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姚红斌:巧用线上营销资源 拓新店外销售渠道

2020-09-01 来源:中国出版传媒商报 王少波
  姚红斌有丰富的从业经验,自1996开始,先后在山西晋城新华书店南大街图书综合超市、南大街音像超市、泽州路音像超市、教育书店工作。2012年,教育书店招聘主任一职,姚红斌从6人当中脱颖而出。

  教育书店分为两层,一楼于2015年重装,姚红斌带领团队仅用两天时间就把一楼的库存全部搬到二楼;二楼则于2017年重装,他也是用了两天时间,把书全部搬到临时储存处。经过两次重装,姚红斌摸索出门店升级改造的核心——“拼理念、拼颜值、拼选品、拼服务”。

  不断探索新式多元经营,打造新的经济增长点。如何“拼理念、拼颜值、拼选品、拼服务”,姚红斌以多元经营为例说:“要充分发掘自身优势,不断适应市场的变化和新形势,将多元经营做得有声有色;要在带动主业稳步发展、副业取得经济效益的同时,不断探索新的多元化经营。”

  近年来,晋城公司在做好主业经营的同时,积极探索多元化发展的路子,进行了大胆探索和尝试,尤其是“百新文具”入驻教育书店,进一步推动了书店多元化发展步伐。据姚红斌介绍,百新文具入驻教育书店,为当地学生带来了很多的新、奇、特的文具,如三角原木带洞洞的铅笔、笔尖上开窗的荧光笔、不用针的无针订书机、点状的双面胶带等,店庆当天销售实洋4万,成为新的经济增长点。

  增加体验活动,拓展店外销售。“今年上半年,在不断变化的新形势下,我们面临着来自疫情影响和各方面的新挑战,如门店停业、持续性的社会限流、经济形势带来的影响等,这对我们以往的工作节奏带来了巨大的影响,门店发展挑战前所未有。”姚红斌对此实施了一系列举措。

  一方面,考虑到学生们不能如期开学,很多家长急需购买孩子上网课需要的课本和教辅等书,书店专门开通了线上购书通道,通过线上渠道和服务,全力保障疫情防控期间教育教学活动和读者的阅读文化需求;同时为广大师生提供各科电子版课本,让学生“停课不停学”。为避免人群聚集带来的交叉感染风险,书店利用服务公众号,采用窗口售书的方式为读者服务,并要求读者佩戴好口罩在店外排队(距离1米以外),等候买书付款。

  另一方面,在做好防疫的情况下,书店增加体验活动,拓展店外销售,主要围绕销售和开展各项体验活动为主。据姚红斌介绍:“首先是开展主题读书系列活动,积极推进线上读书活动,拉动中小学生读书热潮;其次是做好实体书店各项营销活动,营造书店书香氛围,带动读者积极参与和体验,共同分享读书乐趣,如开展‘亲子阅读’‘小小朗读者’‘书海寻宝’等活动;三是精心规划门店再升级改造的方案,打造一流阅读环境的购书中心,重塑新华品牌。”

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