■刘阳欣（皖新传媒文化消费总公司副总经理）
2021年皖新传媒通过多种举措促进实体书店转型升级，全力推动门店高质量发展。
一是打造新型全民阅读服务体系。深入贯彻落实中宣部和安徽省委宣传部关于倡导和开展全民阅读的战略部署，扎实推进全民阅读工作，营造“书香安徽”的良好氛围，充分发挥新华书店优势和引领作用，开启文化“老字号”新作为，加强优质阅读内容供给，创新开展2021年全民阅读推广工作，充分利用遍布全省的新华书店、城市阅读空间、公共图书馆、网上商城、微信公众号和直播平台等线上线下传播渠道，举办系列化、特色化、品牌化全民阅读活动，提升全民阅读服务主渠道主阵地影响力。重点围绕“十四五”开局之年、建党百年主线，以 “皖新传媒读者节”“423世界阅读日”“建党百年”“黄山书会”“文化惠民季”“文化进万家”等活动为抓手，组织开展覆盖安徽全省、线上线下的各类文化惠民活动。
二是加快推动“阅+”新零售体系集成化发展。深入布局文化消费生活生态圈，整合共享书店、社群电商、图书电商、文化直播、门店网点等业态，打造统一的会员服务体系，为用户提供高品质的文化消费全场景服务。
三是打造新型文化消费空间。在门店广泛引入新一代信息技术落地应用，实现多种业态的立体关联开发、文化消费的深度融合，满足文化消费升级需求。
四是持续深化文化直播项目。实施“千场文化直播”工程，组建培育专业运营团队，打造覆盖总部、地市、门店、员工的直播帐号矩阵，开展形式多样的主题直播活动，创新营销模式。
而针对一般图书销售，皖新传媒更是在集团营销部的统筹管理下，有针对性地做好各项具体工作，以确保各项工作顺利推进。
在宣传推广上。一是做好重点政治读物全方位立体化宣传推广。围绕党史学习教育系列图书，采取线上线下联动、全方位立体化宣传的方式，通过门店、线上商城、微店、智慧书房APP、微信公众号、微信读者群开展线上宣传、发行。主动对接全省各级新闻媒体、重点新闻网站、自媒体及行业媒体开展宣传。二是加强阅读活动宣传推广。围绕皖新传媒读者节、423世界阅读日、黄山书会、高考助考服务等阅读活动，通过学习强国、人民网、新华网等超过50家的中央及驻皖、省市媒体进行合作。
在营销促销上。一是形成常态化营销活动体系。围绕庆祝建党100周年，在安徽省市、县新华书店和城市阅读空间全年开展全省性主题活动。二是重点打造皖新全民阅读品牌。重点打造皖新传媒读者节、423世界阅读日和中国黄山书会等全民阅读活动。三是联合安徽省网信办、喜马拉雅安徽运营中心开展安徽省献礼建党100周年网络文化及系列主题活动。
在运营模式上。实施“数字门店计划”，进一步推动门店数字化转型，通过门店业务数字化提升效率和客户服务能力，创造新业态、新模式，提升文化服务供给能力。实施“运营提升计划”，进一步加强门店线上线下双渠道运营，提升门店经营管理能力。
在销售方式上。一是发展文化电商项目。完善电商运营平台的标准化开发，推动供应链、仓储物流智能化升级，搭建线上线下多级分销体系，开发市场差异化产品，进一步增强线上发行渠道能力。二是要建立皖新传媒重点政治读物发行创新服务体系，通过全业务周期筹划、全方位资源覆盖、融合式创新服务、专业化组织分工、精细化作业指导和全过程动态管理，推动重点政治读物和重点主题图书发行在全国前列，成为行业标杆。三是要提升馆配市场占有率。要抓紧建立客户平台，打造一支能钻、能跑、肯吃苦、愿出力的政企销售团队，在图书业务和多元业务上齐头并进，大幅度提升馆配市场占有率。四是要加强文创多元产品供应、生产制造、专业团队和销售渠道体系化建设，实现多元业务的规模增长。五是大力拓展公共文化服务项目。要立足安徽、面向全国，继续推广和复制公共文化图书馆EPCO一体化建设运营模式。积极参与公共文化服务社会化运营项目，不断创新服务供给模式，实现政府支持、群众满意、企业发展共赢局面，成为公共文化服务领域的领军企业。
