【摘 要】高校出版社作为出版行业的学术高地，背靠培养高等人才的各大院校，近年来在职业人才引进和培养方面却面临着应聘毕业生缺乏出版认知、社内人才流失率高、员工职业晋升通道存在瓶颈、出版人才综合能力欠缺等突出问题。立足问题导向，结合外研社等高校出版社的发展实践，深入探析各类问题的成因，提出了推动高校与出版社校企结合、出版社建立多序列职业晋级体系、多维度能力培养图谱、创新激励机制与人性化关怀等破解问题之道。
【关键词】高校出版社；职业人才；培养创新
高校出版社是高等院校校办企业，大多成立于20世纪八九十年代，并在21世纪文化体制改革中逐渐转企改制，成为市场主体。国内许多985、211的知名大学都有出版社，如北京大学出版社、清华大学出版社、复旦大学出版社等。高校出版社除了一般意义上的出版业务开展，还肩负着输出大学学术成果、提升大学学术能力的多重职能。背靠高等院校丰富的专家资源，高校出版社在出版行业占领着学术高地，尤其在人才吸引和培养方面，高校出版社有着高等院校人才输送的便利，在人才密集的知识型企业中有着得天独厚的优势。然而，由于面临着学术能力与出版技能的双重考验，高校出版社的职业人才培养也成为较大难题。
习近平总书记在中共十九大报告中指出，“发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力”。高校是培养高知识素养人才的摇篮，肩负着输送优秀人才的责任；出版是以知识作为竞争优势的企业，人才是其成长与发展的重要因素。因此，探讨如何让“高校+出版”的结合成为高校出版社发展与创新的第一资源，有着更加现实的意义。
一、高校出版社职业人才特点与发展困境
高校出版社与高校学子的天然亲近，以及自身学术定位和社会口碑，使其能够吸引到相对高学历、高素养的人才，但同时也面临着一系列的问题。“高校”与“出版社”校企脱节，人员学历与专业门槛高，但对出版行业缺乏认知。据调研统计，由于对专业知识要求较高，高校出版社的硕士以上校园招聘比例是全行业之最。这部分毕业生学科素养强，但其出版知识几乎为零，对出版流程和工作内容的认知也极少。进入出版社后，容易产生畏难情绪，也对出版社的人才培养带来很大的难度。
“年轻人”对“出版人”职业认知差距大，年轻员工流失率高，人才断层问题日益严重。高校出版社近几年新生代员工招聘力度越来越大，但是年轻员工的流失率也一直居高不下，出版社人才断层情况日益严重。其中入社时间在1—2年的年轻人才流动最为频繁。究其原因，一方面，年轻员工自身存在职业生涯规划不清晰的问题，那些冲着“学术、稳定、体面”而来的大学生，因难以适应“枯燥、严格、重复”的出版环节，稳定性相对较弱；另一方面，在目前的互联网大环境下，高校出版社在薪资待遇等方面完全不占优势，也为吸引和留住人才带来困境。
“成就诉求高”但“上升通道窄”成出版社职业人才发展瓶颈。由于高校出版社转企改制时间短，少量的高校内编制与大量的聘用制并存，对人才管理和激励机制形成挑战；出版社内编辑、质检、发行等专业岗位晋升通道有限，无法满足当前年轻人清晰的职业成就诉求。
“术业专攻”的同时面临“多元挑战”，对高校出版社人才能力要求更高。在数字出版、国际出版、跨学科出版等趋势下，高校出版社成为行业中新业态、新思路、新风潮落地实践的前沿阵地。出版编辑们纷纷“变身”产品经理、新媒体策划，给人才的多元综合能力培养带来了不小的挑战。
二、加强校企联合，优化高校职业人才培养模式
解决高校出版社职业人才发展困境，单从出版社人力工作入手是不够的，必须从高校阶段就提前有意识地提升大学生的职业认知能力和适应能力，同时建立起专业人才的定向培养机制。也有很多高校在这方面积极探索，取得了一定成果。
