【作 者】范高强：辽海出版社
【摘 要】当前阶段，科技飞速发展，信息技术也在不断创新与升级，全媒体时代终于到来。如今，国家极为重视对各类知识服务平台的创建与完善工作，作为传统的出版行业，也逐步从内容供应商向知识服务商转型。鉴于此，文章针对出版业创建知识服务平台的重要性，以及图书编辑在此过程中所占据的地位与发挥的作用进行较为详细的分析和探究，并提出一些合理化建议，以供参考。
【关键词】融媒体；图书编辑；知识服务平台
知识型的社会结构如今已经对人类生活产生了巨大的影响。当前文化领域中许多行业已经开始逐步从内容供应商向知识服务商转型，其中，很多嗅觉敏锐的出版社早已加大这方面的投入，通过先进的互联网技术搭建了多种优质的知识服务平台，以满足新时代不同读者的新需求。融媒体背景下，图书编辑在知识服务平台创建过程中占据的重要地位不言而喻，无论是实体图书、电子图书、音频图书还是其他定制类图书资源，都离不开编辑的巧妙构思与精心策划。在全媒体时代的各种强势冲击与挑战下，图书编辑必须要肩负起身上的重担，为整个知识服务平台的完善与升级做出自身应有的贡献。
一、传统出版在融媒体时代下弊端突显
（一）图书生产周期长
传统的图书出版主要是以纸质图书为主，从选题的策划到图书的出版，短则几个月，多则几年完成。漫长的生产周期使得问题反馈慢，修改成本加大。全媒体时代各种全新的传播方式大行其道，如微信、微博、各类聊天软件以及短视频平台已成为人们传播信息与接收信息最主要的途径。人们在阅读方式和喜好上更偏向于“碎片化阅读”，及时获得信息，及时阅读和消化信息。使得生产周期较长的图书出版很难适应当下的阅读环境。
（二）难以掌握用户数据
在传统的图书发行中，出版社和用户之间是分割开没有联系的。生产的图书是哪些用户买走的，他们是什么年龄阶段，喜欢何种类型图书，有哪些阅读习惯，等等，都不得而知。没有具体数据的支撑和分析，无法对以后长期有效的选题规范做服务。
（三）策划与营销相分离
在传统图书生产中，编辑只做编印工作，至于销售工作是由其他专职的发行人员负责。其实除了作者之外，当属编辑最了解“这一本”图书了，而选题策划与图书营销的分离，则无法将图书的最大价值宣传推广出去，这样便无法实现投入与产出比的最大化。
（四）产品形态的单一化
在移动互联网技术的崛起下，读者的阅读方式和阅读场景都有了很大变化。如今读者对电子书、有声书、短视频、VR/AR等富媒体形态的内容关注度逐渐提高，内容的接收则由纯阅读，转变成听、听+看、增强现实等方式。传统的纸质图书难以满足现代读者的阅读需要。
二、创建知识服务平台的重要性
（一）可以深度挖掘数据
通过知识服务平台，加强了出版者与读者的关联性，因为读者除了购书者身份外，还成了互联网用户。通过随书附视听二维码，以及出版社微博、微信公众号等宣传平台的运营，最终实现以图书为载体，从图书、移动端和PC端等端口获取用户数据的目的。通过对这些数据的记录与深度分析，逐步建立并明确自己的用户群，以此为之后的选题策划和图书运营助力。
（二）可以整合内容资源
在传统出版工作中，各编辑部之间往往是各自为战，彼此间的内容资源是独享的，难以实现跨部门的资源共享。而知识服务平台的运用，则可以打通社内的内容资源，如图书、富媒体等。资源的共享与融合，有利于编辑们开发垂直领域内的数字产品。同时，资源的共享可以提高编辑的工作效率，从而能够加强他们对优质资源开发精力的投入，而且通过合力摸索市场，有利于降低市场运营风险和试错成本，进而形成出版的良性循环。
（三）产品可以迅速更新
纸质书不仅生产周期长，而且信息反馈周期也较长，如要更正或再版其成本投入会较大。知识服务平台的内容在很大程度上可以避免以上缺陷，读者或听众的意见能够及时予以反馈，产品内容也能够得到迅速有效的更正。并且可以结合市场需求，通过后台的处理快速地生成垂直领域的数字产品，并在市场的检验下迅速迭代更新，可以最大限度地降低数字产品开发的成本与周期。
无论是从出版单位的生存发展来看，还是编辑提高工作效率、创造更大价值，抑或满足读者多样需要的角度来看，知识服务平台显然已是出版行业当前工作的重中之重。
三、当前阶段图书编辑为知识服务平台所提供的资源
（一）可为知识服务平台提供电子图书资源
