【作 者】李晶：陕西科技大学
【摘 要】当前，儿童有声读物具有广阔的发展潜力，呈现新的发展态势。作为我国首个“PGC+UGC”模式的儿童有声读物平台，“艾儿嘟嘟”坚持以专业内容打造优质精品，释放存量IP,重塑多元创作生态;打造社交用户群，实现智能移动场景多样化；通过版权赋能，构建模式融合的有效路径，在“PGC+UGC”的协同下占据儿童有声读物平台的新高地。
【关键词】“艾儿嘟嘟”；有声读物平台；PGC；UGC
随着现代信息技术的发展，以及人们对移动式场景音频需求的提升，在线音频平台进入了发展快车道。2019年，中国在线音频市场研究报告显示，相较移动视频行业，我国在线音频市场发展迅猛。2018年我国在线音频用户规模达4.25亿，增速达22.1%，预计2020年中国在线音频用户规模将达5.42亿[1]。随着二胎政策的推行，我国儿童消费市场将进一步扩大，其间蕴含巨大的发展空间。各有声读物平台也瞄准儿童在线音频赛道，全方位打造儿童在线优质音频内容，进军儿童有声读物领域。
“艾儿嘟嘟”是由北京中视广纳文化传播有限公司开发的电子有声读物平台，致力于打造我国最大的儿童故事在线录制、阅读和分享平台。作为国内儿童教育产业的领先品牌，“艾儿嘟嘟”以“儿童有声故事”为切入点，集文本故事阅读、在线原声配乐录制、精品有声故事选听、育儿互动、精品内容智能推送于一体，打破了传统有声读物平台的PGC模式，通过语音故事在线录制、播客孵化、亲子社区互动等开拓儿童有声读物垂直领域市场。随着儿童有声读物的快速发展，“艾儿嘟嘟”积累了原始的用户和口碑，走出了一条独具特色的“PGC+UGC”发展之路。
PGC又称专业生产内容，指由某一领域具有影响力和知名度的、具备专业知识和技能的专业人士生产内容。PGC不仅保证了信息内容的精准有效，提高了信息平台知名度和品牌价值，赢得了受众信赖，还增强了信息平台对受众的吸引力，从而为知识付费提供更多可能。PGC在专业化需求发展中的作用愈发明显，成为信息内容变现的重要途径。
UGC又称用户生产内容，其概念源自互联网领域，是追求个性化的网络时代的产物。不同于PGC的专业性，UGC作为一种新兴的网络信息资源创作与组织模式，指业余用户通过网络平台展现个体创造性劳动而生成的视频、图片、音评等内容，或者将个体创造性内容在互联网上公开给其他用户。Web3.0时代，UCG区别于传统网站的单一信息呈现形式，借由多媒体手段的应用催生新的内容生产方式和传播营销方式，在获取经济红利的同时占领流量高地。当前广泛流行的个人视频创作、表情包创作、视频弹幕等，正是UGC延伸至社会各个角落的重要体现。
一、“PGC+UGC”策略的构建探索
儿童有声读物脱胎于儿童纸质读物，借由丰富、多样的趣味内容和多元、互动、便捷的载体，展现平台化、社交化、场景化和多元化的发展势态。“PGC+UGC”策略顺应了有声读物专业化、多元化及产业化的市场需求和未来发展趋势，填补了单一UGC策略的专业缺陷，满足了用户获取内容的多样化需求，保证了内容生产的精准有效。
智媒时代，儿童有声读物表现方式的多元化成为儿童有声读物的发展方向，UGC和PGC在信息内容生产上分别扮演不同的角色。PGC虽然增添了专业化色彩，具有精品化内容生产的优势，但是多元化和创造性略显逊色；而UGC融入社群元素，其创作主体是广大用户，用户是内容的源元素，内容生产、创作与传播更具多元化与复杂性。“艾儿嘟嘟”融合两种生产模式的优势，在儿童有声读物的生产运营中采取“PGC+UGC”策略，不仅为信息生产创作提供了多元的内容，而且改变了传统媒介时代受众作为单一信息接受者的地位，让受众加入内容的生产和创作中，赋予受众自我表达的权利，增强了受众的话语权，满足了用户表达的需求。
二、“PGC+UGC”双向聚合下的具体实践
1.内容为王，打造优质精品
