【作 者】李国昌、廖男、陈琪：中国地质大学
【摘 要】质检是保障出版质量的必要手段，而提升质检有效性始终是出版行政主管部门和出版单位致力于解决的热点和难点问题。多年来，中国地质大学出版社在图书质检方面进行了一些积极探索，取得了明显成效，并形成了质检认识统一化、质检机制专门化、印前质检全覆盖、质检记录信息化和质检信息共享化“四化一全”的工作特色。本文对比分析图书质检工作的一般要求和中国地质大学出版社质检工作的特色做法，以期探索更多提升出版质检有效性的路径。
【关键词】出版质量；质量检查；《图书质量管理规定》；《图书质量保障体系》；编校质量
在《图书质量保障体系》中，质检居于十分重要的地位，有的起着保障性作用甚至是关键性作用，如印前质检；有的起着警示性作用甚至是惩戒性作用，比如说样书质检和成书质检。每个出版单位都会结合自身情况选择认为合适的质检方式，并根据发展的需要和形势的变化作出适当的调整。中国地质大学出版社（以下简称地大社）根据自身规模比较小、专业性比较强的特点，积极进行提升质检工作有效性的探索，取得了一些成效和经验，形成了“四化一全”的工作特色，但也面临一些困难与挑战，需要在深化改革中继续寻求解决之道。
一、质检认识统一化
把社会效益放在首位是党中央对文化企业履行职责的基本要求，而出版质量是国家出版行政主管部门评价出版单位社会效益的基础指标。出版质量之所以具有如此重要的地位，既是出版物作为特殊精神产品的属性使然，也是我国已经进入高质量发展阶段出版业治理体系和治理能力提升的形势使然。从近些年来的出版物质量专项行动、质量管理专项工作已公布的质检结果看，情况仍不乐观。长远来看，出版质量问题已经不是一个简单的技术问题、经济问题和偶发性问题、个别性问题，而是一个事关出版单位为谁发展、怎么发展的带有长期性、普遍性的问题。
作为一家“学术为本、教育立社”的高校出版企业，地大社全社上下对于“出版育人”有天然认识，对出版单位“把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一”有高度认同，树立了比较强的质量主体意识，通过落实意识形态责任制，健全重大选题备案制度、选题“三级论证”制度、“三审三校”制度、质检制度等，建立了上下贯通、层层负责的管理机制和编辑论坛、编辑座谈、编辑培训等教育引导机制，努力“构建以图书质量为核心价值观的企业文化”[1]，并始终在探索提升图书质检有效性的路径。质量是出版的生命，不能对图书质量问题心存侥幸，必须高度重视质检工作，在机制健全及人财物上多投入，在质检人员的专业性、质检工作的规范性、质检结果的权威性和质检结果运用的有效性上下功夫，形成闭环式质检工作模式。
二、质检机制专门化
质检机制是图书质量保障的重要机制，因此，《图书质量管理规定》要求：“图书出版单位应当设立图书质量管理机构，制定图书质量管理制度，保证图书质量合格。”在质检机制建设中，质检机构、质检人员和质检制度缺一不可，而质检人员是关键。质检人员是图书质量的重要把关人甚至是“守门员”，能够按照质检的规范要求，用专业的眼光和科学的方法，对书稿从内容质量、编校质量到设计质量、印制质量，从封面、扉页、版权页、辅文到文字、图表、公式、标点，进行全方位检查，通常发现前面出版流程中未发现的问题，能够弥补编校人员知识范围有限、专业水平不够或认真仔细程度不同造成的各种过失，从而有效提升图书质量。从某种角度上来讲，质检人员就是图书质量的健康卫士，是图书质量问题的“啄木鸟”，其地位不容替代、作用不容忽视。因此，各出版单位应设立质检机构或部门负责日常质量管理工作，可按照在岗编辑总数的5%-8%配备专职质检及审读人员[2]，有条件的出版社还可以适当提高比例。
