【作 者】李宏艳、王宏：大连理工大学出版社
【摘 要】经济的发展，科学的进步，知识经济时代的到来，推动了一系列新兴产业的发展，为经济社会的发展注入了新的活力。知识服务就是在此背景下产生和发展的，知识服务简单来讲它所指的就是以现代化信息服务为基础，根据不同用户对知识的需求来提供专业的知识应用和知识服务的过程。随着市场竞争的日趋激烈以及大数据时代的到来，用户的个性化需求越来越强烈，因此，出版社知识服务的模式也需要冲传统大众服务模式向精准服务模式转变，这样才能不断提升自身的竞争力以及服务水平。
【关键词】知识经济时代；出版社；知识服务；模式；创新；研究
前言：二十一世纪可以说是信息技术与知识经济的代名词，信息技术的发展以及知识经济的到来使我们人类的生产生活发生了翻天覆地的变化，当前知识已经成为推动经济社会发展的重要生产力，同时也是重要的经济资源之一。知识经济时代，传统的知识服务体系已经不能满足人民日常生产、生活对知识学习的需求，急需知识服务体系的转型与创新，要求知识服务更加注重每个人学习的需求，这样才能充分的保证学习者对知识的精准捕获和吸收。出版社作为我国知识文化传播的重要纽带，承担着重要的社会使命和社会责任，不断提升知识服务水平工作对于出版社来讲是一种义务、是一种不可推卸的责任。众所周知，当前我国出版社的知识服务建设工作还处于起步阶段，对于如何有效的开展推荐知识服务工作还缺乏科学的认识，今天本文就是基于此背景下展开对知识经济时代下出版社如何做好知识服务工作的探讨，并结合自身工作经验提出了几点有效的措施，希望可以助力我国知识服务工作水平的提升。
1 知识经济时代出版社知识服务相关问题的概述
1.1 出版社开展知识服务工作的必要性
在当前经济社会迅猛发展的背景下，出版社作为知识文化传播的重要纽带与桥梁，在建设知识服务体系、不断完善知识服务水平工作中具有不可推卸的责任感和使命感。虽然在知识经济时代下，互联网信息技术的快速发展，在一定程度上削减了出版社文化知识传播任务，但是出版社最原始文字的出版以及和关的知识文化服务任务并没有丧失，而是为出版社的出版方式增添了新的活力和新的方法，例如当前出版社知识的传播已经从最初的纸质、静态、统一的出版方式转变为动态的、多媒体、个性的出版方式。可以说出版形式的转变并没有影响出版社在广大读者心目中的地位，出版资料对于广大读者来讲依然重要，这就需要我们出版社在知识经济时代下采用行之有效的方法去满足广大读者的个性需求，为广大读者提供形式多样、丰富多彩的知识服务。当前由于科学技术的突飞猛进，知识服务领域的各项技术与功能日新月异，导致知识传播过程中没有形成一个良好的服务体系，这也是当前影响我国知识服务水平提升的重要因素。对于一些出版社来讲，对知识服务体系的建设还没有一个科学的认识，知识服务体系的建设还处于起步阶段。所以，在知识经济时代出版社不断强化知识服务工作水平非常必要。
1.2 出版社知识服务发展的背景
出版社知识服务发展的背景是由多方面组成的，首先就是政府政策的倾斜和支持。随着我国社会主义现代化建设进程的加快，国家发展战略的调整，政府越来越重视知识经济在经济社会发展中的推动作用。在不久的将来，知识文化产业势必会成为经济社会发展的支柱产业之一，现如今知识文化产业的发展已经上升到国家发展的战略层面。其次，数字出版产业规摸的发展壮大。据调查研究显示，传统知识服务模式在信息技术迅猛发展的带动下不断审计，从最初的纸质产品已经初步发展成为互联网+的模式，知识服务范围、知识服务效率得到了有效的提升，可以说知识资源已经成为知识经济时代的战略资源，同时从知识经济的发展势头来讲知识服务将成为各类产业优化升级的重要举措和必然选择。
