【摘 要】5G通信技术作为网络与信息应用服务的基础,对提供内容服务的出版业具有深刻影响。出版业以内容为产业核心,以服务为行业基础。研究围绕出版内容服务全流程,在总结分析5G为出版带来新机遇的基础上,展望5G时代出版内容服务创新的关键领域。5G技术的普及,运用到出版内容生产、内容传播、内容呈现全流程,将有助于实现智能出版、混合智能、云端部署的创新与发展。
【关键词】5G技术；数字出版；内容服务；创新路径
内容承载技术价值，技术丰富内容展现形式。移动通信技术作为建设信息社会的基础，与秉持“内容为王”核心理念的出版业具有天然关联。2G技术以手机报的方式开启数字阅读时代大门；3G移动互联网时代涌现出“产销合一”的新闻客户端，各类社交媒体平台、自媒体得到发展；4G时代网速、带宽、资费不断优化，出版业各类知识付费、泛出版载体呈爆炸式发展。第5代移动通信技术（5G）技术具有高速率、低时延、低功耗、广覆盖等特点，契合数字化的社会生产与消费，将推动出版业迎来新一轮的变革，已经引起业界和学术界的广泛注意。陈洁等人（2019）从业态角色分析了5G技术对出版业整体变革的影响，[1]鲍洪俊（2019）从战略模式论述了5G技术对出版业产生的深远影响；[2]冯宏声（2017）从出版内容整合方面展望出版优化路径；[3]徐丽芳等人（2019）分析了5G支撑下虚拟现实（VR）技术在出版业中的深入应用。[4]这些研究多聚焦于出版顶层控制与整体变革，缺乏对具体环节中服务创新的分析和研究。事实上，出版业作为内容服务产业，内容是产业核心，服务是行业基础。因此，潜心深耕，打造抓住痛点的内容；持续创新，提供引领需求的服务，是出版业顺应时代潮流、明晰行业本质、夯实发展根基的当务之急。
鉴于此，本文以出版内容服务为对象，围绕“内容”这一核心，以内容生产、内容传播、内容呈现为主线，对基于5G支撑与优化，VR、增强现实（AR）、大数据、人工智能（AI）等技术为出版内容服务各环节带来的新机遇展开论述，探索5G环境下的出版内容服务创新路径，支撑并促进出版业健康可持续发展。
一、5G赋予出版业发展新机遇
5G的万物互联、云端部署具有强渗透性与带动作用，如图1所示。携手VR、AR、混合现实（MR）、AI等技术，5G正推动出版业信息资源库、信息传输通路的构建完善以及知识场景的多元化拓展，为出版业全新智慧生态的搭建带来诸多新机遇。
图1 5G时代的智能平台
1.海量数据，高速提效的内容生产制造
5G时代传感器支撑的万物默认在线与大规模机器类通信（M2M），使“用户”这一概念延伸至包括人与物在内的庞大数据生产与信息传输载体，为出版业带来指数级增长的数据内容。[5]
推进可视化内容生产与展现。在延续4G重构内容生产的同时，5G还突破形态与时空局限，推行依赖VR、直播、短视频、算法推送的分众化信息生产方式与展现媒介。如《法制晚报》《广州日报》等国内20多家主流媒体成立的“CHINA-VR新闻实验室”，将无人机现场拍摄与AI影像识别、自然语言处理、自动撰写等技术结合，能够对突发事件、新闻热点快速进行360°全景拍摄与报道。[6]5G具备高速率、大容量、低时延等特点，能够满足用户不断提高的可视化内容流畅传输需求。
增强海量数据的可用性。随时检索、随时呈现、随时在场、随时生产、随时分享的内容知识体系，能进一步满足用户在数据泛在化场景下更为旺盛的内容需求。出版企业得以借助触手可及的数据信息，在数据层精确还原用户生活场景，明晰其文化实践与价值取向，逐步实现依托数据决策的选题决策、定制生产、精准发行。如AI与物联网在印制环节的应用，基于过程自动监测、材料自动评估、油墨自动调整，催生高保真、高统一的新型印刷，同时实现客户随时下单与实时监印，满足保密印刷、版权控制等需求。
2.万物互联，实时交互的信息设计传播
泛媒体已打破不同媒介、不同产业间的边界，万物皆为人的延伸和对外交互的媒介。5G高速传输的技术环境进一步打破出版业与用户之间的壁垒，也助力实现各数字产业要素之间的高效互动，触发了出版领域新的场景革命与业态变革。
