每一次的世界大流行病都是对全人类的生存挑战,对于身处其中的企业、机构而言,其所受之冲击并不亚于个人。媒体,是时代的记录者和见证者,经历过风雨、走过百年的媒体其彰显出的生命力与适应力,更值得同行借鉴与思考。
由世界期刊联盟(FIPP)主办的2020年世界媒体创新大会线上论坛贯穿整个9月中下旬,面对疫情的冲击,面对新的信息技术革命给媒体带来的挑战与机遇,全球的期刊出版人坐在屏幕前,探讨“生存”与“创新”的话题,迸发出久违的同频共振之声。美国《国家》杂志(The Nation)、《国家地理》杂志( National Geographic)以及瑞士荣格集团(Ringier)等拥有百年历史的欧美知名期刊近年来的融合创新颇有成效,他们的负责人通过视频连线分享了经验与教训,这些品牌感知市场变化敏锐而超前,应对市场之动作迅疾而准确,使期刊得以持续稳定发展。而这些百年品牌如何坚守、如何放弃的抉择也更值得我们关注。
有哪些新闻原则是不变的?
无论媒介形式如何变迁,新闻业的核心始终是“讲故事”。以有趣、引人注目的方式策划重要内容是媒体运转的引擎,而如何在多个不同平台上正确地处理这些内容是一个挑战,即使是最知名的品牌也必须认真面对。
当今世界,没有哪份期刊能比美国《国家地理》(National Geographic)更有名了,这个品牌的配色和形状让它在全球的每个角落都能被一眼认出。
坚持平面媒体的优势。苏珊说,当人们得知她是《国家地理》的主编时,总喜欢向她表达两层意思:一是他们想成为《国家地理》的摄影师;二是他们家的阁楼上有一叠《国家地理》的旧照片。
不过,苏珊的目标显然是让杂志走出阁楼,进入人们当下的生活。用她的话说,“这是一次从尊重到关联的旅程。我们需要让越来越多的人在移动平台上看到我们的内容”。她希望确保《国家地理》能被下一代阅读,在这一点上,《国家地理》正在逐步取得成功。
苏珊相信,《国家地理》满足了“公众对关于他们周围世界的可信、权威、创意和独特报道的强烈渴望”。这组统计数据足以说明——创建于1888年的《国家地理》是Instagram上用户量最高的单一品牌,拥有1.45亿粉丝。苏珊说:“最近我们的粉丝量超过了巴西足球巨星内马尔,仅次于贾斯汀·比伯,目标是超过金·卡戴珊。”
跨平台拓展原则。与其他媒体多采取不同项目不同实体的做法不同,《国家地理》杂志并不改变内容的交付方式——只是不同媒介的形式不同,确保每个形式的报道都是新鲜的、令人兴奋的。以7月出版的《国家地理》为例,封面报道是珠穆朗玛峰主题。《国家地理》的其他各国版本的编辑都选择了他们各自喜欢的珠峰图片,但几乎都采用了一种全新的、特别设计的字体,灵感来自喜马拉雅巨人传说。而移动版《国家地理》杂志则推出了一篇AR(增强现实)报道,让读者能够感受珠峰的“登顶之感”。苏珊介绍说,这篇报道截至9月底的点击量已经达到3600万次,被分享了75万次之多。
坚持不变的报道原则。百年的办刊历史,《国家地理》的报道一直坚持做到5点:即紧急行动(快)、有影响、做别人做不到的事情、成为谈资的一部分、让人们知道你是谁。对苏珊来说,这些原则是杂志报道2020年不平凡之事的核心。她说:“新冠病毒大流行考验了作为媒体公司的我们,当一个创意团队无法在线下团聚的时候,如何创造难以置信的、不可磨灭的新闻变得尤为复杂。”但她也相信,他们正在取得成功。
苏珊表示,《国家地理》一直坚持独家报道原则。面对新冠疫情带来的全球健康危机,《国家地理》刊发了多篇独家采访,包括对美国传染病专家安东尼·福奇(Anthony Fauci)的采访,他粉碎了美国总统大肆宣传的病毒可能来自中国实验室的阴谋论——成为这个传统品牌如何持续打造独家报道的典型案例。“我们每天都在更新交互式数字地图。”苏珊说,传统的报道优势、来之不易的声誉和新技术的应用帮助《国家地理》在疫情报道中接触到了大量新受众。
现在的媒体公司应该是什么样的?
