看 点
2020年一般图书营业收入3191万元，同比增长12.5%。其中，第四季度开展的活动与后续配套营销策略，帮助该季度营销达到1500多万元，较上年同期增长69.35%。
河南省许昌市新华书店设有许都书城和七一路门市两个卖场。“据统计，2020年许昌市新华书店一般图书营业收入3191万元，同比增长12.5%。”许昌市新华书店图书业务部主任王丽萍告诉《中国新闻出版广电报》记者。
外联团供拉动营业额
“大中专教材和门店销售及外联团供销售板块是一般图书销售主要来源。”王丽萍说，其中外联团供板块对于营业收入有明显拉动作用。据介绍，2020年，许昌市新华书店注重保持日常一般图书等的销售，做好店内外日常销售，形成由长销书、动销书、畅销书组成的合理备货比例，适当压缩滞销图书，增加新书、畅销书的进货量，用种类齐全的图书服务更多的读者群体。
许昌市新华书店积极开拓外联市场，例如，以全民阅读为契机，持续开展“七进”活动，利用周末和节假日，到春秋广场、科技广场、许昌市委党校等地多次开展流动售书活动；重视重点图书销售，做好政治理论读物的发行，及时与许昌市委宣传部、组织部联系对接，把新书、好书、畅销书、党政读物推送至各大党政机关和企业；加强与各机关企事业单位沟通联系，发扬扫楼扫街精神，到政府机关、企事业单位开展上门征订、上门送书。
书店还积极参与大中专院校的教材投标、图书馆配书投标、幼儿园图书室投标、部队的投标工作等，主动了解单位、学校馆配图书所需情况，全力完成招标图书的采购、报订、置换、对账以及售后工作。
“因疫情原因，许昌市委、市政府十分重视全民健康，开展全民健身活动，书店便以全民健康为抓手，推广健康类图书营销。经过与体育局等相关部门对接，我们大力开展《全民科学健身运动知识普及读本》等图书销售工作。”王丽萍说。
此外，许昌市新华书店还注重加强校园书店建设，2020年，共完成建设8家实体校园书店，把校园书店打造成书香校园建设中最亮丽的风景线，实现了经济效益和社会效益相统一。
利用“书香莲城”的建设契机，许昌市新华书店以实体店为主渠道，线上线下联动，着力打造“最美读书声”文化品牌，积极开展各类阅读活动。如开展的“云读书”活动，荐书视频也已上线新华书店官方抖音平台和百姓文化云平台，目前已上线荐书视频、短视频共计超过100个。
主动拓宽销售渠道
王丽萍介绍，受疫情影响，2020年第一季度闭店停业一个多月，复工后，大家基本都选择居家办公上课，减少出行。其间，为满足“停课不停学、不停教”和广大市民的阅读需求，许昌市新华书店积极承担社会责任，免费送书上门，成立送书小组，建立微信群，明确分工，全力做好疫情期间图书接单配送工作，为隔离中的读者们送上教辅读物和课外阅读图书。第一季度营收仅有190多万元，同比降低57.26%。
第二季度许昌市新华书店虽开始日常营业，但疫情影响仍在，店内根据疫情防控要求限制顾客人数，顾客间保持安全距离，及时消杀安全防疫。同时受疫情影响，学校延迟开学，为保证教学工作顺利开展，该店精心筹划，详细部署，为大中专院校学生免费邮寄教材到家，针对发放时间、分拣寄送等事项认真部署与实施，制定详细的工作方案，做到防疫、学习两不误，受到了学校和家长的认可。因此第二季度销售有所增长，达到了500多万元，但营收情况同比仍然在降低，不过幅度已有所收缩，降低了33.85%。
进入第三季度后，书店恢复正常营业。此时许昌市迎来创建文明城市3年大考，市委、市政府高度重视青少年教育和精神文明创建，书店积极与政府部门、教育局等对接，通过招标，该季度营收情况良好，有较大增长，达到了900多万元，较上年增长39.43%。
第四季度门店又联合景文周、徐永胜、李佩甫等本土作家走进校园，开展读者见面会、读书分享会、座谈会共5场，并通过作家特别签名等后续配套营销策略，使该季度营销达到1500多万元，较上年同期增长69.35%。
王丽萍说，2021年，许昌市新华书店将从两个方面推动持续增长、实现高质量发展：一方面继续做好销售部门进、销、存、退的监管和指导，全力抓好一般图书市场的营销和策划工作，及时掌握门市库存动态、紧跟市场，关注出版信息，捕捉热点，紧抓节点，实时对门市销售、品种分类、动销品种进行分析，做好采购和投标工作；另一方面提升销售的积极性和主动性，把各项任务落实到店、到人、到片区，提高员工的主人翁意识，巩固老客户，发展新客户，把服务的每个环节规范化、制度化，从服务质量上下功夫，最大限度地满足读者需求。
