编者按：互联网时代，信息大爆炸最大程度地分割了用户的有限时间，营销工作似乎越来越难。尤其对于图书这样的非生活必需品而言，营销的重要性和难度与日俱增。书业营销实战专家路毅在最近的一次直播中谈到了营销的“手感”问题，或将对书业营销工作有所启发。
篮球运动员投篮命中率的决定因素之一，叫做投篮“手感”——是运动员协调全身动作，达到高效命中的“舒服”状态。所谓“出手就知道进不进”，说的就是这种状态。经过近20年的营销实战，我深深感到，营销人也是如此，需要时刻保持“营销手感”。
在我们的学生时代，规律性的课时、测验、考试，让我们保持学习状态。走上工作岗位后，督促我们的变成了业绩目标、KPI这种“终局结果”式的压力。而中间的帮助辅导、自我检测、能力提升，在绝大多数公司里，都是缺位的。
那么营销人自己怎么保持一种有“手感”的状态？我见过一些其他行业的“隐秘”高手。他们看起来，不论生活状态是紧张还是松弛，都会以各种方式，让自己保持一种随时可以冲锋的状态。有的人，坚持每天阅读；有的人，不断学习新的技能；有的人，坚持运动；有的人，甚至每周坚持做甜点送给朋友，为的是在烘焙过程中深度思考。
营销人的“手感”指什么？
营销人怎么评测自己的能力？我认为，营销人的“手感”，至少包括4个方面：
心理抗压度。营销人的日常，就是面对未知，不断挑战新难题。繁重工作的压力、处理人际关系的压力、管理进度的压力，都是与人求简单、求舒适的本性相违背的。这种在压力下，仍能冷静推进工作的弹性，不会因为你以往达到某个高度，而一劳永逸地保持。只有通过不断的实战考验，才能保持和增强。
流程性效率。熟练操作工作流程和营销工具，不仅能提高营销效率，减少资源消耗，还能节约营销人的精力。有经验的营销人会自觉观察自己的日常工作，把重复性或同质化工作，编制成固定的“套路工具”。对这些工具持续优化，就能提高流程性效率。
精力阈值。指的是营销人的身体状态和精力上限。事实上，越是高级的挑战，越是对人的精力要求更高。身体的准备，同样重要。
市场敏感性。这是营销人的基本功，却也是维护成本最高的“资产”。因为你要把自己长期浸润在行业里，而且要保持对一线市场的密切接触。即使是几个月的脱离，也足以让营销人的判断产生偏差，使营销动作变形。对市场的准确把握，对营销“有办法”，是营销人身上最值钱的资产和安身立命的根本。以上4点，都是持续衰减、不进则退的。没办法，这就是营销人走向高端的宿命。所有从事市场、广告、设计、客服、零售等相关专业的人，都是如此。
营销人怎样保持“手感”？
那还有哪些能帮助我们保持或提高“手感”的有用方法呢？我认为有以下几点：
首先，要多接触真正的高手。高手，不全是高职位的人，而是有办法的人。
其次，形成自己的“工作流”。说唱音乐里有一个术语叫做流（flow），表示每个说唱歌手独特的速度、节奏、押韵等总体形成的强烈风格。营销人的工作节奏，不是要在走廊里“哟哟，切克闹”。形成自己的“工作流”，是指我们在做活动、做项目、做品牌、带团队时，形成舒服的节奏，比如什么时候定档期，留几天对接资源，预热需要几周，有哪些工作可以叠加进行……更重要的是，把我们的工作“外化”为企业的“品牌流”：比如让消费者产生习惯性期待，在春季发布特色产品，暑期发布亲子研学等等。
再次，维护资源，广交朋友。营销实战中，对外合作不完全是商业利益和交换。反而是在工作中交到了很多肝胆相照的好朋友。这些朋友，随着时间的迁移，也都渐渐身居要职。这时候，大家对职务和利益看得更淡。携手做大事，反而让大家更兴奋。任何事情，首先为对方考虑，全力保证“双赢”。日常的维护和沟通必不可少。这样才能在自己的领域上呼风唤雨。
最后，保持触及消费者的渠道。比如，我会浏览各种热点文化事件、影视剧的关注度排行榜，了解大众关注的方向。我坚持抽时间逛街，看看前沿品牌的店铺风格、陈列技术、主题配色……为什么选择这种方法，而不是直接去和消费者交谈？因为我们需要了解大众消费市场情况，这样效率更高。如果我是一个小店店主，一定会去逛半径一公里之内的超市、奶茶店、咖啡馆。
营销不是想当然地拍脑袋、出点子。能做到左右市场的“实效营销”，是一种真本领。有这样“杀手锏”的营销人，总能站得住、打得开、赢得了。
