【作 者】李欣阳：湖北第二师范学院
【摘 要】大数据时代的到来使得大量的信息涌入到了各个领域的发展建设和人们的生产生活之中。本文在对数字出版和知识服务的内涵进行简要介绍的基础上分析了其发展模式，并且围绕大数据时代数字出版知识服务的现状提出了其创新策略，旨在为该领域的相关使用者带来更好的体验。
【关键词】大数据时代；数字出版；知识服务
1 数字出版知识服务的内涵
1.1 数字出版
据调查显示数字出版的公众认识度还停留在电子书阅读阶段，而实际上数字出版经过长时间的发展已经能够采取各种形式将知识资源展现在人们面前，例如方正推出的交互式电子读物，其就是通过明亮的颜色和多变的动画等多种方式来与读者进行互动的。此外当前的数字出版产品也广泛渗透于人们的生产生活中且其主要包括数字音乐、网络动画和网络游戏等等。
1.2 知识服务
知识服务可以被理解为出版数字化发展模式创新的代名词。近几年我国社会知识需求的不断增加使得数字出版领域中的知识服务受到了人们的重点关注。但根据回收的调查问卷来看有将近40%的人错误地将知识服务当做一种信息服务模式。而实际上其与信息服务存在着本质上的不同，我们可以将知识服务看做一种提供知识内容的服务，但是其服务的重点是对用户的需求进行分析，并且根据分析结果从海量的知识资源中精准地找到用户想要的知识和信息内容，进而从多元化、个性化和专业化等多层次角度来解决用户的实际问题。
2 大数据时代下的数字出版知识服务发展模式
数字出版知识平台的综合服务能力是建立在各种各样的信息资源之上的。数字出版知识服务实际上就是把信息资源的搜索当成一种知识采集方式并逐步转换为一套套的综合性知识资源，然后再对海量的综合性知识资源进行数据分析和整合进而形成一个便于存取的知识库。当用户需要获取信息资源时，该平台就能够根据用户的实际需求为他们提供定制化、多样化的知识服务。在提供知识服务的过程中知识服务平台应将知识库作为知识的有效来源和载体，一个广泛的知识库可以根据用户的具体需要去检索相关的知识，并将这些知识进行选择和打包以便传递给用户，最后客户再将服务体验反馈给知识服务平台，以完成整个信息获取过程。
3 大数据时代下的数字出版知识服务的现状
当前时代许许多多的知识资源都可以通过大数据技术进行数字化，这就使得每个人都能成为提供知识资源的主体。同时大数据技术还使纸质阅读模式转变为现在的电子阅读模式，让获取知识资源的用户不再受传统阅读模式的限制。例如人们在上网的过程中会遇到网友提问等情况，这时用户就可以根据自己的兴趣和经验提出意见或建议以帮助他们解决问题。同时大数据时代下的数字出版知识服务与传统的知识服务相比，资源获取渠道和形式更多样化。
4 大数据时代下的数字出版知识服务的创新策略
4.1 构建知识互动平台
构建知识互动平台可以更好地促进数字出版机构知识资源的流动和更新、深入了解用户知识服务需求并为用户提供满意的知识服务体验。同时知识互动平台的建立还可以让一部分用户在其中自由发表遇到的问题和需求，而另一部分用户则可以根据自身的经验和能力为他们提供解决方案。这大大减少了数字出版知识服务机构与用户之间的距离感，同时也有利于知识服务多元化发展并不断创新。
4.2 合理使用新型技术
在面对海量数据资源时，可以使用大数据技术中的计算机技术来进行有效地组织和整合，同时使用这些新型技术来深入分析用户偏好和阅读习惯等可以更有效地了解用户需求，以便有针对性地调整知识服务方法来满足不同的需要。此外利用大数据时代新型技术甚至可以跟踪用户的数据并进行综合分析，出版机构可以以此来预测用户未来需求并提前提供优质的知识服务。
4.3 营造发展创新环境
创新环境主要包括技术环境和经济环境两种，为数字出版知识服务的创新创造有利的环境是编辑出版行业发展过程中的重中之重，因此有关部门应持续优化上述环境以促进数字出版知识服务的良好发展。站在技术环境的角度来看，主要就是对现有的相关从业人员进行专业化知识培训，高校在培养相关领域的学生时要重点关注实际应用，并深度结合社会未来发展需要为编辑出版行业提供技术人才保障。从经济环境方面来看，我国政府和相关部门必须为数字出版知识服务的发展和创新提供足够的资金技术支持，同时还要制定相关政策为创新创造过程搭建有利的环境。
5 结语
综上所述，大数据时代下提供良好的知识服务是出版业逐步转型的重要一步，随着知识需求的增多，数字出版行业应当建立和完善互动性服务平台、合理使用新型技术、营造创新发展环境以加快我国知识服务产业的发展创新。
参考文献：
[1]张海迪.大数据技术赋能数字出版产业发展[J].新闻传播,2019(01).
[2]余林夕.论大数据时代档案知识服务的实现路径[J].办公自动化,2019(14):56-59.
