【作 者】梁媛：云南美术出版社
【摘 要】随着大数据时代到来，各行各业均在探寻新的发展出路，出版行业也深受数字化环境影响。在出版行业激烈竞争的形势中，数字出版越来越成为主流出版模式。如何抓住大数据时代契机进行创新发展是数字出版产业面临的重要问题，充分利用大数据优势扩大市场份额是其实现创新发展的重要途径。本文基于大数据时代背景，以数字出版为切入点，厘清大数据时代的基本内涵，归纳和总结其具有的基本特征，并深入剖析大数据和数字出版之间存在的紧密联系，尝试从多层面探析在数据时代环境下数字出版产业实现创新发展的具体路径，以期为我国出版行业实现可持续发展提供些许参考。
【关键词】大数据；数字出版；基本特征；发展趋势；有效路径
当下信息化深入发展，网络科技水平不断提高，数据呈现爆炸式增长态势，为大数据时代到来奠定了坚实基础。在大数据环境影响下，各行各业只有顺应此趋势，积极探寻新的发展方向和路径，紧紧抓住此契机，充分发挥自身优势，才能在激烈的市场竞争中取得一席之地。数字出版产业应借助大数据发展契机，不断端正自我发展方向，完善组织架构，积极迎接大数据时代带来的机遇和挑战。只有深入探究大数据时代的本质内涵以及大数据与数字出版之间具有的关联性，才能为数字出版产业发展找到更适合的出路。
一、大数据时代的内涵和特点
随着大数据深入发展，大众的生产生活方式不断发生改变。我们常说大数据时代已到来，那么何为大数据时代呢？学术界对此并未做出统一的界定，但普遍认为对大数据的处理需要借助特定软件，而非常规软件可以操作，并将其视为数据集合。用户可以利用大数据平台，在数据集合内筛选信息，完成决策制定。与此同时，大数据可以应用于媒体平台，为其常规化运营提供技术支持，并在商业经营方面发挥重要作用。从社会发展趋势来看，在网络科技触发下，大数据时代已然来临，我们的生产生活无不受其影响，为各行各业持续发展提供了强大的技术力量。
从大数据给各行各业带来的影响来看，其在发展过程中呈现出三大特点：
其一，数量规模庞大。大数据来源于不同行业运营系统中的数据库。随着每天使用互联网络群体的不断扩大，人数倍增，由此产生的大量的用户信息不断涌入大数据中。与此同时，物联网领域内生成的传感器数据也不断增加，致使大数据的数量与日俱增，将远远超过目前的统计数量。
其二，数据类型多样化和具有时效性。就目前来看，大数据的类型大致可分为三大类，分别是结构化、半结构化以及非结构化数据，这些数据还可以细分为众多类型，数据类型多样化是大数据发展的重要特征之一。随着网络科技快速发展，数据共享功能得到充分发挥，使得信息在极短时间内就可以散布在网络覆盖的每一个角落。
其三，数据价值利用不足。在网络时代，数据流是数据产生和传递的重要形式，速度极快，需要极强的数据分析技术作为支撑，但现有的数据分析技术还不足以为此提供有力支撑，致使实时数据的利用价值受到影响。大量的数据虽然增加了数据分析的难度，但准确分析可以为决策提供巨大帮助。现阶段因技术条件有限，还未将大数据蕴藏的价值信息充分挖掘出来。
二、大数据与数字出版
（一）传统出版社的数字出版
就我国而言，出版业发展已有一段历史，随着出版方式不断变革，数字出版逐渐成为主流出版形式，但发展相对较为缓慢。在传统数字出版模式中，数字出版往往以数字化形式上传出版物至网络平台为主，或者采取与技术商合作的方式。当前我国数字出版产业得到快速发展，随着数字出版对技术要求的提高，技术商往往掌握了更多的主动权，由技术商牵头建立的数字出版企业逐渐增多，如中国知网、万方、百度文库等。可见，传统出版社在数字出版方面还有待探索，有待进一步深化和转型。
