【摘 要】融合发展是传统教育出版提高市场竞争力的有效途径，但同时也给传统教育出版企业带来了新的挑战和风险。本文通过对传统教育出版融合发展现状的分析，提出了转型升级过程中可能存在的技术、市场和管理三类风险，并通过层次分析法对风险进行量化评估，最终针对评估结果提出风险应对措施，以期提升教育出版融合发展效果，为消费者提供优质高效的服务。
【关键词】出版融合；教育出版；风险研究
传统教育出版行业在不断改革发展和转型过程中，积极探索出版融合发展这一新课题，通过布局新的发展业态，开拓数字融合出版市场，借助5G、人工智能等新技术推动传统教育出版融合升级，谋求更大的发展。[1]但与此同时，由于出版企业对数字化发展的认识不够深入，对新技术的掌握不够，缺乏对数字化出版市场的掌控，易产生多方面的风险。为使教育出版企业规避风险，提高出版融合及数字化管理运营能力，本文通过对风险进行识别、对可能出现的风险进行量化分析，并提出风险管理措施和建议。
一、教育出版融合发展现状
（一）新技术推动教育出版融合发展
数字化转型一向都是教育出版企业关注的重点。我国数字出版产业的发展逐年向好，有了政策的支持以及技术支撑，数字化出版融合向纵深发展。[2]2019年国内数字出版总收入为9881.43亿元，较上年增加了11.16%。其中，电子书出版规模达58亿元，仅占比0.59%；在线教育达2010亿元，占比为20.34%；移动出版规模为2314.82亿元，占比为23.43%。随着我国数字化教育资源的不断发展，推动了教育出版数字化的发展及深入。移动出版已经成为数字出版主力，这些都得益于新技术的发展。
（二）教育出版转型教育服务
随着出版融合及数字化发展，目前数字教育出版发展中占比最大的就是在线教育服务。在线教育服务为主力的市场格局已具备雏形，教育资源的发展愈发集中。在教育出版转型教育服务的过程中，只有将传统的教育出版内容以数字化的形式进行转变，才能够实现移动传播和网络传播，并在各个领域开展教育服务。从传统的教育出版转型为教育服务，除需技术支持外，还要注重教育内容的质量和服务对象的选择，从校园教育服务逐渐开拓市场，转型为职业教育出版服务，为不同需求的人群推出不同的教育服务内容。
教育资源是传统教育出版融合发展过程中不可忽视的主要内容。以K12教育为例，2019年，我国在线教育用户规模为2466.9万人，占K12总体比重为15%，发展潜力巨大。截至2020年6月，我国在线教育用户规模达到3765.6万人。但随着数字化的发展，教育内容的展现形式更加丰富，能够针对不同的需求，将教育资源从传统的纸质媒介转型为数字化媒介，[3]通过图像、声音、动画等多种展现形式提供碎片化的教育服务。因此，教育出版转型为教育服务，是传统教育出版数字化融合发展的重要表现形式。
（三）教育出版融合发展机遇与风险并存
新技术的发展和数字化融合出版为传统教育出版带来了转型升级的新机遇。传统教育出版企业可以通过不断调整商业模式和产业发展布局，不断完善数字化出版和服务，进行转型升级。但同时，由于数字出版以互联网作为媒介进行传播，管理过程、出版内容和产品形式都以数字化的方式呈现。与传统教育出版相比，企业增加了在内容编辑、出版媒介、营销方式等方面的不确定因素，导致教育出版融合发展风险突出。
二、教育出版融合发展风险评估
教育出版数字化融合是时代发展的产物，其不同于传统的教育出版，有着更多的风险影响因素。[4]只有对教育出版数字化融合风险进行深入分析，判断其风险点和风险控制措施，才能够使教育出版转型获得长久发展。
（一）风险体系构建
通过对相关文献和数据的分析研究，初步将教育出版数字化融合风险归纳为技术风险、市场风险和管理风险三个方面。通过对教育出版编辑、总编辑、数字出版人员、销售人员、融媒体工作人员，以及行业相关专家、研究学者等的调查走访和座谈，确定教育出版数字化融合风险体系，如图1所示。
图1 教育出版数字化融合风险体系
（二）风险量化