平心而论，当前图书编辑在创建知识服务平台过程中能够提供的几项宝贵资源中，首当其冲的就是电子图书。电子图书的内容都是以数字化的方式进行提供，具体而言就是通过电子方式在互联网上完成发行和出版工作，读者想要阅读则需要利用手机、电脑、电子书、平板电脑或者专门的阅读器进行下载后方可进行阅读，堪称为是一种完全数字化的书籍。图书编辑作为图书的策划、编辑与生产者，能够为当前的知识服务平台提供优质的各类电子图书资源。
（二）可为知识服务平台提供音频图书资源
近年来，音频图书的市场不断扩张并且占据了一定的位置。音频图书是以音频的方式来展现有声化的图书内容，同样音频图书也是一种数字化图书资源，用户需要进行下载或者在线付费（免费）收听相关的图书资源内容。图书编辑无疑是当前所有图书以及音频间的一座桥梁，编辑能够为知识服务平台提供丰富的音频图书资源以供用户下载收听。此外，图书编辑还能够为知识服务平台提供一些优质的定制化资源，如模块式资源以及条目式（文本、图像、图形、视频等内容）资源，当前阶段的图书编辑作为定制化出版的策划者与相关定制化资源的编辑加工者，能够利用各种编辑手段和编辑技巧为知识服务平台提供多种多样的定制化资源。
四、当前阶段图书编辑在知识服务平台创建过程中所发挥的三大作用
众所周知，在以往图书的整个出版流程中，编辑通常分为三大类，分别是策划编辑、文字编辑与美术编辑。然而这三大类编辑在当前阶段知识服务平台创建的各个环节中，仍旧能够结合自身特长，保持原有风格，继续发挥出优质策划、严谨把关以及视觉统筹等重要性作用。
（一）发挥策划编辑所具备的策划作用
从定义上分析不难看出，策划编辑通常是指现阶段在全面进行市场调研之后，对社会文化市场需求以及方向进行准确的判断，并且结合需求方向而做出图书出版活动相应具体策划方案的一类编辑人员。作为图书策划编辑，其身兼设计、决策、监督等多项任务，并且还要最大限度地确保整个出版目标和与出版效果达到一致。毫无疑问，当前阶段的策划编辑重要作用不言而喻，其不仅仅是一个出版社或图书公司的核心力量，同时也堪称是推动与促进整个出版行业全面发展的重要构成部分。在具体的工作范畴来讲，一名图书策划编辑在当前的知识服务平台创建过程中应当做的工作比较多。其中最重要的一点就是：策划编辑必须要充分进行市场分析与调研，提出一个缜密而周全的知识服务平台策划方案。这一策划方案的提出过程需要编辑充分做好市场调查工作以及详细具体的分析工作。在建立知识服务平台的策划方案中可以运用六何分析法（5W1H）进行有效分析：
1.提供什么样的知识服务内容（WHAT）；
2.为什么选择提供这些知识服务内容（WHY）；
3.有一个怎样的长期规划，不同时段会有一个怎样的效果呈现，何时达到最终的完成（WHEN）；
4.需要通过哪种路径或者方法提供相关的专业知识服务（WHERE）；
5.服务的主体目标客户都是谁（WHO）；
6.所提供知识服务的具体可行性以及怎样让客户了解到该平台所提供的相关专业知识服务，并如何增强客户黏性（HOW）。
（二）发挥文字编辑所具备的把关作用
作为一名传统图书编辑，其在实体图书的各个出版环节内所需要完成的工作主要包括检查、修改、标注、整合、润色书稿等，以及把关整部书稿作品的思想性和政治性。而在当前知识服务平台创建整个过程中，相关的资源以及内容质量同样需要严格把关。毫无疑问，文字编辑恰如其分地能够圆满完成这项把关任务。通过文字编辑的细致、严格、精准把关，不但能够有效去除知识服务平台提供内容中的各类差错，而且还能够对文字、形式进一步进行规范调整，查缺补漏，从而全面提升产品的总体质量。
（三）发挥美术编辑所具备的视觉审美作用
从技术范畴来划分，美术编辑是采用出众的美术技法，结合艺术上的视觉规律，对各类信息元素全面选择、组织并且优化。在当前阶段知识服务平台创建的各个环节中，美术编辑作用也极为重要，其可以堪称为信息视觉的一个主理人和架构者，并且还是整个视觉统筹规范的建立者，其负责整个视觉元素的来源与质量。除此之外，美术编辑还担负着为知识服务平台各个环节建立一个统一视觉形象的重要任务。
五、结语
融媒时代的来临加速了图书出版业的变革，虽然在出版工作中，编辑的策划运营仍起着主要作用，但对技术手段和数据分析的依赖性逐渐提升。数据已经开始左右图书的选题方向、运作流程和营销方式。所以作为新时代的图书编辑，应该在日常工作中不断地学习、探索和创新，寻找更为科学化、合理化的工作思路和工作方式，并提升对数据分析的驾驭能力，进而让知识服务平台的创建质量迈上一个新的台阶，以促进图书出版业的良性持续发展。
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