【作 者】谢磊：青岛出版社
【摘 要】一直以来，课外教辅资料对学生来说是一种必需品。然而，随着社会的不断进步与发展，市面上出现了越来越多的教辅类产品，使教辅市场的竞争越来越激烈。为了促进教辅图书的发展，就要提高核心竞争力，重塑品牌效应。本文从教辅图书的质量、市场、品牌、服务以及相关从业人员的职业素质的培养等方面入手，阐述如何提高教辅出版企业核心竞争力。
【关键词】教辅产品；数字化产品；增值服务；经营模式
一、教辅产品市场现状
教辅产品是以教材大纲和课本为编写的依据，帮助学生掌握知识、进一步拓展学生知识储备的一类助学读物。教辅市场得以日益发展是由于新课改的不断推进，人们越来越注重素质教育的提升。如今，教师和学生在选择教辅资料时都比较理性化，对教辅资料的需求逐渐多元化。为了提高学生的考试成绩，很多教师和学生会多加对比以选择合适的教辅资料，这种需求促进了教辅市场的不断扩大。
二、构建教辅核心竞争力
（一）打造高质量的教辅产品
1.严格控制教辅产品质量
如今，市场上的教辅图书出现很多质量问题，并且各种教辅图书的内容差别不大，这就需要企业不断地提升产品品质，在内容方面不断地创新，才能在市场中得以发展。为了满足客户的需要，可以从以下几个方面进行改进：首先，企业要根据教师和学生的特点选择合适的题材进行策划，这就需要企业开展市场调研，深入地了解教师和学生；其次，要与市场中的同类产品进行比较，了解其他产品的优点，找出自己产品中存在的不足并加以改进，才能够获得更多的青睐；最后，要及时调整教辅产品的内容，以适应教育动态以及教育发展方向的变化。
2.打造适应个性化、区域化的教辅产品
我国各地的教育发展并不均衡，因此教辅类产品要根据不同地区的特点设计不同层次的产品。针对这一问题，企业可以与各地的教师合作，共同设计教辅类产品，以满足当地教师和学生的需要，提升教辅的市场竞争力。
3.充分借助互联网技术升级产品，提升产品增值服务
随着互联网的发展，人们的生活逐渐信息化，因此，要提高产品的质量，企业就可以结合“互联网+”模式，利用互联网技术升级产品的品质和服务，从而提高市场占有率。在这样的产品中，要充分考虑师生、家长的情况，在体验上追求个性化，同时还可以产生交互的作用，形成“线下实体教辅的使用+线上的个性化拓展应用”的模式。
4.制定合理的价格策略
就目前统计而言，教辅类图书每印张的价格平均为2.5元，教辅图书的价格里包含了编校费用、稿费、物流、存储以及中间商的利润等，而这个价格最终的承担者始终是学生。教辅图书的定价主要由两方面决定：一是这类产品的开发和印刷费用，二是市场对它的需求。除此之外，教辅图书的定价还受到其他因素的影响，如不正当的竞争因素等。因此，合理定价是教辅类产品赢得市场竞争力的关键。
在制定价格时，教辅类产品要根据不同区域的经济发展情况以及产品的不同制定合理的价格，这就需要在产品定价前对市场进行调研分析，满足市场的需要，从而提高产品的市场核心竞争力。
（二）加强教辅品牌建设和推广
当前市场上的教辅产品种类丰富，然而各产品之间的区别并不大，若是以这样的状况长期发展下去，必然会给企业的发展带来严重的阻碍。因此，在这样的情形下，就需要企业重新塑造产品的品牌，形成品牌效应，提高自身的市场竞争力。
教辅图书市场同质化现象非常严重，出版发行单位若要在市场上生存发展下去，必须要重视品牌建设和推广，打造自己的“拳头产品”。要从产品研发、渠道管理、售后服务、品牌拓展等各个方面领先于其他同类出版商，形成巨大的品牌效应和社会影响力，才能在激烈的市场竞争中占据优势。
（三）提高出版发行效率
