【摘 要】［目的］在新媒体时代下，总结检验医学新媒体实践经验，为传统医学科技期刊新媒体发展提供参考。［方法］对《国际检验医学杂志》检验医学新媒体5年的探索之路进行详细剖析，依托期刊丰富的学术资源和扎实的学术内容策划，建立新媒体发展矩阵，策划新媒体内容，扩展新媒体服务模式，构建自身专业的学术新媒体平台。［结果］借助期刊的专家资源，检验医学新媒体建立了以图文信息为主，在线直播、短视频为补充的内容发布阵地，通过征稿、约稿、栏目策划、在线直播、视频制作等方式，保证新媒体内容丰富，同时在打造作者队伍、案例出版、职称考试练习系统、专业书吧、视频学习库等方面扩展了期刊新媒体的服务模式，使检验医学新媒体成为国内检验医学领域影响力最大、关注人数最多的新媒体平台。［结论］期刊的转型和发展只有立足自身实际，深入分析所在领域的特点，以用户的需求为导向，细分期刊服务群体特点，分层设计内容，做好内容精细服务，才能使医学期刊与新媒体真正实现相互促进、融合发展。
【关键词】医学科技期刊；新媒体；内容策划；服务模式
科技期刊的基本功能是生产和传播科技信息，既是科技工作者收集专业科技信息的重要来源，又是交流学术思想、展示和保存科研成果的重要信息载体，也是科学技术转化为生产力的重要信息媒介[1]。随着信息网络技术的快速发展，传统科技期刊传播方式单一、传播速度缓慢、受众面窄等劣势[2]日益凸显，利用新技术、新渠道的新媒体发展如火如荼，成为传统科技期刊竞相加入的新赛道。调查显示，超过95%的科技期刊开通了微信公众号，并将其作为新媒体传播渠道，对期刊内容进行加工后传播[3]，表现出强烈的新媒体发展意识，但受制于人才队伍、资金、政策等的限制，新媒体的发展现状依旧不理想，与其他行业的新媒体发展差距仍较大。
创刊40余年的《国际检验医学杂志》于2015年初成立新媒体团队，通过组建新媒体矩阵，开展新媒体学术服务，将检验医学新媒体打造成了国内检验医学领域影响力最大的新媒体平台。其中，“检验医学”微信公众号现有关注用户超40万人，是国内访问量最大的检验医学专业公众号（根据第三方数据排名），荣获中国医师协会“2019年度健康新媒体10强”。为了应对新媒体给传统科技期刊带来的机遇和挑战，提升《国际检验医学杂志》的品牌影响力，本文将介绍检验医学新媒体在探索和实践中着力打造传播矩阵、策划组织内容、拓展服务模式方面积累的一些经验，以期为科技期刊特别是医学科技期刊的新媒体发展提供借鉴。
1 组建新媒体发展矩阵，适应不同用户需求
在2015年成立新媒体团队之初，《国际检验医学杂志》编辑部制定了新媒体发展战略，建立以网站为基石，以微信公众号为主阵地，多平台同步更新的新媒体矩阵，并随着新平台的出现，不断扩展和优选主要矩阵平台。目前，检验医学新媒体的主要新媒体平台包括网站、微信公众号、微博、抖音、微信小程序、视频号等，形成了以图文信息为主，在线直播、短视频为补充的新媒体内容发布阵地，以满足不同用户群体的不同需求（图1）。
图1 《国际检验医学杂志》组建的检验医学新媒体矩阵
1.1 图文内容为主，提供专业权威的行业内容
根据“国际检验医学杂志”服务号和“检验医学”订阅号两个平台关注用户的不同，对发布的内容做到优中选优。“国际检验医学杂志”服务号拥有超过13万的关注用户，以期刊的投稿作者为主，因此主要发布《国际检验医学杂志》相关稿件信息，方便作者在手机上实时查看审稿进度，以及获取期刊相关内容；“检验医学”订阅号拥有超过40万的关注用户，而国家卫生健康委最新发布的国内检验医学从业者为33万余人[4]，涵盖了国内从事检验医学行业的绝大多数人员，因此其以发布行业相关内容及原创稿件为主，包括临床案例分享、检验专业知识等，并不定期开展线上活动。
“检验医学”微信公众号是检验医学新媒体发展的缩影，搭载了检验医学新媒体几乎全部的内容。该号自开通以来，坚持每天发布内容，一年365天不断更，已坚持5年有余，不断更是保证用户活跃度的主要方式之一。
网站作为新媒体发展之初即开通并一直保留至今的平台，主要为用户提供信息检索、资讯获取的服务，至今仍然作为新媒体的基础平台而存在。
1.2 开展在线学术活动，提升用户黏性