地大社主要采取了如下做法：一是设立质控中心，组建了强有力的质检队伍。专门配备两名地学背景的高级职称编辑（其中一名为编审）和一两名具有丰富经验的印务人员，具体从事图书的印前质检、样书质检和成书抽检的工作，还承担年轻编辑的指导任务。尤其是在高校出版社转企改制后，年轻编辑的比例在不断增加，编校知识与能力的不足等问题已经成为影响图书质量的重要因素，而质检人员很好地扮演了导师和教练的角色，帮助年轻编辑减少差错、提高能力。2019年，社里及时补充了两名编校技能过硬的年轻骨干，其中一名担任主任。二是加强领导，健全制度。成立了质检专家工作小组，负责图书质检工作指导、质检结果的申诉受理和审定工作；由党总支书记兼总编辑分管图书质量工作，对全部书稿的封面、扉页、版权页、参考文献等进行印前重点检查；制定、修订地大社《图书质量检查规定》，对图书印前检查的范围、重点、流程、申诉、奖惩作了明确的规定，进一步规范了图书质检工作，提高了质检工作的地位和质检结果的公信力。同时，质检队伍建设至关重要：一是素质上，政治素养和业务能力必须过硬，其质检的结果必须能够经受住考验；二是梯队上，建立一支老中青相结合的质检队伍；三是给予相应的指导和激励，帮助他们坚定信心、激发动力和提高水平。
三、印前质检全覆盖
印前质检、样书质检和成书质检是当前图书质检的主要方式，各有侧重，彼此互为补充，但无法替代。印前质检具有提质、增效、止损的独特作用，但工作量大，且质检人员与图书质量捆绑在一起，与编校人员成为利益共同体，责任大，从业压力很大；样书质检侧重纸张选材、版面设计、图文排版、图表处置等印装质量检查，检查内容包括字迹清不清晰、重不重影，是否存在印刷错位、裁切不当、掉页缺页、倒页连页、重页白页等问题，工作量相对较小，质检人员与图书质量有部分相关，与编校人员的利益是正相关关系，从业压力一般；成书检查的内容是“四个质量”，质检人员与所检图书的质量关联有限，与编校人员利益冲突或对立，从业压力一般。目前，这三种质检方式都在各出版单位被有选择地运用，即运用一到两种，通常是有限质检，即质检的范围并没有覆盖到全部书稿或成书，还存在执行不到位的问题。样书检查制度在有的出版单位甚至成为挂在墙上、印在纸上的“摆设”，没有很好地执行，弱化了图书质量关键环节的把关工作[3]。
在多年的出版实践中，地大社采取印前质检、样书质检和成书质检一并运用的模式并认真执行，而且印前质检覆盖到全部新书。连续多年各级各类图书质检结果不错的成绩，证明印前质检全覆盖是一种对图书质量最有保障的质检方式。印前质检全覆盖的做法虽然比较原始和成本高，但行之有效，能够切实保证图书质量，是一个好办法。
四、质检记录信息化
信息工作是管理工作的重要方面，最大的用途就是帮助人们科学分析和决策，为管理工作提供监测和预测。图书质检过程往往会留下许多有用信息，如某个差错、某种问题、某部书稿的差错率、某位编辑的平均差错率等，如果加以集中收集、系统整理和总结归纳，就会摸清图书质量管理的家底，检验《图书质量保障体系》的实施效果，发现图书质量管理存在的主要问题和问题的主要方面，进而梳理整改的思路和举措，也会发现值得重点培养和需要帮扶的编辑对象。质检记录信息化，对于质检信息的保存、整理和挖掘具有重要的意义，应当引起质检人员和出版单位的高度重视。当前质检工作的主要问题为质检记录保存的意识比较淡薄、质检记录的完整性不足、质检记录的信息化不足，从而为后期的统计、分析和决策带来不便。
