【摘 要】随着5G技术的快速发展，万物互联网时代真正开启，越来越多的阅读学习会通过电子化介质完成，不受时间和地点限制的在线教育迎来了行业加速发展的黄金时期。出版业作为教育出版的一部分，更应当抓住机遇突破在线教育市场。打造精品内容、重视产品服务和运营、进行技术外包或与科技企业深度合作、打击盗版行为增加版权收入等，将成为5G时代出版单位突围在线教育市场的重要途径。
【关键词】出版单位；在线教育；5G技术
2019年6月6日，工信部向中国电信、中国移动、中国联通和中国广电发放5G商用牌照，中国正式进入5G时代[1]。高速率、高可靠、低时延和超大数量终端网络是5G最基本的技术特点。5G技术的广泛应用将使云计算、大数据、人工智能等信息技术与实体经济在更广范围、更深程度、更高水平融合。它会渗透到社会生活的每一个角落，渗透到每一个传统行业，改造传统行业，提升社会效率，降低社会成本。5G使在线互动变得更方便，极大地加快了知识服务的发展，出版业作为知识服务的重要主体，必须抓住机遇，顺势而为、趁势而上，才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展。
1 出版单位与在线教育融合发展的环境分析
1.1 出版单位政策利好
2018年以来，在整体经济环境压力持续增大的情况下，我国政府推出诸多政策，对出版单位给予大力支持，为行业平稳发展提供了较好的外部环境。一方面，出台多项税收政策优惠为出版单位减税降负，提振了出版单位发展信心，也为出版单位提升竞争力注入了力量。例如，图书、报纸、杂志、音像制品、电子出版物税率下调为10%；自2018年1月起至2020年12月，对相关出版物、印刷、制作业务免征图书批发、零售环节增值税；经营性文化事业单位转制为企业后，五年内免征企业所得税。另一方面，财政支持也在稳步增长。2018年11月，中央全面深化改革委员会第五次会议审议通过了《关于加强县级融媒体中心建设的意见》《关于深化改革培育世界一流科技期刊的意见》《关于加强和改进出版工作的意见》等方案意见。2018年11月，文化和旅游部、财政部发布了《关于在文化领域推广政府和社会资本合作模式的指导意见》，鼓励社会需求稳定、具有可经营性、能够实现按效付费、公共属性较强的文化项目采用PPP（即政府和社会资本合作）模式。这些政策的陆续推出，为出版产业未来加快转型发展奠定了重要基础。积极探索5G技术在出版单位的应用前景，抓住当下的政策机遇期，抓住5G时代过渡期这一信息技术发展的机会，加速实现行业与科技的进一步融合，研发符合时代的内容与产品，是出版单位目前需要研究的重要课题。
1.2 在线教育市场广阔
随着互联网技术和5G技术的快速发展，人们生活节奏的加快，不受时间和地点限制的在线教育极大地迎合了现代社会快节奏的学习模式，人们越来越享受线上学习的便捷与高效。从消费结构、居民收入上看，2019年第三产业对国民经济的贡献率最高，达6.9%；全国居民人均可支配收入、人均消费支出以及人均教育文化娱乐消费支出均有明显增长。居民消费能力的增加，消费结构的改善，都在一定程度上促进了国民阅读学习习惯的养成，增加了知识的消费需求。5G的到来，会进一步促进知识服务的发展，越来越完善的在线教育会更加受到青睐。智研咨询发布的报告数据显示，在技术、市场与政策的共同推进下，中国在线教育规模用户逐年上升（见图1），2016年用户规模为1.04亿人，到2019年达到了2.55亿人，增长了145.2%，预计在2020年达到2.96亿人；在线教育市场规模2016年为732亿元，到2019年达到了1600亿元，增长了118.6%，预计2020年市场规模会突破2015亿元。2020年伊始，突如其来的疫情，让在线教育行业成为了万众瞩目的焦点，迎来了行业加速发展的黄金时期。出版业作为教育出版的一部分，更应当抓住机遇突破在线教育市场。
图1 2016—2020年中国在线教育用户规模与市场规模
1.3 5G技术支撑
