【作 者】王岚：西北大学出版社有限责任公司
【摘 要】信息技术的高速发展给出版行业带来了巨大的变化，数字出版日益成熟，并随着5G技术的到来而迎来新的发展机遇。文章分析了数字化时代大学出版社的发展现状，指出大学出版社仍要坚定其使命责任，从优势资源、出版思维、人才建设、线上服务、优化形式、制度管理等方面探讨了数字化时代大学出版社的发展之路。
【关键词】大学出版社；5G时代；数字出版
1 数字化时代大学出版社的发展现状
基于网络技术不断更新换代而成长起来的人工智能、虚拟现实等信息技术，使人们的生活变得更加智能。特别是在手机应用软件方面，短视频社交软件、即时通讯服务软件、资讯服务软件、知识分享服务软件等的迅速崛起，让手机成了人们生活的必需品。而仍旧以纸媒为主要出版形态的大学出版社，在数字化发展上仍旧处于初级阶段，发展上十分被动。
一是数字化形式落后。目前，全国各高校都广泛应用多媒体技术，尤其是网络教学平台的建立和更新优化以及未来智慧校园建设，在学生、教师和学校管理者三者间实现实时交互，方便了学校的教育、教学和管理。为高校教学、科研和学科建设服务的大学出版社，在高校的数字化建设中应发挥其特殊作用。在高校教材的数字化改造上，多数出版社都能做到以二维码的形式链接图书电子版，有的还会添加相关音频和视频。这是最基础的数字化形式，但更进一步建立读者社群，实现实时互动，链接相关资源特别是方便购买的支付方式，以及及时反馈意见和建议等服务，对于中小型特别是小型大学出版社来说，相对难以实现。这不仅需要设备、技术的支持，还需要专业人员进行维护。
二是欠缺数字化人才。出版数字化人才，应包括管理人员、策划人员、编辑人员、营销人员、后台服务人员、技术维护人员等。从目前的大学出版社人员构成上看，大多仍旧以传统纸媒编辑、发行人员为主，专门的数字化人才储备不足。其实，从数字化出版的提出到现在已经十多年了，传统出版模式的持续存在从另一个方面说明出版的核心是内容，虽然层出不穷的信息技术给我们带来不同的阅读体验，但内容的优劣仍旧是评价一个出版物好坏的关键。我们在提倡数字化，实际上是提倡内容呈现的数字化、制作流程的数字化、观看使用的数字化等。因此，数字化人才的欠缺，从另一个角度来讲，可以说是出版从业人员数字化出版思维和执行力的欠缺。
三是社内制度的不完善。内部制度可以说是一个企业高速发展的发动机，而制度的指导作用能引领企业走向管理者既定的发展方向。数字化出版已经提出很多年了，很多大学出版社都制定了数字化出版方向，大到数字平台的建设小到一本书的数字化改造，都能够落地并得到广泛应用，一些出版社还采取了奖励措施来推动本社的数字化出版。然而时间一长，加上出版行业的绩效考核压力，一些出版社的数字化出版就流于形式了。制度不能够与时俱进，尤其是管理制度的制定上缺乏人性化，致使好的制度得不到有力执行，从业人员缺乏创造性、创新性，人才、专才不断流失。
四是行业内部发展的不平衡。大学出版社的规模相对较小，属于中小型企业。转企后，它们不断深入市场化运营。其中，个别出版社取得了令人瞩目的成绩，甚至可与其他大的出版社、出版集团和民营出版企业比肩；但多数大学出版社受规模和经营范围限制，出现竞争力不足的情况。在数字化出版方面，发展较好的大学出版社拥有自己的数字出版、阅读平台，储备了各种数字资源，方便数字图书的开发；而发展一般的大学出版社，靠租用第三方的服务器和平台进行图书的数字化改造和加工。这种发展上的不平衡，使本就存在的资源不平衡问题更加突出，导致全行业呈现出参差不齐的发展局面，与发达国家相比整体较弱，难以形成规模。
大学出版社在数字化出版中虽然存在上述问题，但其发展方向是正确的，目前取得的成绩也是有目共睹的。
2 数字化时代大学出版社的使命责任