地大社2019年之前的质检记录均保存在各个书稿中，没有提取，没有拍照，没有整理；虽然图书质量在各类检查中均无不合格情况，但总是会听到质检人员反映现在的书稿问题很多、一些编辑不够认真、需要增加质检人员等情况，但问到具体问题、具体数据、具体书稿、具体编辑时又语焉不详。这种重定性、轻定量，重观点、轻数据的工作理念和工作方式，以及所提供的碎片化信息加上偶尔的质量问题申诉，不仅无法揭示质量管理问题的本质和全貌，反而让大家更加不安。自2019年起，地大社开始实施质检记录信息化，即将每种书稿的质量问题进行逐个记录，重要问题进行拍照，最后核算出差错率，并将质检记录信息化纳入质检人员年终考核、写入质量检查工作制度，要求质检部门做季度质检分析报告和年度质检分析报告，并将差错率列为编辑年终考核参考指标，这为掌握图书质量家底和编辑业务能力状况打下了坚实基础。质检结果在编辑年终考核中得到运用，并影响年终奖金分配。记录下来的质检信息，也是开展质检工作规律总结的基本素材，更是开展编辑继续教育、提升图书质量的生动素材，质检记录信息化的做法益处多多。
五、质检信息共享化
质检结果在编辑年终考核中的应用，只是质检记录信息化的第一步；公开质检信息，教育引导编校人员增强质量意识、提高编校能力、提升图书质量，是质检记录信息化的第二步；使质检信息启发、激励更多的出版界同仁关注图书质量、打造精品力作，则是质检记录信息化的终极目标，即质检信息共享化。所谓质检信息共享化，是指通过对质检信息进行系统整理、归纳、提炼，并通过一定的媒介如网络、报纸、期刊、书籍等向社会公开的一种质检工作理念，它观照的是全体编辑从业人员的未来和出版业的高质量发展，也对质检人员提出了精力、能力等方面的更高要求。从已经发表的编校质量、图书质量、出版质量的文献分析来看，绝大多数文献都是对日常质检工作提取信息的整理分析，是质检信息共享化成果的重要形式，对众多关心质检或从事质检工作的人员起着重要的教育引导作用。但这方面的文献数量总体不多、水平也参差不齐，反映了质检工作仍处于比较尴尬的境地，如质检信息积累、挖掘不够，质检人员观念不够开放、数量不足、年龄结构老化、研究兴趣不高、研究能力不够，等等。质检信息共享化应该受到质检人员、出版单位、行业组织的重视，出版行政主管部门更应通过及时发布质检信息、加强质检工作研究、表彰优秀质检人员等起到导向作用。
地大社的质检信息共享化在近几年呈现快速发展的态势。从2018年之前成书质检平均差错率的公开，到2019年成书质检差错信息、每种图书差错率（未公布责任编辑信息）的公开，到2020年印前和成书质检差错信息、每种书稿和图书差错率、每名编辑平均差错率的全公开，每一步都经过了反复斟酌、慎重研究和周密布置，如建立了质检结果反馈、申诉机制。在照顾少数编辑情绪与考虑出版社的整体利益之间，地大社毫不犹豫地选择了后者；编辑也从侥幸、震惊甚至是抱怨转为理性看待、高度重视，提高图书质量已经成为大家增强获得感、安全感的不二选择，也成为全社上下的共同行动。质检信息的公开和共享是编校人员最好的清醒剂和图书质量提升的最好催化剂，是提升全社治理体系和治理能力现代化的必由之路。
六、结语
图书质检工作的重要性，再怎么强调也不为过。提升图书质检有效性，归根结底还是提高认识、健全机制、加大投入。地大社采取的提升图书质检有效性的措施，有其生长的土壤，如思想认识高度一致、质检人员服从安排、社里强力推进、领导做好表率等。但也有其存在的困难，比如质检人员的压力确实很大，责任心如何进一步激发；印前质检全覆盖与重点编辑追踪式监督如何有效运用；如何让质检结果更科学、更具公信力，质检结果的申诉与图书生产进度该如何平衡；如何让编辑与质检人员从对立走向协同；如何让质检信息威慑内化为编辑的质量敬畏、外化为对质量的不断追求，等等，这些都是一个个新的课题，需要在实践中不断探索与完善。希望广大同仁加大出版质检工作力度，加强质检工作的实践探索、理论研究与成果共享，共同提高图书质检工作的有效性，全面提高出版质量。
注释：
[1]张岩峰.吉林出版集团图书项目质量过程控制.长春:吉林大学,2011:36.
[2]温建龙,马爱梅.出版社如何从管理体制和运营机制上保障图书整体质量.科技与出版,2016(12).
[3]钟边.加强质量管理,推动出版攀登高峰.中国编辑,2016(1).
