【作 者】孙松茜：东南大学出版社
【摘 要】文章主要探讨云媒体时代的编辑职业素养。在云媒体时代，一个能胜任工作的编辑，其职业素养至少应包括以下部分：团队精神、责任心、进取心、敬业精神、忠诚度。对编辑来说：职业素养是能否胜任工作的关键因素，在某种程度上甚至是决定性因素；职业素养越高，在职业生涯中获得机会的概率就越高，获得的成果就越大。
【关键词】云媒体；编辑；职业素养；－编辑职业素养
1 云媒体的概念及特征
信息技术的迅猛发展，带我们走进了云媒体时代。什么是云媒体？云媒体是指依托云计算时代互联网能自动将信息进行整合分类、交叉处理的技术条件，报纸、电视、网络、手机等不同新老媒体形式共同聚合成一个庞大的媒介集群，进而构建起一个内容无界限传递、载体多样化应用、受众主体式参与的信息资源集成共享平台，以便针对细分的受众需求对信息进行便捷地全面扫描、有选择地加工组合的媒介发展模式①。云媒体的核心特征是“聚合”，包括内容、运营模式和发展策略等方面的聚合①。同时，云媒体具有精准、主动、复合、同步等特征②。云媒体以真实、详尽的数据库为支撑，可以面向目标人群定期定量地进行精准到具体个人的、主动的信息推送，以复合的模式集中渠道资源优势，多渠道、多层次、反复传递信息，实现对目标受众的信息包围，并且可以在同一时段释放信息，形成传播高峰②。
2 云媒体时代的编辑职业素养
在云媒体时代，文化传播和信息获取途径都发生了翻天覆地的变化。人人都是信息传播媒体，人人都是信息接收者，信息接收者和信息传播者呈现同一化趋势。无论是信息传播和接收模式，还是基于高新信息技术的各类新兴媒体本身，都对传统媒体和传统产业产生了巨大的冲击。在这个信息数据海量、追求极致高效的云媒体时代，传统出版业的编辑，应该以什么样的职业素养，面对出版产业的转型升级，迎接云媒体时代新浪潮的强势来袭？
下面，我们来探讨云媒体时代的编辑职业素养。什么是职业素养呢？职业素养是从业者在职业活动中表现出来的综合品质，主要呈现为从业者遵循职业内在要求，在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯[1]。由此，我们可以这样定义：编辑职业素养是指编辑在编辑职业活动中表现出来的综合品质，具体表现为编辑遵循编辑职业的内在要求，在编辑本人的世界观、价值观、人生观和编辑所具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。编辑职业素养是编辑职业对编辑个人素质的要求，它体现了编辑对编辑职业文化的认知与认同。在云媒体时代，一个能胜任工作的编辑，其职业素养至少应包括以下部分或全部要素：团队精神、责任心、进取心、敬业精神、忠诚度。
2.1 团队精神
团队精神的核心是协同合作，主要包括3个方面的内容：大局意识、协作精神、服务精神。从本质上来说，团队精神集中体现的是作为独立个体的人与其他人合作的精神和能力。团队精神是组织文化的一部分，它保证组织的高效率运转。一般来说，团队精神表现为团队成员在自己的岗位上尽心尽力，顾全大局，甘当配角，必要时甚至要舍弃自己的利益。但是团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，而是要求团队成员都发挥自我并与他人密切协作去做好一件事。编辑的团队精神，就是要求编辑以团队的方式，在工作的过程中充分利用团队成员的个性和能力等自身特点的差异，通过有效沟通，在相互配合、采长补短的协作中实现优势互补，形成团队的凝聚力，从而产生协同效应，带来“1+1>2”的绩效。具有团队精神的编辑，总是会有一种强烈的责任感，充满活力和热情，和团队成员一起，努力奋斗、积极进取、创造性地工作。以下是编辑的敬业精神量化的3个层级。