网络信息技术是数字出版的重要支撑，为其持续发展提供强大的技术力量。数字出版不单单是指出版内容，还包括收集信息、销售渠道、支付方式、阅读途径等多个环节。而且数字出版产品的类型日趋丰富，涉及多个方面，如电子图书、网络游戏、数字期刊等。由此可见，我国数字出版的形式较为单一，内容较为固化，还不具有真正意义上的数字出版特征。
（二）大数据与数字出版
在大数据时代，数字出版有了新的发展方向，只有积极顺应大数据发展潮流，与大数据建立起紧密联系，才能为自身发展找到准确的地位。大数据对数字出版的影响是深入的，是多层次的，上至组织架构，下至生产流程。
第一，促使组织结构不断调整。大数据需要技术支撑才能进行运作，使得传统出版社更加关注信息技术应用，为此成立了相关技术部门，组织结构得到完善。在大数据环境影响下，技术部门越来越成为重要部门，尤其是数据分析部门逐渐成为核心部门。除了技术部门之外，人力部门、行政部门等均围绕大数据进行了相应的调整。
第二，优化了生产流程。在大数据平台支撑下，出版社与相关主体之间开始深度合作，共同编撰出版内容，以云技术为技术支撑，以XML结构化数据为基本依据，紧紧围绕出版内容，实现从生产至发布的全过程合作。主要涉及的主体包括作者、制作者、发布者、编辑、专家。各主体借助网络平台进行实时合作，实现了跨区域协同编撰，极大地提升了编撰成效，加速了数字出版一体化进程。
第三，提升选题决策的准确性。互联网时代促使移动终端的使用更加普及，不同用户在不同的网络平台上留下的使用信息都会以数据的形式上传至云端数据库，不仅有文字，还有图片、视频、音频等内容，这些信息汇聚起来就会形成庞大的数据库。利用大数据进行分析，可以清楚了解受众群体的需求，有助于及时调整选题，提高决策的准确率。而且这些有价值的数据在后期营销活动中会发挥巨大作用，有助于更细致地了解市场容量。
第四，有利于打造个性化产品。依据大数据分析结果，可以深入了解受众群体类型和所占比例，得知不同群体的喜好、阅读方式、支付内容等信息，出版社可以据此为其提供恰当的产品和精准服务。当下电商在此方面的服务方式很值得出版社借鉴，以手机淘宝为例，当受众群体在浏览或购买相关产品时，淘宝后台会对其相关记录进行统计，再为其推荐相似的产品。百度也采用此种个性化服务模式，带给受众贴心、实用的体验感受。
第五，完善用户反馈渠道。以往用户对于产品的反馈信息是通过后台留言的方式加以呈现，当下可以利用数据分析技术将客户反馈信息在数字平台上统计出来。以试阅读板块为例，在平台上记录用户的阅读频率、付费数量、停留时间等情况。对于出版社而言，此类信息可以为其确定选题和内容提供重要依据。
三、大数据时代下数字出版产业发展趋势及建议
（一）利用大数据进行精准营销
就数字出版而言，营销环节是其重要组成部分，当下营销手段更加多样，各种手机软件都是其进行营销的重要平台，如微博、抖音、快手等媒体软件，不仅可以进行文字销售，也能以短视频的形式加以传播，但营销效果仍旧有待改善。因此，数字出版行业应及时调整营销策略，对受众群体信息进行细致划分，如年龄、性别、归属地、阅读时间段、阅读喜好等内容。这些信息对于精准营销有着重要作用，而且此类信息在大数据环境下是可以有效分析出来的，有助于准确了解受众的真实需求。
（二）个性化选题策划
在数字出版社管理模式中，选题策划是非常重要的起始阶段。有根有据的选题策划是提升出版成效的良好开端。在确定选题阶段，应充分进行调查，大量采集相关信息，并做好数据分析，最终形成产品策划案。在信息极其丰富的当下，只有符合受众需求的选题策划才能收到良好的销售成效。在产品“同质化”现象日趋严重的影响下，个性化选题策划越来越受到大众关注，这也为数字出版产业提供了新的发展思路。应利用大数据库资源，利用信息技术准确分析受众的阅读信息，准确把握受众的消费喜好和心理需求，据此形成有针对性的选题策划方案。在策划过程中，应紧密结合出版社自身特征和实际发展情况，善于从受众群体视角完善产品设计，同时，应注重出版形式和出版内容的新颖性。
