“二手书”三个字，似乎天然充满着浪漫气息，但二手书交易市场却几经风云变幻，日渐式微。二手书与现代人的生活还有什么关系？二手书市场怎样能重新良性运转？回流鱼，一个互联网二手书交易社交平台，也许能为这些问题提供一个参考答案。
初创遭遇疫情危机
回流鱼创立于武汉，几位创始人都毕业于华中科技大学，他们在大学期间就非常喜欢逛二手书店。对于学生时期的他们来说，新书价格太贵；工作后经历过几次搬家，旧书处理也成为一个令人头痛的问题，不舍得把那些不想留下的书当废品卖。于是，他们想做一款产品，可以连接二手书的供给和需求两端，让读者手中闲置的旧书流转起来。
这是几个爱书人最初的大胆构想，之所以起名叫“回流鱼”，据说是因为有一种鱼不论游多远，最后都会游回它出发的地方，“回流鱼”很好地诠释了图书回流循环的过程：每本旧书，都能在回流循环中重新找到适合它的主人，通过不断被阅读，实现知识共享。
2018年8月，通过微信服务号，回流鱼团队收购了一些散落在各地读者手中的旧书，同时针对武汉本地读者开始出售二手书。没有过多的消费主义倾向，回流鱼就像一个很好逛的线上旧书店，但它同时具备绝对的互联网基因，帮助用户解决了二手书交易过程中的物流费用、正版鉴定、翻新消毒、品相质量等问题，卖书的用户可以获得收益和便利，买书的用户可以获得实惠和品质保证。
除了二手书买卖之外，回流鱼还会为用户揭秘二手书翻新的过程，教用户鉴别书籍真伪，定期推送书单等。同时，还在知乎等社交平台开设账号，做基础的社群运营。不到一年时间，回流鱼就积攒了可观的粉丝数，团队两次扩招，一切都在向好发展。然而，突如其来的新冠肺炎疫情，让处在疫情中心武汉的回流鱼团队遭受了沉重打击，大量订单无法正常发货，主创人员也无法返汉工作，二手交易业务一停就是半年……团队人员开始重新思考回流鱼未来的发展方向。
再出发玩转线上社群
2020年5月，随着疫情好转，回流鱼也开始重振旗鼓，输入了重量级的新血液：同为华中科技大学的校友魏贵芳出任CEO。在此之前，他拥有7年的内容创业经验，策划和发行的图书销售额过千万元。另一位核心成员——回流鱼首席运营官Lake，热爱阅读，曾在豆瓣工作，独立策划过跨地域文化活动近千场，深耕社群运营8年。新团队立刻调整了经营策略，决定在现有的二手书交易之外，增加社群和活动运营。
目前，回流鱼主要有运营、技术、仓储三个部门，一切决策都以用户为导向，以客服提交的用户反馈来驱动产品迭代和运营优化。2020年7月1日，回流鱼在微信公众号发布了征集二手书籍夹带物品的互动活动，点燃了粉丝的互动热情；8月，启动了“回流鱼读书会”项目。团队观察到，疫情后目标用户的社交需求旺盛，而市场上的二手书产品大多以工具型为主，因此团队推出了“为每一本书找到它的理想读者”的口号，并以此为理念，开启了线上和线下读书会，为回流鱼品牌注入更多温度。
回流鱼微信公众号有30万粉丝，加上社群及其他社交平台，覆盖用户约100万人。社群运营推出“小鱼干”虚拟人物，期望用对话式的交流方式，与用户构建走心的交流。通过读书会，回流鱼建立了很多临时社群，再邀请参与过读书会的书友进入相应的主题群，如福利群、文学群、电影群、心理学群、传统文化群、吸猫群……群内每天保持至少3次激活，激活方式包括日签、推书、福利、活动等。
