■卫 鑫（北京曲一线图书策划有限公司董事长）
关键词 产品 文化 融合发展
大爱无疆，特殊的年份需要特别的行动。疫情期间，曲一线上下同心，组织复工复产的同时，迅速组织爱心捐赠并定向支持疫区医院。其间，公司出版、营销、储运、采购供应及后勤服务保障体系经受住了前所未有的考验，变得更加完善和成熟，团队凝聚力、战斗力和企业综合能力得到极大提升。
与以往相比，曲一线今年重点加大了在线教育板块的全方位投入，加快了线上产品的开发和推广力度，加强了线上线下融合发展的整体运营模式。因应疫情，更加强了上下游供应链整合、优化和拓展，整体规划，合理布局，规范管理，持续推进编、印、发保障体系的科学性、稳定性和有效性。
这也直接反映在销售业绩上，今年整体稳中有升，从学段上，小学板块实现逆势增长；从渠道上，电商整体增长较快；从区域上，部分针对新高考、新教材研发的新产品成为公司发展的新亮点。在书网结合、融合发展方面，我们遵循“小步快走”的方式，一直积极进行相关探索和尝试。目前主体为“一网一答一号”。“一网”即曲一线图书资源网，目前上线639本图书电子资源包，资源总数超6.5万份，用户访问量超7000万次。“一答”即“小曲解答”在线录播视频96期，总阅读量104.6万次；直播28期，共21.4万次阅读量。“读者反馈平台”截至目前新增用户22万，累计访问240万，问答近10万次。“一号”，微信公众号今年总阅读量增至872万次；超206万人关注。
目前，从外部环境来看，新教育理念、新高考改革、新教材变化，给教育、教学以及相关产品、服务带来了长远而深刻的影响，需要我们由内而外去系统消化，并全面转化落实到产品、服务、品牌打造的每一个细节上。另外，以互联网、人工智能、大数据为代表的各种新兴技术的迅猛发展，带来了用户需求、使用场景、消费习惯、行业边界、营销模式的巨大改变，我们更需要积极拥抱，快速适应，实现自我迭代和持续升级。从内部环境来看，企业在到达一定经营规模、人员规模、产品规模之后，必须思考如何持续保持团队的激情与活力，以及如何有效提升企业整体的创意、创新、创造能力。对此，我们需要因势而变，顺势而为，积极建设高素质人才队伍，建立高效能运行机制，打造高品质产品服务，才能实现高效益发展目标。
和其他行业相比较，目前民营书业整体还处在打基础、练内功的阶段，产品同质化、定位雷同化、业务单一化较为普遍，大部分书企离真正品牌化、规模化、规范化、专业化还有一定距离。这种距离，本身就意味着巨大的发展空间。同时，各种新技术崛起，新观念转变，新产业融合，资本力量的强势介入，也极大拓展了民营书业未来的发展空间。
目前对曲一线来说，突破的关键在于自身的力量积蓄。除了用心读懂用户，深入研究本质，正确预判趋势，积极拥抱变化，更重要的一点是坚持做好自己，坚持做好慢的事、笨的事、难的事、对用户真正有价值的事，保持足够的定力和耐力。只有这样，才能一点一点积蓄势能，由内而外实现突破，才能在必要时更好地借助政策的力量、资本的力量、科技的力量。
一直以来，曲一线的企业定位就是“立足出版，服务教育，传播文化”。我坚持认为，从更长的时间周期来思考，曲一线对用户、对行业、对社会的更大价值应该是文化，这是我们的理想，也是我们的责任。要达成这一理想目标，主要有三个发展路径：一是做好企业自身文化建设。优秀的文化企业，才能传播优秀的文化；有文化影响力的品牌，才能产生文化磁力，形成文化共振。二是以文化为魂，以教育为根，内化于心，外化为形，让企业的产品和服务真正根植于中国优秀传统文化的土壤之中。三是主动担当，积极有为，走出去传播优秀文化，讲好中国故事，以文化为纽带，塑造大的产业格局，拓展新的行业版图，让文化基业长青。
未来，曲一线也将围绕“精品再造，团队升级；书网合一，融合发展”这一主线，做到三个提升：持续提升研发能力，提升纸质图书品质，提升专业化服务水平。在此基础上，加大在线教育投入力度，加快线上线下一体化融合发展，坚持打造让学生安心、让家长开心、让老师省心、让主管部门放心、让合作伙伴舒心“五心级”新型文化教育产品，努力践行“让每一位学生分享高品质教育”的企业使命。
