■中国出版传媒商报记者 张聪聪/采访整理
中国出版传媒商报近年持续发起“寻找出版百强团队”推展活动，希望通过挖掘和点亮出版行业中的亮点品牌和团队，让更多在书业耕耘的具有创新力、创造力和执行力的战队，从幕后走到台前的同时，分享制胜法宝和技能。
广西师范大学出版社集团市场部 贯通上下游产业链 发力多元营销
■陈子峰（广西师范大学出版社集团市场部总经理）
2020年，广西师范大学出版社集团市场部抓住机遇，积极适应疫情期间困难重重的市场环境，通过持续打造线上线下品牌活动，丰富全媒体营销形式，打造融媒体新闻产品，提升社群营销力度，打通行业上下游，有效融合作者、读者、书店、媒体、兄弟出版单位，向着团结上进、思维创新、笃行务实的多元营销团队不断迈进。
积极创新适应后疫情时代，持续打造品牌活动。广西师大社市场部联合行业内外优质资源，以广西师大社品牌影响力为依托，探索实践疫情时代营销新路径和模式，推动优质文化资源的更广泛传播，策划组织了“书店燃灯计划”“加油！书店（第五季）”“王蒙漓江之夜系列文学活动”“阅读一小时”“深阅读·书写另一种可能：广西师大出版社第一届书评大赛”等多个线上线下品牌营销活动，并与浦发银行、支付宝、喜马拉雅、三联中读等品牌达成合作，如与哔哩哔哩“学海遨游计划”合作，举办“陈履生带你逛博物馆”“参展达人带你‘云游’2020上海书展！”等系列直播；与央视频“一起上书房”合作，举办多场有广西师大社图书参与的直播带货活动；在“王蒙漓江之夜系列文学活动”中，与腾讯新闻打造活动内容专题，通过一系列活动的开展，打通行业上下游，实现社会效益、经济效益双丰收。其中，“书店燃灯计划”（第一季）在近３个月时间开展12期不同主题的线上分享会，覆盖读者近50万人次，在喜马拉雅APP平台的收听量突破1000万人次，达到较好的传播效果，也为线上营销模式提供了新样本。
丰富全媒体营销形式，注重精品内容品牌化。2020年，市场部在新媒体平台顺势而为，积极布局微信公众号、微博、豆瓣、梨视频、哔哩哔哩、喜马拉雅等平台，形成官方自有平台营销矩阵互联互通互动。其中，豆瓣账号重新开启运营后，关注人数从2019年11月的1400多人增至 2020年12月达1.4万，增长900%；集团公司哔哩哔哩账号自2020年5月运营后，收获播放量17万、点赞数1.2万。
此外，广西师大社市场部还积极贯彻“立体化宣传”思路，整合开发图书资源和泛文化资源，策划和制作了包含新书推广、作者采访、编辑说书、活动回顾和特别主题等在内的各类视频，实现栏目化运作。2020年策划了《新书来了》《探班》《宝藏书单》等多个视频栏目，在多个平台颇受用户关注，如探索图书印制流程的《一本书是怎样印刷出来的？做书工艺大揭秘！》在哔哩哔哩播放逾5万次；探访书房的视频《参观完这间25000册藏书的私人书房，我酸了》播放量逾2万次。
推进媒体融合报道，打造融媒体新闻产品。面对2020年新冠疫情对营销工作的影响，市场部积极调整工作思路，把营销重点转移到线上，形成点、线、面协同发力的良好宣传态势，同时勇于创新，将同一稿件打造成适合报、网、端不同渠道的新闻产品，并与多家企业、媒体、书店及其他机构进行跨界合作，实现新媒体宣传和线上营销多点开花。2020年广西师大社的企业宣传、品牌形象、重大活动、图书产品等媒体曝光量较2019年有明显增长。
加大社群营销力度，实现高效引流和转化。2020年，广西师大社市场部积极运用新媒体，通过构建话题、有奖互动等形式与意见领袖、大V联动，实现破圈效应，如与著名音乐人老狼、莫西子诗，著名科幻作家刘慈欣、奥运冠军陈一冰等进行微博话题互动；在多个平台，通过栏目化、视频化、图文融合的发布形式，有效提升了出版社自媒体平台的辨识度、影响力和粉丝黏性；针对流量时代的特征，策划了数十次微信群语音直播，淘宝、当当视频直播等时下最为流行的营销活动，探索行业潮流，紧跟时代步伐。
同时，广西师大社市场部加大了会员家平台、自营网络书店营销策划的力度，注重私域流量转化，全年结合各种时间节点和事件，共策划网络营销活动及推广促销活动20余场，同时深挖终端客户运营，私域流量大幅度扩张。其中，微淘粉丝4.5万，同比增长73%。此外，重点新书、清仓库存书销售涨势喜人。
此外，在《中国出版传媒商报》组织的2020年度“全国书业社店营销推展”评选中，广西师大社市场部策划的书店“燃灯计划”获营销金案，黎金飞获创新营销人，广西师大出版社微信公众号获“最受欢迎的公众号”称号，得到业界诸多肯定。未来，广西师大社市场部还将不断探索创新、拓展合作，策划更多影响力大、覆盖面广的营销活动，实现新媒体宣传和线上营销融合并进的新格局。
