提到《华盛顿邮报》(The Washington Post)这个名字时,你绝不会想到它跟15秒的疯狂舞蹈视频和俳句挑战有什么关系?然而,由于一个人的热情和远见,这份百年老报在TikTok(抖音海外版)拥有了一个极受欢迎的短视频账户,自去年推出以来已经吸引了64.4万名粉丝。
在FIPP(世界期刊联盟)正在举行的2020年世界媒体大会上,《华盛顿邮报》(以下简称“邮报”)视频制作人、作家戴夫·乔根森(Dave Jorgenson)介绍了运营TikTok的经验,分享作为出版商应该怎样利用这个拥有8亿活跃用户(其中大部分是年轻用户)的视频分享社交网络服务,充分挖掘自身的媒体品牌优势,将新闻内容带给新一代人群。
“TikTok的优势之一是,它增加了邮报和粉丝之间的信任度。”乔根森解释说,他是邮报TikTok账号的代言人和推动力量。“开通账号初期,我就会收到一些人的评论说,‘我不喜欢《华盛顿邮报》,但我喜欢你的TikTok账户’。通过这个平台,我们已经赢得了一些新用户,他们现在对我们有了不同的看法,这是非常好的一件事。”
乔根森接着解释,“使用TikTok的另一个好处是,当人们不知道《华盛顿邮报》是谁时,你可以纠正他们。有些人认为我们在华盛顿州办公,正好我可以纠正他们,告诉他们我们是一家有143年历史的报纸。这是一种有趣而又谦卑的方式来认识我们在Z世代的存在价值。”
邮报TikTok账户成功的关键在于乔根森的话术。由于数字原生代对不真实的东西非常敏感,所以当他出现在TikTok上时,采取了一种自嘲方式。他解释说:“我给自己的人设是‘老爸笑话’的角色,因为这就是我——我经常开很糟糕的玩笑。因为TikTok在很大程度上是在奖励真诚的人。”
在TikTok上,邮报从一开始就采取了一种温和的方式,它的第一个推送滑稽地展示了员工不知道TikTok是如何工作的。除了打造品牌,TikTok还能提供什么服务?乔根森说:“TikTok上的推送本身就是新闻,我们通过这些新闻向用户传递信息。这就是当下的新闻业——以你能够负责任的方式提供新闻。”
乔根森举例来说,他在TikTok上围绕新冠肺炎防疫发了一系列推送,“我们解释了Covid-19的所有方面,比如不握手、社交距离和戴口罩。”乔根森认为,这是一个很好的入口,因为可以在标题或评论中链接到相关文章。“我不指望一个14岁的孩子能订阅报纸,但我希望他们能开始接触《华盛顿邮报》,培养自己的媒体素养。”
虽然邮报有确凿的证据证明其TikTok账户很受欢迎,但不太清楚的是究竟有多少粉丝会分享这个视频,并留下来观看邮报提供的其他内容。乔根森说,该平台上的评论表明,人们开始把TikTok上的帖子视为有价值的新闻来源,并开始登录邮报网站进行跟进。(晓雪)