■习君（北京永盛艺源工程设计有限公司总经理）
无论设计水平高低或产品品质优劣，如果没有很好的服务意识，帮助实体书店转型升级的结果都不会理想。因此，为更好地服务书店，我们将从颜值、空间、经营多方面考虑，全方位提高书店运营力。
北京永盛艺源工程设计有限公司是一家专业从事文化空间整体环境设计、展架设计与生产、工程施工、软装装饰设计集一体化的综合型企业。我认为，在门店转型升级过程中，需要用户至上和专业品质，注重行业标准化，才能真正为书店带来价值。
实体书店改造升级刻不容缓
实体书店所拥有的空间氛围和阅读情调是网络无法做到的，时代在前进，但一家格调清雅、有颜值担当的书店，仍然是城市里最温馨和浪漫的角落。
为何店面要改造升级？随着国内疫情得到有效控制，当下全国实体书店也逐渐恢复经营。在互联网和电商的刺激下，传统实体书店纷纷谋求转型。这或许是挫折带来的成长契机，店面的转型、升级改造是走出销售“冷淡期”的捷径。当下只具备阅读、购书功能的书店已远远不能满足用户的需求。为顺应书店的发展趋势，升级改造是实体书店迫在眉睫的核心问题。
如何提高书店盈利？与商业跨界经营形成的新型实体书店经营模式， 不仅激活了城市空间的文化氛围，也利用人流量带动咖啡、手工、百货、健身、服装、家居生活等多元业态，拉动书店消费，丰富业态、不断拓展新领域，提高实体书店盈利及抗风险能力。实现顾客真正刚需才能吸引流量，提高售卖率。
如何给顾客带来体验感？创新的图书文具陈列分类，多元素品类规划，能进一步增加顾客购买欲，这就需要店内摆设和分流做出合理的设计和布局。书店已不仅仅只是书店，也兼具文化属性和多元体验的文化生活空间，地域特色和复合经营模式的贯穿才能凸显实体书店的优势。
颜值给书店带来哪些价值？
高颜值能给书店带来什么呢？一是彰显一座城市的文化魅力、提升城市品位。二是吸引读者进店、把读者留下来，促进消费、提升阅读者的幸福指数。三是提升经营者自信心。
一家书店是否可以仅靠颜值？显然不是。人们都向往美好的事物， 爱美之心人皆有之，同理一家颜值高的书店能吸引读者进店机会。但读者进店是否就有消费？围绕这样的思路，可见颜值对一家书店的重要性。
一家成功的书店不仅要颜值高，同样还需要用心经营，主要包括七个方面。一是品牌影响力。品牌能帮助书店开拓市场、占领市场，并获得利润。而品牌影响力则需要用心经营。二是产品竞争力。产品是否具有竞争力，主要体现在两方面——市场地位和销售情况。最理想的状态是市场占有率高并且销量好。三是营销力。市场营销的思想其实就是要求企业应该从市场需求出发，销售能满足消费者需要的产品和服务，并通过一定的营销策略与消费者达成交易，以便实现自身的目标。四是经营管理力。五是团队持续创新力、学习力。六是市场洞察力、决策力、行动力。发现商机、决定做、行动，做到这些以后才能够有结果。七是人才。人才是企业最宝贵的资源，市场竞争归根到底是人才竞争， 人才是企业的核心竞争力，人才开发和管理是企业经营的关键环节。
这是经营一家书店的外在与内在核心要素。新华书店品牌，从属性上来讲是商业，但书店经营的是特殊商品，也就是书。既然是商业，从商业的本身来说，就需要持续精进的探索和学习，才能够成功。