第一，发挥高校优势，建立更具“生长性”的培养方案。当前，培养青少年的“职业生涯规划”意识，已经渗透到初高中基础教育阶段。面对大学生，更应当加强目标职业的实践和引导。北京印刷学院就在本科二年级开设“编辑出版卓越人才实验班”，通过出版理念和信念的树立、韬奋经典阅读等特色课程的开设、实验班人才的选拔、淘汰与增补机制，构建大学生的出版价值观。更重要的是，印刷学院利用了北京地区出版企业资源优势进行“校企联合”，邀请业内资深编辑等作为兼职教授授课。同时，参与出版项目进行实践，让学生未出校门就了解了职业发展趋势和动态。数年来，实验班培养的人才大多进入国内知名出版社，实现了学生生涯与职业生涯的无缝衔接。
第二，高校学术发展机会向出版社适当倾斜。为切实加强对骨干人才的鼓励和肯定，高校出版社可以为非事业编制人员打通职称评定通道，此举可有效保证优秀编辑人员的梯队建设。西安交通大学出版社多次与陕西省新闻出版局沟通，出版社非事业编制员工获得了参加省内职称评定的资格，目前已有多位编辑顺利通过了副高职称的评定，成为出版社内资深的骨干力量。更重要的是出版社联合高校，对于员工发表学术论文提供各种支持，如学术指导、相关期刊推荐等，激活了出版社内专业学术氛围。
第三，发挥高校出版社优势，助力大学生成长发展。近年来，在“一流大学、一流出版”的目标引领下，很多出版社与高校组织了卓有成效的学生活动。外研社于2017年开始，与北京外国语大学、中国人民大学、北京印刷学院、北京语言大学等高等学府联合，甄选英语相关专业的优秀硕士在读生，加入为期2周的暑期实习训练营。外研社资深编辑作为导师，全程提供专业辅导，感受出版文化，在一个真实的实践情境下学习成长。完成训练营的优秀同学，有些毕业后直接进入外研社工作。对于参训的大学生而言，出版社提供了绝佳的锻炼成长机会。
三、重视职后培养，创新高校出版社人才发展机制
高校出版社在进行人才招聘时，一般都设立了较为严格的条件，“门槛”也高于地方出版社。然而由于不少高校出版社转企改制较晚，长期存在管理机制僵化等问题，人才招聘进来后，却缺乏对其长远职业生涯的规划与指导。“只负责招聘，不负责培养”，这是不少高校出版社在人力资源管理上存在的缺位。
下面笔者就以就职的外研社为例，介绍外研社作为典型的高校出版社，近几年来在职后人才培养方面的探索。
1.职业目标：多序列职位晋级体系
如上文分析，在高校出版社的人才培养困境中，职位晋升通道狭窄是激活员工内驱力的最大障碍。在高校出版社，为极少量高校编制“挤破头”、编辑“冷板凳”一坐一辈子、论资排辈“熬年头”、管理岗位“僧多粥少”等现象仍然存在。
针对员工职业发展通道，外研社引入美世咨询对全社员工进行抽样访谈、调研分析，建立了多序列的职位体系。以人数占比最多的编辑序列为例，每一位员工都可以在管理类和非管理类双通道上寻求发展。尤其在非管理通道，形成了助理编辑、编辑、中级编辑、高级编辑、资深编辑、专家编辑等清晰的上升通道，能够全面驱动人才潜力（见表1）。
表1 外研社员工职业发展双通道
| 专业序列 | 管理序列 | ||
| 其他岗位 | 编辑岗位 | 分社管理干部 | 职能部门管理干部 |
| 专家编辑 | 分社社长 | 职能部门主任 | |
| 资深经理 | 资深编辑 | 分社副社长 | 职能部门副主任 |
| 高级经理 | 高级编辑 | 一级部门主任 | 一级部门主任 |
| 经理 | 中级编辑 | 一级部门副主任 | 一级部门副主任 |
| 主管 | 编辑 | 二级部门主任 | 二级部门主任 |
| 助理 | 助理编辑 | 二级部门副主任 | 二级部门副主任 |
为了科学、公正地给员工确定职位，外研社遵循了职位体系建立的基本步骤（见图1），并且严格执行一年一度的职位晋级流程，使得每一位员工都会清晰地知晓自己在组织中的岗位、价值和上升通道。
图1 职位体系建立的基本步骤
2.专业培养：多维度能力培养图谱构建
