■郭小明（北京发行集团党委书记、董事长）
人们购买习惯、阅读习惯和生活方式的改变是影响实体书店功能定位和运营模式的主要因素，新冠疫情只是加速了实体书店的变革。当前，实体书店需要强化推荐和导购功能，更好地做到“为人找书，为书找人”。基于此，北京发行集团推出系列创新举措：一是建立图书选品体系，加强选品队伍建设，打造科学、系统、合理的选品机制和选品流程，实现精准进货，提高选品质量，大幅度减少退货，降低退货成本。二是对日常备货品种及库存进行测算调整，逐步改变全品种、多副本的采购模式，提升整体运营效率，降低运营成本。三是由现有的集中采购改为各门店和销售端根据自身特色及经营定位按需报订，采购部门承担数据采集、分发以及与供货商、销售终端沟通和结算等功能。
相较疫情前，北京发行集团在图书销售上也不断升级，全方位满足读者需求。在宣传推广方面，在巩固传统媒体宣传渠道的基础上，重点加大了新媒体渠道的宣传力度，着力构建集团新媒体宣传推广矩阵。在营销促销方面，变坐商为行商，主动走出店堂深入社区、学校、企事业单位拓展销售业务。同时，进一步拓展美团、直播、社群图书服务圈等新型销售渠道，扩大销售机会。在运营模式方面，逐步由卖场模式向平台化运营模式转变，将实体书店打造成为以图书为媒介融合多元业态的新生活方式倡导者和推荐者。
2021年是主题出版大年，也是北京发行集团更深层创新的一年。对此，北京发行集团一是做好庆祝中国共产党成立100周年主题展销工作。今年是中国共产党成立100周年，集团将通过统一规划主题活动，包括主题图书展示、主题阅读活动等，营造热烈的庆祝氛围。重点围绕党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史等内容开展讲座和读书活动，并以此为契机，搭建主旋律推广宣传、政策解读和理论研讨的平台，使集团成为传播党的先进理论的重要渠道，进一步强化首都实体书店的宣传思想文化阵地作用。二是全面上线“通借通还”项目，强化公共文化服务能力。推出以图书借阅为主，结合读书会、新书试读、在线学堂等多种阅读文化服务于一体的综合服务，引导广大市民进一步提升阅读兴趣、养成阅读习惯，为首都公共文化服务建设提供助力。三是组建举办全民阅读活动的专业团队，以北京书市为试点，积极整合外部资源，探索市场化运作模式。此外，北京发行集团还将探索对古旧书业务的多维赋能。以科技为手段，将出版业务向数字领域延伸，创建中国书店数字化古籍资料库，让店藏古籍“活起来”，打造自有IP资源。