习近平总书记在2019全国教育大会上强调：“教育是民族振兴、社会进步的重要基石，是功在当代、利在千秋的德政工程，对提高人民综合素质、促进人的全面发展、增强中华民族创新创造活力、实现中华民族伟大复兴具有决定性意义。”由此可见，文化和教育，不论是对于国家的发展而言，还是对于个人的自我完善而言，都是非常重要的。大学出版虽然只占我国书业的一小部分，但是与国家文化建设和教育事业的关系非常大。进入新时代，作为大学出版社，更应该牢记并践行自己的使命——为高校的教学、科研和学科建设服务，为高校的改革与发展服务，为国家教育事业的发展、实施科教兴国战略服务，为国家政治、经济、文化的发展服务，出版好各级各类教育教学用书，全面推进素质教育。
2018年12月，《图书出版单位社会效益评价考核试行办法》出台并推行，明晰了中国出版业由数量规模型向质量效益型转变与发展的必要性，国家不仅重申了图书出版单位要把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的方针，而且对社会效益考核规定了具体的量化指标和实施细则，提出了鲜明的高质量发展要求。大学出版社出版大中小学教材、教辅和学术专著，它们是学生获得系统知识、发展智力、提高思想品德觉悟的重要工具，特别是数字出版物，其呈现形式特殊、多样，传播速度快、范围广，因此需要更加重视并严格执行对其质量的检查和监督。这个质量不仅有内容质量、编校质量、印刷质量，还包括与数字出版物相关的数字技术质量、多媒体数字化呈现质量、数字出版物读者体验质量、数字出版物网络传播质量等要素。
3 数字化时代大学出版社的发展之路
2019年，伴随着5G技术的发展，万物互联的时代已然到来。而2020年，突如其来的新冠肺炎疫情，将各行各业的生产节奏打乱。出版行业也受到很大冲击，但是来自开卷的相关数据显示，根据多家数字内容平台反馈，仅在2020年春节前后，新增用户数量相比一般时期有超过20%的增长，甚至有的平台新增用户数相比一般时期增幅超过300%。面临时代的巨变、情况的多变和群体选择的嬗变，大学出版社的数字化发展又该如何进行？
3.1 紧抓教育资源优势
每一个大学出版社都是依托其所在的高校而建立，所以学校的教育资源就是它的优势，它可较易从中获得出版内容、作者团队和专业技术人员等重要出版要素。虽然转企后，大学出版社以自身的优良发展扩大了经营范围，但充分利用高校教育资源，出版符合时代发展、利于师生使用、凝聚教师科研成果、推动教育现代化进程的图书，才是其发展的根本。但是高校里各学院和教师往往有自己认可的出版社，有的学校甚至规定教师评职称时所提供的个人专著必须在所谓的国家级出版社出版才符合要求，否则不可用于评定职称。这些“条条框框”当然不是毫无根据而来的，但是其存在一定程度的偏见，十分不利于大学出版社特别是规模较小的大学出版社的发展。面对这种局面，一些出版社积极与学校沟通、协调，建立起长效合作机制，既激发了教师特别是青年教师的科研创作热情，又帮助出版社拓宽了其品牌发展之路。所以，无论时代如何变化，大学出版社都应把握好、使用好教育资源这个优势条件。
3.2 转变出版思维，提高从业人员的执行力
首先，数字化已渗透到出版过程的方方面面。《2018—2019中国数字出版产业年度报告》指出，5G的运用将极大提升信息的共享效率和传递能力，更将为出版传媒行业带来颠覆性变革，对出版业选题策划、生产传播、消费等各个环节都带来深远影响。技术的发展推动了行业的变革，从业人员更应该提高认识，改变思路，与时俱进。其次，随着消费升级，人们更注重围绕产品各方面的一体化服务。在出版业，如今想做好一本出版物，不仅内容要好，能“博眼球”，而且围绕其展开的各种数字服务也要尽量做到周全。选题策划初期从业人员就要做好数字出版服务方案。例如，要事先了解作者对数字出版的热情度，他们是否能接受录制音频、拍摄视频，甚至是线上活动特别是网络直播等一些有利于出版社进行前期造势和后期推广的方案；新出版物的读者群管理，为了提高群里的活跃度和读者对出版社的持续关注度，要定期发布一些与新出版物相关的消息，并及时处理读者的意见和建议，这就需要安排专门人员来负责；等等。再次，5G时代，信息的传播速度是以前的数百倍，信息往来会非常频繁和复杂，这意味着我们每天将会处理更多的事物。只有提高执行力，更加认真负责，我们才能胜任新时代的工作。