A级：自觉地融入团队，在做好分内的编辑工作以及上级安排的其他工作的前提下，能够与团队中的其他成员友好相处，相互合作，配合团队安排完成工作任务；对自己的团队角色定位认知准确，能够以积极的、友好的、协作的态度面对团队中的其他成员；服从团队的分工安排，积极主动地进行团队配合，甘当配角，甘做螺丝钉。B级：尊重团队中的其他成员，特别是尊重和包容其与自己不同的行为方式和工作风格，遇到疑难能够不耻下问、虚心求教；能够积极主动地与团队其他成员进行有效沟通，在合作中主动配合，调整自己，鼓励合作伙伴，关注并理解和重视团队其他成员的感受和需要；能够积极主动地配合协助团队完成自己编辑职责范围以外的其他工作。C级：能够采取各种有效措施，积极构建团队密切合作的融洽工作环境，增强团队的凝聚力；能够为了团队的整体利益而“牺牲小我，成全大我”；能够营造团结合作、敬业进取、弘毅乐群的文化氛围；能够不断地给团队其他成员以积极正面的影响，不断向团队和其他团队成员输送正能量。
在云媒体时代，传统出版业要面对更加复杂多变的形势：一方面，要强化已有的自身传统优势；另一方面要实现升级，需要与新媒体深度融合，围绕用户实现线上线下互动的数字化转型。相应地，编辑的工作也较从前更为复杂多样，远非一人之力所能及，其间，有更多需要团队配合作战的碎片化工作，因此，编辑的团队精神尤为重要。
2.2 责任心
责任心是指对事情能敢于负责、勇于主动负责的态度，通常来说，责任心是一个人对其所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度③。有了责任心，才会有一丝不苟、细致踏实、认真勤奋的工作态度；进而才会有达到甚至超过标准、符合甚至超出预期的工作质量。责任心更是一种行为保障：及时地、保质保量地完成工作任务，让工作中的问题得到妥善解决；准确定位分内与分外的工作以及相关工作的轻重缓急，处理好工作中出现的问题，主动承担责任。责任心是一个编辑应该具备的职业素养。具有责任心的编辑，对自己的工作在组织、团队中的定位有清晰的认知，不但能够对自己负责，还能够对自己的工作负责，对自己所在的组织、团队负责，并且将实现组织的目标作为自己的工作目标。可以说，编辑的责任心对于编辑的工作态度和编辑工作的质量有决定性的影响。以下是编辑的责任心量化的3个层级。A级：能够按照任务目标的要求完成编辑分内的工作，做到及时和保质保量；对编辑工作中的每一项具体事务都能认真负责，尽量减少技术性差错，避免失误；对编辑工作中出现的问题不推卸责任，以工作为先，在解决问题的同时尽量化解矛盾。B级：对待编辑工作不怕繁琐、有耐心，能于纷繁复杂中抽丝破茧，层层突破；考虑问题与做事细致、周到，常规问题严格遵循规程，对可能出现的突发问题提前做好预案。C级：对编辑工作追求完美，不断精益求精；有强烈的使命意识，对所在组织、团队有浓烈的责任感，出现问题能够勇于承担责任；能够帮助所在组织、团队成员共同进步，提升编辑工作质量，并以自己精益求精、勇担责任的精神给团队成员以积极的影响。
在云媒体时代，数据信息海量而庞杂，单从处理信息的角度来看，编辑的工作量就已经成倍增加了，如果要做到在工作琐碎中思想不陷于琐碎，时刻保持头脑冷静与思路清晰，于纷繁复杂中“抽丝破茧”，那么，编辑不但要深知自己的责任与使命，更要有高度的责任心。
2.3 进取心
进取心是人类为求得自身的生存和发展所具有的征服自然、改造社会的一种积极的心理状态，是个体理想、信念、内驱力、自我激励、自我实现的综合表现[2]。具有进取心的编辑，勇于面对挑战，能够为自己的编辑职业发展设定比较高的目标，并为实现目标而不断努力提升自己，坚持学习充电，以更新知识和专业技能，学以致用；能够以传承文化为己任，对编辑职业和文化传承事业有坚定的信念，不忘初心；渴望对社会有所贡献，勇于担责任。以下是编辑的进取心量化的3个层级。