【作 者】聂晶磊：南京大学信息管理学院
【摘 要】传统的出版业正在从内容生产转变为内容生产加知识服务，主题出版知识服务平台构建时机已经成熟。平台可分为三个层级：一级平台为国家级，二级平台为省部级，三级平台为本社级，未来可采取数据库、资源整合、分级管理、按需出版等几种发展模式，呈现出智能化、互动化、个性化、增值化的倾向。
【关键词】主题出版；知识服务平台化；发展
经过近年来的持续发展，我国的主题出版已经积累了大量有价值的数据即优质的出版资源，向平台化发展转型的时机已经成熟。主题出版知识服务平台能够实现出版内容数字化、数据化，出版流程网络化、数据化，知识服务快捷化、便利化，读者反馈即时化、准确化，有利于出版机构有效整合主题出版资源，从而获得更大的出版价值和出版效益；同时，平台可以为全国的读者提供海量的、优质的、多样化的主题出版知识服务，更加方便地、快速地满足读者的阅读需求、知识需求。
一、主题出版知识服务平台基本结构
当前，主题出版知识服务的趋势越来越明显。平台建设为主题出版知识和服务提供了互动交流的场所，供需双方可以不通过第三方，直接在平台上完成知识服务的全部过程。如出版机构提供主题出版的信息内容，有需要的读者可以通过一定的设备与平台直接对接、获取信息与知识，不仅省去了中间环节，而且获得知识的渠道更加丰富、方式更加灵活，出版机构也能取得良好的经济效益与社会效益。
建设全国统一的主题出版知识服务平台，可以使主题出版发挥更强大的功能。主题出版知识服务平台的建设可以分为三个层级：一级平台为国家级，属于高级层次的平台；二级平台为省部级，属于中级层次的平台；三级平台为本社级，属于初级层次的平台。
国家级主题出版知识服务平台起到统领作用，省部级知识服务平台发挥整合作用，出版社级平台则起到关键基础性建设作用。三级知识服务平台的建设路径是自下而上的，即各家出版社把历年的主题出版选题、图书、获奖、读者等详细信息放置在三级平台上，省内的三级平台全部链接进入各省的二级平台，各省的二级平台再链接进入国家的一级平台。国家级、省级、社级三个级别的平台链接在一起，以本社级平台为基础创建省部级平台，以省部级平台为基础创建国家级平台，最终共同创建全国统一的国家主题出版知识服务平台。
建设三级主题出版知识服务平台的价值在于：从用户层面来说，读者可以通过国内的任何一家平台，方便、快捷地访问、查询全国所有的主题出版选题、图书内容等重要信息，获得自己想要的知识与服务。从出版机构层面来说，通过链接在一起的全国性的主题出版知识服务平台，出版机构可以掌握全面的、详尽的主题出版图书的读者信息，进而采用数据挖掘技术对读者的详细信息进行整理、分析、深度挖掘，对读者进行深度“用户画像”。从政府相关部门来说，有了国家统一的主题出版知识服务平台，对读者的信息管理与服务、对出版机构的管理与服务更加方便、更加有针对性，也更加容易落地。通过这样的主题出版知识服务平台，管理部门、出版社、作者、读者等均能够快速、便捷地搜集、使用、剖析主题出版知识服务平台中的详细数据。
二、主题出版知识服务平台发展模式
主题出版知识服务平台的发展有数据库模式、资源整合模式、分级管理模式、按需出版模式等几种主要模式。
1.数据库模式
全国统一的主题出版知识服务平台就是一个大型的数据库。知识服务平台的建设、完善与管理，需要国家相关部门、省级相关部门、出版社等三个层面紧密配合、互相支持、共同发展。主题出版知识服务平台只有存储全面、完整、多样的主题出版数据，才能打造出准确、高效、完整的数据库。就单个出版社来说，三级层次数据平台保障了出版社内部数据信息与外部数据信息的有效对接与实时共享，实现信息融合、知识共享，为主题出版物的精准营销、传播、阅读打下了坚实的基础。
国家主题出版的大数据、知识服务平台构建完成以后，就可以利用大数据技术进行数据库营销。未来的主题出版知识服务数据库是一个数据信息管理系统，主要包括主题出版相关的六大系统，即出版社资源管理系统、图书资源管理系统、作者资源管理系统、读者资源管理系统、平台资源管理系统、出版与发行资源管理系统等。主题出版知识服务数据库不是静止不动的，而是动态、多维、全方位的。运用完善的主题出版知识服务平台系统可以进行主题出版的选题策划、图书筛选、精准营销、出版管理、读者互动等，实现主题出版的良好效果。
2.资源整合模式
出版业要不断革新思想、创新手段，积极探索出版的模式创新、业态创新。编辑出版领域创新发展要努力实现“七个一”的大目标，即“一个内容多种创意、一个创意多次开发、一次开发多种产品、一种产品多个形态、一次销售多条渠道、一次投入多次产出、一次产出多次增值”。[1]这“七个一”大目标的核心关键词是内容、创意、产出与增值。目前，主题出版数字化发展还不是特别成熟，数字化内容的价值还没有被充分挖掘出版，新的技术还没有与主题出版有效融合在一起，其中建立“互联网思维是其发展的核心”。[2]