万物互联下的即时传播。5G以更便捷高效的连接，提供基于用户观感体验的即时传播。数据接收与网络传递能力的增强，满足了超清视频、VR、AR等技术对通信速率与传输质量的要求，连接升级带来大数据为主体的大流量增长，为数字内容应用场景与展现媒介的丰富提供更多可能。人们可以随时随地利用各种接入设备、匹配相应传播方案，进行高速广泛的数字信息传播；出版企业则可以建立直达用户的关联媒体矩阵，基于用户数据的收集、整理和运营，生产精准匹配生活场景的数字内容。
海量数据下的信息自由。海量数据资源的可见、可得、可用赋予用户更多发挥其主动性的空间，在相对平等的数据获取权力下了解真实信息、选择传播路径、表达自我见解、反馈体验效果。如斯普林格·自然（Springer Nature）将旗下千余种期刊全部纳入开放平台易分享（SharedIt），提供多种内容资源格式供用户自由分享，打造一个开放共享的整体数据仓储。出版企业也得以借助网络化传输路径、具象化传播方式与多元化可视形态，结合智能推荐、智能传播、精准营销等实现内容与用户的勾兑。[7]
3.终端升级，多元稳定的知识融合体验
5G支撑新兴技术深入应用于内容与终端层面，新的、实时的多媒体营造沉浸式内容体验，并在体育场、音乐会等大型公共场所交付，开拓了全球流媒体生态系统新的视野，带来前所未有容量与流量的场景体验。
多样化、立体化的产品形态与呈现方式。5G实时响应等性能与出版业内部关联的完整知识体系相结合，形成了以文献产品、知识产品、知识资源、知识工具、知识服务为基础的“知识操作系统”，为用户带来内容形态更加丰富具体的产品体验。同时，普遍化的影像信息与沉浸体验，以一种可理解的、互动的、引人入胜的方式呈现复杂信息，这也符合麦克卢汉“媒介即人的延伸”理论中对受众媒介体验需求从单一到综合发展趋势的反映。如“数字敦煌”，以广域覆盖、毫秒级时延的VR漫游节目巧妙衔接数字内容与现实生活，并借助高精度交互设备让观众在互动体验中享受一场文化盛宴。[8]
精简化的终端平台。数字装备的关联互动进一步提高了社会生活的数字化程度，海量数据在传感器之间不断产生并实时对接，要求设备具有更高的数据存储计算能力。而拥有超大容量、具备精确计算能力的“智能云”，能够消除设备容量障碍，同时支撑实时高速的数据存储、传输与运算，满足网络环境下多用户并发和协同参与。
5G伴随一系列新技术的发展应用，为出版业差异化、个性化内容服务的改进优化提供了基础架构与网络支撑，行业成员也应当主动作为、大胆实践，在利好的时代背景与技术环境下，共建内容服务生态，共享创新发展红利。
二、5G时代出版服务创新路径
5G推动更多技术以集群联动的态势发展更迭，引发一场新的信息革命。5G时代，出版业应将新技术渗透到以内容为核心的生产、传播、呈现全流程中，围绕智慧内容服务实现出版业从内敛封闭向跨界开放的转场。
1.智能出版提升数据集聚与内容管理的效率
信息个性化生产与消费下的智能定制将成为5G时代内容出版的重要特征。在万物感知带来的数据洪流中，出版企业应当做好知识碎片化与体系化加工，探索不同类型资源的数据化处理模式，提供信息过载下的个性化信息服务，成为行业大数据的精细化管理者与高质量视听说内容的开发者。
提升内容采集与生成效率。5G时代，数据与大数据将成为行业标准配置，出版业应当重视音频化、视频化、直播化等多维多源的数据信息的整合开发，为用户提供多元化数据信息入口与全方位智能知识服务，实现行业优质内容的持续供给与多项流量的稳定变现。同时，对读者及市场全流程数据进行追踪采集与分析应用，从海量数据中对用户的产品体验、心理变化与改进预期作出解读描述，实现基于用户行为等数据的内容产品个性化量产。如北京触角科技有限公司的“感知三维互联网+出版”平台，通过感知出版云平台完整保存与管理用户信息、学习进度、操作使用等数据，并关联微信账号，结合所属地区、院校专业对用户进行有效分组，进而策划针对性的选题内容、装帧设计以及定制化的消息推送与营销方案。[9]