机械工业出版社营销销售中心 积极布局新渠道 重点创新和提升线上营销
■彭晓婷（机械工业出版社营销销售中心党支部书记、副主任）
机械工业出版社是全国出版机构中较早深入终端、开展私域流量营销销售的出版社。多年来，营销销售团队积极开拓市场、整合资源、优化管理，建立了店销、网销、馆配、直销等全覆盖、强大多元的发行网络，吸引的高校教师、图书馆采编人员以及终端专业读者等私域流量用户超千万。机械工业出版社旗下的教育服务网站“机工教育服务网”由该团队创立，面向大中专高校教师，提供教材查询选定、配套资源下载、样书申请、选题出版、教师在线培训等一站式综合教学解决方案。在团队的努力下，机工社连续4 年名列京东第一大图书供应商、当当首批亿元俱乐部成员，天猫平台销售额位居三甲。
2020年，营销销售中心积极布局新渠道，在抖音、快手、拼多多等平台开设自营店，积极与直播大V合作，先后与樊登、刘媛媛、王芳等主播沟通，选品，进行合作，效果显著，单次直播销量最高纪录为280万码洋。通过机工社自有的九州云播平台，组织作者、编辑、产品经理共同参与直播1050场，观看人次达1100万人/次，创下行业内直播成绩之最。
面对疫情，线上营销的创新和提升在2020年尤为突出。面对实体渠道，团队配合其线上开展面对读者的直播荐书。面对高校师生群体，团队开展样章试读和线上名师微课活动。面对传统电商、天猫客户，团队配合其进行不间断的短视频露出和荐书直播。面对馆配客户，推出短视频荐书节目《前言后序》，及时为不能现场采书的采编老师们提供新书讯息，受到广泛好评。
2020年，虽有各种不利因素，但机工社营销销售团队凭借敏锐的市场洞察力、高效的执行力，快速布局线上业务，不断实践创新，保住了销售基本盘，争取了增量。
上海译文出版社发行部自营团队 服务核心读者 做有内容的销售渠道
■简 恒（上海译文出版社发行部自营团队负责人）
作为出版社的直营渠道，上海译文出版社发行部自营团队不仅仅是要搭建一个销售平台，而是致力于成为出版社和读者之间的桥梁，起到缩短出版社和读者之间的距离，更精准地把握并回应读者需求的作用。让喜爱译文产品读者相遇相聚，互相交流启发。上海译文社发行部自营团队的核心目标是优先服务出版社最核心的读者群体，并对其他销售渠道起到带动和示范作用。
自营团队善于学习、不断突破，上海译文社天猫旗舰店2020年2月28日开店至当年末，不足1年迅速积累人气，销售码洋过千万，店铺粉丝超7万，近万人加入了店铺群。
努力打破电商固有印象，做有内容的销售渠道。从上海译文社天猫旗舰店开店伊始，译文自营团队就希望能做有内容的推荐。于是，围绕全年重大销售节点，团队策划了4·23游园会、6·18白夜庆典、8月线上书展、以及“双11”咆哮购书会等多场活动。每场活动都围绕一个主题，展开作品解读和专题推荐。运用直播、视频等多种方式，让视觉、活动、内容高度结合；编辑讲书栏目“灯塔工作室”成为固定更新板块，专注于内容挖掘，让提倡阅读、作品解读和图书销售成为一体。
文创周边，让读书更有趣。围绕作家作品以及阅读这件事，译文自营团队开发了多款文创周边。文创要有意趣，需要兼顾审美和内涵。旗舰店文创在差异化、流量上给予自营平台诸多助力。尤其是作家纪念牌，受到了众多读者的喜爱。
其中，七海制造局是上海译文出版社旗下文创品牌，未来会持续推出与阅读相关的文创产品。作家主题系列“七海之星”则致力于传达世界经典作家与其代表作品中的意象与精神。
“七海之星”代表产品纪念牌记录了作家的姓名，并从其中摘选了一句话。纪念伟大作家的同时，可以用作书签、背包挂饰或者藏书区装饰。纪念牌灵感来自英国政府为了纪念著名人物或事件而于历史建筑外墙上设立的著名“蓝牌”（Blue Plaque）。
人民邮电出版社营销中心市场部 完善营销体系 探索图书爆品运营模式
■马玉伶（人民邮电出版社营销中心市场部主任）
人民邮电出版社营销中心市场部坚持开拓创新，树立高质量发展的目标，聚焦营销体系完善、营销渠道多元化建设，以用户为中心，以提升自身营销能力、创新能力为基本点，建设营销资源库，优化营销策略，探索图书爆品运营模式，为销售增长做好支撑服务。
2020年，人民邮电出版社营销中心市场部顺应营销趋势，坚持营销与销售一体化，布局多元化营销通路，升级营销内功，连接用户，为出版社品牌以及图书销售赋能。
整合营销，打通图书营销通路。市场部深入挖掘各品类终端用户媒体资源、营销资源、专家资源，积极占领与人邮社产品门类相适应的营销资源阵地，迅速扩张资源库，持续进行资源库建设
