中国出版传媒商报讯 10月21日，小鹅通在京召开以“让知识更有价值”为主题的品牌发布会。会上，小鹅通正式对外宣布，获得腾讯数亿元C轮融资。小鹅通表示，本轮融资资金主要用于持续加大产品和核心技术的研发投入，进一步完善服务体系建设等。
助力多行业客户实现数字化升级 据小鹅通联合创始人兼COO樊晓星介绍，小鹅通实际上是一个基于客户需求和市场变化、围绕“知识产品与用户服务”不断演化发展的数字化工具。
2016年，小鹅通在知识付费初期服务了吴晓波频道、张德芬空间、十点读书等知名自媒体大号，并根据不同内容承载需求，帮助其建立起属于自己的“知识付费系统”。也正是这样的经历，小鹅通在2016年12月，推出了第一版专注知识服务与社群运营的工具。在不断满足客户需求的过程中，小鹅通的知识付费工具基本成型，且小鹅通服务的教育培训商家等其他行业客户比例急剧增加。几年内，知识付费与教育等行业相互交融，市场对小鹅通工具提出了更高的要求。故而，小鹅通打造了一套能够实现线上线下一体化的全场景新教育系统服务各类商家客户。正是这样，小鹅通在2019年以专注新教育的技术服务商身份，持续为商家客户赋能。
2020年初，随着直播带货的兴起，多家企业迅速转战线上，力求以最快的速度搭建属于其自己的线上知识及服务平台。大疆创新、凯撒旅游、百果园、美团点评等多个知名企业运用小鹅通开展直播活动。截至2020年10月16日，小鹅通已服务超130万商家，行业覆盖教培机构、互联网科技、文化出版、文体旅游等136个垂直细分行业，这些商家共生产超1500万个知识产品，线上交易流水突破110亿元，覆盖C端用户数量6.8亿。
4年的发展中，小鹅通一直帮助企业搭建经营场景，适应用户需求。小鹅通作为微信生态内的“商业设施基础”，逐渐形成覆盖多行业的服务版图。因此，小鹅通正式升级为“知识产品与用户服务的数字化工具”，助力各行各业企业把生意的场景搬到线上，实现数字化升级。
为企业搭建好与用户“连接”的桥梁 无论是以前只有10个程序员的团队，还是现如今拥有近1000名“鹅仔”的公司，小鹅通一直“站在客户身后，承担起‘共享CTO’的角色，为企业的数字化转型赋能助力”。小鹅通产品也始终遵循着“品牌营销-商业变现-用户运营”这一商业逻辑演化迭代，解决客户实际面临的线上发展痛点。
现如今，小鹅通已自主开发超200项核心功能模块，并建立了集品牌传播、商业变现、用户运营于一体的线上知识服务系统，帮助商家构建属于其自己的私域流量池，实现数字化商业闭环。在品牌营销方面，小鹅通帮助商家完成品牌展示、引流获客与营销转化等需求，实现全链路品牌营销。在商业变现方面，小鹅通满足各行业商家开店、知识产品交付及变现需求，打造商业变现闭环。在用户运营方面，小鹅通助力各商家客户搭建起精细化运营体系，实现流量由“公”到“私”的转化。
除技术赋能之外，小鹅通更打造了以客户为中心、完全覆盖客户全生命周期的陪伴式管家服务体系，为每一位客户配备专属服务管家，并以客户健康指标为依据，从搭建后台到运营管理，为商家客户提供全方位服务指导。商家客户也在小鹅通服务管家团队的支持下，快速高质量地完成数字化升级。小鹅通创始人兼CEO鲍春健表示，小鹅通将继续加强产品研发，拓展服务场景，当好‘共享CTO’，为企业搭建好与用户‘连接’的桥梁。（刘言）