学术活动是提升期刊品牌知名度和受关注度的重要手段和方法，与线下会议相比，在线学术会议具有可容纳更多观众且不受场地限制、宣传效果更好、会议成本更少、观众参与度更高等优点[5]，检验医学新媒体顺应形势发展，在2019年初便制定了在线学术直播计划，并开发基于微信小程序的自有直播平台，于2019年9月正式上线，邀请国内检验领域专家率先在医学期刊新媒体开展在线学术直播。随着新冠肺炎疫情的暴发，直播成为医学学术交流的主要方式，检验医学新媒体通过策划选题，主动联系行业内专家，自2020年2月5日邀请武汉最前线的新冠病毒核酸检测专家分享病毒检测专业知识和生物安全防护以来，截至2020年12月底，共计举办了超过80场学术直播会议，累计观看超过120万人次，使平时缺少外派学习机会的基层医务人员足不出户、分文不花就能学习到国内顶级医院专家的学术专业成果。随着影响力的不断提升，检验医学直播平台由原先的自有平台唯一观看渠道扩展到同时在视频号、抖音、快手、哔哩哔哩等不同平台同步直播，显著提升了直播的影响力，扩大了观众来源，并通过设置互动环节，将各大平台的用户引流到自有平台，极大提升了期刊新媒体的关注度和用户活跃度。
1.3 发力短视频领域，打造不一样的科普平台
随着 5G 网络的推广和普及，移动网络社交逐步成为人们社会生活的重要组成部分，基于强互动性、时效性和海量内容[6]，短视频成为图文社交后的一种新的社交方式[7]。2018年以来，抖音、快手等短视频平台发展迅猛，为提高品牌及内容的曝光度，检验医学新媒体于2018年入驻抖音平台，发布检验医学相关科普视频、检验科工作内容视频等，这个时期的短视频内容以转载为主，自制视频较少。微信视频号自2020年开通后，开始探索原创短视频内容，打造“检验君”IP，以动漫、歌曲演绎等方式，充分展示检验医学日常工作中的知识以及检验人的喜怒哀乐，借助微信强大的社交属性，单视频最高浏览量达75万次，远超发布图文产生的流量。
2 策划新媒体内容来源，全力发展“内容为王”
科技期刊新媒体发展的痛点就是内容来源，王微等[3]的调查结果显示，科技期刊新媒体发布的内容普遍为期刊刊登的论文内容或在此基础上进行加工的内容，或发布会议培训信息等，仅是对期刊内容的进一步传播，并没有充分利用新媒体的优势。检验医学新媒体为了突破这一限制，对内容来源进行了深度策划，以确保新媒体有源源不断的优质内容。
2.1 约稿与征稿并举，提高原创内容质量
新媒体团队主要采用专题约稿和征稿两种形式进行原创稿件的征集。专题约稿，即邀请作者针对某一特殊事件、现状、研究成果进行专题式剖析并阐述作者本人对该事件的看法，该类稿件在性质上部分偏科普，部分偏议论，作者还可就某一问题与读者进行深入交流，强化新媒体的互动效果。征稿则主要依据检验医学的亚学科方向以及关注用户的阅读需求，征集检验工作中的实际案例、工作心得等，通过案例的分享帮助广大检验同行掌握检验医学的临床思维方法，提高临床决策综合能力。专题约稿和征稿是新媒体外部稿件的主要来源。
2.2 策划特色栏目，抓住用户分类需求
内容栏目化设计是新媒体内部原创稿件的主要形式：一方面便于管理者对新媒体编辑进行内容及绩效管理[8]；另一方面，不同的栏目服务于不同亚专业学科人群，方便受众对微信公众号的内容进行分类阅读。目前，“检验医学”微信公众号共开设了7个栏目，且根据用户新需求的出现，不断调整栏目的内容和方向（表1）。
表1 “检验医学”微信公众号栏目一览表
| 栏目名称 | 更新频率 | 更新时间 | 栏目简介 |
| 前沿报道 | 1次/周 | 每周一 | 将国内外医学最新科研成果进行整理､汇总,旨在让广大检验工作者能够了解前沿学术研究的实时动态,同时希望能为科研人员提供新的研究思路,帮助检验人员提高科研思维及科研综合能力 |
| 一周检讯 | 1次/周 | 每周二 | 汇聚近一周检验医学领域发生的热门事件,帮助学科内人员更快了解检验医学领域动态 |
| 形态学周考 | 1次/周 | 每周三 | 形态学作为检验医学的基本功,其提升需要长年积累｡该栏目邀请国内知名检验形态学方面的专家供稿,以每周一期的专栏形式帮助提升形态学基本功 |
