【作 者】郑楠：安徽科学技术出版社
【摘 要】伴随经济迅速发展，少儿图书营销途径不断趋于多元化，特别为社群营销模式，其主要将线上线下联合应用，具有一定的灵活性，但受各类因素影响，该营销模式在2016年发展速率逐渐放缓，电商平台渠道竞争愈发激烈，不同程度存在产品夸大化等，使其销售策略面临新的危机，需对其进行分析，给予相应的优化方式，力争打造完善的少儿图书营销模式。本文就少儿图书社群营销策略展开分析。
【关键词】少儿图书；社会营销；策略分析
互联网+时代到来，微信、微博新媒体掀起热潮，网络社交在人们生活中占比不断增大，为传统图书销售提供新的方向，此类新媒体兴起逐渐在图书销售中渗透，并不断倾向于社群，构成新的经济模式。与传统实体店铺相较，将传统时间及地点购买书籍瓶颈突破，购买者不仅在海量图书中找寻自身所需书籍，而且可与线上人员进行实时沟通，成为一种高效图书销售模式。随着电商竞争愈发激烈，引发各类问题，使社群营销模式面临新的考验，需积极将其全方位分析，找寻成功点与薄弱点，找寻最佳的少儿图书销售模式。
一、社群营销概述
社群营销主要指，将拥有相同兴趣爱好群体聚集，并构建一定营销平台，从而完成产品推广及销售。社群营销为一类新型销售模式，通过将群体进行高效组合，使产品推广及销售更趋针对性，图书不仅为人们带来知识，而且实现内心情感交流，在社会中占据重要位置，立足历史角度观测，其更为人类文明历程记录载体，成为实施社群营销核心因素。
二、少儿图书社群营销策略及存在问题
（一）少儿图书社群营销策略浅析
1.激发情感共鸣。
所谓将情感共鸣主要指，将购买者需求及个人情感差异，视为社群营销中核心，并借助情感打造包装、设计实现图书营销目标。该模式基础上，引发消费者情感共鸣包含以下几点：其一，营造良好的少儿图书销售环境。多数家长为孩子选购图书中，关注图书质量基础上，对购买氛围、环境等具有较高要求，激发情感共鸣并非为买卖关系，而是增强双方情感交流。其二，提升社群人员对社群认可度。少儿社群数量不断增加，为家长选取图书提供多个路径，是否拥有良好的少儿图书产品及社会内容，为少儿图书营销关键点。
2.引导社群舆论。
可将出版商眼球吸引的微信公众号，具有多方面良好特征，实际运营人员不仅将其维护等程序掌握，而且具有丰富的少儿图书销售经验，成为“标杆”，譬如“童书妈妈三川玲”其运营自身在少儿图书方面，具有多年出版经验，为其内容可靠性及权威性做以保障。也因此提升消费者购买欲望。再如“凯叔讲故事”备受孩子及家长青睐，不仅因其内容丰富，而且可根据自身所需购买相应的少儿图书。
（二）少儿图书社群营销存在问题
1.线上线下结合缺乏紧密性。
对少儿社区而言，更多建立在情感基础上，即使成员间素未谋面，但却因拥有相同的爱好、兴趣相遇在同一社群中，社群关系紧密型反应该社群团结力量，日常生活中常见现象为，运营者发红包才能将人员吸引，群内缺乏有效互动，多数人员将其屏蔽，所以仅依靠相关线上互动，难以将社群与成员紧密型提升，无法与社群品牌建立良好的关联，加之互联网+时代诞生，成员流动率较大，线下互动为少儿社群主攻核心方向。
2.宣传产品存在夸张性。
部分少儿社群，为提升自身品牌知名度，提升图书销售额，在社群图书推广进程中，未能根据实际状况予以推广，存在一定的夸张性，并积极以显著的标题吸引消费者眼球，但实际购买书籍与宣传存在一定偏差，使消费者对社群忠诚度降低，增加成员退群的风险。
3.营销渠道缺乏完善。
针对少儿图书社群营销而言，其核心优势为高效及针对性，但建群投入资本较低，各电商商家为提升产品知名度，开展一系列的价格战，同时引发一系列问题，譬如图书质量不佳等，使消费者选购图书具有一定盲目性。网购核心优势为迅速，但后期配送等问题，社群未能形成完善的供应链，降低消费者购物体感。
三、优化少儿图书社群营销策略举措
（一）收集用户数据信息，关注读者情感诉求
受消费者购买理念及社群电商影响，多数传统少儿出版社均将思维变更，不同程度影响传统出版社选题规划及调整，其主要倾向价值出版，结合社群针对性客户群体，切实推行定制，成为少儿出版社核心目标。信息技术不断发展，应积极通过各类信息技术，将其消费者群体心理、行为所需掌握，明确图书精准市场定位。运用大数据技术进行管控，并为部分少儿及家长提出转项建议，根据其实施效果，将其社会营销策略予以优化及完善，譬如“凯叔讲故事”具有一定支持成员之后，并开始进军自身独立品牌收费项目，将社区为载体调研付费市场状况，多数人员均可接受，之后“凯叔西游记”系列图书诞生，并获得多数读者青睐。
（二）培养魅力人格，塑造企业品牌形象
读物自身品牌价值并非一蹴而就，而是持续性积累中形成，其与产品各环节密切相关，同时读物品牌从无至有，不断将自身优化、调整，最终实现销售目标。社群出版品牌打造及发展，可从以下几方面入手：其一，社群品牌自身价值。需加大产品宣传力度，使其在市场中影响力不断加大，进而使人们对其印象深刻；其二，少儿图书产品规模。需积极将少儿图书进行分类存储，其类别需清晰明了，在出版进程中需拥有一定的规模，否则无法顺利完成社群构建；其三，媒体良好营销。其主要涉及前期销售及后续服务，内容需立足少儿图书核心销售点，通过有效的编辑成效，选取最佳消费契合点，增强经营服务水平。
（三）畅通营销渠道路径，实现多元化营销方式
随着消费者需求多元化，少儿图书出版应将产品成本及途径考量，确定相应销售路径，需积极掌握市场状况，了解当前市场竞争力，并根据市场环境变更扩展渠道，最终扩展多元化营销方式。可积极应用社群有效资源，将图书涉及范畴明确，同时积极加强团队合作，将各类资源利用率提升，打造特色化少儿图书系列，增强家长社群内互动，为传统少儿突出需向社群图书学习内容。
综上，部分图书出版社未有自身社群，但应积极将社群精华吸取，根据其思路开展营销及分销，确保自身核心竞争力基础上，积极开展少儿图书选题及营销工作，获取各大少儿图书社群认可，并给予持续性支持，通过独特的创意及优质的服务，提升自身品牌价值。
参考文献：
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[2]李劲颖,程敏,范孝丽.实体书店转型过程中的社群营销探索——以合肥地区实体书店为例[J].现代商业,2019,529(12):19-20.