创始于1833年的荣格集团(Ringier)是一个家族媒体企业,现由荣格家族第五代传人掌管,首席执行官是马克·瓦德(Marc Walder)。在过去13年里,瓦德率先在公司掀起了一场惊人的数字化转型,通过收购并购成功地开发了一系列新业务,包括营销、电子商务、票务和分类广告等。
如今,荣格集团72%的EBITDA(税息折旧及摊销前利润)来自于数字业务。在世界期刊联盟2020年世界媒体大会上,瓦德在发言中给同行的建议是:“21世纪的媒体公司需要大胆、勇敢,不断提问、学习并超越所处的行业,提供最好的独家新闻。”
荣格成为一家多元化企业的历程始于公司的鼎盛时期。瓦德回忆说:“在我们度过了最好的一年之后,我跟股东们提出要开始转型,要为分类业务和数字市场创造新的收入流。”谈起这段居安思危的经历,瓦德认为,这给了公司投资技术、视频和新媒体的力量。“有了这样的拓展,今天我们的数字市场比新闻业务转型得更加彻底。可以跟大家分享的是,关于媒体技术和数据使用,有很多东西需要学习。”
瓦德认为,作为一家拥有100多年历史的媒体集团,荣格有过很多“怀疑的时刻”。他回忆说:“我们收购的第一家公司是Scout24集团(德国分类信息网站),但当时我们并不了解这家公司的数字市场和分类广告到底怎么样。”于是荣格集团开始了学习之旅。“我把学习作为一项日常任务带入公司管理。在媒体行业,你每天都必须学习。6岁的孩子每天要问45个问题,但活到了50岁,每天只问6个问题。我们都应该回到每天问50个问题的老路上来,让我们的学习曲线变得更加陡峭。”
早期的业务收购经历让荣格集团得到的教训之一便是,团队中记者与技术人员的比例会不断变化。瓦德介绍说,当年在荣格收购波兰公司digital pure player Onet时,该公司450名员工中大约只有100人是记者。“这是我们前所未闻的,因为彼时,我们的300名员工中有280名记者,只有少数几个人关注科技进展。我们必须认识并接受一个事实——内容是关键,但没有技术,内容什么都不是。”
荣格的不断转型使公司进入了很多有趣的非传统领域,包括法律咨询平台,以及一个专为非洲年轻人建立的数字娱乐平台。荣格的创新吸引了持有同样前瞻性思维的投资者,瑞士保险业巨头La Mobiliere最近收购了荣格25%的股份。
荣格集团的转型力度如此之大,人们不禁要问:它现在是一家媒体公司,还是一家拥有媒体的数字业务公司?“从经济学角度来说,荣格是一家热爱媒体的数字市场公司。”瓦德说,“没有新闻业务,我们就不能做成今天的事情。我们所做的是基于这样一个事实,即在瑞士这个活跃的国度,我们拥有一些最重要的出版物。尽管我们是一家多元化的公司,但仍要保持出版商的心态,这一点非常重要。”
155年的创新之路
在当下伴随美国政治而来的耸人听闻的头条新闻和煽动性的推文中,《国家》杂志(The Nation)始终是一个另类,拒绝发布耸人新闻。近年来,《国家》杂志的广告量和订阅量都创下了新纪录,直销广告达到了新高度,赞助性筹款也取得了前所未有的成功。
《国家》(The Nation)是美国最古老的周刊杂志。带领这个拥有155年历史的机构进入新时代的是杂志总裁艾琳·奥玛拉(Erin O’Mara),她在2020年FIPP世界媒体大会上介绍了《国家》杂志正在进行的变革,包括改变设计风格、加快出版频率以及扩版。她说:“我真的为我们的历史和与时俱进的能力感到骄傲,因为变革是生存的关键。”通过网站,《国家》在吸引25——34岁的人群方面取得了巨大成功。“年轻人不仅发现我们的历史有意义,还发现我们的现在也有意义,”奥玛拉说。
近年来,《国家》杂志业务扩张的另一个方向是研学项目。杂志挑选了古巴、俄罗斯和伊朗等广受报道关注的国家作为主要目的地,由《国家》杂志提供旅游专家顾问团,用研学行程的收益支持新闻报道。目前已经开发了15个目的地。奥玛拉说:“这一业务方向也非常符合我们的办刊宗旨。我们把人们带到很多容易被误解和困惑的地区,同时我们充当着主题专家的角色。同时,我们组织针对学龄儿童的研学活动,这还促成了一部纪录片的诞生,有望在今秋上映。”
此外,《国家》杂志还通过开展实习活动进入教育领域,利用杂志积累的历史内容数据库,打造了一个专门为学生和教师服务的门户网站,为高中生挖掘相关课程,并设立项目。同时,这个教育平台也为有抱负的记者提供了一个全新的职业平台。奥玛拉认为,保证新闻事业的公益属性至关重要,而实现这一目标的途径就是在人们年轻时就对他们进行教育。
目前,《国家》已经打造了一个多样化的收入平台,约50%的收入来自订阅,25%来自筹款,能够消化疫情带来的不利影响。奥玛拉介绍说,《国家》目前拥有大约1.6万名捐赠者:“筹款对我们来说是一个非常有力的收入来源,今年我们有大约1.6万名小额捐赠者,捐赠者把10美元装在一个信封里寄给我们,并留言说‘我收入不稳定,但我想支持你们’。这些人期待我们能有更多的影响,做出更好的新闻。”