人物档案：吴建楠，2016年进入新华书店。现任内蒙古呼伦贝尔市新华书店有限公司满洲里市分公司门市主任。
通过点滴的积累和成长，吴建楠成为独当一面的门市主任。她表示：“当上店长后，我发现不能再局限于自身工作，还要上升高度、扩大格局，因为肩上担负的使命和责任随着职务的上升变得愈加沉重。”
紧抓青年特点，激活优势。90后、95后逐渐成为一线书店的管理者，他们的成长环境更加优渥，表达也更加自主和个性。吴建楠表示：90后管理者是集团的新生力量，也必然会成为集团将来发展的主力军。“90后的优势是对新事物接受度较快，能更好地适应，并且很容易将新事物联系到实际的工作中。在前辈们打下的基础上不断地创新发展。”
作为90后管理者，在日常的管理工作中，吴建楠有着自己的想法，她表示：“今年是集团的创新年，90后又是新时代的主力军，每个人都各有所长，有很多创新的想法，积极发掘他们自身的优势，将他们自身优势运用到工作中，并且让他们管理自己所擅长的区域，增加责任感与使命感，以便更好的将热情投入到工作中。同时，在工作中积极帮助他们将创意融入工作中，获得成就感、激发热情。”
地域特点与文化氛围结合，着力线上实现渠道拓新。吴建楠所在的满洲里是中国最大的面向欧亚的陆路口岸城市，做为满洲里地标性企业，新华书店不仅仅是一家文化企业，更代表了中国的文化形象之一。“因此，我们要将地域特点与文化氛围相结合，增强文化自信，引领边城阅读。2021年是集团‘十四五’的开局之年，书店将聚焦改革、创新、数字融合，把握好发展方向，把牢意识形态关口。”
互联网已与人们的生活密不可分，成为不可或缺的一部分。为了将文化与互联网结合，吴建楠表示，今年，满洲里市分公司门市将着重打造线上销售及营销，由自主经营型向政府主导型转变，形成政府主导、社会参与、企业服务的发展模式。“通过书店文化属性的优势，联合政府、事业部门开展系列活动，形成网格式的文化传播模式。目前书店，已与本地宣传部连续3年开展‘鸿雁悦读’互动，并与多家事业部门成为共建单位。”
2020年，突发的疫情对书店造成了不小的冲击，也让书店管理者们有了更多时间思考未来的发展方向。在吴建楠看来，新华书店是共产党创建的红色企业，经过数代人的守护和辛勤灌溉才有今天的辉煌，年轻人有责任和义务让这块金字招牌继续发光发热。“2021年正值集团‘十四五’开局之年，不论是经营政策还是经营方向上，都有新的规划与发展，我们要将集团的新政策与全面建设社会主义现代化国家文化自信、文化经济创新发展新格局融会贯通，运用到实际工作中。在经营和营销策划上不断创新，发挥员工的主观能动性，运用互联网优势，将图书与互联网相融合，为读者提供更便捷、更贴心的服务。线下继续联合政府、事业部门开展系列活动，拓展文化网络。”（焦 翊/采写整理）