大学出版社中的某些从业人员抱持消极的工作态度，认为教材只要把纸质内容呈现好就行，学生哪有时间去看什么电子版。学生是大学出版物的主要读者对象，时代在发展，他们的需求也在变。也没有不重要的教材，哪怕是心理健康教育、大学体育一类图书，不是没人看，而是相关出版人员在其中投入的精力有限，其刻板的表述和呈现形式无法引起学生的兴趣。
3.3 积极投身于数字出版线上服务
随着线上经济的快速发展，自媒体迅速崛起，主要有图文、短视频两类。他们通过分享知识、生活、经验、商品等获取粉丝（即流量），并通过链接商品购买渠道或者广告，获得经济收益。而相关部门对自媒体平台的监督和管理力度较弱，这就导致很多自媒体平台在新闻信息的传播中更加放肆，使信息在传播中存在大量的虚假内容。众所周知，新闻出版业在内容上有严格的监管体制，能确保向读者传播的知识、信息都是科学的、真实的、经得起验证的。所以，作为向大众传播信息的重要一员，出版社也应当积极投身于数字出版线上服务，以大众化、通俗化的形式，在百花齐放的同时，畅通信息渠道，引导读者特别是其中的老年群体建立起科学的阅读方式，形成正确的价值取向，学会鉴别真假。
3.4 优化出版物数字化形式
2020年，《中国生活服务业数字化发展报告》指出，未来，数字化变革将从需求侧向供给侧传导，重心从消费互联网向产业互联网转移。因此，数字服务业将成为我国经济重要的新增长点；在5G、云计算、大数据、人工智能等新兴数字技术日新月异发展的大背景下，生活服务业数字化展现出更加广阔的发展前景，发展进程势不可挡，未来，有望成为中国经济新旧动能转换的重要引擎。
在出版行业，数字化仍有很大的发展空间。张棣曾提出，图书出版“互联网+”的三个阶段：第一阶段是内容网络化，知识服务；第二阶段是用户网络化，用户增值；第三阶段是产业网络化，产业生态。目前，大部分出版社已经走完第一阶段，并向第二阶段迈进，甚至涉足第三阶段。具有天然优势的大学出版社，应紧随时代浪潮，在做好内容的基础上，利用先进技术，优化出版物数字化形式，提供更完善的数字化服务，才能建立稳定的读者群，形成品牌优势，最终转化为经济效益。也只有通过优化出版物数字化形式，尽快完成数字化转型，大学出版社才能进入第三阶段，将自己的融合创新出版项目融入整个产业的发展中去，直接服务于整体产业创新中的关键服务和业务节点。
3.5 建立合理的管理制度
“转企改制后，出版企业间的竞争更多地表现为管理水平的竞争”。这是市场经济的逻辑。以绩效考核制度为例。一些出版单位尤其是大学出版社深处高校，内部保留了部分事业单位的工作模式，而且编辑面对的作者群体比较单一，策划的选题又大多以纸质出版物为主，工作相对简单，因此它们的员工在工作动力及执行力上较市场化运作的出版社来说明显不足。为此，大多数大学出版社针对不同员工制定了绩效考核任务。但出版社在制定绩效考核任务的时候，只考虑了惩罚机制，忘记了奖励机制，使员工产生了消极的抵制态度。因此，出版社在考虑自身发展的时候，不仅要为遏制不良的工作习惯而制定工作量甚至是惩罚机制，而且最重要的是如何从正面激发员工的工作热情，使他们积极地投入到工作中去。
4 结语
技术在不停地快速地发展。应对这种发展，无论是组织还是个体都只能依靠自身认识的不断转变，来指导做好本职工作。对于大学出版社来说，在数字技术如此深入生活的今天，紧抓自身优势资源，转变出版思维，提高从业人员的执行力，积极投身于数字出版线上服务，优化出版物数字化形式，建立合理的管理制度，或许可以在未来的竞争中获取一席之地。
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