（三）消费者对数字内容产品的付费意愿增强
在数字内容与日俱增的当下，我国数字内容消费总量较低，多数用户选择免费服务内容。目前，数字内容付费模式还未形成，国民对于付费服务还存在一定的误解，担心被多扣费，这极大地制约了数字出版行业的发展。究其根本，主要原因是出版数字内容质量较低，未能吸引受众对内容进行付费，而且支付体系有待进一步完善，确保支付费用合理、透明，才能有效缓解用户心理负担。对大数据中的用户信息进行分析后，应加强与用户之间建立情感桥梁，做好后续用户反馈工作，让用户感受到真实的服务，将用户需求置于首位，可以极大增强用户的付费意愿。此外，建立健全支付系统，做好后台技术维护工作，避免出现链接失效现象，为用户顺利下载和支付提供保证，还要及时更新支付方式，最大限度减少用户因支付方式出现问题而退订的不良情况。
（四）扩增销售渠道
拓展销售途径是数字出版业提升效益的有效方式。在大数据时代，数字化阅读成为一种喜闻乐见的阅读形式，网络科技发展加快了大众的生活节奏，促使碎片化时间逐渐成为大众阅读的主要时间，而数字化阅读恰好迎合了大众的阅读需求。相比于传统出版产业，数字出版可以拥有更多用户信息，能够形成准确的数据分析报告，并可以进行动态监测，为拓展销售渠道提供重要参照。出版企业应紧密结合自身发展情况以及用户需求，准确定位，选择适合自己发展的销售渠道，并通过数据流及时监测销售渠道的稳定性。切忌盲目拓展销售路径，以防为自身发展带来风险。对于营销平台的建设，应选择稳定性较高、发展潜力较大的对接平台，为提升销售率创设稳定的营销环境。
（五）加大与互联网和大数据产业的合作力度
面对大数据环境，数字出版企业应积极寻找可靠的合作商，充分利用合作商所掌握的数据资源，为自身发展打下良好的基础。大多数数字出版企业因资金有限，考虑到投入成本还未建立自己的数据库，如果想准确把握受众群体的需求，亟须与掌握数据库资源的运营商合作。当下数据资源往往掌握在运营商和社交媒体手中，数字出版企业应结合自身发展实际情况，与目标合作商建立起合作关系，实现优势互补，在合作中不断探寻新的发展路径，既要促使自身向纵深方向发展，实现产业转型和产品升级，还要增强横向合作力度，促使自身职能多样化。
（六）以消费者需求为导向进行业务流程和企业组织结构调整
在信息爆炸的当下，一般的信息内容已不足以引起消费者的关注，只有满足其需求的产品内容才能有更好的销售量。在大数据技术支撑下，数字出版产业应不断优化业务流程，将客户需求视为提升业务水平的重要依据。首先，清晰掌握消费者的消费需求，进而完善业务流程；其次，大数据不仅使数据信息更加全面，也使得数据分析更加准确，可以为出版全过程提供重要参照。再次，借助互联网络平台，搭建出版业务流程和互联网之间的联系，真正实现线上交流、合作、反馈等，坚持个性化服务理念。为了更好地坚持消费者需求导向，应建立与之相匹配的组织结构。此外，对数字出版的相关人员进行培训，熟悉大数据环境下数字出版的业务流程，以及如何利用消费者需求进行导向服务，逐渐提高员工的技术水平和综合素质。
四、结语
大数据时代的到来为出版行业带来了新的发展思路和方向，如何把握大数据发展趋势不断提高自身发展水平是数字出版企业面临的重大难题。本文深入分析了大数据时代的基本内涵以及大数据发展对数字出版产生的重要影响，并提出了六条可行性建议。数字出版是未来出版业发展的重要方向，只有充分利用大数据优势，不断完善自身组织结构，坚持消费者需求导向，才能更好地实现企业转型，才能有效提升产业效益。
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