【摘 要】伴随着智能技术集群的迭代融合和产业变革，以数据中心、5G、人工智能为代表的新基建将诱发“计算、网络、媒介”的“三浪叠加”，助推用户的个性化需求与智能传播的深度融合，助推传媒产业逐步进入一个人、机、物、信、网高度融合的新阶段。面对新基建这一新风口，传媒产业应积极抢占媒体融合发展的制高点，加快谋划、布局和培育新一代全媒体融合传播体系，如此方能让“新基建”成为“新景观”。
【关键词】新基建；5G；人工智能；数据中心；媒体融合
新基建（新型基础设施）自2018年年底提出以来，已先后10余次出现在包括2020年“两会”等在内的党和国家重要会议中，并于2020年5月首次被纳入《政府工作报告》，剑指依靠互联网带动上下游产业链的发展。可以说，从一开始，新基建的内容、价值及发展方向便引起了传媒产业的高度关注，除了国家政策支持外，更因其与数据中心（存储系统和计算能力）、5G（信息网络通道）、人工智能（计算调度能力）等新兴科技紧密相连，将为包括MCN、3R（VR、AR、MR）、算法媒体、垂类直播、超高清、3D视频等在内的传媒产业贡献“智媒新物种”，为传媒产业的升级带来新的内容服务、新的生产体系和新的商业模式。
一、新基建的认知
若把面向民生工程的“铁公机”“水电气”视为20年前中国经济的“新基建”，那么面向智能化与智慧化高增长需求的信息网络基础设施，则可视为支撑未来20年中国经济社会繁荣发展新基建。事实上，当下的新基建不是传统基建的替代物，而是汇聚了包括感知、采集、传输、存储、计算、应用等在内的海量、全生命周期数据，在多数情况下将与传统基建融合互通，共同发挥积极作用。[1]
此前，由于划分主体与阶段的差异，以及内涵和外延的不断拓展，新基建的概念范畴一直存在很大的分歧。直至2020年4月，国家发改委才明确其概念范畴，即为数字转型、智能升级与融合创新等提供有力支撑的现代基础设施体系。具体而言，新基建包括信息基础设施（如算力、通信网络等）、创新基础设施（如科教、产业技术创新等）与融合基础设施（如智能交通、智慧能源等）三大领域。
笔者认为，新基建是以“联接”和“计算”等为代表的技术创新带来的核心基础设施更新换代，是信息到价值到秩序的进一步发展，其核心在于数字与物理世界的交融。因此，只要能更加适应日新月异变化的外部宏观环境并挖掘出新的增长点，能在价值逻辑和商业模式上补齐短板并展现出更强的优越性，能赋能传统产业转型升级并对其产生带动效应、放大效应和“乘数效应”的科技型基础设施，便可纳入其概念范畴。
二、新基建赋能传媒产业提质增效
新基建视域下，以数据中心、5G、人工智能等为代表的关键技术能力将集合成工具箱并发挥头雁效应，诱发“计算、网络、媒介”的“三浪叠加”，构筑起“准公共物品”形态的基础设施。
1.数据中心：构建内容“智”造协作新体系
数据中心如同枢纽工程，实时处理、标注“高速公路”中的人、机、物、系统等。数据中心将贯穿传媒产业全流程、全产业链、全产品生命周期，为传媒产业带来更细颗粒的技术解析度并使其具有更强的乘数效应。
传媒产业在内容生产和服务领域存在数字化“断点”现象，在平台内部存在数字化“断头路”问题，在不同领域之间还存在数字化孤岛问题。基于大数据的深度学习虽已在传媒产业取得一定的进展，但其还难以达到和认知智能同样的效果，这便需要超大规模和多粒度的原始数据。智媒时代，更丰富多元的业务场景、更高频的用户交互，促使各种智能硬件每时每刻都在生成“非结构化”的原始大数据（如浏览偏好、访问行为、点击频率等），促进媒体“感知、思考、决策”，以及媒体融合的多元场景应用。[2]例如，为提升媒体行业的整体实力与核心竞争力，方正电子基于业务场景融合移动终端与智能元素，构建了将多信源异构数据融合的“智+数据&AI”双中台，并引入了智能编辑、数据可视化、移动应用等系列智媒建设项目，为媒体用户提供着全流程场景化的智能服务，现已服务于近300家媒体。
各大运营商作为连接提供者、平台使能者、应用创新者，为实现从传统的通信服务运营商向智能综合信息服务提供商的转型，正积极布局无损、智慧、开源、共生共享、协同共赢的生态型数据中心建设，这自然对传媒业提出了新要求——建立基于“全国一网”的“云网协同”，这是盘活新闻出版广电行业信息消费新模式与新业态的重要引擎。
2. 5G：为传媒产业发展带来新契机
5G如同“信息高速公路”，是未来全连接、全场景、全要素、全社会的智能底座。5G将带来新的4C融合（内容、算力、消费类电子产品、传播渠道），助推媒体演变为“在线社会信息传播系统”并使其具有更强的带动效应。