为实现“七个一”大目标，主题出版知识服务平台的建设与发展需采用资源整合的模式：第一，依据一定的规则，对主题出版数字化图书内容进行重新拆分、拼接、组合、压缩、拓展等，以方便平台的后期使用。第二，对数字内容资源重新组织、进行有效的多样化整合，以满足不同读者的差异化需求。不同层次的读者对信息服务、知识服务的需求是不一样的，因此，知识服务平台要不断创新、设计开发出多种形态的新产品，如细分为普通数据库、专业数据库、特色数据库等。第三，知识服务平台可以与外部的大型出版平台对接，以实现优质资源整合、发挥优势资源的价值、共享信息与知识。
3.分级管理模式
全国性主题出版知识服务平台不仅要求内容丰富、服务周到，而且应具有先进的管理模式，能够适应平台的多样化知识服务需求。对于主题出版知识服务平台三个层级的日常管理，可以实行分级管理模式。三级平台由各家主题出版机构自行管理。二级平台由省级主管部门或者其委托的技术部门进行日常运营维护，保证本省主题出版知识服务平台的正常运行。一级平台由国家相关部门或者其委托的技术部门进行日常运营维护，保证全国的主题出版知识服务平台的正常运行。如果出现跨出版社的运营问题，两家出版社可以自行协商解决。如果无法达成一致，由省部级平台出面协调解决。如果出现跨省级的运营问题，先由两家省级平台进行沟通解决；若无法达成一致，再由国家级平台出面协调解决。
国家主题出版知识服务平台还需要建立数字化实时监管机制，在保证知识服务平台正常运转的前提下，对主题出版知识服务的效果进行实时有效监管，并定期撰写报告，公布监管数据，接受读者、社会的监督。同时，出版机构也能够第一时间掌握知识服务平台的详细数据，为下一步的主题出版选题策划、内容组织、制作出版等打下基础。
4.按需出版模式
主题出版知识服务平台化发展促进了一种新的出版模式——按需出版。知识服务平台蕴含了主题出版的大量内容，这些优质的内容构成的大数据能够满足按需出版的要求。读者根据阅读需求可以在知识服务平台留言、下订单，平台根据订单进行绿色、快速、高效的按需印刷，并及时将图书送到读者的手中。如果是电子图书，则更加便捷，可快速形成、即时送给读者。按需出版模式可以做到零库存，能够提高出版机构的资金运转速度、资金运营水平，节约出版成本、提高资金利用率。此外，主题出版知识服务平台的读者资源管理系统或者读者订单管理系统可以收集读者的大数据信息，为后续的知识服务、内容推广、读者群体拓展等提供数据支撑。
三、主题出版知识服务平台发展趋势
从单一的内容服务向多元的知识服务转型是出版业未来的发展方向，主题出版知识服务平台的创建就是为读者提供多样化的知识服务。在未来的发展过程中，主题出版知识服务平台的发展趋势会越来越明朗，呈现出智能化、互动化、个性化、增值化的倾向。
1.智能化趋势
当前，技术发展如火如荼，新的媒介技术不断出现。我国的出版行业主动与新的媒介技术融合，产生了新形态的出版物。比如，在图书中应用较多的虚拟现实技术、增强现实技术、3D技术等。在我国的少儿图书、医学图书、土木工程类图书、机械类图书、艺术类图书的出版中，常常采用虚拟现实技术与增强现实技术增强图书的吸引力，增加读者的阅读兴趣。例如，医学专业图书出版与销售的对象指向性较强，最适于图书精准营销。医学类图书在数字化转型升级的过程中，主动与新媒介技术对接，那些原来无法展示的内容，难以理解、难以想象的专业知识，可以通过虚拟现实、增强现实技术呈现出来，大大激发了读者的阅读兴趣，扩大了知识传播的群体和传播的范围。纸质教材时代无法全面、立体化展示出来的人体解剖图、人体骨骼图、心脏血管图等，通过增强现实技术就可迎刃而解。智能手机扫一扫，图书中的立体图像就“复活”了，读者通过手机屏幕就可以看到清晰的立体图像。从而增强了阅读兴趣，加深了阅读体验。
新的媒介技术的应用，增强了出版的智能化。未来的发展趋势是将人工智能技术与图书出版密切结合，用人工智能为出版服务、为读者服务。主题出版知识服务平台也要及时采用人工智能技术、虚拟现实技术、增强现实技术、3D技术等，再加上未来出现的新的更高级别的智能化技术，这些新技术共同促进了主题出版知识服务平台的智能化发展趋势。
2.互动化趋势
主题出版知识服务平台是一个基于大数据的出版互动平台。面对主题出版知识服务平台的未来发展，我们要以开放的心态、改革的勇气来推进。高度的互动化是知识服务平台未来的发展趋势。这种互动体现为多方面、多维度、全面的互动。
出版社之间的互动。出版社之间要加强互动、取长补短、共谋发展大计。传统的发展模式下，出版社之间的互动不多，互动愿望也不是很强烈；主题出版知识服务平台化发展时代，出版社之间通过平台形成了利益共同体，互动的方式、方法、渠道等增多，也更加灵活。
