北京海淀区一家酒店的8层,每到周日晚就会准时变身直播间,快手首席荐书官樊登就在这里通过樊登读书的快手官方号荐售好书。
10月18日晚,历经长时间选品的新星出版社(简称“新星社”)专场直播也在这里开始。
这并不是樊登读书合作的第一个出版社专场直播,今年7月19日,樊登读书就与生活·读书·新知三联书店合作专场直播,创下300多万码洋的销售额,让出版圈看到了樊登读书的实力。
但樊登读书这个以“读书会”模式兴起的知识服务平台,更愿意把自己定位于一家教育公司,目前已为超过4000万樊登读书App注册用户提供了学习服务。今年6月21日起,樊登读书开始在快手平台探索直播卖书业务。樊登这样评价他的直播首秀:“我觉得很成功。我们的直播解决的是好书不敢多印的问题,这可能是一个改变出版业价值链的里程碑事件!”
在以快手首席荐书官身份完成直播卖书首秀后,樊登和他的团队开始了图书直播带货的尝试。“刚开始都是综合场,推荐的20多个品类来自十几家不同的出版机构。”在几场直播过后,樊登更倾向于与单一出版社合作进行专场直播。在他看来,做专场直播资源更充沛,更能突出出版社的品牌和图书品质。截至目前,樊登读书已与接力出版社、机械工业出版社、广西出版集团、人民文学出版社等多家出版社实现合作。
推介好书是选品唯一标准
19点30分,新星社专场直播间内,直播团队整装待发,出版社社长和编辑们也已各自就座,随时准备为某一本“爆单”的书加单。
一开场,新星社社长马汝军先向粉丝介绍新星社,面对直播镜头,马汝军还带着些不易察觉的拘谨,但一提起社里的图书,他立马进入状态,如数家珍。
从图书品种来看,这场直播比较特殊,高码洋套装书较多。新星社发行总监王宏丹说:“和低价直播策略不太一样,套装书码洋较高,折扣空间不大。”而且此次专场直播品种不多,只有不到20种。如民间版本的中国传统文化集大成之作《传家:中国人的生活智慧》、科幻文学星云奖+雨果奖双料得主卡德的《地球的回忆》、侦探小说女王阿加莎·克里斯蒂的《无人生还》、日本推理小说四大奇书之一《脑髓地狱》……这些书名被一一罗列出来时,不难发现,樊登直播间的荐书有一定的门槛,并不全是普遍意义上的畅销书。
直播卖书首秀时,曾有粉丝问“有言情类的书吗?”樊登的回答是“否”。不完全追求销量,只向粉丝推介好书,就算只卖一二百套,“它也一定是值得推荐、值得被更多人阅读的好书”,这是樊登直播选品的唯一标准,他也一直以此为出发点和动力。
协助选品的马海宽也说,“我们会尽量选好卖的好书,但偶尔也会选几种明知道不好卖的好书,因为它们对社会、对读者有引领作用,能提高读者的修养和审美能力。”基于此,樊登直播间的选品一直都是少而精的,每场20个品种左右,要符合樊登读书的调性。
直播团队目前共有4位负责选品的成员,主攻4个方向——童书、外国文学、实用书籍(例如职场关系、亲子关系)以及高品位图书,所谓高品位图书就是历史、哲学、人文、文化类的。马海宽说:“选品周期有时会比较长,选品流程和效率正在逐步优化。未来本着推荐好书的宗旨,有可能逐渐对庞大的内容构建分类,邀请不同领域和学科的专家帮助选品。”
更像是知识脱口秀的直播
早在直播卖书首秀时,就有媒体撰文称,樊登直播卖货的氛围不浓,像是一场知识脱口秀。“与粉丝互动相对较少,更多是和嘉宾一起聊书;没有对书籍集中高频的促销推荐,文化味儿十足。”
有别于其他短平快的低价扫货直播策略,樊登直播把时间“浪费”在选书讲书中,真正从内容出发,帮助读者寻找好的作品,再把书的精髓讲出来,这样依靠好书本身的内容和讲解,吸引而来的粉丝会有更强的黏性。
拥有多年行业经验的直播“小助理”慕云五坦言:“我们之前没有做过直播卖货,与快手平台合作后,快手给予了我们资源及相关支持,还介绍了知名主播传授一些直播技巧。与大多数直播相比,樊登读书的直播间相对另类,我们明确告诉粉丝没有红包,也不要打赏。希望给粉丝带来的是纯粹的图书分享体验。”
新星社专场直播中,《汤普森心理童话故事1》出现了带货小高潮,经过两位主播的介绍,这本关注儿童心理健康的图书被一抢而光。销售转化最好的是《传家:中国人的生活智慧》,这套书共4册,定价480元,直播间售价240元,其卖点在于中国传统文化的传承。能在直播中推荐这种需要深度阅读的图书,樊登讲书的功底可见一斑。
此外,《哈利·波特:魔杖收藏手册》《哈利·波特:霍格沃茨电影剪贴簿》的销售转化也很理想。一直以来,“哈利·波特”IP衍生品种类众多,粉丝群体存在一定的审美疲劳,不是特别适合在直播渠道推荐。但樊登在讲解过程中,重点强调对孩子爱好的认同、心理的关注,触动了亲子阅读的需求,同时也印证了樊登粉丝群中有很大一部分是妈妈群体。
22点20分,直播接近尾声,后台工作人员开始统计数据。几乎是从直播结束的那一刻开始,樊登团队和出版社就开始了本场直播的“复盘”。
慢直播助力粉丝沉淀
最终,新星社专场直播销售码洋突破100万元。王宏丹说,直播第二天,新星社整个发行部一直在处理订单。除了切实的销售,专场直播对于品牌影响力的提升也作用不小,有粉丝互动时说:“感谢樊登,让我了解了一家优秀的出版社。”
据统计,樊登读书的直播最高在线人数近5万,平均每场观看总人数100万,最多一场达到200万。每场直播从前期选品的交流,直播时的细节,到后期直播的复盘,各环节都经过了反复推敲。马汝军表示:“樊登读书的选品和出版社是相互作用的,共同选品形成了今天的品类构成。”
对于樊登来说,直播似乎已经成为生活的一部分,以前是通过公众号、App讲书,现在还可以直播,丰富的是手段,不变的是目标。“做直播的时间占我个人的精力不算太多,每周日一场,是我生活七分之一的时间,但对我个人来说,每做一场就像逛了一次书店,乐趣十足。我的习惯就是每天读书,没事就看书,看完一本就准备讲书。讲书的类别也在不断拓展中。”樊登说。
除了樊登本人之外,团队中也有其他成员在做直播,虽然暂时还没有形较大的影响力,但每天也有十几万的销售额。这些直播均不收取坑位费,合作也没有排他性。
樊登希望努力推进一个图书直播生态矩阵的形成。但在此过程中,不能急功近利,虽然一场直播的平均参与人数只有几千,但销售实洋能达到几十万元,这种较高转化率的基础是粉丝黏性。“先积累一批‘铁杆粉丝’,再耐心等待更多人养成看直播的习惯。”
在一切追求高效的当下,樊登这种“慢悠悠”的节奏似乎有点另类,但不盲目跟风,依靠优质内容积累的粉丝黏性更强。与出版社的专场合作不但更有深度,也兼具图书营销与品牌推广的效果。樊登读书一直在积极尝试各种新营销方式和传播手段,从而不断为读者推荐好书。