智媒时代，数字科技与全球知识体系相连，在线音频读物成为数字阅读时代的一个重要开发点。儿童有声读物作为互联网文化的新兴业态，优质的专业内容资源是其得以立足发展的基石。“艾儿嘟嘟”坚持内容为王，发挥PGC专业内容生产优势，从故事内容打磨、在线故事音频专业制作两个维度提升其专业化水平。
（1）内容生产的专业化
当前，儿童有声读物已然成为许多父母育儿不可或缺的选择，随着家长对孩子教育的重视，对有声读物的要求也越来越高。“艾儿嘟嘟”十分注重故事内容的打磨，音频录制所选用的文本全部重新编辑加工，以保证文本的品质；国学内容全部加注拼音，以保证用户讲解轻松、流畅。
与此同时，“艾儿嘟嘟”坚持在专业性内容深耕中为用户呈现更多精品。“艾儿嘟嘟”以优质儿童文学作品为创作母体，向国内外教育学者和各专业化儿童平台机构专家咨询不同年龄段儿童的发展特质，了解儿童的心理；对不同年龄段儿童的家长进行深入调研，了解用户的真实想法，真正把问题抛向市场前端。平台结合有声读物的案例创作听取市场反馈，并根据用户的使用反馈改进故事样本；通过专家分析故事的教育价值，探讨故事呈现的最佳方式；将改编后的故事发到内部圈子听取反馈后进行调整、修改，定稿后再传送给相应风格的“爱心播客”进行语音录制，从儿童的角度再三确认故事内容的适切性。
（2）音频制作的专业化
“艾儿嘟嘟”在生产运营中以PGC专业生产内容为支撑，坚持内容为王，打造优质的有声音频作品，为儿童有声读物平台的生产运营提供范本。为了增强用户黏性，“艾儿嘟嘟”汇集了大量优秀的电台主播，并与近百名优质主播建立长期合作关系，为用户提供持续、高质量的儿童故事音频。
未来，儿童有声读物平台的竞争依然离不开内容的竞争，优质精品内容的打造仍是有声读物平台争夺用户和提高用户黏性和活跃度的敲门砖。
2.释放存量IP，打造多元化创作生态
随着知识付费的火爆，多元化内容建设成为提升有声读物平台竞争力的重中之重。丰富多元的内容可以满足用户的不同需求，从而更有效地吸引用户。随着现代信息技术的进步和在线音频发展热潮，普通用户转化为专业音频生产者成为可能。无论是普通人还是名人大V，越来越多的用户在音频平台自主开展创作活动。音频创作主体的多样化又增强了传播内容的丰富性与多元性，让在线平台更加开放与自由。
“艾儿嘟嘟”在专业化有声读物内容生产的基础上，审时度势地发挥UGC模式生产运营的优势，为平台带来新的流量。平台在专业化儿童故事底本的基础上，根据用户需求对内容进行调整，丰富儿童故事音频的内容类型和表现形式，同时增强在线音频的创作功能，鼓励人们通过声音来记录和分享优质故事音频，通过“爱心播客”、互动音频等玩法进行多元化内容布局，进一步提高用户黏性，激发用户的创作兴趣，让更多的用户加入有声读物内容生产大军。
为了让更多的用户参与儿童故事的录制与分享，“艾儿嘟嘟”自带节目录制功能，不仅支持用户在手机上录音、编辑和上传音频，还可以自由添加背景音乐，支持自动混音和降噪等。为了保证故事音频的质量，“艾儿嘟嘟”还为平台用户提供系统的播客孵化教程，同时面向全国招募“爱心播客”，培训播客如何与粉丝互动，针对不同播客的声音特质打造不同的播客风格，通过主播转化音频付费为入口，打造作家UP生态。
随着“艾儿嘟嘟”用户规模的进一步扩大，更多平台用户参与在线音频的录制，使平台在内容变现模式上具有了更多的潜力和可能性。截至2020年8月17日，平台用户共上传约1.56万个故事音频，“艾儿嘟嘟”的播客数量、内容时长、内容数量均位于儿童有声读物平台的前列。UGC模式有效拓展了用户空间，丰富了平台内容生态，这是“艾儿嘟嘟”儿童有声读物平台实现差异化发展的优势所在。
3.打造社交用户群，实现智能移动场景多样化