教辅类图书需要根据市场需求及时供应，在不同的时期购买量不同，具有淡旺季。因此，企业要把握好时机，提前上市抢占市场，否则就会错过时机，造成产品滞销等问题。同时，企业还要根据新课程标准以及考试的改革，及时更新教辅图书的内容，紧跟变化，才能满足市场的需要。
（四）构建立体式的营销模式
1.充分借助各方优势，广开销售通道
第一，企业要重新整合和选择合适的教辅图书销售渠道，整合编辑部门和发行部门，促进教辅图书的编辑与发行人员保持密切的沟通，省略不必要的中间环节，缩短教辅图书编写、印刷、发行的时间。
第二，借助网络销售渠道，互联网的时代使人们的生活方式有了很大的改变，人们热衷网上购物，因此可以结合这个特点，开启教辅类图书网络销售的渠道，这样不仅能够减少教辅类图书中间过程的费用，还可以获得更多的利润。
第三，企业直接销售教辅图书，不需要中间商经手，消费者就可以以最优惠的价格买到相应产品，提升企业的市场竞争力。
2.进行产品和市场细分，实现产品销售和服务差异化
企业要根据不同的消费人群划分不同的市场，细化市场需求，使教辅类图书在销售上更具针对性，扩宽销售的途径。例如，针对师生和家长，就可以利用网络投放产品的广告，在广告中详细讲解产品具有的优点以及部分使用者对它的评价，还可以介绍它的使用技巧；对于学生来说，可以为学生提供一些促销活动，比如达到某种要求赠送书籍的活动，这样可以鼓励学生参与消费，提高销售量；针对教师，可以赠送给他们一些样书，增加图书在教师圈中的知名度，从而提升销量。
此外，企业还需根据教辅图书类型的不同采用不同的销售方式，否则单一的销售方式可能会导致读者对产品不感兴趣，无法吸引消费者，也无法和其他类型的图书区分开来。通过竞赛方式可以对题库类的教辅图书进行销售，还可以通过邀请优秀名师举办相关的研讨会，进行宣传和推广，提高产品知名度。
（五）提高营销从业人员的业务素质
营销人员是传递出版发行方与学校、师生之间信息的人，为彼此的沟通搭建桥梁。营销人员需要对产品进行宣传与售卖，需要不断地从市场中的各类教辅图书中找出符合人们需要的产品，并通过自身的努力担起出版社发行市场的重任，满足客户所需。营销队伍的培训主要由出版发行方负责，提高销售人员的业务素质，使他们具有较高的职业能力，从而促进销售。出版发行方需要不断地刺激营销人员对于工作的热情，使他们对工作保持高度认真的态度，激励他们寻找不同的销售渠道，改善自身的营销策略，提高他们的服务质量。
三、结语
总而言之，市场的竞争会越来越复杂、激烈，这就需要企业整合各种优质的资源，策划出版更优秀的教辅产品，培养从事教辅图书相关工作人员的业务素养，重塑品牌形象，大力推广教辅类图书，努力提高各类工作人员的服务意识，根据市场情况调整营销策略，及时修订和改变图书的内容以顺应社会的发展，逐渐提高自身在市场中的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中占据有利的位置，从而赢得市场竞争。越来越多的教辅资料不断涌现，不同产品之间的差异逐渐减小，使市场竞争越来越激烈。因此，为了使企业能够在市场竞争中一直处于优势地位，就要与同类的教辅产品在质量上产生较大的差异，提高产品的核心竞争力，促使企业健康、长久的发展。
参考文献：
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[2]王玉栋.浅谈教辅出版品质提升途径[N].中国新闻出版报,2015-06-03(4).
[3]朱凌燕.教辅类报刊如何提升核心竞争力[J].传媒观察,2005(9).