5G技术将极大提升资源整合能力、信息的共享效率和传递能力，为出版行业带来颠覆性变革，对出版单位的选题策划、生产传播、消费、运营等各个环节都带来深远影响。出版单位转型升级的关键是以用户为中心，以出版内容和出版服务为核心竞争力，以大数据为技术手段，以共享为原则，与技术提供商、平台运营商合作共赢。依托5G技术，积极探索数字技术、数字业务流程、数字产品、数字平台，积极发展跨地域、跨媒介、跨行业的业务延伸，拓展发展空间。例如，VR/AR技术可以极大增强教育图书的展示力，带来学习新体验。刚开始，为控制成本可在一些高端产品和连续性出版物（如教材出版上）运用VR/AR技术。人工智能技术还可与出版单位的各生产环节结合，实现智能校对、OCR识字技术或光学字符识别技术等。5G时代，技术将成为出版单位提升融合发展能力、打造竞争力的重中之重。
2 出版单位在线教育市场的现状与困境
2.1 出版单位在线教育市场现状
2018年媒体融合成为全球出版传媒业的共同趋势，5G和人工智能等技术发展推动出版产业不断创新升级。越来越多的出版单位开始涉足在线教育，开辟在线教育市场。根据中国新闻出版研究院发布的《中国数字出版产业年度报告》显示，在线教育近几年一直保持迅猛的发展势头，其收入规模在出版行业的占比呈现明显增长趋势，从2015年到2018年，数字出版行业中，在线教育市场收入规模翻了两番，其占比从4%增长到了16%（见图2）。在线教育已成为数字出版发展市场中最为强劲的领域，市场格局基本形成，资源趋向集中化，头部效应明显。与目前在线教育领域的其他市场主体（互联网平台商、软件商、教育培训机构）相比[2]，出版单位有着独特的优势，如大量的优质教育资源内容，丰富的作者资源，与大中小学校、书店等长期合作的经验以及专业的编辑人才等，但其在技术、资金和商业化运作等方面存在不足。
图2 2015—2018年中国数字出版行业与在线教育市场收入概况
2.2 出版单位在线教育市场困境
（1）思维相对落后
长期以来出版单位传统的业务思维束缚了出版单位在线教育市场发展思路。许多出版单位对“在线教育”的理解不深入，认为在线教育只是对教育内容呈现的介质与形态的变化，对于在线教育兴起的动机并不知晓，导致其产品缺乏核心竞争力[3]。在线教育的兴起是为了帮助人们满足对于知识学习的需求，其目的是借助技术手段实现学习行为和结果的发生。出版产品时要跳出传统的生产模式，充分且分别了解教师、学生以及其他知识受众的需求，从需求出发设计出版内容，精准知识服务，提高核心竞争力，依靠自身优势去宣传吸引目标客户，而不是只改变产品形态。此外，出版单位产品的运营方式也相对落后于那些专一的在线教育机构。例如，多数出版单位的短视频账号表现不佳，其活跃度、互动度、创新创意上都缺乏突破。
（2）区域受限
截至2018年年底，我国共有出版社585个，除了北上广深一线城市，出版社更多聚集在二线城市。一线城市走在经济发展的前端，最先接触先进的科技、前沿的信息动态与管理知识，处在一线城市的出版单位可以充分了解在线教育行业环境与动态信息，在产品、技术、运营、管理等方面可以紧跟时代发展的步伐，全方面提升自己的竞争力。二、三线城市的人才与资本是有限的，技术与产品思维是慢一步的。在线教育发展最好的地区基本都在北上广深一线城市，二、三线城市的出版单位涉足在线教育时，缺乏对行业环境的了解与交流，在产品创新、管理体制等方面均存在劣势。
（3）教育资源版权困境
随着可支配的自由时间越来越少，在线教育平台给人们提供了新的便捷、高效的线上学习模式，其在加速教育资源传播的同时，却以“共享”的名义践踏着原创者的版权，极大地破坏了知识产权拥有者创造的积极性。精心打造的教育资源自然会受到很多人青睐，这就给一些人提供了牟利的机会，他们会利用各种方法获得教育资源，然后低价转卖，使在线教育行业陷入教育资源版权困境。
3 5G时代出版单位如何突围在线教育
3.1 优质内容是核心竞争力
