【作 者】陈楷根：福建教育出版社
【摘 要】出版业的融合发展对出版工作者提出了更高要求，如何提升自身素养以因应时代、行业的要求，成为业内探讨的热点。本文认为，出版工作者必须关注融合背景下内容、用户、技术之间的关系，强化版权意识，转变读者概念，树立综合多维的用户意识，提升大数据素养和工具意识，正确对待并运用技术，在此基础上，回归出版本质，以满足人民需要为出发点，以内容建设为根本，以先进技术为支撑，努力促进新时代出版业的高质量融合发展。
【关键词】意识；版权；用户；数据；技术；融合
融合出版跨越了学科、媒介、技术之间的界线。较之传统的策划、编校、发行，融合出版涉及环节多，产品形态多元，传播渠道多样，产业链绵长，商业模式复杂。如何因应时代、行业的需要转变发展方式成为不少出版机构面临的战略问题；与之相应的，在技术洪流裹挟下“我是谁，我能做什么，我该怎么做”则成为萦绕在出版工作者心中的疑惑。
融合出版在本质上与传统出版一样——找到优质内容，适度加工，并以恰当的形式传送给需要的人。但融合出版更强调通过媒介、技术的整合，利用更好的手段，找到优质内容，以更加多样的方式传送给更多需要的人。因此，融合出版源于优质的内容资源，有赖于用户需求的挖掘，依托于技术的创新。面对随着技术创新而来的行业融合、变革，作为出版工作者，我们无须彷徨，也不能彷徨。笔者认为，出版工作者必须进一步明晰融合背景下出版内容、用户、技术之间的关系。首先，要强化版权意识，注意传统出版内容资源的版权，特别是数字版权的运营，从权利源头上打好内容基础；其次，要改变传统的“服务纸质书读者”的用户观念，针对不断变化的读者对象，树立综合多维的用户意识；同时，要走出技术迷思，善用技术，提升数据素养和工具意识。如此，利用技术，聚焦内容的挖掘和用户体验，着力于精品打造，方可融入融合发展的时代潮流。
1 注重版权意识的加强，奠定融合发展的内容基石
当前的出版产业融合，除了传统出版机构跨界、融合外，非出版机构也在谋求向出版业的渗透、融合，而且不少非出版机构拥有出版机构没有的技术、平台、渠道优势。在这种背景下，传统出版机构能否适应双向融合发展的时代要求，在与技术商、平台商甚至硬件商等的竞争中掌握一定的话语权，内容的版权或者说数字版权至关重要。
长期以来，出版业对内容的版权类别、数量、使用条件等概念模糊，无论是机构设置，还是企业运营，或多或少忽视了版权资产的管理、运营。除了专有出版权外，出版业对电子出版、互联网出版等权益关注不多。与著作权人签订的出版合同对选题资源的数字化权益语焉不详，导致后续产品IP运作、多元开发出现“无权可售”“无权可授”等问题，融合受到严重影响。
因此，出版工作者要注意提升版权意识，特别是数字化内容的版权意识。一是要注意版权资源的合法化。在与著作权人签订合同时，尽可能地从数字出版物形态界定、出版物改编权及信息网络传播权等融合出版环节常见的具体权益进行明确的约定，从全媒体开发的角度与著作权人签订双赢的合同，为后续选题资源的多元化利用奠定坚实的法律基础。二是要注意版权资源的资产化。要树立以版权为核心的运营意识，把版权作为资产加以科学经营。除了传统的维权保护、授权使用（含转载、引用、走出去）外，要关注全媒体的全版权经营，利用内容资源在知识服务、新媒体发布、版权销售、甚至网络游戏、影视动漫等领域的文化衍生品进行多元化开发、立体化出版。从战略角度看，甚至可以将版权与资本联结，实现版权的可融资和证券化，促进版权资产的增值。此外，出版工作者还应注意提升自我权益的保护意识。当前出版工作中策划的作用越来越大。对于一些出版方前期策划、甚至作品框架搭建等介入较多的选题，在作品的诞生过程中其投入的智力成本与获得的若干年纸质书专有出版权往往是不相称的。对此，一方面有待法律法规的调整，业内亦多有呼吁加强出版机构权益的保护；另一方面，出版工作者特别是编辑不能漠视自身权益的流失，要“计较”自己投入的智力成本，倒逼自己与著作权人约法三章，以尽可能争取更多的权利，这也能在一定程度上为融合出版提供相应的法律保障。
2 关注读者概念的转变，树立融合发展的用户意识
无论是传统出版还是融合出版都十分强调贴近用户需求。融合出版时代，技术迭代更新，产品形态复杂，载体多元化、传播移动化、用户社交化、体验互动化趋势明显，关注单纯的读者需求是远远不够的。
首先，出版工作者要从单一的读者意识向综合的用户意识转变。如果说纸质书、电子书的用户大部分是传统的读者，那么有声书，其“读者”就是听众，动漫等视频类产品最终“读者”则是观众。同一个选题资源，不同产品形态所面对的终端用户是不同的，不同类型用户的需求也是不一样的，因此不能再单纯地以“读者”来衡量产品，要找到不同产品形态下不同用户的需求，以保证产品真正契合用户的不同需求。
其次，要将综合多维的用户意识最终落脚在用户体验上。传统的纸媒出版，读者反馈手段相对较少，沟通机制不明确，产品更多的是单向传递。除了确保内容优质之外，出版工作者多比较关注图书的设计、用材、装帧，力求让内容的呈现更加活泼以吸引读者，这些更多的是依托出版人的行业经验。而融合发展时代，人们的需求更加多元化，用户体验随之变得更加丰富、多样、具象。例如，音频类产品，“读者”关注的除了内容外，不再关注字体、版式，关注更多的是主播的音质特性以及音频的分段；“屏”类产品，用户除了关注版面、字体外，更多关注笔记、书签、收藏、分享、互动等功能。而且，用户的体验随着技术的发展也变得更加多向，用户与用户、用户与产品间的互动性大大增强。这都要求出版人要在依托原有的行业经验外，拓宽思路、视野，强化用户理念和体验至上的服务意识，着眼于用户体验的优化，打造优质精准的内容资源。