内容管理应当“双管齐下”。既包括对内容数据、用户数据、交互数据等多形式数字资源进行结构化的采集、整合与呈现，提炼规律信息，以具备有用性、可用性的知识支撑产品设计与企业决策；也包括对已有文化资产的转化整合与保护传承，这是泛在社会的广域互联下，对信息资源协同应用价值的挖掘。如2016年约翰·威立（John Wiley）与欧洲分子生物学组织（European Molecular Biology Organization）联合创建的智慧数据实验室（SmartFigures Lab），可根据用户检索需求，对跨数据库的研究数据与结果进行匹配与整合，反馈基于内容关联的知识图谱。[10]出版企业可将语义技术与影像三位重构、人工智能图像识别、区块链可视化溯源等技术结合，对海量数据进行精细知识标引，通过可视化解读信息以提高资源可检索与再利用性能的同时，进行数据预测与知识发现，提供智能化知识服务。
2.混合智能把关信息传输与社会连接的价值
5G时代的万亿联接消除数字孤岛，使整个社会能够随时感知与交互，数据支撑下的机器算法也持续优化，以人类智慧与机器智能的协同交互满足万物皆媒时代的信息需求。
变革出版传播业态。出版传播业态由4G时代“互联网+”为特点的多媒体视频转向以“智能+”为特点的复合传播，转场布局基于媒介渠道与营销渠道的知识传播，凸显信息中台这一传播角色的重要性。5G让社会传播中知识、娱乐与人之间的空间距离消失，新媒介、新形态、新模式的运用不断创新内容表现方式与传播路径。随时随地的用户识别、洞察与服务，将辅助优秀内容引领使用者的知识想象与消费理念。未来社会的信息交流，出版与发行的功能将逐渐弱化，复合化的传播与共享将成为主流，如聚焦“视频”和“社交化”娱乐内容的VR+直播、交互广告等。出版企业应把握技术发展趋势，对碎片化知识做深入研究与加工处理，将线下行为在线化、数据化、智能化，建设一个灵活柔性的大平台，在信息把关与集散过程中，实现知识、人、物之间的智能匹配与关系再造。
推进人机协同交互。单纯依靠数据算法的“轻量化”内容难以建立品牌忠诚度与用户黏性，人机交互的混合智能是优化出版内容生态的正确选择。以方正电子基于数字出版全流程提供的数字协同编纂、智能排版、智能审校等12个解决方案为例。[11]AI智能由逻辑规则与计算智能支撑，能够负责海量数据分析与快速撰写的任务；人类则具备经验认知、主观判断、智慧创新能力，能够承担高质量、专业化文化内容生产者与新闻信息把关人的角色。人赋慧于机器、机器赋能于人，结合5G优化的内容分发网络、智能交互终端，在未来出版流程中共同发力，实现人类质量与机器效率之间的交互与平衡，提高针对用户、贴合场景的个性化服务效率。
3.云端部署创新产品交互与业务服务的体验
科技发展和市场需求是出版业发展的两个重要引擎，服务体验则是5G实现业务跨越式发展的基础。随着5G的全面推广，不断优化的VR、AR等技术将在出版业广泛普及，以简洁生动、智能交互的方式展示并解读信息内容，以持续改进的产品内容与业务体验提升用户感知价值，在新的娱乐场景下重构出版企业与读者的关系。
创新产品与业务呈现方式。传统文化产业与数字技术的融合发展已成大势，历久弥新的出版业正与时俱进拓展外延，融入新技术以进一步丰富产品与业务呈现方式。就阅读而言，可结合低时延、广覆盖的网络通信技术为用户提供自定义故事要素的多元化、定制化体验。正如黄山书社将《西游记》中人物、场景、道具等多媒体化、立体化，形成基于内容进行全场景渗透一样。[12]出版企业可利用“5G+AR增强现实阅读”“5G+VR虚拟沉浸式阅读”“5G+MR混合现实阅读”“5G+全息交互分享”等技术，形成全场景渗透的纸电声一体化阅读生态，以阅读体验为切入口，持续探索出版内容服务的多元化呈现形态，全方位激励读者阅读兴趣。
