【摘 要】期刊的质量分为学术质量、编辑质量、印刷质量；编后服务对于提高期刊整体质量和效益具有重大作用；文章论述了期刊编后服务的发展历程，将它分为纸版时代、邮箱时代、系统时代，并在比对传统做法的基础上，探讨了运用现代网络技术，以平台加模块方式，实施投稿、编审、印刷、邮寄、稿酬等一系列编务活动的新型"采、编、服"处理系统；将稿酬的发放纳入系统进行处理，是文章的创新观点；以科技、高效、人性化的编后服务赢得更多优秀作者的青睐，是期刊质量的源头活水，唯此才能形成优质期刊的良性循环。
【关键词】编后服务；优化；采编服系统；期刊质量
在中国，编辑活动始于春秋，兴于清末。顺乎文化变迁，依循出版规律，运用各种媒体，对人类精神文化产品进行组织、采集、鉴别、审查、选择和加工，使其以一定的文化符号保存、传播和影响公众，是编辑活动的既有职能。作为作者与读者之间的中介，以影响公众为目的，通过智力劳动和精神活动的物化过程，关联智力劳动的精神性和物质性，是编辑活动的本质。[1]由此可见，由目的性和中介性构成的主体性，是编辑活动的根本属性。因而，在建设文化强国新时代出版事业里，编辑劳动的生产性和有效性的根本面向，就是增强出版产品和服务的丰富性，促进出版产品和服务的优质化，“努力为人民群众提供更加丰富、更加优质的出版产品和服务”。[2]
一、期刊质量概述
期刊的质量可分为学术质量、编辑质量、印刷质量。学术质量是指期刊文题的理论原创性、学科前瞻性、实践产出性的评价，是期刊质量的硬核和灵魂；编辑质量是指期刊文章的结构、层次、逻辑、文辞、表述的评价，是学术质量的精装，是期刊质量的体骨；印刷质量是指期刊纸张、图文排版的合理性、清晰度、舒适感的评价，是期刊质量的外衣，是形象窗口。本文要论述的期刊编后服务是指编辑质量的后续和外延，是期刊质量的外围服务体系，对期刊质量有锦上添花和可持续的提升作用。
二、期刊编后服务的内涵
期刊编后服务是从作者的文章拟定录用开始的，包括作者的基本信息，修改意见的来回反馈，版面费的收取，发票的开具，样刊的邮寄，稿酬的发放，作者的随访和约稿等行为。作为期刊编辑，不但应注重编辑加工和校对质量，把好期刊编辑排版质量关，也应重视期刊出版后的一系列服务工作。样刊、稿酬等能否及时邮寄到作者手中，对作者、读者是否服务到位。不仅反映了一个编辑部的工作状态和效率，而且也体现了编辑是否具有认真负责的服务态度，是否具有严谨细致的工作作风，是否具有精益求精的敬业精神，是检视期刊口碑的重要窗口。纵观各类期刊的出版史，可以看出，编后服务的方式随着时代的发展、科技的进步而逐渐变得去人工化、高效化。笔者根据编后服务的方式，将其划分为三个时代，即编后服务的纸版时代、编后服务的邮箱时代、编后服务的系统时代。
三、编后服务的纸版时代
1.纸版时代的做法
（1）审稿反馈
稿件拟定录用后，编辑、校对工作基本完成。此时最急需的工作是专家的审稿意见快速传递给作者，先是将意见整理出条目并打印成稿，再就是邮寄给作者，然后作者根据专家的意见进行修改并将修改稿返寄到编辑部，最后编辑整合定稿。
（2）版面费
录用稿件定好后，根据预排版，确定作者要交的版面费，并将版面费随录用通知邮寄给作者，作者按要求交到期刊单位账号上，并提供版面费发票台头的明确内容，编辑再一一核实，无误后开具版面费发票，发票也要寄给作者。
（3）样刊
期刊出版后，随即向外地作者邮寄样刊，最开始都是用平信、挂号信，收件地址越详细越好，后来基本上用快递，附上作者手机号码，比较准确快捷。
（4）版面费和稿酬
版面费由作者交给期刊，稿酬由期刊支付给作者。有的期刊只收版面费，没有稿酬；有的期刊只支付稿酬，不收版面费；有的期刊二者兼而有之，该收的收，该支的支。稿酬核算好后就要支付给作者，先由编辑部造表进行报账，总费用先借出来，再让作者签字领取或通过邮局邮寄给作者，再凭签字发放表和稿酬邮寄存根到财务冲账。