2 知识经济时代完善出版社知识服务体系的有效策略分析
本文结合对出版社知识服务模式研究的最前沿经验，总结出了不同出版社完善知识服务模式的有效策略。众所周知，知识服务这一新型产业是伴随着知识经济时代的到来而产生的，因此，知识服务模式只有适应知识经济时代的发展才能有所成就，也是知识服务体系发展的必然选择。当前信息化技术的发展日新月异，知识服务不仅要建式在知识基础之上，也要建立在信息技术基础之上，在知识服务体系中不断融入多媒体技术、数字技术，与现有的知识资源有效的融合在一起，从而建立一套适合广大读者个性发展的知识服务模式与方案。现代化出版社知识服务模式的建立与完善并不是一蹴而就的事情，需要广大从业者的不懈努力，需要聚集广大研究者、从业者的智慧，这样才能实现知识资源价值的最大化，更好的服务于知识经济时代的发展。下面我们就来通过以下几个方面来详细探讨下。
2.1 不断强化知识产权制度的完善工作
随着网络技术的发展和成熟，广大用户通过应用网络信息化技术获取知识更加快捷和方便，这也为出版社知识服务模式的改变与创新提供了技术知识和资源支持。但是，任何事物的发展都存在两面性，信息技术也存在虚拟性这一弊端，一些不法分子利用信息技术来复制窃取别人的知识产权来实现自己获取知识的便利，这就损害了版权所有者的合法权益，对此不断完善知识产权制度在推动知识服务体系发展中显得尤为重要。知识产权制度的完善是一个系统的工程，需要政府、企业、个人之间的科学配合来完成。要求我们做到以下几点，第一，国家有关都门要不断完善知识产权保护法律法规，不断强化知识产权监管工作，要严厉打击识侵权行为。其次，企业和个人也应该增强自身的法律意识和自律意识，这样才能逐步形成一个良好的、科学的、健康的知识服务环境体系。
2.2 加大信息技术在知识服务模式建设中的应用
在信息化快速发展的时代，出版社知识服务体系的建设需要融入大量的信息技术。当今时代的发展下，出版社要想不断提升自身的知识服务水平离不开对信息技术的应用。因此，出版社在建设知识服务体系工作中，要不断强化工作人员的信息技术培训工作，来提高工作人员的信息技术水平。与此同时，出版社应该根锯自身的行业发展方向，大量应用信息技术来开发属于自己的数据库平台，为知识服务体系的建设提供技术保障。
2.3 激发从业人员的知识服务创新活力
创新是企业不断向前发展的动力所在，因此出版社在构建知识服务模式的过程中，要充分发挥从业人员的创新能力。这就需要我们出版社在发展过程中要积极激发员工的创新活力，带动员工的创新热情。那么，如何有效的激发员工的创新活力呢，要求企业管理部门必须构建良好的创新企业文化，在良好的创新企业文化之下，员工可以形成自觉合作和自行交流的良好创新氛围，从而不断提升自身和他人的专业水平，带动支持服务体系的完善。
2.4 优质的内容是出版社可持续发展的核心所在
出版社在知识服务模式构建中要注重价值资源的积累，盘活当前出版社内部的库存资源。同时利用当前互联网技术来拓宽价值资源的搜集、获取渠道，来完事出版社的知识服务体系内容。同时也要注重知识资源库的动态管理，做到数据库的实时更新，不断提高知识服务水平。
3 结语
伴随着云计算、大数据、移动互联等信息技术的发展与成熟，与出版产业之间的联系也日趋密切。这就要求我们出版社企业抓住知识经济时代所带来的发展机遇，转变理念、创新方法，来构建知识经济时代下的出版社知识服务体系。同时出版社也要正视当前知识服务体系构建中存在的问题，充分激发员工的创新活力、完善知识产权制度，采用大量的新技术来加以解决，不断提升出版社知识服务水平，来满足广大读者的个性化需求。
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