入局终端并部署智能云平台。在互联网应用的娱乐化、可视化趋势下，出版业应基于“云+出版”的轻便部署与维护，以VR多维课堂、VR多维创客编辑、三维（3D）未来立体课堂、AR魔法涂涂等多场景的丰富产品形态，为用户提供轻快体验。[13]此外，凤凰出版传媒集团基于多终端、多平台对其服务内容进行多媒体数字化，形成多介质、多形态、立体化的融媒体矩阵，全面提升服务体验和交互空间。[14]其中的数据计算、内容渲染与可视化应用均基于技术设备的虚拟化调度，实现内容商、平台、用户之间数据处理与信息交互，同时降低终端性能要求与投入成本，更好保护内容并管控版权，有助于出版企业进一步优化内容服务。
三、结语
出版业作为内容服务行业，与社会生活及信息技术同步发展。5G时代，海量数据、万物互联、终端升级等为出版业提供了技术红利，出版全流程实现聚合与发展。在秉持“内容为王”核心理念的同时，将技术研发的系统布局与出版内容服务全流程相对应，以智能出版实现生态化的内容生产、以人机混合智能实现智慧化的内容传播、以云端部署实现轻便交互的内容呈现。
5G时代网络能力、通信技术迭代，出版服务模式将发生改变，有众多企业淘汰出局。只有最先接受并提高对新理念、新技术的理解与驾驭能力，从技术突破、应用创新、内容完善、服务优化等方面入手，挖掘技术红利与发展福利、自主创新出版内容服务，才能更好适应科技发展、满足社会需求，延伸并形成新的价值，打造5G时代出版内容服务创新高地。
注释：
[1]陈洁,蒋三军.5G时代的数字出版变革与创新[J].编辑学刊,2019(5)
[2]鲍洪俊.迈向万物互联5G时代的出版3.0模式[N].中国出版传媒商报,2019-01-18
[3]冯宏声.5G时代出版业发展前景思考[J].国际人才交流,2017(12)
[4]徐丽芳,陈铭.5G时代的虚拟现实出版[J].中国出版,2019(18)
[5]张新新.新闻出版业5G技术应用原理与场景展望[J].中国出版,2019(18)
[6]VR虫洞.今挑细选•VR新闻[EB/OL].https://www.sohu.com/a/224663037_492152?spm=smpc.author.fd-d.17.15821879885714q7aB1g
[7]SPRINGER NATURE.Shared It Springer Nature's commitment to content sharing[EB/OL].https://www.springernature.com/gp/researchers/sharedit
[8]武汉大学数字文化遗产研究中心.数字敦煌莫高窟[EB/OL].http://heritage.whu.edu.cn/dunhuang.php
[9]触角科技.感知三维互联网+出版平台[EB/OL].http://www.chu-jiao.com/page/28.htm
[10]Source Data.Smart Figues Lab(beta)[EB/OL].http://smartfigures.net/about
[11]北京北大方正电子有限公司.方正智慧出版解决方案[EB/OL].http://www.founder.com.cn/Business/published/Solutions/jjfa/show/1377.html#n
[12]中安在线.第二十六届北京国际图书博览会开幕安徽出版物亮相“吸睛”[EB/OL].http://ah.anhuinews.com/system/2019/08/22/008216280.shtml
[13]中国青岛国际虚拟现实创新大会.智慧云集跨界创新:2018国际虚拟现实创新大会于青岛呈现世界顶级虚拟现实科技盛宴[EB/OL].http://vr-worldconference.com/news/b/2018929/143.htm
[14]中国知识产权报/中国知识产权资讯网.5G给图书版权运营带来更多可能[EB/OL].http://www.cipnews.com.cn/cipnews/news_content.aspx?newsId=118285