2.纸版做法的低效及其原因
从上可知，编后服务纸版做法的低效问题主要集中在通过邮局的邮寄上。由于信息的不对称和延时效应，编后服务呈现低效率和不如人意的结果。如，作者论文的审稿费和版面费发票、作者稿酬及样刊的邮寄均离不开邮局。编辑工作中常常遇到作者告知样刊未收到，稿酬或发票未收到，这样的问题经常困扰着编辑。查询、补寄、补开发票等一系列工作给繁忙的编辑带来了很大麻烦，也使许多遇到此类问题的作者极为不满。出现这一问题的主要原因有以下几点。[3]
（1）作者因工作调动、单位改变而不能收到邮件。
（2）作者单位搬迁或单位较偏僻而无法收到邮件。
（3）作者单位较大，部门较多不易收到邮件。
（4）大专院校在寒暑假期间易出现邮件遗失的情况。
（5）平信往往被收寄部门忽视，传递不及时，存在拖压现象。
（6）学术期刊特别是中文核心期刊中，第一作者为博士或硕士生的越来越多，雅称流动的作者。论文的第一作者单位都是博士或硕士研究生所在的学校，而这些学校往往与论文作者毕业后的工作单位不一致，最后导致从邮局发出的许多邮件作者不能收到。
四、编后服务的邮箱时代
由于传统的编后服务都是基于手工邮寄操作，难免产生滞后和错误。随着互联网、物联网技术的发展，这些手工操作逐渐被取代。因此，在实践探索中，网络科技逐渐被应用到期刊编后服务中，称为编后服务的邮箱时代。
1.设立投稿邮箱
取消邮局寄送纸质稿件的做法，期刊编辑部设立专门的投稿邮箱，实行邮箱电子投稿，减少了稿件的再次录入，避免了人为的信息缺失。并且在投稿前，作者会从邮箱的温馨提示中了解投稿须知。
2.建立作者群
作者投稿后，第一时间要求其加入期刊组建的QQ群或微信群。包括稿酬在内的所有编务工作都可以在群里完成。作者总稿酬算好后直接按财务程序报账到编辑部经手人处，然后通过QQ、微信、支付宝、账号等进行支付并备案。这一做法的优点是报账快，支付也便捷；缺点是存在非意截留的风险。
3.银行账号支付
要求作者在投稿时就提供本人的特定银行账号，稿酬由期刊编辑部造表报账，由期刊财务部门直接打到作者的银行卡账号上。这一做法要求具备正确账号的才发放稿酬，否则暂缓发放，待以后提供了账号再补发，财会起到了监管作用。这保证了稿酬准确足额发放，规避了财经、廉政风险，用制度管人；缺点是有的作者不愿意提供银行账号或没办银行卡，致使稿酬不能及时报出来。
五、编后服务的系统时代
随着数字时代的到来，网络完全避免了传统期刊的这种弊端，知识和信息的获取变得更加快捷和方便，传播的速度大大加快。所有的期刊都能在一个统一的网络平台上进行传播，打破了传统期刊的局限，甚至打破了学术期刊栏目的限制，促进了编辑出版活动向高速度、高质量的变革。[4]
期刊现行的采编系统是在原始人工编辑的基础上逐步建立起来的，编辑审稿的平台由纸版变成了邮箱，其环节流程投稿、编辑、审稿、反馈、定稿等通过电子邮箱传递完成，工作效率提高了不少。但是，有些重要而繁琐的编务工作还没有解决好，例如，版面费的收取和发票的传递，稿酬的发放。
下面就此来谈谈怎样改造升级邮箱时代，进入新型“采编服”系统时代，拓展现行的采编系统，达到投稿、编审、编后服务完全融合一体的新系统。这也是本文最重要、最想表达的观点。
1.模块及内容
（1）作者
注册获取系统账号，赋予相应权限，注册必须项有姓名、性别、出生年、少数民族的籍贯、学位、职称、研究方向、收件详细地址、手机号码、QQ邮箱、规定的本人银行账号，银行账号是本文再三强调的内容，它是编后服务创新实践的基础，没有它，本文的论述毫无意义和价值。所以说，作者不提供本人正确账号，后续操作无法进行，该采编系统中还嵌入了账人识别程序，能及时剔除假性账号。作者在完整注册后，才允许提交符合规格要求的文稿。