媒介融合的本质是基于场景的信息服务，场景是用户使用有声读物的新空间[2]。“艾儿嘟嘟”在PGC模式的导向下，借助UGC生产模式创设多种应用场景，以满足用户平台化、社交化、场景化和多元化的需求，在智能移动应用中实现场景延伸。
“艾儿嘟嘟”通过技术深耕，不断增强其在微博、微信及APP等智能终端的应用服务，使用户可以不受时间、地域的限制随时随地在线收听、录制儿童故事内容。一是在录音模块中植入积分系统功能，支持创作者进行故事改编或故事创作；二是在APP平台开通纠错通道，如果用户针对相应故事有更好的改编，可通过PK审核进行更新呈现，以此打造童话故事精品；三是开通专属有声读物定制服务，用户可以向“爱心播客”点播，给孩子定制专属的故事。
相比PGC模式，UGC模式下的用户群体更大，在技术赋能下创作增长的潜力空间无限，而且互动性更强，能够形成高活跃、高黏性的社区氛围。因此，有声读物平台的生产运营要借助UGC模式的用户规模优势，将用户社区与有声读物平台相结合，借助多样化的移动终端与社交机制洞察用户的需求，推动平台运营的更新迭代，有效增强用户黏性。
4.版权赋能，构筑模式融合的有效路径
为了保证UGC模式有声读物创作的质量，以及发挥PGC模式的优势，“艾儿嘟嘟”搭建起一座连通UGC模式和PGC模式的桥梁。
首先，“艾儿嘟嘟”加大对独家版权的投入力度，将版权内容的专业性与播音者的多元性相融合。平台所提供的图书内容版权，为用户创作提供了丰富的资源。“艾儿嘟嘟”为用户提供多达46类的文本内容，涵盖功能故事、场景故事、绘本故事等类型，包括《唐诗三百首》《论语》《三字经》《声律启蒙》等经典国学，以及《安徒生童话》《格林童话》《一千零一夜》《365夜故事》《阿拉丁神灯》《木偶奇遇记》等经典故事集，满足了用户创作的多样化需求。
其次，“艾儿嘟嘟”与众多儿童文学原创作家合作，成功引入多部优秀的儿童文学原创作品，包含绘本故事、诗歌、童谣等各式题材。如《逐星历险记》的作者黄蕙、《妈妈童话》的作者李少杰、《送星星回家》的作者高建国等知名作家纷纷入驻“艾儿嘟嘟”平台。“艾儿嘟嘟”还收录了许多优秀的中国传统小说作品，如金蟾的“爱心播客：晨露倾情讲播《红楼梦》”、金话筒王老师的“睡前故事《西游记》”等，这些有声书作品是中华优秀传统文化承古拓新的表现[3]。
有声读物的生产创作依赖于优质文学作品，“艾儿嘟嘟”通过版权赋能，构建PGC+UGC模式的运营纽带，让有声读物平台的用户从业余音频创作转向有声读物专业化生产，由此提高了平台的传播力和影响力。
三、结语
随着新媒介生态的发展，有声读物的内容生产主体呈现多元化、个性化态势。在信息数字技术的推动下，儿童有声读物的形态也在不断重塑。作为连接主播、作家的儿童故事在线录制、阅读、分享平台，为保证用户消费需求的专业化、多样化和个性化，提高有声读物用户的参与感和体验感，“艾儿嘟嘟”在有声读物赛道上探索出一条“PGC+UGC”发展道路，并凭借专业化的内容生产、有声社区的建设、多技术辅助功能和播客孵化教程开发，不断强化优质儿童文学版权购买力，实现了“100%精细化经典改编+100%作家原创”，为用户提供了丰富的故事内容，满足了当下父母对移动化、场景化的陪伴需求。“艾儿嘟嘟”在生产运营中，通过“PGC+UGC”策略拓展UGC的广度与PGC的深度，以内容优势推进发展优势，更好地吸引、沉淀用户，实现了市场突围。
参考文献
[1]艾媒咨询|2019中国在线音频市场研究报告[EB/OL].(2019-03-04)[2020-09-24].https://www.iimedia.cn/c400/63744.htm.
[2]陈曦,宫承波.智能出版视野下有声读物内容的四个“供给侧”[J].出版广角,2019(16):24-26.
[3]杨刘秀子.古代小说有声书频道的塑造之径[J].出版广角,2019(16):30-32.