A级：热爱编辑工作，不断进行编辑业务学习和各类专业知识学习；追求编辑职业和文化传承事业的发展，并为之设置切实可行的分级目标；不断进行自我提升，通过改进工作方法、学习新生知识进行充电等方式，以达到编辑职业和文化传承事业的发展目标。B级：能够保质保量地完成编辑工作和其他工作任务，善于解决编辑工作中的各类问题，对编辑职业和文化传承事业有坚定的信念；能够持之以恒地学习，以使编辑业务能力和其他各项能力得到较快提升；能够勇挑重担，愿意承担更多的责任，有远期的编辑职业生涯规划并确立较为具体的分级目标。C级：能够采取行之有效的措施完成编辑工作任务，积极主动地面对编辑工作中的挑战，持守初心，具有强烈的文化传承的使命感；能够坚持高标准严要求，在编辑工作中精益求精，不断提升编辑业务能力和相关专业能力，使之达到相当高的水准；努力成为专家型编辑、学者型编辑或者编辑大家。
在云媒体时代，无论是在技术领域还是在商业模式上都发生着深刻的变革，而技术与商业模式是推动整个社会向前发展的硬质内核。在传统出版业面临转型的当口，作为从业者，编辑如果没有进取心积极思考主动学习，则无异于裹足不前，而跟不上时代的步伐就要面临被淘汰的悲惨结局。编辑的进取心，不仅是云媒体时代编辑个人职业生涯发展的需要，更是云媒体时代对编辑提出的基本要求。
2.4 敬业精神
南宋朱熹认为“敬业”就是“专心致志以事其业”，北宋程颐更进一步指出：“所谓敬者，主之一谓敬；所谓一者，无适（心不外向）之谓一。”也就是说，在他们看来，敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。通常来说，敬业可以从两个维度来理解：第一，重视所从事的工作，并对该工作有敬畏之心；第二，专心致力于工作，力求做到精益求精。敬业精神是一种根源于敬业、基于热爱基础上的对工作、对事业全身心忘我投入的精神境界，其本质是奉献精神。编辑的敬业精神是编辑基于对编辑职业或文化事业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是编辑业界对编辑工作态度的要求，其核心也是编辑的无私奉献精神。编辑的敬业精神不是由外在压力产生的，而是编辑发自内心的敬业，把编辑职业当作自己事业来对待。具体地说，编辑的敬业精神就是在编辑职业活动领域，有强烈的事业心和主人翁的责任感；能够恪尽职守，工作态度认真踏实、精益求精；能够锲而不舍地积极向上、勤勉努力，不断追求编辑事业的发展；能够在较为恶劣的环境下，坚守编辑的阵地和职业操守，保持高昂的工作热情和务实苦干精神；热爱编辑事业，追求崇高的编辑职业理想。以下是编辑的敬业精神量化的3个层级。A级：能够按照编辑的岗位职责做事，能够以认真踏实的工作态度完成工作任务；对编辑工作出现的各种问题，能够主动反应，予以处理；能够积极思考，进行一些调查研究，提出基本可行的编辑工作的改进方案，并通过不断学习努力提高编辑业务水平。B级：热爱编辑职业，有强烈的事业心，在工作中精益求精，并锲而不舍地学习业务知识，不断丰富、积累编辑职业技能，增强编辑文化底蕴；勤奋务实，能够提前思考、主动安排自己的编辑工作计划，并积极主动地按照计划推进、完成工作任务；不断追求并专注于编辑事业的发展，对工作中的问题能够做出前瞻性预测，并能做好预案，以妥善处理各类问题。C级：以对编辑事业的热爱为强大的精神支柱，能够在较为恶劣的环境下，坚守编辑的阵地和职业操守，保持高昂的工作热情和务实苦干精神，能够独立地制订计划、组织资源、推进实施并保质保量地完成目标任务；不断追求编辑事业的更高层次的发展，追求崇高的编辑职业理想；能够持之以恒地专注于编辑业务和相关专业学习，积极应用先进的技术和方法，借鉴先进的理念，解决编辑工作领域中的问题，在有条件的情况下，形成标准范式；能够支持、鼓励组织、团队成员密切协作，并营造积极进取、敬业乐群的文化氛围。
