自有品牌文化活动，年均举办多种形式的读书会、讲书会、朗诵会等4200余场，真正把好书推荐到大众面前。通过不懈坚持，河北省惠民书市、新华书香节、名家进校园等活动已成为具有广泛影响力和河北本土特色的品牌文化活动，在河北全省营造了全民阅读的浓厚氛围和强大声势。
连续多年举办系列主题读书教育活动，着力强化中小学立德树人和爱国主义教育。河北新华每年举办的活动吸引省内近万所学校的1200万学生积极参与，为广大师生营造了积极向上的阅读氛围。河北新华在培养青少年爱国主义精神，提高青少年文化素质和文学修养中起到了关键作用。青少年爱国主义活动影响力连续多年处于全国领先地位，“阅知行”系列主题读书活动已成为河北省传播优秀传统文化、倡导国学经典阅读的有力载体和河北新华推广青少年阅读的标志性符号。
做好全民阅读推广，主动投身各项社会公益事业，支持地方精神文明建设。河北新华坚持“走出去”服务社会大众，积极开展图书“七进”活动，年均推送图书20多万册；连续多年参与河北省文化、科技、卫生“三下乡”活动，通过打折让利、捐赠等形式，最大限度惠及社会读者；按照中央要求，目前已建成农村出版物发行网点200家。据不完全统计，多年来,河北新华先后向贫困老区、学校、敬老院、农民工群体、智障儿童群体等捐赠图书、物品和现金总价值累计5000余万元。
充分发挥门店服务优势，大力开展建党百年主题活动，扎实推动读党史、学党史深入人心。在建党百年之际，作为党的思想文化宣传主阵地，河北新华统筹全省发行力量，重点开展好“忆辉煌史诗 赞初心不渝——庆祝中国共产党成立100周年”图书联展活动，利用“新华优选”线上平台开辟“红色故事会”等专区，线下门店设立主题出版物展台展区，综合运用线上线下渠道进行党史图书宣传推介，营造浓厚的学习氛围。为推动党史学习教育深入基层，河北新华还面向部分农家书屋、学校及军营，举办“读好书、跟党走”党史书籍捐赠系列活动，为基层党史学习教育提供有力支持。
坚持聚焦创新融合发展 努力提升新趋势下发行服务能力
在互联网、物联网、人工智能及大数据等的引领下，人民群众的消费理念不断升级，对文化消费提出了更高要求。面对新趋势，河北新华主动适应“互联网+”新形势，从满足群众新的阅读需求为出发点，通过提升发行工作信息化、数字化水平，搭建线上线下一体化营销网络体系，持续提升出版物发行服务能力和核心竞争力，助推全民阅读更深入广泛推广。
创新打造“互联网+”营销服务平台，更好满足人民群众新文化消费和学习教育需求。河北新华通过打造区域化分布式图书电商平台——“新华优选连锁商城”，构建了实体门店与“新华优选”图书电商平台时时对接的O2O网络体系，依托“新华优选”CRM会员管理系统，持续开展会员营销、拓展会员体系，做好细分客群的引流转化和特色服务，提升读者满意度和舒适度。河北新华投资建设的“新华子衿作业辅导平台”，不断优化完善可满足数字教育需求的一站式综合服务体系，目前平台用户数已达402万人，日均在线用户数20万人，跻身河北在线教育头部梯队企业。此外，河北新华还建设了线上教辅征订平台，实现自主征订、线上服务，提高了学生及家长对征订环节的参与度和积极性，更好地服务教育、贴近读者。
发挥“门店+‘新华优选’+微信公众号”联动作用，构建融合线上线下的阅读推广矩阵。依托新华优选电商平台，河北新华对接快手、抖音等自媒体平台，将线下门店实现线上化，积极探索“书店+直播”“书店+交流”“书店+体验”等模式，着力构建以读者为中心、面向个人的矩阵网络平台，并将更多元素引入书店，打造文化集市，不断深化人、文化和书店的互动融合。河北新华在微信公众号内开辟《阅见》荐书栏目，组建专业荐书团队，精选优秀图书、畅销图书和重点图书，以视频直播、精美短文等形式定期向广大读者推送图书信息，引导社会良好阅读风尚。通过开展系列直播荐书、在线读书活动，河北新华进一步夯实了新华书店推广全民阅读主阵地的地位。
围绕业务经营建立数字支撑体系，提升全民阅读推广服务能力。河北新华建设了贯穿各业务板块、全业务链条的ERP智能化管理系统，实现了业务、财务、信息一体化。通过建立企业数据中心，河北新华建设了大数据分析系统，持续推动信息系统一体化建设，为数字化运营管理提供高效数据及服务支撑。目前，河北新华已基本形成了以ERP系统为核心，以“新华优选”和会员系统为抓手，以门店POS、智慧书城、行为分析为终端的数字化消费全场景布局，为门店提供更加精准、便捷的文化服务奠定了数字技术基础，借助科技应用赋能来优化全民阅读服务，进一步提升全民阅读的品质。
下一步，河北新华将全面打通“新华优选”商城、线下门店、学校等线上线下全场景的用户数据采集及分析系统，强化应用大数据分析、数字场景、智能服务等最新科技赋能营销运营，为消费者提供更好的门店体验和线上购物体验，加快推动以用户体验为导向的门店新型多元服务场景构建更加成熟、以会员数据为驱动的线上线下一体化营销网络更加健全，提升核心竞争力和品牌影响力。
站在新的历史起点上，面对“十四五”时期发展的新要求，河北新华将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，不忘服务读者初心，牢记文化传播使命，以服务好新时代人民群众对美好生活的追求为导向，进一步提升服务全民阅读的能力和水平，为推动社会主义文化大发展大繁荣做出新的更大贡献。
