【作 者】任燕利：河南科学技术出版社
【摘 要】在互联网时代和信息化的影响下，传统的图书销售模式面临着巨大的压力，如何改变现状进行销售模式创新是现在图书销售市场所面临的一大问题。微信是网络时代的产物，是最活跃的社交平台之一，基于微信开发出来的新一代交易平台"微店"也在证明着它的存在价值和意义。本文根据一些微店图书的经营来分析和研究这种新的销售模式的优势，并提出关于其发展的建议。
【关键词】微店经营；图书销售模式；发展建议
自媒体时代给当今社会带来了巨大的改变，不管是政治、经济、文化任何一个领域都会有自媒体的存在，这种新的变化也催生出了很多商业思维模式。在2013年的9月，微信的掌上商城——“微店”正式上线，这是一个多元化的电商平台，在给传统商业带来新的发展模式的同时也给图书销售打开了新的思路。
一、微店图书营销模式的优势
近些年来，随着通信技术的飞速发展和信息化时代的到来，电商迅速崛起，并逐渐渗透图书销售领域，改变了传统的图书市场格局。微店图书营销模式的优势十分显著，具体有如下三点。
（一）价格和利润空间比较稳定
出版社自己的微店平台图书销售价格完全由出版社自己决定。一般出版社也会采取分销模式来扩大销售渠道，同时可以利用分销平台的流量优势，提高图书的曝光率，增加图书的销量。在分销模式下，图书的价格一般由出版社和分销平台协商决定，所定折扣必然会在满足分销商利润提成和微店平台分成的基础上，保证出版社自身的利润空间的最大化。在节假日促销活动中，出版社可以与分销平台采取降低折扣或发放优惠券的方式让利读者，但是依然是在保证出版社利润的前提下。
（二）更有利于数据分析，掌握读者阅读喜好
一般来讲，微店是基于微信订阅号或公众号所开展的新型电商平台，图书出版单位可以通过对订阅号或公众号所推送内容的浏览量和转发量进行收集监控，然后与后台数据进行分析对比，及时掌握读者的阅读喜好。掌握读者的阅读喜好后就可以进行精准的图书推送宣传，与传统图书销售模式中单纯的打折促销、包邮和赠礼等方式相比，更具有针对性。
另外，信息化和数字化给人们的阅读方式带来了很大改变。静态服务目前已经不能满足读者的需求，有些出版社微信公众号开始将读者引入图书出版和编辑环节，试图做到让读者和图书更紧密地结合：读者不但可以与出版方、作者进行实时沟通和互动，还能够直接参与到图书的出版、编辑、制作等环节。[1]
例如由华文天下出版的一本旅行类图书——《和这个世界温柔相处》，这本书在出版前，就通过华文天下微信订阅号对书中的部分内容和作者的情况进行了公布，并设计几款不同风格的封面，由粉丝投票决定采用哪款作为该书最终选用的封面。同时，粉丝还可以和出版方互动交流如何改进和编辑该书，让读者在文化产品的制作过程中有了参与感。
（三）更适合大码洋的专业图书
前已述及，很多微店是基于微信订阅号或公众号的销售平台，读者在阅读微信文章后，在需求的刺激下进入微店购物环节。尤其是专业性强的微信平台，其读者群体一般为专业人士，对他们来说，微店购书方便快捷，可以大大节约时间成本，而且可以直接买到所需要的专业图书，避免盲目浏览选择。专业微信平台的微店，也可以说是直面专业的读者群体，能够实现精准营销。
二、微店图书营销的不足之处
（一）实际运营较为复杂