5G无疑将成为“提速降费”的创新元素，将直接拉升移动互联网多元化、全链条、富生态的价值新场景——随时随地的占据用户更多时长并形成更为广泛的“在场感”。与此同时，5G将带来“万物皆媒体，一切皆平台”，让更多的物体成为信息的收集端和输出端，这不仅会让用户时长等方面出现新一轮的增长，而且将触发用户在虚拟文娱（虚拟影院、虚拟偶像、虚拟社交、虚拟电台等）、个人可穿戴设备、远程教育等领域的消费和需求。例如，腾讯正在研发将让用户拥有全新社交体验的VR版微信，这是一款基于虚拟现实并高度依托5G，可让用户的社交行为从点触、打字的屏幕端转向面对面、实时性、互动式、沉浸式的三维动态视景产品。
由于传媒产业具有明显的供给驱动模式特征，5G不仅将引领网络视听行业品质升级，而且将给传媒产业带来从“内容+应用+受众”到“场景+能力+用户”、从渠道争夺到终端融合的发展机遇。
5G时代，“一切在云端或边缘”变为现实。一方面，5G将在“存量”业务中优化和增强用户感知度，让用户彻底抛弃APP，回归互联网起源的链接时代。另一方面，5G将让“成交”取代4G时代的“下载”“试玩”“表单”等，从而为互联网应用场景增加新动能。以视频直播为例，在5G技术的加持下，3R、裸眼3D、全息投影等技术必会日益成熟，将实现超高清视频（4K/8K）、去Wi-Fi化、多应用服务场景切换、3D在线虚拟试衣等多元样态，让直播从过去的单向模式向全场景即时互动的沉浸式消费体验演变，在有效连接前后链路流量并形成闭环的同时，重塑直播行业生态。
3.人工智能：催生传媒产业新业态
人工智能如同云端大脑，依托从“高速公路”获取的信息和价值使得机器智能化。人工智能遵循“传感+”“物联+”“智能+”三步走策略，将助推传媒产业的智能化转型升级并使其具有更强的放大效应。
在“技术+娱乐”的双螺旋DNA引导下，诸多传统媒体与新媒体平台持续发力，将人工智能应用在内容全链业务中，不仅通过机器代替人工实现对重复性劳动的智能化处理，优化了基于“存量”的资源配置，而且通过人机高效协作，部分取代、延伸或扩大了传媒工作者在内容全链业务中的脑力劳动，重构了包括内容电商、新型广告植入等在内基于“增量”的创新体系，兼顾普通和长尾用户。例如，中国声谷发挥智能语音及人工智能相关技术优势，于2020年5月推出了包括智能语音、智能写作、类脑智能等在内的88个人工智能新基建项目。又如，华为携手深圳机场带来的“智慧机场”，不仅在刷脸、预约等环节实现了“旅客出行一张脸”，而且打造了“服务一条线”的便捷化、智慧化体验。
以智能视觉为代表的AI技术和能力，可在赋予目标不断延展的“技术身份”的同时，为用户提供个性化、定制化、敏捷柔性的服务体验，从而为未来的“泛在智能”提供支撑。随着移动终端设备的功能从连接到智能的让度，诸多互联网企业纷纷将人工智能处理从云端传送到用户终端，使得视觉加人工智能处理已然成为包括智能互联汽车和其他需要本地处理等在内的诸多应用的关键元素。英特尔也预测，未来10年视频将占据互联网90%的流量，综合覆盖C端用户视频数据（如移动智能终端、服务机器人等）和B端产业视频数据（如媒体无人机、新型智慧城市等）。
传媒产业虽已在感知智能领域（如用户场景、地理位置、行为轨迹等）取得了一定的进展，但在认知智能领域还不尽如人意，如结合知识图谱的深度学习、提取内在隐含或基于背景的关联知识等，致使新兴科技在传媒领域的产品和应用还不够丰富。“人工智能+媒体”既可融合知识图谱与深度学习，实现“技术+场景+闭环数据”的深度结合，又可根据不同的业务需求与不同的背景知识下提取相关结果。[3]例如，央视网打造的“人工智能编辑部”，便可通过智能剪辑技术，结合较早前设置的主体场景、素材种类、背景音乐等，实现视频内容的自动化剪辑与主题合成，大幅度提高了生产效率。又如，讯飞依托于人工智能，不仅改善了以往通过人工标注相关语言信息数据的传统模式，而且可将智能标注的信息作为深度学习训练集，更高效地提升人机对话系统的体验。
三、传媒产业反哺新基建的五种核心能力
一方面，创新的媒介产品与形态作为互联网的“入口”，能对新基建起到自上而下的“反哺”效应。另一方面，数字与物理世界的交融，将极大地助推数字“比特”与物理“原子”之间的实时互动，更好地衔接新基建与用户需求。在此过程中，传媒产业将充分发挥五种核心能力形成“大连接”，为新基建注入强劲动能。[4]传媒产业反哺新基建的五种核心能力，如图1所示。
图1 传媒产业反哺新基建的五种核心能力
1.内容触达力，促进新基建业态升级
