
《别输在不敢表达上》是一本涵盖了心理学、行为学和管理学等诸多方面内容,可以帮助读者解决沟通障碍的书籍。书中的内容涉及了沟通技巧、果敢表达、情商EQ、观念与判断、反馈与信任以及冲突管理等多方面内容,系统、全面地阐述人际互动的技巧。在掌握了这本书的内容后,读者不仅可以增强个人在人际互动方面的自信度与心理舒适度,在工作、生活乃至人生方面也会得到巨大的帮助。该书作者吴涛是资深培训顾问、软技能专家、领导力教练。他先后供职于中国石油(China Petro)、北京外企集团(FESCO)、佳能中国(Canon China)、思腾中国(Schouten China)、美国管理协会(AMA),毕业于美国伊利诺伊大学(UIC)并获得工商管理学硕士(MBA),他在书中首次公开世界500强公司精英们的表达技巧,帮助读者摆脱沟通困境的方法和技巧,提升个人绩效,达成个人目标。
在分享会上,吴涛通过介绍关于在困难沟通场景下如何能在不冒犯对方的情况下表达自己的意愿,如:排队遇到加塞、同事不配合影响工作进度、客户提出不合理要求等,并且通过分组互动向读者分享了相关技巧。(穆宏志)