针对数字化、新媒体等挑战，人才能力短板的问题，也亟须寻求突围。高校出版社拥有高校的专家资源和出版社的专业属性，应当充分利用好资源，加大对人才的培养力度，使各序列员工能够在提高专业能力、出版素养的同时，对出版社以及整个出版行业有一个高度且明朗的认识，使员工与出版社之间建立“精神契约”，增强职业认同感。
近几年来，外研社建立起了针对多序列员工的多维度能力培养图谱。以人数最多的编辑序列为例，外研社的员工培训有四方面的创新举措。
第一，成立“编辑培养小组”，健全顶层设计和管理机制
为了避免各类培训数量多、实效低、形式主义的情况，也为了解决随着编辑人员数量的增长、业务范围的扩大，人力资源部门在设计和组织培训方面的局限性，外研社成立了全社核心领导干部直接参与的“编辑培养小组”，从更高的站位统筹培训工作。“编辑培养小组”重点负责三方面工作：一是组织需求调研，以年度为单位设计培训主题和内容体系，解决“面向谁、培训什么、如何培训”的问题，全面照顾到数字编辑、校对编辑、美编、质检等，每年根据业务发展需求推出一项针对不同编辑岗位的系列培训；二是调动资深编辑的作用、培养内部讲师，用资深编辑十几年的经验来沉淀组织智慧；三是搭建培训成果平台、建立每一位员工的培训档案，确保培训效果可跟踪、可评估。
第二，定制化培训内容，多元化培训形式
针对每一序列的人才类型，外研社设计了不同的培训体系。在编辑序列，就有3条培训主线，分别是新编辑、责任编辑和业务提升专题培训。
新编辑训练营。新编辑培训的目标是帮助新进编辑了解行业及外研社发展战略，增强编辑职业归属感，同时掌握编校流程、夯实编校基本功，培养图书选题策划意识、图书营销意识（见表2）。新编辑培训安排贯穿全年，每月1—2期不同主题培训，2020年上半年培训计划就涵盖8期线下培训、4期线上培训。
表2 新编辑训练营课程
| 时间 | 学习目标 | 线下培训内容 | 时长 | 线上培训内容 |
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5月 (1期) |
明确学习项目安排;了解编辑职业发展;增进编辑身份认同 | 开营仪式 | 0.5天 |
5 月 :编书的功课《编辑的修养》专题中部分课程; 6 月 :编书的功课《为书稿安家》专题部分课程; 7 月 :编书的功课《审稿和加工》专题部分课程; 8 月 :编书的功课《好书稿从哪里来》专题 +《送书出去远行》专题课程 |
| 总编辑寄语 | ||||
| 编辑职业发展 | ||||
| 学习项目介绍 | ||||
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6月 (2期) |
了解掌握图书出版流程;印制、设计常识 | 图书出版全流程及要点 | 0.5天 | |
| 出版印制常识 | 0.5天 | |||
| 图书设计常识 | ||||
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7月 (2期) |
图书质检提升;图书编校细节技能提升 | 图书质检专题 | 0.5天 | |
| 体例格式专题+稿件审读专题 | 0.5天 | |||
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8月 (2期) |
选题策划、项目管理;经验分享、图书营销;意识培养 | 选题策划案例+项目管理经验分享 | 0.5天 | |
| 图书营销意识培养 | ||||
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9月 (1期) |
总结学习成果，新老编辑交流，提升职业认同感 | 新老编辑交流 | 0.5天 | |
| 学员汇报 | ||||
| 结业仪式 |