| 形态学进阶 | 1次/周 | 每周四 | 该栏目邀请国内知名血液病形态学专家供稿,以每周一期的专栏形式发布与血液系统相关的疾病病例,通过对病例的形态分析,提升检验工作者临床疾病分析能力 |
| 检验招聘 | 1次/周 | 每周五 | 主要服务广大检验同行求职需求,定期汇总并发布最新全国检验岗位招聘信息,为大家了解检验招聘信息提供更便捷的渠道 |
| 检验干货 | 1次/周 | 每周五 | 为方便集中阅读和检索,每周整理推出知识合辑,对同一知识点进行整理和归纳 |
| 检验与临床 | 1次/周 | 不定期 | 主要分享检验和临床共同协作完成对患者诊治的案例,主要目的是促进检验与临床沟通与融合,实现检验医学主动走向临床,达到学科的融合发展 |
2.3 立足用户实际需求，精心策划直播选题
在新冠肺炎疫情发展的最初阶段，国内甚至全世界对新冠病毒的检测及生物安全防护还没有较为清楚的认识，检验医学新媒体便率先依托期刊的专家资源，通过自有在线直播平台，策划了“抗击新冠疫情，检验在行动”系列直播，从2020年2月5日起，连续8周，邀请四川大学华西医院、北京协和医院、解放军总医院等国内顶级医院专家，对新冠病毒检测、生物安全防护、新冠病毒肺炎细胞因子风暴、实验室核酸检测、新冠病毒核酸检测与抗体检测等非常关切的内容进行详细解读，为新冠病毒检测的实际工作提供有力的专业支撑（可通过微信搜索“检验医学”小程序查看所有直播内容）。
后疫情时代，检验医学新媒体回归到检验医学日常实际工作需求来策划选题，联合中华医学会检验医学分会等国内一级学会和国内知名医院专家进行在线学术直播，策划开展了“外周血形态学检验与案例分享”“检验医学青年专家讲武堂”“血细胞报告规范化指南”“检验技术与临床科研融合实践”“一线急诊检验人谈急诊检验”“尿液有形成分形态学检验”等检验医学从业者非常喜爱，也十分接地气的学术活动。
2.4 打造科普IP，丰富科普形式
在短视频的内容策划中，通过对之前数据的分析，检验医学新媒体依托大众关注点及检验科的日常工作，策划了包括《尿常规的注意事项》《血常规的注意事项》《大便常规的注意事项》在内的“三大常规”系列科普，并打造“检验君”IP进行科普。视频制作完成以后，一经发布就受到检验工作者和普通老百姓的关注，个别医院检验科主动向检验医学新媒体获取原视频，在医院检验科窗口滚动播放，这对检验科的日常宣教工作和医学科普起到极大的推动作用，扩大了“检验君”IP的影响力。后续将以“检验君”IP为主体，继续策划更新用户喜闻乐见的视频内容。
3 积极寻找用户关注点，扩展新媒体服务模式
传统期刊与新媒体发展的共同目标都是为用户提供更多更好的服务。在检验医学新媒体发展的过程中，其始终秉持这一理念，不断扩展新的服务模式。
3.1 原创作者团队的构建与维护
作者资源是出版资源的重要组成部分，是期刊生存发展的命脉[9]。在“内容为王”的时代，拥有一支高质量的作者队伍分外重要。如何扩大新媒体平台的原创作者队伍，调动原创作者的积极性，为平台的良性发展提供源源不断的原创稿件资源成为平台运营者必须解决的问题。检验医学新媒体在原创作者团队的架构上做了大量工作，通过提供阶梯式稿费支持，建立原创作者交流群，设立原创作者晋升机制、特约作者专栏、年度评选等一系列刺激原创作者来稿的措施，保证了新媒体5年以来每天均有原创稿件发布，且整体原创率大于50%。
3.2 原创案例再出版
原创稿件在新媒体平台发布以后，并不意味着服务已经结束。检验医学新媒体在运营过程中发现，源源不断的原创案例是非常好的学习资料，如能够整理成册并出版，将为检验医学从业者提供一手参考资料。基于此，检验医学新媒体利用期刊审稿专家资源，组建案例审稿专家组，将发布的原创稿件进行再次编辑复审、专家学术审查等，从首批300余篇原创案例中优中选优，筛选出检验医学6个亚专业、共计112个案例编辑成书，邀请中华医学会检验医学分会主任委员担任主编，多位全国知名专家担任副主编，联系出版社以《检验医学实用典型案例（第一辑）》[10]为题，于2020年5月出版，在新媒体团队的推广下，该书销量可观，受到基层检验医学工作者的一致好评。
3.3 职称考试练习系统