按照层次分析法的分析步骤[5]，对教育出版数字化融合风险进行量化分析，建立相应的风险评价矩阵，并由上述走访座谈人员按照“1-9标度法”对评价矩阵进行分别评分，以一级风险技术风险、市场风险和管理风险的评价矩阵为例，如表1所示。利用MTALAB软件对评价矩阵进行计算，各评价矩阵均满足一致性检验要求，风险指标权重计算结果如表2所示。
表1 教育出版数字化融合一级风险评价矩阵
| 一级风险评价矩阵 |
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 |
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| B1 | B2 | B3 | ||||||
| B1 | 1 | 3 | 2 | 6.000 | 1.817 | 0.540 | 1.624 | 1.003 |
| B2 | 1/3 | 1 | 1/2 | 0.167 | 0.550 | 0.163 | 0.492 | 1.003 |
| B3 | 1/2 | 2 | 1 | 1.000 | 1.000 | 0.297 | 0.894 | 1.003 |
表2 教育出版数字化融合风险指标权重
| 评价指标 | 二级因子权重 | 三级因子权重 | 总体权重 | ||
| 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | |||
| 教育出版数字化融合风险 | 技术风险B1 | 数字版权安全a | 0.540 | 0.687 | 0.371 |
| 资源库安全性b | 0.186 | 0.100 | |||
| 数字传输风险c | 0.127 | 0.069 | |||
| 市场风险B2 | 客户管理d | 0.163 | 0.516 | 0.084 | |
| 资金支持e | 0.262 | 0.043 | |||
| 盈利模式f | 0.085 | 0.014 | |||
| 市场竞争g | 0.137 | 0.022 | |||
| 管理风险B3 | 企业定位h | 0.297 | 0.637 | 0.189 | |
| 人才培养i | 0.258 | 0.077 | |||
| 考核机制j | 0.10 | 50.031 | |||
根据表2教育出版数字化融合风险指标权重计算结果可知，技术风险在整个风险体系中占比最高为0.540，其中，数字版权安全所占比重为0.371。由此可以得出，在数字化融合出版形式下，由于对数字化了解不深入，造成了传统教育出版企业对技术层面的风险管控较弱，尤其是在数字内容资源方面的风险管控亟须提升。对于市场风险及管理风险，由于传统教育出版企业在这些方面有着较为丰富的经验，并且随着不断的深化改革，企业对于市场风险和管理风险的应对管控能力明显高于技术风险。目前，由于许多出版社选择与技术服务公司签订合作协议，由第三方公司提供相应的技术支持，导致出版企业仅限于技术管理层面，对于技术深层次的问题风险不能做到及时掌握和化解。
三、教育出版融合发展风险应对
（一）技术风险应对
数字出版融合发展的技术风险影响因素主要包括数字版权安全、数字内容资源库安全及数字内容资源传输三个方面。教育出版企业的融合发展主要基于数字化技术发展，这也成为了推动出版融合发展的主动力。教育出版融合发展的特点之一就是数字化所具有的便于传播、易于携带等优势，但与此同时，数字内容的安全性即泄露问题也成为了潜在的风险。数字化教育出版的盗版风险要高于传统出版模式，内容资源是一个出版社的核心竞争力，数字内容资源一旦产生泄露就会对教育出版版权造成威胁，对出版社的利益造成侵害。另外，由于融合出版形式主要依靠数字化实现，内容编辑等流程也通过互联网实现，这就对内容资源库的安全管理提出了更高的要求，要确保数据库的绝对安全。除此之外，数字内容的出版形式是将数字内容从数据库传输到外界，在数据传输过程中需要提高对数字内容资源安全性的重视，进行加密传输，防止在数据传输过程中被外界非法获取。