在云媒体时代，信息海量的大数据、以用户为中心的服务型宗旨特征，都对速度和高效率提出了极为苛严的要求，追求高效主打短平快，难免会失之粗陋；固守传统慢工出细活，市场哪里等得起？在这样的艰难之下，编辑要做好工作，必须付出更多的时间和精力。无疑，敬业精神是编辑持守初心、追求卓越的有力支撑。
2.5 忠诚度
所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私，一般来说包括外化的行为忠诚和内化的内心忠诚，也就是说，忠诚不仅仅是一种行为过程，更是一种决策和评估的心理过程。忠诚度是对工作、团队、组织的信任及忠实的程度。对于组织来说，忠诚度是指组织成员对于组织所表现出来的行为指向和心理归属，即组织成员对组织尽心竭力的奉献程度。忠诚度是一个可量化的概念[3]。对于编辑来说，应该忠诚于编辑本职工作，恪守编辑职业道德，积极维护并忠诚于所在组织、团队的利益，积极主动地影响组织、团队成员忠诚于组织、团队。不但在态度上，更要在行动上、在内心忠诚，与组织、团队的目标保持一致，在组织、团队中实现自我发展和自我价值实现，从而获得高度的成就感……以下是编辑的忠诚度量化的3个层级。A级：忠诚于编辑工作，尽心尽力做好分内事务；恪守编辑职业道德，抵制与编辑职业道德相违背的行为，绝不做不利于所在组织、团队的事。B级：忠诚于所在组织、团队，对破坏组织、团队和谐与团结的行为进行批评与纠正；维护所在组织团队的利益，对损害、侵犯团队、组织利益的行为进行抵制，并采取适当措施进行防范。C级：忠诚于所在组织、团队的利益，自觉规避竞业禁止行为；将忠诚于组织、团队的行为规范内化为内心遵从的规则，不断将忠诚深化和延伸；积极主动地影响组织、团队成员忠诚于组织、团队。
在云媒体时代，编辑的忠诚度这一职业素养遭到了前所未有的挑战：式微的传统出版产业，不仅要面对本行业内部其他竞争对手的人才争夺，还要面对其他行业跨行业的抢人挖角。传统出版业在转型升级完成之前，不可避免地要面对整个行业的下行压力，在这样的情形之下，编辑的忠诚度，已经不仅仅是“守住初心”那么简单了。小胜靠智，大胜靠德。忠诚是第一竞争力。因此，我们说，在云媒体时代，编辑的忠诚度尤为可贵。
3 结语
职场理论认为，职业素养是人才选用的第一标准；职业素养是职场制胜、事业成功的第一法宝。对职业人，特别是对编辑来说，职业素养是能否胜任工作的关键因素，在某种程度上甚至是决定性因素；职业素养越高，在职业生涯中获得机会的概率就越高，获得成果的绩效就越大。在云媒体时代，云媒体的聚合特征，不仅体现在内容、运营模式和发展策略等方面，更要求各类要素之间的有机融合。随着技术和商业模式对产业的驱动力量逐渐增强，云媒体时代的编辑职业素养也有了更高的标准：具备团队精神、责任心、进取心、敬业精神、忠诚度等编辑职业素养，是编辑胜任工作的标配；在某些关键时刻，编辑职业素养还要达到更高层级的增配甚至顶配，才能满足云媒体时代的要求。
注释
①https://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BA%91%E5%AA%92%E4%BD%93.
②https://baike.baidu.com/item/%E4%BA%91%E5%AA%92%E4%BD%93/2791063?fr=Aladdin.
③https://baike.baidu.com/item/%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%BF%83/279732?fr=aladdin.
参考文献
[1]蒋乃平.职业素养训练是职业院校素质教育的重要特点[J].中国职业技术教育,2012(1):78-83.
[2]李丽.浅议进取心的培养[J].玉溪师范高等专科学校学报,2000,16(S):27-29.
[3]王德军.论企业员工忠诚度的影响因素及策略[J].现代交际,2013(1):27-28.