出版社与读者的互动。主题出版知识服务平台化发展加强了读者与出版社的互动。读者的阅读需求、读者的浏览、下单、阅读的反馈及服务的反馈等，都能够通过服务平台显示出来。出版社的编辑、出版人员可以即时看到这些信息，随时与读者在线互动。这种在线互动的作用和效果是非常明显的，对于出版社的选题策划、内容生产、质量提升等有显著的推动作用，从而增强编辑出版的针对性。
出版社与管理者的互动。主题出版知识服务平台化发展使得出版社与管理者之间的互动加强。出版社与管理者之间的关系不是简单的管理与被管理、监管与被监管的关系。主题出版的发展需要出版社与管理者共同努力，把握主题出版的发展方向，促进主题出版的健康发展。因此，出版社与管理者要通过知识服务平台及时互动、互通信息，共同扩展主题出版的范围、提升主题出版知识服务的发展质量。
读者与读者的互动。传统的纸质图书时代，读者与读者之间的互动几乎是不可能的。主题出版知识服务平台化发展使读者之间的互动极为方便，可以在线进行多话题充分交流。比如，阅读哪些主题出版图书，有什么样的阅读兴趣，交流自己的阅读心得，对主题图书的阅读反馈、阅读评价，未来有哪些阅读的愿望，最希望阅读的主题出版图书有哪些，等等。
3.增值化趋势
主题出版知识服务平台化发展融合了大量的数据、产生了海量的信息，为知识服务、知识增值打下了坚实基础。知识服务平台化发展融合了多种媒介技术，多媒体、新媒体的使用加快了主题出版的数据增值、服务增值、技术增值、融合增值等。
数据增值。主题出版平台是一种增值型的知识服务平台。主题出版知识服务平台是一种互动性很强的大数据平台，其数据的来源渠道较多，如各家参与出版社自身的数据、出版行业的主题出版数据、相关部门的主要数据、平台收集整理的外部数据、其他渠道的数据，等等。这些丰富的数据在知识服务平台上可以实现增值。通过数据的挖掘、数据的整合、数据的再利用等手段，可以使主题出版数据的价值迅速提升。
服务增值。主题出版的平台作为一种知识服务平台，通过内容服务、信息服务、知识服务等，实现主题出版知识平台的服务增值。主题出版的平台融合了大量的数据，但是，这些数据不会自然地产生价值，而是要通过数据的使用、内容的整合、知识的服务才能盘活这些海量的数据。有了这样的知识服务平台，读者就可以方便地查阅信息、订购内容、评价反馈等，内容的价值、知识的价值就能够显现出来，最终实现服务的增值。
技术增值。主题出版知识服务平台作为一种互动性大数据平台，融合了多种新的媒介技术，如大数据技术、数据挖掘技术、数字化技术等。如果能够将虚拟现实技术、增强现实技术、混合现实技术、3D技术、人工智能技术、未来的新媒介技术全部融入到知识服务平台中，那么，这些新的技术将会大大提升知识服务平台的使用频率、使用效率，内容服务、信息服务、知识服务的整体价值将会快速提升，技术增值就可以自然实现。
融合增值。主题出版知识服务平台是一种融合性平台，各种资源的整合能够实现“数字内容的融合”，[3]实现资源的融合增值。具体来讲，至少有这样几种资源融合，如媒介融合、信息融合、技术融合、渠道融合、知识融合等。①媒介融合。纸质图书、电子书的融合，纸质图书可以实现数字化的转型、电子书本身就是一种数字化的格式，这两种媒介可以实现有效融合。②信息融合。各种数据信息都可以加入知识服务平台、融合在一起，通过大数据技术的挖掘、整理，实现信息的融合增值。③技术融合。各种新的媒介技术的采用，使得图书的内容有多种多样的呈现方式，出版形态更加丰富多彩，技术融合的增值得以实现。④渠道融合。随着互联网、移动互联网、阅读终端、数字技术等的快速发展，渠道融合成为必然。知识服务平台可以实现实时在线阅读需求。主题出版知识服务平台的构建，开辟了多种阅读的渠道，增加了多种阅读的方式，满足了读者的多样化、个性化阅读需求。⑤知识融合。从本质上来说，主题出版的数据、主题出版的信息、主题出版的核心内容等，都是主题出版知识的构成部分。通过数据挖掘、信息整理、内容再造等流程，可以使主题出版的知识内容更加丰富、知识形态更加多样、阅读方式更加灵活，从而实现知识融合的增值。
注释
[1]国家新闻出版广电总局,中华人民共和国财政部.关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见(新广发〔2015〕32号)[EB/OL].http://www.nppa.gov.cn/nppa/contents/279/2026.shtml
[2]邹梦娜.试论基于数字化技术和互联网思维的融合出版[J].新闻传播,2019(7)
[3]李磊.基于“互联网+”的智能出版云平台建模研究[J].新媒体研究,2019(17)