针对每年开展的检验医学职称考试，开发辅助检验工作人员应试的模拟考试练习系统，适合需要考取专业技术资格证书的临床检验工作人员。新媒体团队经过5年的运营和优化，考试模拟练习系统在用户群体中已经取得良好的反响，且近两年用户通过率较高，已经形成了良性循环。在二次开发过程中，团队成员采用大数据信息系统行为学的方式[11]，设计开发了易错题库功能，用户在二次购买易错题库时，可获得易错题库的详细解析；同时，针对每一个用户，系统会推送一个类似“支付宝账单”的报告单，详细呈现了用户在各亚学科的正确率及错误率，以及掌握不牢固的知识点，让用户在练习和复习的过程中，做到有的放矢。
3.4 检验医学书吧
医学学科发展和技术更新十分迅速，尤其是检验医学领域，近年来，各类先进仪器的发明和检测方法的运用为各种疾病的检测和及早发现提供了可能[12]。因此，检验医学从业者必须不断学习新的理论和技术，以适应学科的发展和工作的需要。专业类书籍是检验医学从业者获取新知识的主要渠道，但如何在琳琅满目的同类书籍中选择到合适、专业、权威的图书，也是检验医学从业者的痛点。为此，新媒体团队从用户需求出发，直接与检验医学专业书籍出版社取得联系，由出版社直接供书和发货，开辟了全网第一个纯检验医学的专业书吧，将用户需要的专业书籍引入微信公众号平台，定期邀请业内专家对重要的新书进行点评和推荐，帮助用户根据自己的需求选择想要购买的书籍，实现“找书—选书—买书”一站式服务。
3.5 检验医学视频学习库
在各类专业知识的学习过程中，除了需要专业书籍进行自学以外，也需要优秀的领路人和老师。检验医学新媒体团队在策划学术直播课程时，将检验工作中的理论技术方法作为选题，在直播结束后，经专家授权，将直播视频按检验医学亚学科进行二次分类、剪辑、再上传，供检验医学工作人员反复观看学习。目前检验医学小程序视频课资源达到160余个，涵盖了检验工作、科研等方面的内容，方便用户针对性地进行学习。
4 结语
期刊+新媒体是当前科技期刊的标配，但如何应用好新媒体，让其更好地服务期刊发展，同时又做到相互促进、相互独立的发展，是每一个科技期刊从业人员探索的方向。《国际检验医学杂志》在整个刊媒的发展及服务上呈现三个层级：第一层，即期刊专家作者层，也就是通过传统期刊出版的服务模式；第二层，即通过微信服务号，将期刊的众多栏目及优质内容采用新媒体语言进行二次传播，更好地提升期刊优秀稿件和知名专家的宣传效果，同时提升期刊论文的下载次数和被引频次[13]，这个层级也是目前绝大多数科技期刊已经做到的层级；第三层，也是新媒体花费人力、物力、财力最大的一层，将期刊涉及的整个检验医学学科（包括产、学、研）的人群作为服务对象，服务内容也以该学科的专业知识为主，但不限于期刊内容的二次传播，通过采用各种新媒体的方式、方法，聚集期刊所属的学科人群，并将其逐步引导成为期刊潜在作者，为期刊提供源源不断的优质稿件。通过以上层层包含的关系，不仅让期刊在整个行业可以形成稳定的宣传矩阵，同时在第三层，整个新媒体还可以为期刊做好专家和作者的服务带来一些创新模式的转化，为期刊带来更多的传播形式（将稿件内容通过新媒体开展学术直播等），而且又能相对期刊独立运营，减轻期刊的运营成本。
在信息网络化技术高速发展，以及国家大力提倡职称晋升破除“唯论文”的大环境下，科技期刊发展面临的机遇与挑战并存，传统期刊与新媒体的融合发展是大势所趋。《国际检验医学杂志》的检验医学新媒体在5年多的发展历程中，通过组建新媒体发展矩阵，精心策划新媒体平台内容，扩展期刊服务模式，取得了一定的成效，希望《国际检验医学杂志》在新媒体发展方面的探索经验能为科技期刊特别是医学科技期刊的新媒体发展提供借鉴。但也要看到，期刊新媒体的发展并不是一蹴而就，需要投入大量的人力、物力、财力，检验医学新媒体的发展过程中，也存在同类平台多、内容同质化、专业人才缺乏等问题，在实现期刊与新媒体融合发展上仍有待进一步加强，需要立足自身实际，提供更多满足用户需求的内容和服务，进一步提升期刊影响力，壮大新媒体队伍。
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