（2）编审
注册获取系统账号，赋予相应权限，拥有编辑、审稿、经费审核操作权。
（3）期刊财务
注册获取系统账号，赋予相应权限，成为系统的一个模块，从系统中接收上游指令：获取收费信息，开具版面费；获取支付信息进行付费。
（4）印刷商
注册获取系统账号，赋予相应权限，成为系统的一个模块，从系统中接收上游指令，获取要印刷的文稿进行印刷。
（5）快递公司
注册获取系统账号，赋予相应权限，成为系统的一个模块，从系统中接收上游指令，获取要快递邮寄的信息。
2.系统运作机制
图1 “采编服”系统各工作模块流程图
以上流程图含有六个模块，中间的作者、编辑、编审三个模块的来回审稿和修改，最后确定成文，是现行期刊远程投稿系统的主体。笔者在此系统中另外加入了三个模块，即印刷模块、快递模块、财务模块。作者的论文经过编辑、修改后，批量传送到印刷模块，出版成册，印刷模块同时接受编辑模块传送的需邮寄的期刊数量，并与快递模块联系共享；快递模块从编辑模块这里获取作者的收件详细地址、邮编、手机号码、样刊数量等信息，从印刷模块索取样刊数量（或者印刷商按量送给快递商），快递模块将期刊寄送到作者或其它交流单位；财务模块的加入，是本文要论述的重点核心所在，它解决的问题最关键，所起的作用也最大。
3.财务模块
作者的所有信息在投稿注册时已经录入到了投稿系统，涉及经费的信息需要经过审批后才能进入财务模块，这里有三类审批人，一是编辑部负责人，二是分管期刊出版的负责人，三是分管财务的负责人。财务模块解决的具体内容如下。
（1）收费
主要是版面费，作者的文章定好后，编辑模板就算好了版面费，版面费经过编辑部、分管人员审批后进入财务模块。此时，作者的缴费、开票等信息全部在财务模板上，作者在财务模板点击版面费，转款至期刊的财务账号，待确认后再点击打印版面费，作者在服务终端可自行打印版面费发票。
（2）付费
财务模块的付费内容只包括稿酬，其实也可以放入印刷费、邮寄费。后两类费用因数额大、笔数少，为减轻系统负担，一般不放入。在投稿系统中加入财务模块支付稿酬，是一次技术革命，具有积极的现实意义：一是大大解放了编辑的繁琐劳动，让其有更多的精力倾注于期刊的学术排版质量；二是解决了稿酬发放不及时的问题。传统的做法是将稿酬一次性报出来，再由编辑部进行发放，存在信息不通、不主动沟通而造成不能及时发放；三是从制度设计上防范了财经风险。稿酬在系统上反映出来，让作者都知道，稿酬款不由编辑部经手，直接由财务对作者，透明易监督，防范了稿酬虚开、截留的风险，防止发生腐败。
六、结语
编辑工作是一项遗憾的工作。[5]正因如此，编辑对期刊质量的追求是永无止境的。这体现在现代编辑不仅要注重编辑业务流程、编辑技艺的创新和追求，也要注重编后服务功能的创新与完善。这就是本文阐述的新型“采编服”系统。一名优秀的学术期刊编辑，不但要认真做好编前工作，也要重视编后服务，编后服务是编前工作的延续，体现着编辑的工作态度和职业精神。学术期刊编辑应自始至终认真细致完成每一项工作，才能办出精品期刊。
参考文献：
[1]葛洪.新媒体背景下编辑活动的职能[J].中国编辑,2020,(1):27.
[2]习近平.主持召开中央全面深化改革委员会第五次会议.(2018-11-14).
[3]陈芳.科技学术期刊的编后服务[J].编辑学报,2012,(4):154.
[4]巴红静,张为杰,孟望生.数字化转型期学术期刊的功能与定位[J].辽宁警专学报,2015,(3):104.
[5]刘萍.浅谈期刊的编后服务[J].编辑之友,1994,(2):58.