责任编辑培训。与新编辑培训相比，责任编辑需要的培训内容更加深入、更加细致。外研社设计了“24+48”模式，线上自主学习与线下面授培训相结合，严格学时制“毕业”。全年两期24学时面授培训，累计参训380多人，课程内容涵盖出版前沿、编校知识、数字化出版、习近平总书记关于文化建设重要讲话精神等主题；48学时网络培训，通过采购全国宣传干部学院编辑出版专业课程。
业务专题提升培训。外研社根据每年业务和方向的调整，会特设一系列主题灵活、形式多样的专题培训。2019年，外研社“业务专题提升培训”陆续推出了“新时代，新能力——质量管理专题系列培训”、TESOL（对外英语教学）、IATEFL（国际英语外语教师协会）等国际会议参会经验分享、图书辅文写作、编创大赛平台使用技能培训、图书视频制作专题培训、亚马逊电子书分享会、语言编辑加工技巧专题分享等培训课程，开拓员工视野、提高综合素养。
第三，坚持“辅导人制度”，传帮带经验传递
新员工辅导人制度，是指通过在企业中富有工作经验、有良好管理技能的资深管理者或业务骨干与新员工之间建立支持性关系，形成针对新员工的关怀和培养制度。考虑到短期的经验分享可能存在的不深入、不持久等问题，外研社数年来一直坚持“辅导人制度”，为每位新入职员工分派一位辅导老师，这种师傅带徒弟的传帮带式的辅导，不仅是长期工作经验的倾囊相授，更是从校对符号使用到审稿报告撰写这一系列实际工作能力迅速提升的最有效途径，对于新编辑的培养至关重要。
第四，注重编辑访谈，跟踪培训效果
培训效果的跟踪和回访，是所有职业培训最容易被忽略的环节。外研社自2017年起，坚持每年年底进行一对一编辑访谈。访谈对象包括一级干部、二级干部、新晋干部、新编辑代表、资深编辑代表等。访谈内容主要为编辑的工作特点、培训反馈、工作问题、解决思路等模块。外研社编辑队伍中，80后和90后编辑占总人数的72.4%，年龄结构日益年轻化。经过访谈，外研社进一步明确了编辑团队的年轻化趋势，总结这一群体学习能力强、创新力强但同时又自我意识强、责任意识不够强的特点。也基于访谈结果，做出了建立岗位轮换式机制丰富工作内容、建立有效沟通机制辅助成长、在新员工培训中增设职业素质培训、增强新晋管理人员的领导力培训、员工心理辅导培训等优化培养方案。
3.高效激励：创新激励机制与人性化关怀
面对高校出版社人才流失率高、人才断层的问题，除了薪资结构的优化，创新的激励和人性化关怀也是重中之重。除了传统的激励办法，外研社还有几点创新举措值得借鉴。
第一，以比赛与评比代“培训”，多元化奖励激励。针对年轻编辑的“未来之星”和针对资深编辑的“工匠精神”评选、针对全体员工的“外研勋章”等，都起到了很好的激励效果。
第二，灵活的绩效考核机制，把培养后备干部/新员工、助力员工职业发展纳入管理者和辅导人的绩效考核指标中，作为绩效考量之一，从而强化个人的培养责任，让团队获得良性发展。
第三，建立“积分福利制”，将公租房、停车位、员工子女入学等有限的福利资源用在为企业服务时间长、绩效优秀的员工身上。员工的绩效表现、获奖记录、职位晋升和社龄均可获取相应积分，员工可凭借积分排名，满足个性化需求，让员工不仅明确工作的方向，还能激励员工主动承担更多责任。
第四，设立企业文化专职岗位，建设“正直、担当、合作”的企业文化，为员工营造良好的工作氛围，强调员工的工作价值，培养员工的使命感，建立共同的目标和愿景，提升员工的忠诚度及凝聚力。
四、结语
高校出版社作为国家文化产业发展的重要阵地，肩负着产业转型过程中的重要职责。能否充分发挥高校的人才优势、加强人才队伍建设、形成独特的竞争优势，是高校出版社谋求进一步发展的基础。笔者通过十几年的出版行业观察和人力资源管理经验，提出“加强校企联合，优化高校职业人才培养模式”与“重视职后培养，创新高校出版社人才发展机制”两点建议。宥于个人知识水平的限制，笔者并未能够就相关问题进行全面详尽的阐释，仅希望能够起到抛砖引玉的作用。
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