在防控技术风险方面，首先应当加强硬件设备的安全管理。安全防护设备是保障数字内容资源安全的基本保障，是网络安全防护的主要屏障，通过制度管理，强化资源数据使用和下载管理，加强网络安全管理，确保数字内容资源的安全。其次是网络系统方面的安全保障，建立相应的资源管理系统，通过内部的资源保护确保数据库的安全，建立代理传输，确保传输过程中的安全，避免数据库与使用平台进行直接连接，减少数字内容资源泄露风险。
（二）市场风险应对
客户管理、资金支持、盈利模式及市场竞争是教育出版数字化发展中市场风险的关键因素。在融合发展进程中，只有获得客户才能够盈利，这是最基本也是最关键的。由于传统教育出版的目标客户主要为中小学生，而这类人群对于互联网的应用受到时间、空间的影响，因此，数字化出版对客户关系的维护至关重要。通过开拓客户关系，加大数字内容选题，增加职业教育方面的产品服务。通过线上合作，积极开展线上教育等内容，丰富教育出版数字化矩阵。
就教育出版企业而言，对融合发展的资金投入是必须的，但是在资金比重分配和使用方面，需要充分引入新的思维和制度，提高数字化支持，解决数字化发展过程中的资金问题。另外，有了好的内容资源和资金支持，在满足客户需求的前提下，怎样使企业获得更多的利润则是管理者应该要做的事情。教育出版融合发展的盈利模式大都是通过开拓互联网市场，基于不同客户需求，开展一系列营销活动。随着数字化发展程度不断提高，越来越多的行业，尤其是在线教育模式融入到传统教育出版行业中，导致教育出版行业的竞争愈发激烈。传统教育出版企业在发展过程中面临更多的市场竞争风险，可通过建立长效机制，制定中长期发展规划，才能确保资金投入安全。
（三）管理风险应对
管理风险的影响因素主要包括企业定位、人才培养及考核机制三个方面。传统教育出版行业的融合发展导致原有的产业结构升级，基本的管理和运行模式发生较大改变，因此，在企业团队管理上会产生较多风险点。传统教育出版企业要改变传统的出版理念，对融合发展进行明确定位，才能保证其在出版融合发展过程中稳中有进。
随着VR、大数据、人工智能、云计算等技术的日趋成熟，出版领域数字化也向纵深发展。技术发展离不开人才的推动，但传统教育出版行业对于数字人才吸引力不够，出版企业对此没有足够重视。解决人才问题，一方面，应当加强人才引进，加强相关专业人才招聘，从企业内外部双渠道进行选择，组建新的团队；另一方面，从企业内部着手，加大培养力度，选拔有相关工作经验和兴趣的员工进行定期教育培训，打造一支原生态的出版融合技术团队，便于管理和开展工作。
同时，新的产业结构需要新的考核机制，如果考核机制跟不上企业数字化发展趋势，势必会造成管理上的混乱。在不断进行数字化融合发展中，通过建立完善的考核机制，丰富考核指标，将平台用户数、新媒体阅读量、相关行业排名等纳入考核指标，提升职工积极性；结合行业特点和实际工作情况，制定符合企业实际的中长期考核体系；将容错机制纳入到考核体系，鼓励员工创新形式，积极探索数字化发展道路。
四、结语
传统教育出版企业在数字化融合发展过程中，通过转型升级，结合新技术、新设备、新资源，进一步提升了核心竞争力，为企业带来新的机遇的同时，也带来了更多的风险。本文通过对技术、市场和管理三个方面的风险进行分析，并量化风险影响，有针对性地提出了相应的风险应对管控措施。在不断创新机制、加强技术方面的投入、强化内部管理的基础上，谋求教育出版企业的长足发展，使教育出版行业在新形势下获得不断创新发展的“永动力”。
参考文献：
[1]孙真福,蔡立.教育出版融合发展机制建设探索与思考[J].科技与出版,2020(8):14-20.
[2]黄先蓉,常嘉玲.融合发展背景下出版领域知识服务研究新进展:现状､模式､技术与路径[J].出版科学,2020,28(01):11-21.
[3]张忠月.全媒体时代出版单位开展数字教育出版业务的路径探析[J].出版参考,2019(9):46-49.
[4]王勇安,张弓鸣.融合发展环境下教育出版业态的系统创新[J].出版参考,2019(3):38-42.
[5]邓雪,李家铭,曾浩健,陈俊羊,赵俊峰.层次分析法权重计算方法分析及其应用研究[J].数学的实践与认识,2012,42(07):93-100.