9月，回流鱼策划了张佳玮《爱情故事》读书会。读书会包含两场活动，第一场是读者精读、彼此交流，建立对这本书的基本认知；第二场是嘉宾对谈，与读者对话。结合书中内容，精读会安排了两位书友用无锡话演绎书中内容，后来其他书友也即兴加入，用各自的方言演绎。线上读书会最初使用“腾讯会议”，以便实现作者和读者线下聚会的亲近感。近日，随着微信视频号开设了直播功能，回流鱼的线上读书会也开始尝试在视频号直播，刚刚举办过一场村上春树译者施小炜新书《燋爨集》的分享会。
线下读书会搭建沟通桥梁
截至目前，回流鱼在4个月内共举办了60多场读书会，线上线下几乎各占一半，相当于每2天就有一场。“我认为，线下读书会其实是一种品牌活动，出版社渴望得到读者的直接反馈，而读者也非常好奇书是怎么做出来的，因此，回流鱼的活动能看到编辑、作者、译者等的身影。”Lake认为，读书会除了为品牌做宣传，更多地是为出版社和读者之间建立沟通的媒介。
回流鱼的线下读书会通常在北京、上海、深圳和武汉召开，因为基于数据统计，回流鱼的粉丝除了武汉本地的读者外，还有相当一大部分集中在一线城市。线下读书会让用户可以有机会实现面对面的联动，也便于他们更直接地感受回流鱼的气质，包括选书、策划以及品牌理念等等。
线下读书会形式多样，比如在上海陆家嘴广场的草地上举办诗歌音乐会，在北京的音乐私塾里举办音乐类图书的读书分享会，在深圳的咖啡馆里举办关灯读诗活动等等等。通常线下读书会的主题都围绕着一本书或一个作家展开，因为回流鱼的用户在阅读偏好上有一定的趋同性，大部分爱好文艺和文学类书籍，所以活动主题也大都聚焦于此。
线下活动通常由三方合作进行，一方是回流鱼驻扎在当地城市的活动策划和主持合作人；一方是所选图书的出版机构，诸如广西师范大学出版社、中信出版集团、华东师范大学出版社、磨铁图书、果麦文化、一頁folio、武汉大学出版社·鹿书、华中科技大学出版社等等；还有一方则是场地方，如物外书店、鹅社书店艺术馆、百草园书店、Combo独立书店、娜娜的大房子、新手咖啡、Dimo Studio等等。三方联动，同时在各自的宣发平台发布活动征集，一场场活动下来，回流鱼通过活动更加了解用户，在下一次更好地完善相关服务。
此外，围绕阅读和生活方式，回流鱼还策划了多场跨界活动，例如此前与顶尖创意内容平台TOPYS共同发起的“盗版书重制”活动，召集读者将回流鱼仓库收到的一些盗版书重新拼贴，完成二次创作。诸如此类有趣的线下活动，也帮助回流鱼在更多领域打开了品牌知名度。
在Lake看来，回流鱼目前最大的运营难点不在于活动，而是如何始终如一地贯彻互联网运营思维。作为一款互联网产品，回流鱼要不断以用户需求为导向进行迭代，“通过后台的用户数据及时调整活动策略，将品牌活动看做一款产品；结束一场满意的活动，下一场一定不能再用同样的策划创意。”这也是回流鱼为何每一次活动都不尽相同的原因，作为一款产品，它必须与用户需求紧密相连，更新和迭代的速度也要非常快。
就像一条溯游而上的鱼，团队只有十几个人的回流鱼正高速向上冲刺，希望在多方面打破阅读与人的距离和障碍。未来，团队还计划开拓知识付费板块，例如打造音频课程，因为每场读书会都是固定的时间和参与方式，随时收听学习的知识付费内容可以与之形成互补。同时，还会与出版社合作推出更多新书发布会、主题读书会，甚至策划周边文创产品。
作为从一线城市“回流”到武汉定居的湖北“土著”，Lake认为，不管是二手书交易还是读书会等形式，除了北上广深之外，像武汉这样的二线城市也对许多文化活动充满需求，未来的发展空间不容小觑。