微店和其他的电商在具体运营环节上稍有不同[2]。相比国内市面上常见的电商平台，例如淘宝、京东之类，微店具体经营起来较为复杂。就微店图书销售平台来说，它往往是没有库存、没有备货的纯粹的流通平台，对图书的内容也不够了解，因此对图书的售后来说往往是非常不利的。读者购买图书的支付过程可以在微店平台进行，但图书的供货发货方面需要出版商完成，而物流、退换货等售后问题的处理又需要微店店主和出版商沟通来解决。实际上微店平台相当于沟通消费者与供应商的中间环节，它起到了沟通的桥梁作用，然而又有一定的沟通屏障弊端。
（二）普及程度有待提升
目前微店的搜索功能相对其他电商平台还有欠缺，而且普及程度也不够，很多用户使用微店购物，主要是基于微信公众号或订阅号上加入了购买模块，这种用户的黏性的产生主要与公众号或订阅号内容推送的精准性和对读者的吸引力有关。这就会出现消费者在关注公众号或订阅号之前就无法了解到店家的销售信息的情况，当然如果公众号或订阅号内容不够有吸引力，也就谈不上形成销售了。
（三）流量仍然相对有限
纵观国内众多出版社，虽然近些年来都在不断开发新的图书销售渠道，但是绝大多数出版社的大宗业务仍是与淘宝、天猫、京东等主流电商平台进行合作，与微店合作的业务仅占少部分，在微店营销方面投入的人力成本也有限。出现这种现象的主要原因在于，电商平台具有十分庞大的忠实用户量，且在搜索方面十分便捷，这两点是现阶段的微店平台所不能比拟的。尽管微店对接微信用户，在庞大的微信用户背后必然会有大量的微店客源。
三、微店图书销售的建议
（一）提升出版单位的应变能力
微店图书销售想要达到盈利，首先，出版单位要做大量的信息收集分析，明确图书的内容价值，通过公众号或订阅号将相关资源推送给潜在读者，然后，通过和读者的互动以及后台数据分析来准确了解读者的需求，提高图书的关注度和曝光率，微店销售则是最后一个环节。
尽管以目前的形势来看微店图书销售的发展模式还在摸索过程中，还不够成熟，但是至少相对于传统的销售模式来说，它是一种新的方式和途径，本质上是有创新性的，值得进一步完善和推广。
（二）注重线上推广活动
微信的营销方式相比其他而言更为精确，能够将传统的大众传播细化至人际传播、面对面传播，这对于图书销售而言是具有重大意义的。出版单位要充分利用微信公众号去做线上推广活动，在增加读者基础上提高粉丝的参与度。一定要抓住粉丝的体验和相关热点，以此来吸引粉丝，形成黏性，最终将粉丝转化成读者。
此外，需要注意的是，图书的创作者和出版者要多与线上读者进行交流互动，及时回复读者的信息，解答相关问题，尽量满足读者的需求，和线下活动相配合去提升图书的知名度和影响力。
（三）广泛发掘分销平台
目前微店图书销售的重要模式是分销。分销商分销图书不受时空限制，随时随地点击分销链接即可上架图书，代理分销，同时分销商也能够看到分销一本书带来的利润。在分销过程中，在供应商的底价基础上，图书的售价可由分销商来自行决定，分销利润也会相应变动，具有较强的灵活性，为分销商适时进行促销活动提供了基础。但是分销商的寻找或招募需要出版单位自己来完成，这就需要在微店平台，利用关键词搜索，有针对性地进行查找，然后进行沟通和建立联系。尤其是专业性强的图书，找对专业的平台，对图书的销售也许是爆发式的提升或细水长流的维持。
四、结语
信息时代的到来让出版社更加重视新媒体、新平台的开发。为了迎合市场，成功转型，要结合社交平台的优势和消费者的心理，全面提升微店图书销售的影响力，以达到提升自身市场竞争力的目的；同时也要利用微店平台的分销优势，广泛发掘销售渠道，全面铺货，提升图书销量。
参考文献：
[1]赛树奇,亓国.微店销售图书模式研究[J].科技与出版,2014(12).
[2]杜娟.“微”营销:社交媒体背景下图书营销的新思维[J].出版广角,2015(9).