出版单位要想突破在线教育市场，首先必须发挥其本身所具备的优势，即高质量原创内容资源，无论技术如何更新迭代，学习方式如何更换，优质内容永远是出版单位的核心竞争力。丰富的作者资源，专业的编辑人才是出版单位精品内容的保障。出版单位必须对在线教育的内容进行严格遴选和质量把控，同时保障纸质书与在线教育内容的深度匹配，为用户提供线上线下联动教育服务[4]。随着5G时代到来，出版单位可充分借助新技术手段，分析并利用用户的评价，精准了解用户，抓住不同用户对知识服务的真正需求，从需求出发，以更好地提升学习效果为最终目的，与各个专业领域的优秀作者联系合作，研发、加工高原创、高水准和高品质的在线教育产品。还可以为不同用户提供小批量、定制化的出版产品，用更优质、富有创意的教育内容去服务用户的个性化需求。
3.2 重视产品服务和运营
传统出版单位完成图书销售，用户与出版单位就脱离了关系，不存在售后服务问题。但是对于在线教育，在完成在线教育产品销售后，还要高度重视后续产品的服务和运营工作。出版单位应通过物联网，打造用户与出版人及其他用户的互动空间，通过大数据，分析并优化读者体验，逐步做到按需提供服务、精准推送产品，增强用户的参与度、关注度和满意度。5G时代，互联网流量和用户是稀缺资源，出版单位要充分发挥自身优势，整合图书、期刊、报纸、书店、新媒体等用户资源，利用技术手段建立统一的用户服务平台，与用户保持密切联系；尝试将电子商务平台、知识付费平台与读者服务平台相对接，沉淀线上用户，发挥线上消费和服务的更大价值。
3.3 技术外包或与互联网企业深度合作，突破技术瓶颈
在线教育得以迅猛发展的一个重要因素是互联网新技术的推动，所以出版单位开辟在线教育市场，必须重视新时代新技术。目前适合国内出版单位的获取技术力量的主要途径是技术外包或与互联网企业深度合作，成立合资公司。技术外包可以实现出版单位在信息技术人才不足的现状下获取最专业、最新的技术，大大提高信息技术服务的效率，节约服务成本。在技术外包的同时，出版单位也要逐渐培养信息技术人才，突破技术瓶颈。此外，对于综合实力较强的出版社可通过与互联网企业合作成立合资公司，实现利益绑定，协作发展。例如，全球最大的互联网学习平台沪江与外语教学与研究出版社、新东方教育科技集团三方强强联手、抱团出海，在英国组建出版公司Innova Press Limited，聚焦海外教育版权领域。
3.4 打击盗版行为，增加版权收入
在5G时代，各大平台对内容的需求量会急剧增加，付费形式的内容摘选、数字化、有声书、聚合使用、多形态使用将越来越多，知识版权管理显得更加重要。出版单位在关注在线教育市场拓展的同时，要重视版权体系的完善，从源头进行版权侵权的防御，充分利用5G技术，做好版权确认、数据挖掘等一系列工作，建立版权维护体系，严厉打击未经授权擅自使用版权信息的平台，保护知识资源的价值。此外，国家应加快细化知识版权方面的法律法规[5]，制定应对措施，保证知识付费的价值，营造出良好的行业发展空间。
4 结语
在线教育对于出版单位来说是一个既熟悉又陌生的领域，出版单位的优势是教学资源，短板是互联网思维和互联网技术，如何突破并占领在线教育市场需要进一步的探索。5G的到来，使得在线教育与人工智能的连接愈加紧密，未来5G技术将渗透到在线学习的各个环节。出版单位必须以优质知识内容为核心，改变传统传播理念，重视产品服务和运营方式，通过技术外包或合作深度融合新技术打造创新产品，同时降低产品生产与管理的时间、人力与财力成本，力争在竞争日益激烈的在线教育市场中占据优势地位。
参考文献
[1]黄楚新.5G条件下主流媒体如何占领传播制高点[J].科技与出版,2019(12):37-42.
[2]邓玉洁,李博.出版机构在线教育出版领域的市场探索与思考[J].中国出版,2018(11):59-60.
[3]谢琴,段维.传统出版与在线教育融合发展模式对中小型教育类出版社的启示[J].绿色科技,2019(20):255-257.
[4]曾辰.“互联网+”时代出版产业在线教育发展现状及趋势研究[J].编辑之友,2018(11):28-32.
[5]胡伯俊.数字出版中的版权技术保护问题研究[J].新闻研究导刊,2019,10(11):191-192.
