看别人打造爆款容易，出版业自身如何成就线上图书销售爆款？
如何让自家的图书主播脱颖而出？
如何策划一场高转化、高码洋的大型图书直播？
在内容平台和电商平台做图书直播有什么区别？
出版机构如何收获头部流量的青睐？
2020年是图书行业直播卖书的元年，每一位出版人都希望跟上风口，在红利期占据一席之地。但直播也是个技术活儿，今年“直播翻车”的新闻似乎都排起了长队，更多的传统出版从业者，则陷入手足无措的尴尬。
不会做，不能做，不敢做，领导不支持，条件不成熟，方法不对路，等等原因，不一而足。所以，更专业的见解，更切实的体会，更详细的方法论，更有效的指导与合作，也许能成为各位出版同仁突破困境的出口。
有鉴于此，9月19日，出版商务周报主办的“书业直播拓展营——如何用直播创造图书销售神话”主题分享会在北京新华文轩大厦召开。
全流程“解锁”图书直播
淘宝童书直播“一姐”乔伊姐姐、快手读书垂直类业务负责人严宇、社会科学文献出版社社群营销部副主任张澄和米莱童书副总经理舒妍依次上台，分别从带货主播、内容平台、社群营销和出版机构的角度，向与会的出版从业者分享了他们关于图书直播的宝贵经验。
乔伊姐姐在不到一年的时间里就获得了近20万粉丝加持，从素人做到达人号NO.1，她说：“从口碑到转化率，需要好的商业布局，才能做一棵有黏性的草。”
在本次分享中，她讲述了自己投身图书直播的转型经过，结合个人成长，分享了成为一名图书主播的相关经验。
快手拥有近2.2万的读书品类创作者，覆盖200多家出版社、100多家书店，严宇在现场介绍了出版机构入驻快手的扶持政策。
他首先分析了国内图书市场，对比了传统线下、电商平台和内容平台的营销特点，然后通过展示快手在图书直播领域的成功案例，告诉大家：“别担心做不好直播带货，我们来帮您迅速适应新媒体玩法，给您海量曝光，快速实现线上增收，扩大品牌影响力。”
张澄用4个要素（主播、团队、推广、流量）、9个细节（直播时间、是否多平台开播、场景、互动、买点•卖点、商品顺序、读者停留时间、消费体验、平台规则、复盘）告诉现场观众，他们那场销售实洋52万的图书直播背后的逻辑。
她说：“直播带货的本质是社交型电商营销，直播间粉丝是来交流的，不是来听课的。”
米莱童书通过和薇娅合作，直播销售总额已近2000万元。舒妍说：“与头部流量结合需要出版机构具备承接项目的能力，对接团队要保证运营、售后、物流等多环节的高效配合。”
她从团队实力、精品内容、成本控制、坚持初心四个角度，讲述了米莱童书与薇娅直播的合作。
四位嘉宾的分享让参会者深有收获。人天书店学员总结道：“当我们还在上蹿下跳拓展渠道的时候，正规军已经开始打造IP布局闭环了。内容为王的时代，大家不甘于做流量输出，而是在吸纳。”
把握时代，融入发展潮流，是每一位出版人的愿景。但问题关键，还在于是否利用起资源，抓紧时间行动起来。
中医药科技社的学员说：“出版行业内的分享会比较稀缺，更何况这次会议干货满满。今天认识了很多同行，学习到了业界精英的成熟思路，期待下次的相聚。”
为了帮助参会者实现更直接的业务对接，活动还邀请到入驻快手一年内涨粉65万的张坚（快手ID正史也疯狂）和涨粉24万的瑶瑶（快手ID瑶瑶绘本早教），讲述他们在实操层面的运营与带货之道。
现场交流句句干货
一场成功的行业主题分享，不光要有嘉宾的专业讲座和现身说法，还要有充分的现场互动。
下面我们收集了一些有价值的现场问答，来分享给无法参会的出版行业同仁。他们关于图书直播的种种困惑，也许正是你当下工作中苦求解决之术的同款疑难。
Q1：出版人做图书直播该选淘宝还是选抖音？您当初是如何选择直播平台的？
乔伊姐姐：淘宝和抖音在直播类型上区别比较明显：淘宝是电商，用户的购物目的相对明确；抖音属于娱乐型平台。并且两个平台算法也不一样。所以我建议大家选择平台时可以直接跟平台方建立联系，前期进行充分沟通，结合自身特色，看看去哪个平台更适合。我个人平时刷淘宝比刷抖音时间多，并且我本人也不是娱乐型主播。我觉得从购物角度，淘宝相对更纯粹，所以当时选择了淘宝。
Q2：如何和快手达人秀合作？快手对接出版机构的原则是什么？
严宇：如果是达人秀合作，您只要提交给我您的书单就可以了。我们快手秉承的原则，是帮助出版机构做深入的新媒体平台合作，并不是仅仅用两三个达人帮您满足一时的销售业绩。我们为出版社提供整体的新媒体运营解决方案，是一个通力培优的状态。我们并非要提升某一类人的营销能力，而是打算把整个出版行业在新媒体领域打通打透。
Q3：如何做好一个新媒体账号？有哪些快速涨粉的方法？
严宇：有些国有出版单位的老师，认为做新媒体平台只是领导下达的政治任务，随便做做就可以了。但是赛道有那么多人竞争，如果不作长期投入，恐怕不能达到做好的目的。我觉得首先运营一个新媒体账号，单位要派出专门的人手，做专门的事。至少两个人才能够用，要么就别做，要么就做好。
有了人手，就可以着手制定计划，先给账号一个定位、人设，然后学习本领域中的前辈大号，把他的内容风格研究透彻，匹配账号的人设和运营者。并且，在做图书营销的时候，不要把产品只局限在本出版社，而是要放眼全国，先打通品类，等到用户群稳定，最终再落到自己想推的内容产品上。
要善于结合热点，结合自己的定位，以不同角度输出内容。比如《隐秘的角落》火了，再卖《坏小孩》这本书的时候，教育类就可以从教育孩子的角度切入，悬疑探案就可以从小说的犯罪元素来切入，总之自己账号的人设和定位不能变。
Q4：怎么说服国有出版单位的领导加大人力资源投入新媒体？
严宇：国有出版单位是图书出版的中坚力量，应该说动领导进入新媒体赛道。像浙江文艺出版社、青岛出版社，都专门匹配了人力去做这件事情。
我认为您可以跟领导说先做两个月尝试，找专人负责，然后跟平台做深度对接，研究透垂直领域的内容；立下军令状，跟平台通力合作，争取两个月之内涨粉5万或者更多，让领导看见增长点，用数据说话。在快手很多人做一天就涨了十万粉，所以只要用心，一定能做出成绩。
Q5：请问米莱童书如何看待退货问题？
舒妍：这里首先要强调我们没有刷单，也不会刷单，数据都是真实数据，这也是和薇娅直播合作的关键因素。有时候用户退货是因为冲动购物，他们在薇娅直播间看见全网最低价就买了，然后又后悔。
我们提供24小时客服，前端通常会处理好产品问题，跟用户有效沟通，所以退货率很低。我们自己做垂类直播，因为在讲述产品时候比较透彻，解决了很多细节问题，用户营销相对精准，并且与售后衔接形成了很好的循环，所以仓储也不会因为退货产生压力。