基于微“入口”的全面触达力，可进一步激发和培育具有丰富“想象力”的感性空间与应用场景，提升用户洞察能力、产品的良好体验与迅速迭代能力，并可通过各类应用场景打通用户连接的“最后一米”，最大程度、最全链路地释放并传递新基建的普惠价值。站在商业服务领域的视角来看，各类互联网生活服务平台积极发挥更大的互联作用，既加强了线上线下媒体资源的无缝对接，又保障了居民的日常所需。例如，媒体物联化、销售无人化、场景网红化、购买程序化、体验沉浸化等应用的推广与普及，不仅将对消费者的行为及媒体接触习惯产生极大影响，而且会让价值连接从人工、粗放模式向平台、精细管理与智能推荐模式演变，将在终端生态中打造融合用户营销闭环的同时，全面推进产业升级和智慧城市建设。
2.技术创新力，赋能新基建弹性落地
新型媒介产品的高效研发、敏捷迭代和响应能力，可助推新基建的数字核心与平台生态价值共创。过去20年，互联网不仅“从无到有”，而且在“智能+”技术的加持下，催生了媒体云服务、传媒大数据、智能媒体等传媒业态、形态与生态。在这个过程中，具有显著的双向交互式特征的新型媒介产品为用户快捷高效地接入互联网提供了大规模的“试验场”，成为了赋能具有“弹性”特征新基建的重要保障。
3.开源协同力，扩大新基建公共价值
开放式创新能进一步释放全社会的迭代活力和创造潜力，不仅可最大程度地缩短创新和迭代的周期和成本，支撑和促进技术成果及时转化为共建共享的基础设施；而且有利于新基建的生态共建与公共价值的最大化。在开源技术的支持下，以ATM（阿里、腾讯、美团）为代表的互联网企业可凭借其多年积累的连接、计算、交互、数据与流量变现等能力，不断整合多方资源构建开源开放生态，不仅让各行各业通过开源平台来构建、训练和部署服务和产品，还让各行各业将精力更多聚焦于核心业务发展，从而有效满足碎片化与定制化的应用需求。例如，百度将新兴科技运用在新闻生产的策、采、编、审、发等全链业务中，推出了包括“智能采编”“智能审校”“AI主播”等在内的智能媒体中台，并已大规模应用于新华社、人民日报等20多家权威媒体机构，营造了传媒产业协同智能化转型升级的氛围。
4.平台生态力，释放新基建数字生态推动力
媒介创新基于专业系统、业务流程、平台逻辑与共享技术能力等，可为数字生态链引入众多的行业合作伙伴，共同建设、创新和完善基础设施。而新基建基于新兴科技与各行各业的转型、升级、融合，可构建起“智能+”时代的数字生态新图景。不难发现，新型媒介产品媒介创新不仅能够将新基建引入到丰富的数字生态共同体中，而且能够放大新基建对整个数字生态链的推动作用。例如，腾讯音乐通过“数字”融合“虚”“实”世界，不仅让用户尽情创作与分享音乐和彼此互动，而且可让用户无缝接入到更多在线娱乐消费场景中，使得音乐的生产力与消费完全融为一体，为行业释放新生产力奠定了坚实的基础。
5.全域安全力，护航新基建跑出“加速度”
从内容安全到产业安全的思维与意识升维，将助推新基建加快构建产业安全生态圈。在社会数字化转型过程中，普遍存在的数据窃取、篡改、盗版、劫持等各级各类安全隐患，将为新基建的稳定与安全带来新的挑战。这就要求传媒产业从战略的视角审视内容和服务，将安全思维与意识从被动防御转向主动规划，进行事前、事中、事后全链条、全生命周期的智能化安全防护，有效联动内容供应链上的功能属性、用户规模、基础资源配置，以及技术层面上的操作系统、开源软件、产品周边攻击的防御和应对等。例如，腾讯内容开放平台基于共联共建的融媒体生态，通过多元商业模式整合流量、创作者、工具与资源、微法院等手段与渠道，在为正版素材提供收益的同时，助力着内容版权服务闭环。
四、结语
新基建作为数字世界的基石，不仅将激活沉淀的“传媒资产”，而且将引发媒体革命并为其带来“整体的质变”和“化学反应”。未来，伴随着“内容科技”的迭代融合和产业变革，新基建将助推用户的个性化需求与智能传播的深度融合，助推传媒产业逐步进入一个人、机、物、信、网高度融合的新阶段。对传媒产业而言，要加快构建新一代全媒体融合传播体系，不仅应从内容、技术、平台、队伍等多维度深刻、科学地认知新基建，更应借力“数字思维”集成先进技术与平台能力，加快谋划、布局和协同培育，如此方能强化技术支撑，催化媒体融合发生质变，让新基建成为“新景观”。
参考文献：
[1]田杰棠.如何理解新基建的意义？[EB/OL].（2020-03-13）https://www.tisi.org/13371
[2]许志强，徐瑾钰.基于大数据的用户画像构建及用户体验优化策略[J].中国出版，2019(6)
[3]许志强.智能媒体创新发展模式研究[J].中国出版，2016(12)
[4]司晓.拉动新基建：产业互联网扬鞭“五驾马车”[EB/OL].（2020-04-13）https://www.tisi.org/13847