积极升级营销素材。营销传播的核心在于传播有价值的信息，在图书营销中，文案是否能够打动用户，决定营销传播的效果。市场部积极在短视频文案、微信文案方向探索，为营销传播提供有效营销素材，提升了产品的运营思维和文案创作能力。
顺势营销，尝试短视频营销模式。2020年视频营销成为趋势和热点，市场部紧跟趋势，积极跟进，敢于创新，将营销的触角延伸短视频领域。顺势而为，撬动大量短视频营销渠道。2020年在抖音图书带货领域，人邮社与1709位达人合作，图书销量位居前列。第三方数据显示，人邮社抖音小店图书销售额达1980万元，销量46.1万册，在出版社中名列前茅。
发力事件营销，打造大咖讲书节日。人邮社市场部在2020年受疫情影响的特殊时期敢于突围线上市场，积极策划营销活动。立足于丰富的视频合作达人资源、电商平台资源、作者资源，在6·18电商大促期间，市场部发起 “人邮大咖讲书节”百场直播活动，邀请78位作者参与直播活动，推荐图书100多种，直播时长达22个小时，全面覆盖了知乎、微博、B站、抖音、快手等平台，累计观看人次达20万。
市场部以重点新书为营销抓手，结合线上线下营销活动，做强传播，做大销售。2020年协同编辑部重点营销《心：稻盛和夫的一生嘱托》，通过线上营销，精准投放、快速破圈，达到6个月销售60万册的销售业绩。市场部联合几十家媒体策划了“在逆境中开辟未来” “如何用心过好这一生”线上分享活动，完成50家合作平台的线上直播，累计观看人数超300万；利用抖音，视频、直播等流量工具，通过上百位达人推荐曝光，快速引爆全网，成为现象级的爆款图书。
中国地图出版集团地图主题书店 打造宣传窗口 推进线上线下融合运营
■刘秋彬（中国地图出版集团发行公司副总经理、地图主题书店店长）
2019年12月24日地图主题书店在北京市西城区三里河路50号开业。地图主题书店堪称“地图旅行图书馆”，其前身是中国地图出版集团的地图读者俱乐部所在地，如今旧貌换新颜，以其独特的装饰风格、鲜明的地图元素，成为地图和旅行爱好者的“打卡地”。
2020年对于全球实体书店来说是艰难的一年，实体书店再次站在了生存岔路口。地图主题书店2019年12月24日开业后，2020年春节假期后受疫情影响经历了几个月的关门休整期。2020年5月18日再次开门营业。整装待发后，书店获得了“2020首届北京网红打卡地”“2020年北京市特色书店”“2020年北京市西城区特色阅读空间”等殊荣。
中国地图出版集团作为中央文化企业和自然资源部直属单位，始终坚持把社会效益放在首位，积极服务于自然资源管理“两统一”职责，立足主业出版了不同用途的精品地图和图书，围绕生态文明意识宣传、国家版图意识宣传开展了大量工作，地图主题书店是其中重要的宣传窗口。2020年9月，书店首次参加中国国际服务贸易交易会，书店精选参展产品，借助这一国际会议平台展示地图的独特魅力，让更多人了解地图文化。
针对传统渠道已无法满足年轻人求知需求和信息渴望的现状，书店充分利用新媒体信息量大、传播速度快的特点,在经营模式上做出调整。地图主题书店搭建了自己的抖音、快手、微博、公众号和微商城，通过这些平台发布书店动态、图书等相关信息，拉近受众者与书店的距离，从而聚集粉丝，为口碑营销奠定基础，逐渐实现书店线上和线下融合发展的模式。其中策划较为成功的直播活动是邀请CCTV-《百家讲坛》主讲人纪连海和网红达人尘客将军“用地图正说历史”开展的直播活动。此次直播观看人数达50万人次，当晚销售码洋达22万。
融入到书店每个角落的地图元素，硬朗、简洁、富有现代感的设计，也使地图主题书店成为网红打卡地。有读者留言“捧一杯咖啡，让我停下脚步来站在世界的中心”。在全媒体时代，地图主题书店结合自身特色，通过主流媒体的宣传报道提升影响力和公信力。服贸会期间宣传报道多达70多篇，国务院网站、新华社、新京报、新华网、自然资源部网站等多家纸质媒体和电视媒体，对书店进行报道。
2020年12月3日，中国地图出版集团与昆明新知集团正式签署合作协议，宣布将在春城昆明携手打造花千谷地图主题书店，让更多读者走进云南省首家地图主题书店，通过地图充分感知中华大地的绿水青山、弘扬中华优秀传统文化、增强文化自信提供强有力支撑。
未来，我们将继续努力，将“地图主题书店”打造成融合地图、旅游、地理、历史和青少年版图知识互动教育多角度为一体的主题书店，在出版产业中，发挥中央大型文化企业的责任与担当，提供更多优质图书，丰富多彩的文化活动，点亮全民阅读，助推文化产业高质量发展。