3 关注大数据意识的树立，提升趋势研判能力
出版数字化以来，出版单位沉淀了大量电子资源，但数据化程度偏低，后期利用率不高。从内容生产角度看，传统的出版加工过程产生大量的数字化材料，如海量的排版文档、电子书稿，但这些资源仅仅是实现二进制存储的电子文档。编辑生产过程的标准化程度不高，没有恰当的标引、分解，因此没有实现真正的碎片化、结构化、数据化生产。在纸质书之外，这些电子资源往往无法在后续的多终端、全媒体形态产品的研发上直接进行二次利用。从销售角度看，每年数以千万计的图书最终流通到哪些读者手里，多数出版机构作为产品的研发者知之不详，即使有数据汇总分析，可能也只是到区域层面、渠道层面，哪些品种的图书在哪个区域销售得好，哪些渠道更受欢迎，似乎也仅止于此。真正的终端读者是谁，读者有什么感受，不少出版机构甚少知晓。因此，强化大数据意识，做好数据的收集、分析、挖掘、利用，应是融合时代一个优秀出版工作者必备的基本素养。
首先要充分认识数据的生产力属性。2020年4月初，中共中央、国务院颁布的《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》提出要“加快培育数据要素市场”。国家层面已经把数据作为生产力要素，和传统的土地、人力、资本、技术并列。实际上，当下的腾讯、阿里、谷歌等科技巨头也是数据巨头，商业模式皆源于海量数据的分析、运营。数据正在变得像土地、设备一样，成为企业的重要资产。今后的融合出版，选题的策划开发、产品的加工处理、产品的形态确认、用户需求的挖掘、营销渠道的构建等多数工作将从数据开始。出版，将变成数据驱动的行业。其次是要坚持数据的应用性和针对性，以出版行业的需求为侧重点。例如，利用开卷等大数据分析作者出版效率、结合数据与传统经验有效策划选题、分析现有产品结构，利用数字化加工，生成出版内容的元数据，利用电商平台数据分析在售产品优劣势，利用微博、微信等新媒体的互动数据分析潜在用户需求。同时，在数据的收集、利用上要强化整体和开放意识，避免自成体系的数据孤岛问题，要打造市场调研、选题开发、作品加工、多形态发布、多渠道推广的全流程数据化，提升数据的标准化程度和可利用度。
4 关注工具意识的培养，消除融合发展的技术隔阂
“互联网+”与融合出版都必须依托技术，从早期单纯的电子书制作、音视频转化，到各类阅读器、App开发，再到数据库建设、知识服务平台构建等，无不提出较高的技术要求。尽管传统出版机构的编辑学历不低，但由于更多的编辑是从事选题的开发、编校工作，总体的数字技术水平相对偏低，缺乏技术敏感，有的“恐惧”技术，有的“盲从”技术，不少编辑缺乏对技术在融合出版领域地位的准确认识。
实际上，不管是传统纸媒出版，还是新兴的融合出版，所有环节的核心均在于“发现”——发现读者的需求，发现选题的价值，发现技术的可行性，发现技术与产品的结合点，发现适合的渠道。而技术是工具，可以促进某一环节的改进，但归根到底，技术是可以引进的，可以“为我所用”的，但不一定非得“为我所有”的工具。而以“发现”为核心的出版创意是无法引进的，这才是出版工作者必须具备的“为我所有”的心法，这也是出版工作者在融合出版中必须着力提升的核心竞争力。
特别是当前，各种新兴的产品业态各有各的技术要求，在社会分工日趋细化的大背景下，要求编辑精通所有融合出版技术，实际上几无可能。但是若仅仅停留在“一心只编文字稿，两耳不闻IT声”的编校阶段而完全忽略技术，忽略技术对行业的影响，显然是不行的。
首先，编辑应以“不求所有，但求所用”的态度客观认识技术，并尽量运用技术。例如，在新媒体工具、大数据分析软件、排制版软件的操作细节上可以不必做到完全驾驭，但必须了解其特点、功能，唯有此，编辑才能发现各种新技术与出版行业的结合点并促进融合。
其次，编辑有必要加强融合出版的通识技术学习。学习的重点要从传统出版与技术的结合点入手。比如，传统出版环节方面，选题策划的人工智能辅助决策、编校过程中的技术辅助、市场营销中的新媒体互动、“读者”服务中的用户画像，以及经营管理中的数据分析等；再如，新兴出版方面，应侧重学习技术的种类、功能、影响、趋势，重在挖掘技术与出版可能的融合途径、模式。通过学习、培训，了解现在技术的发展程度，研判未来技术发展的趋势是什么，对出版业的影响在哪里，可以在哪些方面与出版融合，进而减少对技术的陌生感、隔阂感、恐惧感。
5 结语
对于出版人来说，当前既是“一个最好的时代”，又是“一个最坏的时代”——因为技术、因为融合，我们拥有比前人更多的成功的可能；因为技术因为融合，我们又面临百年未有之变局。转型探索的过程无疑是艰辛的，但只要我们坚守出版的初心，回归出版的本质，以满足人民需要为出发点，以内容建设为根本，以先进技术为支撑，就一定能实现优雅的转型，促进新时代出版业的高质量融合发展。
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