“新基建”是国家倡导的包括大数据、人工智能、5G、工业互联网等七大领域的新型基础设施建设。首阳教育云平台则是陕西师范大学出版总社在新时代的新基建。传统出版数字化转型升级已经进入深水区，与疫情常态化形成叠加，这既是挑战又是机遇。陕西师大出版总社数字出版正顺势而为，借助新基建，谋求新发展。下面以亲历者的视角，从三个方面简述首阳教育云平台的开发建设及运营。
一、给云平台画像
首阳教育云平台是为陕西师大出版总社传统出版转型升级赋能，为数字融合发展赋能的“新基建”，简称“首阳云平台”“云平台”。
陕西师大出版总社《首阳云平台运营管理办法》明确定义：“首阳教育云平台是总社数字化转型升级与融合发展的基础平台，承担着对内资源管理和对外资源经营的职能，分为应用层‘首阳教育’和支撑层‘首阳云平台’两部分，含PC版（shouyangedu.com）、APP（iOS与Android版）、微信公众平台（+H5）三端，主要实现内容资源聚合、用户数据整合、商务结算支持、数据分析决策等后台管理功能和期刊服务、在线课程、数字阅读等前端应用功能。”首阳云平台的核心功能在于支撑陕西师大出版总社八科学术期刊数字化经营与增值服务，进而衍生出数字课程和数字阅读，基本可满足陕西师大出版总社大部分业务数字化需求。
首阳云平台的优势有三，其一，从聚合，到聚变：整合优质内容资源，聚合精准用户数据，形成数据积累，发挥聚变效能，是陕西师大出版总社自有数字业务平台的根本优势；其二，授之以渔，激发潜能：教会编辑基于云平台开展数字业务，而不是由运营支持人员代劳，最大限度地发挥各部门的资源优势和内容价值，激发青年编辑的创造力和能动性；其三，重点业务，全程支持：针对直播课等重点商品，提供解决方案、应急预案、实操培训、设备调试、课前演练、现场服务、数据统计、课程下载等全程支持服务。
二、云平台建设运行简报
回顾过往是为了理解当下、坚定信念，洞察趋势是为了抓住机遇、砥砺前行。2020年7月16日，首阳云平台上线，而项目的起点在2018年年初，更可追溯到2017年“数字出版千人培养计划”培训班上的思想碰撞。
首阳云平台的建设大约经历了20个重要节点，可归结为项目提出、立项、开发、测试、培训、上线6个阶段。除了策划调研立项、技术开发招标、测试核查验收、业务培训推广、管理办法出台、运营机制建立等重要环节外，其间还经历了技术开发团队变更磨合，功能模块和业务流程调整优化，业务逻辑梳理、功能细节讨论、呈现效果优化等反复打磨，迭代至今，着实不易。如今回望，除了平台本身外，最大的收获莫过于锻炼了一支有担当、敢作为、专业化、实战型的数字出版队伍。
截至2020年11月30日，社内已有生物编辑部等10个部门共发布运营直播课、点播课、纸质刊、电子刊、纸质书、电子书、有声书、订阅专栏、阅读专题九类商品200余个，产生各类订单6000余单。其中教师培训直播课30场，参与学员3000多人，累计观看2万余人次，超出预期，双效俱佳。
首阳云平台直播模块集成了基于腾讯云开发的第三方直播服务，稳定可靠。首阳直播课不仅是对新时代教育培训新模式的积极探索，也是借助新基建支撑新业务的成功实践，成为疫情常态化下业务创新的最大亮点。
三、持续推动云平台的运营
持续推动云平台的运营是陕西师大出版总社数字融合创新发展的重要抓手，也是今后一个时期数字出版的中心工作。而云平台的持续运营和良性发展，离不开“平台、机制、业务”这三个核心要素。
要素1：云平台稳定运行是业务开展的基础。云平台运营管理工作主要包括调整优化，确保稳定；编辑培训，熟练操作；严格管理，实时监控；直播业务，重点支持；复盘总结，服务提升五个方面。
要素2：市场化合作机制是持续运营的保障。制度是规范，机制是保障，而他们更是合作共赢的润滑剂、业务创新的催化剂。陕西师大出版总社通过建设运营首阳云平台，引入市场化合作机制，创新制度，激发各方潜力和创意，有望破除制约发展的“两张皮”，加速优质内容与数字技术的融合。
要素3：开展数字业务是持续运营的关键。各部门充分把握核心优势，从最易上手或见效的业务切入，策划开发合适的数字产品或转化传统出版优势，基于云平台或第三方平台开展运营，在此过程中快速完成产品升级、服务优化和业务进化，转型升级自然水到渠成。陕西师大出版总社不仅充分发挥新媒体矩阵的集群效应，而且全面梳理传统出版优势，做好优质内容资源、作者资源、读者资源的整合开发，借助数字化手段转化这些优势，延续、放大或重塑品牌价值，如陕西师大出版总社“中教参”“卓越教研”“爱读写”“绩优学案”等重点品牌，最终构建“首阳+”品牌矩阵。
期刊运营的核心在于服务，首先优先开通投稿系统以聚集人气，其次发布期刊商品以提供基本服务，进而运用会员服务吸引优质用户，借助会议管理提升会务效率，最后开发优质直播课和精品点播课，以形成融合化服务和体系化优势，全面提升服务教育、服务读者的能力，获取最大的综合收益。图书运营的核心在于阅读，一般从纸质书销售开始，同步推出电子书，适当开发有声书，形成多媒互动的集群效应，塑造各具特色的阅读品牌。当然，不是所有类型的图书都适合数字阅读，比如学术读物更适合知识服务、教材教辅的方向是数字化课程化。
结语
云平台需要在运行中不断适应业务新需求，快速迭代优化，以丰富的功能、良好的状态、持续的服务，支撑业务发展。业务需要顺应市场变化，适时迭代升级，从简单初级的数字产品，向复杂高级的融合服务进化。只有业务与技术彼此融合，相互推动，不断进化，云平台的运营方可持续，数字融合发展方入大道。在后续工作中，陕西师大出版总社将一如既往，积极探索有效的解决方案、可靠的平台支撑和有力的技术服务，坚持市场化合作运营机制，构建“命运共同体”，一道借力数字新基建，推动出版新发展！
