■邓小林（博库数字出版传媒集团有限公司董事长）
从2020年初突发疫情至今，针对市场和用户需求的变化，博库网及时调整运营策略，抓住发展机遇。一是建立直播电商生态圈框架，逐步实现流量变现。博库网抓住直播电商发展机遇，建立自有直播团队，搭建博库自有直播基地，培养自有主播，打造以淘宝、抖音、快手等主流自媒体直播平台为主的博库直播业务体系，同时深化对外合作，与作者、 MCN 机构和个人主播建立良好合作关系，实现多方位的共赢共创。从销售端来看，多场景的店客互动统一回流店铺会员中心，提升会员体验；由单节点运营到多维度多场景运营，从营销矩阵到自运营矩阵裂变，实现多端联合打通，打造数字经济最新发展主流形态下的创新型图书电商。二是多渠道深耕短视频号IP孵化，并逐步实现内容变现。2020年初至今，博库网内容运营矩阵专项组着重加强内容矩阵建设，致力于自营短视频号IP孵化，依托于微博、微信、抖音、头条、公众号拥有数百万粉丝受众实现产品和内容的裂变式扩散。同时提升私域流量运营，确定精准人群营销；从新媒体、短视频、KOL种草到粉丝关注，建立粉丝运营，结合营销活动不断尝试更多玩法。实现超级用户数量增长、人群正向流转率增长，逐步实现内容变现，从全量消费者运营向超级用户运营迈进。
与此同时，面对延续至今的新冠肺炎疫情，博库数字出版传媒集团有限公司与上游出版商的合作关系进一步紧密，同时依托于博库网庞大的会员体系及大数据优势，进一步为出版转型升级助力。
一是推动出版商对图书限价，促进图书电商行业的规范经营、有序竞争。博库网认为合理的限价让读者更理性地看待不同品质图书之间的销售价格差异，进而促进出版商之间的合理竞争，生产符合读者需求的各类型优质内容产品，避免同质化竞争。健康有序的市场竞争环境、合理的商品价格，才能促进图书行业生态可持续发展。
二是大力发展火把知识服务平台，以全国知识产品的渠道商角色，助力出版机构数字转型，为知识赋能。针对图书行业痛点问题和用户消费需求，服务于出版机构及读者用户，以平台化运营模式，通过向出版机构提供纸书、电子书、音视频等知识产品从选题、加工到运营、销售的一站式技术解决方案，赋能出版机构，打造高品质知识服务产品集群，建设具有出版行业特色的知识服务平台；通过聚合出版机构的专业内容资源，提供给读者来自于出版机构的最专业的知识产品；依托于大数据，及博库庞大的用户信息，实现内容和用户的精准互联。
三是推出博道出版数据实验室。依托博库庞大的会员体系，从读者标签和内容标签双维度出发，致力于用大数据助力出版，用大数据服务出版，从区域指导、销售走势、选题参谋、关联营销等出版需求痛点出发，打破内容与用户脱节的行业痛点，将功能落在实处、落在日常，为出版转型升级融合发展提供经过市场认证、实战验证的大数据支持。
