看 点
2020年营业收入和毛利润均比2019年有不同程度增长，销售同比增长32.77%，利润同比增长25.23%。这其中，大宗团购对于整体营收和利润，有着非常大的贡献率。
2020年，新冠肺炎疫情给全国图书行业造成了不小的冲击和影响，但在困境中，广西新华书店集团股份有限公司旗下广西邕华图书有限公司团购部业务却实现了逆势上扬。2020年，团购部交出了一份漂亮的成绩单，营业收入和毛利润均比2019年有不同程度增长，销售同比增长32.77%，利润同比增长25.23%。
广西邕华图书有限公司团购部负责人林黎海告诉《中国新闻出版广电报》记者，2020年，团购部营收业务主要来源有大宗团购、门店零售、大中专教材、馆配业务、国企书院等。特别是大宗团购对于整体营收和利润，有着非常大的贡献率。
纵观团购部2020年全年经济运行情况，林黎海分析道，团购部每个季度都有亮点、都有突破。
快速布局线上平台
在2020年第一季度，团购部在疫情非常严峻的形势下，勇于创新，敢于尝试，率先在全区开展线上销售。团购部最初以微信粉丝群为基础，通过小程序“群接龙”每日两次进行教材教辅的线上销售。在第一次开启群接龙售书后的短短两个小时内，成交订单数达250余单、码洋达0.58万元。截至2月中旬，通过微信“群接龙”成交订单数8000余单、码洋达20多万元。
尝到甜头后，团购部陆续开通了微商城、美团外卖、抖音、淘宝等线上销售渠道，还开辟邕华直播间，开展直播销售活动，形成线上平台的全面布局。
林黎海进一步向记者解释道：“比如我们与美团外卖平台合作，开通了图书外卖服务，最初先上架了教材教辅、作业本和文具，满足了广大学生开学之需，后来又增加了社会科学、文化教育等精品图书，在特殊时期，满足了读者的需求，也增加了我们的经济效益。”
另外，通过第一季度的线上布局，团购部培养了以中小学生及家长为主的忠实读者群达12万多人，开展线上直播35场，吸引在线读者粉丝90万多人次。记者了解到，在直播中最有代表性的一场，是介绍由南宁市第三中学校长黄河清编写，并由广西教育出版社出版发行的《高中数学“问题导学”学习策略》一书，第一次直播就带来了30万粉丝，极大地集聚粉丝流量。
同时，团购部还加快推进公司文创产品的研发，融合地方非物质文化遗产元素，持续推动线上销售快速发展。
团购业务全面开花
在2020年第二季度，团购业务逐渐回暖，各项业务逐步恢复正常，团购部员工纷纷主动联系客户，定期开展书目推送，通过电话拜访、微信交流、QQ发送定制书目等形式，建立良好的客户关系，及时收集客户信息，最大限度满足客户疫情期间的阅读需求。
为职工书屋量身打造的大宗团购也是团购部业务增长的一个助力点。疫情基本稳定后，团购部先后为5家单位的职工书屋配送了书目。职工书屋的配送为团购部在征订重点图书、党建读物、专业图书方面奠定了坚实的客户基础，还为全民阅读活动推广筑牢了重要的宣传阵地。
做好政治理论读物征订发行是新华书店的一项重点工作，体现了新华书店作为党和国家宣传阵地的重要作用。林黎海说，第三季度，公司团购业务进入爆发期。
随着《习近平谈治国理政》第三卷于7月1日正式发行，在公司领导带领下，团购部业务员进行分片区、分单位、全覆盖的征订工作，取得骄人业绩。同时，通过《习近平谈治国理政》第三卷的发行，团购业务得到快速发展，也为馆配业务、大中专教材市场的扩张创造了非常好的外部条件，实现团购业务板块全面开花的局面。
探索新型营销模式
2020年第四季度，在第三季度爆发期的基础上，团购部在线上、线下各业务板块继续发力，重点图书发行高速增长，带动门店零售、馆配业务、国企书院、职工书屋平稳上涨。
值得一提的是，团购部也在不断加强“书店+”的跨界合作。经过邕华公司策划团队科学调研，选定了广西本土规模最大、南宁社区覆盖率超过30%、拥有200多个社群、覆盖50万家庭的综合性社区社交电商平台——广西美加美新零售有限公司作为合作方，探索文化跨界新的尝试。为了实现与美加美的成功合作，团购部专门成立选品组和业务组，更专注做好选品、价格搭配、订单分析等后台管理，通过一系列的磨合与尝试，充分发挥了电商平台在虚拟空间的文化传播功能，形成实体书店和电商平台良好互动的局面，揭开了图书行业跨界合作的新篇章。
通过与广西美加美新零售公司合作，团购部开设“新华书店&开学礼”“新华书店&每月读书日”等固定活动项目。2020年，团购部共开展7场活动，提供数百个品种、2000余册图书，覆盖人群超200万人次，销售码洋突破10万元。
在林黎海看来，经过2020年的疫情，人们的消费需求逐渐发生变化，对阅读的需求进一步提高，2021年图书市场将呈现加速发展。同时，随着各企事业单位积极响应国家号召，纷纷开设国企书院、职工书屋等，这对团购部来说，无疑是一大利好。“凭借我们多年来的工作铺垫与积累，这块业务也将拉动我们的销售。”林黎海说道。
2021年，团购部将持续做好重点图书发行的营销策划，深度挖掘市场潜力；扩大馆配业务、大中专教材市场份额；整合线上线下资源，加强融合发展；开拓新的业务板块，提升市场竞争力；加强精细化管理，进一步提质增效。
